Opiniones de clientes de Futbol Factory

Hasta ahora nunca había tenido ningún problema con Futbol Factory. Lamentablemente, en este último pedido me he equivocado al seleccionar la talla de mi pedido, y después de tramitar la devolución y enviar los artículos, pagando yo los portes, me informan que al tratarse de una promoción especial no puedo cambiar la talla ni me van a devolver ni compensar. No me parece lógico ni una buena política que no me den ninguna solución, porque desconocía totalmente las condiciones especiales del pedido, y tampoco me han avisado antes de tramitar vía web la devolución y enviar y correr a cargo de los portes, o que ni siquiera me vayan a compensar de alguna forma. Acaban de perder un cliente fiel desde hace muchos años. Cuidado con las ofertas en Futbol Factory, que no os ocurra un caso similar

llevo una semana con el chandal y ya tiene el gorro descocido.. una pena con el dineral que vale. me iva a comprar el del inter tambien y me lo pienso viendo esto..

El envío llegó antes de la fecha indicada. El producto en muy buen estado. Todo perfecto

Me parece mal que en los cambios se tenga que hacer responsable del envío el cliente

👍

Envio rápido pero al abrir el paquete me quedé decepcionado. La caja venía aplastada y arrugada, y en el interior el papel que cubría las zapatillas también venía sucio y arrugado . Todo parecía como usado de segunda mano

Me vino las botas de fútbol con defectos y no me han contestado a los que le dije

EL SERVICIO POST-VENTA FATAL. DEVOLVÍ UN PRODUCTO Y AHORA QUIEREN VOLVÉRMELO A ENVIAR COBRÁNDOME OTRA VEZ LOS GASTOS DE ENVIO. INCREIBLE!

El producto está bien. El pantalón del chándal es fino, a ver que tal con el frío. El corte del chandal estiliza, ya que queda más pegado sl cuerpo, no como otros chandals que compré que son más holgados.

Sin errores, como siempre y gran rapidez en recibirlo

Recibimos un modelo equivocado, más barato. Como se trataba de un regalo decidimos quedarnoslo y evitar sobrecostes y tediosas gestiones.

Ponía que el periodo máximo de entrega del pedido era de 10 días laborables. Tras realizar el pedido el día 24 de octubre pone que la fecha prevista de entrega es el día 9 de noviembre. Lo que equivale a 13 días laborables, y por tanto se excede de la fecha limite estimada por la empresa. Pedimos las camisetas porque contando con los 10 días laborables nos llegaban a tiempo para disputar nuestro partido. Como actualmente llegan el día 9, nos nos llegaran a tiempo.

Llego mucho antes de lo que me habían dicho inicialmente

El pedido llegó sin problemas

He realizado una devolución y me he tenido que pagar los gastos de envío.

No he recibido aún el pedido

Muí excesivo los 5 euros de gastos por envio y tener que gastar mas de 50 euros para que te salga gratis

El envío muy rápido, pero no enviaron ni nota de regalo ni envoltorio. Como indiqué.

Muy buena

Todo perfecto bien material tapiado en la entrega solo un pero pondría sería mejor ver las zapatillas personalizadas en 3 d para ver cómo queda las inscripciones

Todo genial

El producto es lo que esperaba. Satisfecho con la compra porque, a parte de que las zapatillas eran más baratas que en otros sitios, he recibido un 10% de descuento por ser la primera compra. El disgustoe lo he llevado por parte de la empresa que hacía la entrega, ya que se han tardado prácticamente una semana en la entrega cuando ha debido tardar uno o dos días como máximo (era correo expréss). No es culpa de Fútbol Factory, pero sí de la empresa que les provee el servicio de entrega.

Excelente

Todo perfecto menos el hecho de cobrar demás si pagas con PayPal y que las devoluciones no sean gratuitas

Todo bien

El pedido ha llegado 3 dias tarde y aun por encima la caja ha llegado destrozada

Buenos productos a buenos precios, pero los pedidos tardan mucho en llegar.

Las botas y el precio buenísimos, la entrega también, la pega, personalice las botas con dos banderas diferentes y llegaron las 2 iguales

El servicio de devolucion o cambio muy mejorable

Rápido y de mejor precio que en cualquier tienda de deporte

La verdad...una vergüenza,me habéis cobrado el día 7 las botas,prometeis personalizar la bota...y no se puede, y encima en no os molestéis en enviar las botas lo antes posible, resumiendo,no volveré a comprar mS en esta página.

Todo ok

Pedido con tallaje equivocado por parte de fitbolfactory La devolución sin soluciones hasta que yo fuy a tienda fisica a hacerla. No te solucionan nada ni devuelven aunque fuese el importe del trasporte cobrado ya que me desplace en persona a hacer la devolucion

Muy positivo que haya puntos de entrega

Llevo súper rápido

Pues la verdad es que regular ya que las espinilleras que recibimos han venido con la alarma y no sabemos como solucionar el problema

Bien.

Buen servicio y rápido

Todo perfecto

No vuelvo a compraros nunca más. Compre unas zapatillas , quiero un cambio de talla y me hacen pagar el envío , encima correos me dice que no me asegura que si las mando por correo ordinario, vayan a llegar a la central. Me cobran 10 Euros por enviarlas.NO ayudáis al cliente con la gestión. Lo tengo claro, acabáis d perder un cliente que os compraba bastante.