Opiniones de clientes de Futbol Factory

Desde que hice el pedido todavía no me lo han entregado. Correo express dicen que han pasado por aquí y no han pasado por mi casa ni avisan en reparto desde el día 5 de diciembre y estamos a día 9

Deberian poner mas claro a la hora de comprare un producto que no se puede devolver

Pague unos gastos de envio para que dicho envío llegase a mi casa y el pedido tuve que ir a recogerlo en un punto de recogida. Entonces para que pago unos gastos de envío, si luego tengo yo que desplazarme para recoger el envío.

Por devolver 1 articulo me cobrasteis 4,50€

Mala experiencia

Fatal , productos muy caros , jamás recibo ofertas especiales para mi.

Pedi camisetas de entrenar y me vino de portero

Recogí la camiseta en un Punto Pack. Allí me la entregaron completamente arrugada y con la bolsa rota. Una camiseta oficial, que cuesta una pasta, tratada peor que un trapo sucio. Entiendo que Fútbol Factory no es responsable directo pero debería preocuparse de colaboradores como éste. Una vergüenza.

El producto llegó en un mal estado muy visible.

Todavía, estoy esperando que me llegue el correo para poder recoger lo que pedí, ya han pasado muchos días

Han perdido mi paquete y no me dan solucion

El pedido ha tardado 10 días en llegar y el producto viene con la alarma sin quitar… Desastroso

Te equivocas de talla y ni te lo cambian ni te devuelven el dinero. Lo pone en sus condiciones, es cierto, per equivocarse de talla es algo normal y el producto que yo he comprado no es personalizado, tiene el número y nombre de Lamine Yamal, no pone Manolo, que entiendo no se pueda volver a vender, pero en mi caso sí, se puede.

Ahora sí quiero devolver o cambiar talla tengo que pagar gastos, por el precio q tiene el artículo creo q ya van metidos. No creo que vuelva a comprar aquí

He tenido que realizar una devolución y no estoy nada contento de la forma en la que se ha de realizar. Si sólo fuese una devolución estoy de acuerdo con que te cobren el importe de los 4,5 por recogerlo. Pero si es un cambio de producto, pienso que lo lógico es que te cobren sólo una vez y que se hagan ambas operaciones de una sola vez, es decir, entrego el producto y me dan el nuevo. Me parece un abuso que se hagan por separado y te cobren 2 veces los gastos de envío, uno para recoger la devolución y otro cobro para la nueva entrega. Por lo que no entiendo la diferencia entre devolver un producto y cambiar un producto. Dada esta circunstancia y con el riesgo de que me puedan cobrar 10€ extra por los gastos de envío.. me pensaré si pedir por aquí u otro sitio.

Correos express nunca me entregó el paquete en mi domicilio, sigo esperando y no tengo idea de dónde está el paquete, compraré la chaqueta en otro sitio

La personalización de Nombre+Número son insignificantes e incluso un poco ridículo, ya que el tamaño de las letras-numero (demasiado pequeño) para el importe que se paga

El producto que pedí no llegó totalmente en condiciones reclamo Una devolución y no responden, el adhesivo no está pegado en su totalidad lo cual puede generar un desgaste precoz en el articulo

Hice el pedido y la fecha de entrega era el 28 de noviembre. Hoy es 29 y siguen sin entregarme el pedido realizado

No le daría ni una estrella, no me llega parte de un pedido y ni comunicación alguna

No noto ya satisfecho porque fui a cambiar un chándal y me dijeron que no podía llevarme el otro porque tenía que pagar otra vez el mismo precio que había pagado ya otra vez quería que pagar a otra vez para yo poder traerme un chándal y yo llamé a mediodía antes día a la tienda y me dijeron no hay problema de usted puede venir a cambiarlo que usted se lo lleva y me di un viaje de 60 km para luego no traer el chándal por eso no estoy satisfecho

Paquete entregado solo con la mitad de las prendas y sin respuesta de atención al cliente

No recibí aún

Le doy cero estrellas, muy mala atencion y administracion. El producto no se asemeja a lo representado en fotos.

Me indicaron que se podía realizar el cambio de un nombre en la camisa porque aún estaba a tiempo y al final la camisa vino con el nombre erróneo y no me la quisieron cambiar

Mala atención al momento de la entrega, sin comunicación con el cliente, como si te estuvieran haciendo un favor porq ni regalando pues

El pantalón llego incorrecto y la camiseta el sellado muy arrugado. También faltaron unas medias.

Pedí el producto que me llegase a casa cobrándome una cantidad de gastos de envío y van y lo dejan en correos

El serigrafiado es minúsculo, pensaba que sería más grande.

Buenas, la personalización no es la que quería

No volveré a comprar, después de hacer un cambio por no acertar con el número llevo cuatro días que no saben dónde está mi nuevo pedido aún siendo yo el que vaya a buscar el paquete a correos.

Mal servicio de entrega, me estan faltando 3 productos de mi pedido. Y no logro que nadie me de una solución ante este problema.

Hice el pedido el día 24 de octubre y aun no se nada y me dieron un código del 5% y no era válido

No he recibido mi pedido

Tarda mucho todavía lo estoy esperando

He solicitado insistentemente información sobre la posibilidad de hacer un cambio de talla de una de las prendas del pedido a [email protected] y sigo esperando respuesta, nadie se ha molestado en contestar.

Dejaron el pedido a un vecino sin mi consentimiento.Falta de profesionalidad y seriedad

Pues hace ya que hicimos el pedido y no nos han llegado el material al final le llega el material a la niña a mitad de temporada!!!

Que me dé una repuesta por favor gracias

Un desastre, me mandaron las botas con la talla mal. Las cambié, nos cruzamos varios correos, ellos decían q había elegido la talla mal yo. Me llegaron otras y otra vez la talla mal. La atención al cliente no fue buena. No volveré a comprar aquí