Futbol Factory ofrece entregas rápidas y puntuales, con envíos y recogidas en tienda que llegan dentro de los plazos previstos y productos que llegan en tiempo y forma. Los compradores destacan la atención al cliente amable y profesional, respuestas rápidas, resoluciones eficaces ante dudas o problemas y un proceso de compra ágil que facilita la experiencia, tanto online como en tienda. Los clientes mencionan productos de calidad, precios atractivos y una experiencia de compra clara y eficiente, con repetidas recomendaciones y favorable evaluación del servicio en general. Además, señalan experiencia de compra fluida, personal atento y opciones de compra y recogida que permiten agilizar la adquisición.
Pues mal, los devolví a la dirección que me ponían para cambiarlos por una talla mayor, los lleve a correos me costó 2 euros en correos y encima no se nada de si an llegado o no y no me an mandado los calcetines de una talla mayor como solicite
M
María Isabel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2023
Todo genial volveré a comprar , gracias por todo
E
Esther L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2023
Compré unas zapatillas y dan muy poca talla, al solicitar la devolución no ofrecen alternativas, tienes q llevar tu el paquete donde ellos te dicen y pagar los gastos de envío, tanto al enviártelo como al devolverlo. Me parece arcaico tanto el método de devolución como que te cobren dos veces los gastos de envío. No volveré a comprar jamás en esta tienda. Ni se publicará la opinión pero espero que les haga reflexionar al menos.
E
Etienne M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2023
no estoy contento con el pedido no han respectado la que queria en las botas que he comprado no han puesto corectamente tal y como les he pedido su nombre en las botas de fútbol
F
Francisco P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2023
Pedí unas botas de fútbol y tallaban pequeñas y aprietan. Y no me las cambian porque están personalizadas aunque la personalización ya se caía antes de estrenarla. Yo entiendo que una personalización que no se pueda quitar, que no admita cambios, pero no es el caso. Muchas gracias
C
Carolina P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2023
Dificultad a la hora de devolver un producto. En tienda no te devuelven el dinero. No volveré a comprar más en esta tienda.
E
Eva H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2023
El pedido llegó en el tiempo previsto.Todo correcto
T
Telma Aurora G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2023
El pedido no ha llegado
D
David H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2023
Envío cobrado, pese a que llegó tarde. Luego, el día después de comprarlas, en la misma página de Fútbol Factory las rebajaron 5€...
E
Esther María D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2023
Me ha costado devolver el.producto 10 euros
A
Antonio H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2023
Muy malos poco profesional ropa defectuosa mal enpaquetado y ensima yo pague 20€ de envio y niskiera me lo an devuelto no lo aconsejo ni aunk regalen
Q
Quim D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2023
no ya que ponia en la web que el pedido llegaba en 10 dias i se atrrasoo hasta 20.
D
David L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2023
Aun estoy esperando mi pedido y han pasado 11 dís
R
Rafael M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2023
.
J
Juan R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Las zapatillas llegaron con signos de haber sido utilizadas anteriormente
A
Alejandra V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2023
He comprado unas botas de fútbol y me llegó una talla q no corresponde con el n° REAL. Y tuve que pagar el envío cuando no es culpa.Mala atención telefónica.Han perdido una clienta.Ojala esa bota no se la ve dan a otro.
G
Guillermo S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Recibí otro producto, diferente, me imagino, que por un problema vuestro en la catalogacion del producto. Luego cambiasteis la descripción del producto, pero después de haberlo comprado
M
María José B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2023
estafada!! muy estadafa!!
A
Antonio Javier S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2023
hjhj
M
María Victoria G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2023
No he queda satisfecha me han cobrado por todo. A parte de los 70 € que me ha costado la camiseta, he tenido que pagar por hacer la devolución por correo certificado y por recibir de nuevo una camiseta más grande 14€ más. No crea que vuelta a trabajar con ustedes
C
Cristina G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2023
El envío correcto, pero me parece muy mal que al hacer una devolución no te devuelvan tu dinero en el momento y tarden 15 días.
V
Victor D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2023
No me regalan nada
S
Salvador G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2023
A la hora de hacer un cambio por otra talla el proceso es lentísimo. Por tanto si te urge la compra, debes de hacer un nuevo pedido, y de ese modo no se te respeta el PVP al que compraste. En mi caso el artículo que compre viene con un tallaje pequeño, y eso deberían de ponerlo como información añadida del producto. Ejemplo: Si sueles usar un 43, compra un 44. En definitiva, para hacercarse más al trato de comprar in situ en una tienda fisica, deberían de tener otra política que perjudique menos al cliente.
L
Laura C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2023
No se hacen cargo de las devoluciones, aunque el tallaje sea pequeño, no hay recomendaciones de tallaje, por lo que si viene pequeña la prenda cómo es en mi caso, me tengo que hacer cargo de una camiseta y si ellos consideran que esta bien, te la devuelven y tienes que pagar los portes de ida y de vuelta, por lo que no interesa, ellos nunca pierden, pero tampoco especifican en la prenda si tiene una talla normal. El envío fue rápido, pero hay que tener muy claro lo que se compra.
M
Mari Carmen F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2022
Muy mal hice pedido el 6 /01/23 y que podia recogerlo a partir del 11 enero, a las 14:35 del dia 11 me llaman que la chaqueta del chandal no estaba ...el dia del cumpleaños de mi hijo de 9 años....disgusto más grande...me han devuelto el dinero....pero mi hijo se quedo sin regalo su chandal del Real Madrid.....no lo entiendo ...menudo disgusto...
R
Raúl M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2023
Totalmente desfavorable. Recibí un producto defectuoso y nadie se ha hecho cargo del mismo
C
Consuelo R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2023
La verdad es que estoy muy decepcionada, hice un pedido pague por el envío exprés para que me llegara a tiempo y resulta que llego 1 semana más tarde, así que seguramente que no vuelva a comprar más aquí.
M
Manuel R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2023
Mal servicio
C
Chancy M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2023
Order received fast and well. The “high quality” product received the 4/1 s as ne tested the same day was immediately defect. The color on the bottom immediately immediately gone after first try. I claimed the issue to Futball Factory and they refused my request. Do not forget that for any product, as consumers, we have a withdrawal period on the order, regardless of the item.
I
Isaac C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Me llegó un bota con un 34 y la otra 35.5.
J
José R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2022
Me aseguraba que llegaba antes de reyes estamos a día 8 de enero y no sé nada del pedido
J
Javier N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Penoso, desastroso, hacéis publicidad engañosa, dijisteis que mi pedido llegaría a tiempo para reyes y no ha sido asi, no volveré a entrar a vuestra web ni a ninguna de vuestras tiendas nunca
P
Pablo D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Un desastre. Me llega una encuesta cuando aún no he recibido el producto por el sinvergüenza del transportista (Correos Express como no). Te indica que no lo ha podido entregar por no responder nadie y al día siguiente por no poder acceder a mi calle (nuevamente falso). Mientras sigan trabajando con Correos Express no vuelvo a comprar aquí.
M
Maria Teresa O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Tenía que venir , las botas envueltas y con una dedicatoria. Y llegaron con la caja tal cual. No volveré a hacer un pedido más con vosotros
V
Victoria C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2022
No he recibido mi pedido Servicio nefasto e información facilitada engañosa
M
Maria Mercedes A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2022
Pienso que no dejan del todo claro lo que tardan en llegar los pedidos. Que debería especificarse también antes de finalizar el pago.
N
Noelia S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2022
No me han avisado de que mi pedido estaba en tienda.Me he tenido que poner yo en contacto con ustedes para obtener información de donde estaba.Cada vez que me metía en su página en mis pedidos me ponía que estaba en camino.Muy mala comunicacion con el comprador
M
Maria Esther M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2022
He ido a recoger el paquete donde me indicaban en su correo y no está y no saben dónde está. Servicio pesimo
I
Iker M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2022
No son d mi talla..son más pequeñas de lo q yo pedí..
J
Jose Manuel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2022
No veo lógica la forma de enviar el pedido. Deberían ser un poco más cuidadosos y enviarlo al menos en una caja, no en una bolsa ya que me llego súper arrugado y la percha partida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 