Opiniones de clientes de Futbol Factory

9 /10

Basada en 7 467 opiniones publicadas

5 6 002 80% 4 462 6% 3 208 3% 2 149 2% 1 646 9%

Resumen de las opiniones

Futbol Factory ofrece entregas rápidas y puntuales, con envíos y recogidas en tienda que llegan dentro de los plazos previstos y productos que llegan en tiempo y forma. Los compradores destacan la atención al cliente amable y profesional, respuestas rápidas, resoluciones eficaces ante dudas o problemas y un proceso de compra ágil que facilita la experiencia, tanto online como en tienda. Los clientes mencionan productos de calidad, precios atractivos y una experiencia de compra clara y eficiente, con repetidas recomendaciones y favorable evaluación del servicio en general. Además, señalan experiencia de compra fluida, personal atento y opciones de compra y recogida que permiten agilizar la adquisición.

Opinión de 1 estrella

Restablecer filtros

Christian M.

Publicado el 09/05/2022 à 12h05 tras una compra de 27/04/2022

Nefasta. Me acaban de llamar para decirme que los productos que había comprado de la marca Hummel no se los han podido proporcionar y que pese a haber hecho la compra y realizado el pago, finalmente no me los pueden hacer llegar. Me daré de baja de su newsletter y nunca más haré caso a sus OFERTAS porque queda bien claro que no pueden cumplir con ellas.

Israel M.

Publicado el 30/04/2022 à 05h36 tras una compra de 20/04/2022

Muy mal. No cumplieron con la fecha de entrega. Decepcionado.

Marisol M.

Publicado el 27/04/2022 à 05h57 tras una compra de 17/04/2022

Compré una camiseta a u no precio y cuando la recibí, en el etiquetado ponía 10€ menos. Escribí y no se hicieron responsables del precio de sus tiendas, lo cual es un error porque son ellos quienes venden. No les compraré mas ni lo recomendaré

Ihsane R.

Publicado el 19/04/2022 à 05h30 tras una compra de 09/04/2022

Intento contactar con vosotros pero nada, recibi el pedido equivocado

Mariano M.

Publicado el 07/04/2022 à 13h45 tras una compra de 26/03/2022

Un desastre!! Hice un pedido un sábado, para que lo entregaran en tienda, me daban plazo de entrega 2-3 días. A la semana, viendo que aparecía como “en reparto”, llamo a la tienda y me dicen que lo tienen en tienda. Voy a recogerlo y me dicen que sin el email, que no me han mandado, no me pueden dar las botas. Al final, enseñando capturas de pantalla del estado del pedido de su propia página, me las dieron. El funcionamiento de la web y de la logística… 0/10. El personal de tienda, bastante bien, por lo menos se tomaron la molestia de querer solucionar el problema.

Neus R.

Publicado el 28/03/2022 à 07h33 tras una compra de 18/03/2022

Ponía 2 días y no nos llegaron

Respuesta de Futbol Factory Publicada el 30/03/2022

Disculpe las molestias, nuestro ecommerce se ve afectado como muchos otros servicios por la huelga de transportes actual. Cuando realizo el pedido pudo comprobar la información relativa a la huelga de transportes en nuestra página: https://www.futbolfactory.es/ayuda/envios