Opiniones de clientes de Futbol Factory

Ahora sí quiero devolver o cambiar talla tengo que pagar gastos, por el precio q tiene el artículo creo q ya van metidos. No creo que vuelva a comprar aquí

He tenido que realizar una devolución y no estoy nada contento de la forma en la que se ha de realizar. Si sólo fuese una devolución estoy de acuerdo con que te cobren el importe de los 4,5 por recogerlo. Pero si es un cambio de producto, pienso que lo lógico es que te cobren sólo una vez y que se hagan ambas operaciones de una sola vez, es decir, entrego el producto y me dan el nuevo. Me parece un abuso que se hagan por separado y te cobren 2 veces los gastos de envío, uno para recoger la devolución y otro cobro para la nueva entrega. Por lo que no entiendo la diferencia entre devolver un producto y cambiar un producto. Dada esta circunstancia y con el riesgo de que me puedan cobrar 10€ extra por los gastos de envío.. me pensaré si pedir por aquí u otro sitio.

El correo express un desastre y debería poner el ticket en el pedido.

Correos express nunca me entregó el paquete en mi domicilio, sigo esperando y no tengo idea de dónde está el paquete, compraré la chaqueta en otro sitio

No he recibido mi pedido. Black Week no sé, pero entonces no quieran que dé mi opinión. Gracias

La personalización de Nombre+Número son insignificantes e incluso un poco ridículo, ya que el tamaño de las letras-numero (demasiado pequeño) para el importe que se paga

El producto que pedí no llegó totalmente en condiciones reclamo Una devolución y no responden, el adhesivo no está pegado en su totalidad lo cual puede generar un desgaste precoz en el articulo

Hice el pedido y la fecha de entrega era el 28 de noviembre. Hoy es 29 y siguen sin entregarme el pedido realizado

Me vino deteriorando

Llegó Rápido, pedí un sobre para regalo que no llegó y me pareció muy "cutre" que una camiseta de casi 100€ llegue en una bolsa de plástico.

No avisan del envío para recogerlo en punto de recogida

No le daría ni una estrella, no me llega parte de un pedido y ni comunicación alguna

No noto ya satisfecho porque fui a cambiar un chándal y me dijeron que no podía llevarme el otro porque tenía que pagar otra vez el mismo precio que había pagado ya otra vez quería que pagar a otra vez para yo poder traerme un chándal y yo llamé a mediodía antes día a la tienda y me dijeron no hay problema de usted puede venir a cambiarlo que usted se lo lleva y me di un viaje de 60 km para luego no traer el chándal por eso no estoy satisfecho

Paquete entregado solo con la mitad de las prendas y sin respuesta de atención al cliente

No recibí aún

Le doy cero estrellas, muy mala atencion y administracion. El producto no se asemeja a lo representado en fotos.

Me indicaron que se podía realizar el cambio de un nombre en la camisa porque aún estaba a tiempo y al final la camisa vino con el nombre erróneo y no me la quisieron cambiar

Mala atención al momento de la entrega, sin comunicación con el cliente, como si te estuvieran haciendo un favor porq ni regalando pues

El pantalón llego incorrecto y la camiseta el sellado muy arrugado. También faltaron unas medias.

Pedí el producto que me llegase a casa cobrándome una cantidad de gastos de envío y van y lo dejan en correos

El serigrafiado es minúsculo, pensaba que sería más grande.

No nos ha gustado el grabado apenas se vea en la bota de fútbol, nos lo esperábamos muchísimo más grande , después de pagar 6€ adicionales y apenas se ve en nombre y el número ,una pena La niña se decepcionó mucho

Buenas, la personalización no es la que quería

No volveré a comprar, después de hacer un cambio por no acertar con el número llevo cuatro días que no saben dónde está mi nuevo pedido aún siendo yo el que vaya a buscar el paquete a correos.

Mal servicio de entrega, me estan faltando 3 productos de mi pedido. Y no logro que nadie me de una solución ante este problema.

Hice el pedido el día 24 de octubre y aun no se nada y me dieron un código del 5% y no era válido

Buenas,en la etiqueta que viene cosida al chándal no pone que sea oficial de real Madrid.

No he recibido mi pedido

No e recibido mi pedido y nadie me da respuesta de el estado de envio

Tarda mucho todavía lo estoy esperando

Muy mala

La talla muy pequeña

He solicitado insistentemente información sobre la posibilidad de hacer un cambio de talla de una de las prendas del pedido a [email protected] y sigo esperando respuesta, nadie se ha molestado en contestar.

Dejaron el pedido a un vecino sin mi consentimiento.Falta de profesionalidad y seriedad

El pedido ha tardado mucho en llegar y no tenía información al respecto.

Llevo esperando mi pedido 2 semanas y es urgente y no me llega,llamo a la tienda de islazul y me indican que mande un correo que ellos no se encargan de eso ,son departamentos diferentes. Tube que mandar 2 correos para que me contestasen y e mandado un tercero y no me han contestado aún. Un desastre,nunca han tardado tanto en enviarme un pedido

Pues hace ya que hicimos el pedido y no nos han llegado el material al final le llega el material a la niña a mitad de temporada!!!

Que me dé una repuesta por favor gracias

Después se semana y media no se nada de mi paquete

Las zapatillas genial,sin ningún problema,lo único,que ya que cobráis un complemento por la personalización... La podíais mejorar,por qué desde el primer día ya se le han ido 2 letras. Es una pena