Futbol Factory ofrece entregas rápidas y puntuales, con envíos y recogidas en tienda que llegan dentro de los plazos previstos y productos que llegan en tiempo y forma. Los compradores destacan la atención al cliente amable y profesional, respuestas rápidas, resoluciones eficaces ante dudas o problemas y un proceso de compra ágil que facilita la experiencia, tanto online como en tienda. Los clientes mencionan productos de calidad, precios atractivos y una experiencia de compra clara y eficiente, con repetidas recomendaciones y favorable evaluación del servicio en general. Además, señalan experiencia de compra fluida, personal atento y opciones de compra y recogida que permiten agilizar la adquisición.
Toda la gestión súper bien y súper rápido, incluso cambio de talla. El problema fue al llegar a recoger el pedido. Estábamos solos en la tienda y habían 3 empleados, preguntamos por serigrafía y nos dijeron que eran 40’. Justo lo que faltaba para cerrar. Raro
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Rocio R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2024
No llego al tiempo que supuestamente llegaba el pedido, descambie un chandal por una talla menos y aparte del precio tuve que pagar casii 5€ descambie envio, me puse en contacto por si lo pagsban ya que no llego a tiempo y me dijieron que no podian!! Son unos timadores porque en rebajas pone el precio que realmente me costo y ahora en web tienen rebajas y esta con el mismo precio. Total unos timadores!!
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Óscar Ernesto F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2025
No es satisfactoria Por que mi hijo se equivoco en la talla, pero no aceptan cambiarmela por la siguiente talla
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Javier N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2025
Tardan mucho en enviar
N
Natalia G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2025
Veo mal que si el producto cuando llega no te queda bien la talla para devolverlo tengas que pagar los gastos de envío.
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Monica F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2025
El profucto vino sin etiqueta y lo tuve que devolver por que la talla era muy grande y no me hacen devolucion por no llevar la etiqueta
C
Cinta G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2024
El envio pésimo,ha tardado una semana,si llego a saber que lo envía correo express,no pido nada en vuestra tienda
C
Carmen C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Estoy descontenta sobre el pedido ,ya que el envoltorio llegó abierto tanto la bolsa interior como la exterior ,muy mala presentación daba la sensación de estar manipulado.
M
María Teresa R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2025
No me fue bien compré un número de talla me mandaron otra talla no llegué a los reyes para mi hija
M
Miguel Angel C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2024
No entregan completo la vestimenta del pedido de mi club AD Seseña, y mi menos hijo no puede jugar sin su equipación completa
M
Maria M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/01/2025
No llegó para reyes y la web decía que si
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Andres B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2025
Anuncian plazos de entregas (a tiempo para Reyes) que luego no cumplen.
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Almudena S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2025
No entregaron en la fecha indicada era para el día de reyes, ya pasados he devuelto el producto, era un regalo.
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Consuelo L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/12/2024
Vinieron las zapatillas en una caja rota, sin etiquetas, como si alguien se las probó quitó etiquetas y devolvió. Espero que la talla le vaya bien porque si no iba a tener problemas para la devolución
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Yolanda A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Principalmente la tabla de medida para elegir la tallas no viene bien. Segundo dicen que el envío es gratuito y después te cobran 4.50€ y por último la devolución no esta bien explicada
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Beatriz A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Equipacion fútbol Adidas talla pequeña.He tenido que gestionar nueva compra para tener que dar con el tallaje real y al devolver la primera se reembolsa menos importe de lo pagado por ser una devolución.
A
Ana A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2024
He pedido ha llegado tarde. Ponían que aseguraban la entrega antes de reyes y no fue así. Lo recibí el día 7 de enero.
C
Cristina P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Compré la camiseta como regalo de Reyes para mi hijo. Cuando hice la compra, el compromiso en la web era la entrega antes del de 6 enero. Pero el pedido llegó el día 7, después de Reyes. Ni una disculpa, ni un e-mail ni nada. Decepción total, me parece muy poca seriedad y una falta de ética total vender sin realmente estar seguros de que el compromiso adquirido con el cliente se puede cumplir.
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Victor P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2024
No puedo devolver el pedido como se anuncia en la pagina. Deberia poner que la opcion impost solo la podeis hacer desde la peninsula. Es decir, en Baleares que os den, siendo un punto impost, no puedo devolverlo, lo que hace que tenga que pagar los portes.
S
Sara A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2024
No es lo que esperaba, en la web la sudadera se ve blanco y al recibirla se ve en tono azul como si estuviera detenido, una auténtica decepción... para el precio que tiene... q no es barato...
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Isaac S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Una camiseta con el nombre un jugador oficial no puedo cambiarla por una talla mayor alegando que esta personalizada, pero en este caso entiendo que no es una personalización al uso al ser de un jugador oficial. Conclusión he comprado un artículo que no podré usar
S
Sebastià S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2024
El paquet no va arribar al punt de recollida seleccionat, i vaig haver d'anar a la delegació més próxima de la cia de transport
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Rafael F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Compré unos guantes de portero con el nombre de mi hijo impreso y me llegaron sin el nombre.
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Adrian V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Un engaño absoluto, indican en la web y hasta antes del pago que el pedido se recibiría antes de Reyes y después del pago te dicen que llegará una semana después de Reyes! Y para encima sin soluciones ni devolución , nada recomendable y no volveré a comprar aquí
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Zayda H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2024
El artículo talla muy pequeño
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Roser P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2024
No ha llegado a tiempo
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Álvaro C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Las botas han llegado dañadas.las esperaba el día 2 y llegaron el día 5.
M
María Jose R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2024
El tallaje no corresponde, viene pequeña
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Josefa C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2024
Hice el pedido el 27 de diciembre. Era para reyes, no ha llegado y,no se nada.
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Jesus T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2024
Decían 2 a 3 días hábiles y no llegó el pedido a tiempo para Reyes, un cliente menos para el futuro.
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J J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Para lo ke valen ya os podiais esmerar un poco y empaleyar las camisetas en una caja o aunk sea una bolsa ke no esté rota como la ke me enviasteis a mi
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Maria Del Pilar L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Hola, he comprado unos tenis de fútbol del número 35 y me habéis enviado un número 36, demasiado grande, ya os he escrito para que me deis una solución por favor
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Nerea R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Compré una sudadera Nike de 70€ y en la primera puesta la cremallera se abrió por abajo. Eso puede pasar pero me dicen que no se hacen cargo porque es por mal uso de la prenda. Se ha usado una vez, y al atar la cremallera se abrió por abajo. Menudos sinvergüenzas, estoy hablando con Nike a ver si me dan solución.
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Maria C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Quizás fue fallo mío, pero aseguraria que entré en el apartado de ropa de hombre antes de elegir talla S para las medias de fútbol. Mi hijo lleva un 41 y me ha llegado un 32. Ahora he tenido que comprar otras porque no se pueden cambiar. Y ni siquiera las he sacado del envoltorio! No las tendré por Reyes. Una pena
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Jose Antonio H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/12/2024
NO ME MANDARON LO QUE PEDIR
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David R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/12/2024
NO ME HA LLEGADO EL PEDIDO. Y LO TENÍA PREVISTO PARA REGALO DE REYES MAGOS.
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Manuel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2024
El producto genial, como siempre, al igual que el trato. La empresa repartidora, correo express, que tienen aosciada es lo peor. No me entregaron el paquete y nos tuvieron una semana buscándolo entre oficinas de correos y los citibox. El trato del personal de att al cliente de fútbol factory, lo mejor de todo.
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Rebeca M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Hice el pedido hace casi 15 días y todavía no me ha llegado.
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Davinia L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Descontenta, ya que después del dinero que me he gastado no me realizan un cambio.
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Moises S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Estoy en proceso de devolución y tardan mucho
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