La tienda online Futbol Factory destaca por su eficiencia en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan la rapidez con la que llegan los pedidos, cumpliendo con los plazos establecidos. Los clientes valoran la atención al cliente, resaltando el trato amable y profesional del personal, tanto en el punto de venta como en el seguimiento de pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy positiva. Además, la calidad de los productos es frecuentemente elogiada, mencionando que los artículos recibidos son tal como se describen y cumplen con las expectativas.
Desde que he hecho el pedido hace 10 días no he sido informada del estado del mismo, he preguntado por mail y no me contestan y al darle al botón de seguimiento me traslada a una laguna no existente. Obviamente esto genera bastante inseguridad. Tantos días para recibir un pedido y sin noticias de el solo es propio de las páginas típicas orientales
E
Enrique A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2024
No me llegaron las cosas bien y al descambiarlas por las que eran correctas,nunca me llegaron
M
Máximino Javier R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2025
El envío ha sido rápido y por eso os doy buena nota , pero el pedido no correspondía con el tallaje solicitado y por eso nos os doy una calificación de cinco estrellas .
I
Israel G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Unos estafadores. No me llegó un artículo de los dos que compré y se desentendieron del problema. Primera y última vez que compro algo ahí
M
Miguel G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2025
No volveré a comprar. Empleados con poca información, procesos largos de comunicación, etc...
M
Miguel Angel C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Deberían actualizar mejor el almacén de stock pues me fue muy complicado hacer una compra, todo lo que elegía me decía que había 1 existencia y al día siguiente me comunicaban que estaba agotado, yo pago me quedo din dinero y debo esperar a devolución para poder hacer otro pedido
F
Fulgencio O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Con tan solos 4 usos en 4 entrenamientos, se descosieron
A
Almudena C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Pues estoy sin recibir el pedido y por lo que me dicen después de tres o cuatro correos es que saldrá a finales de semana Pue sel chico sin jugar porque no llega la equipación. Muy mal
A
adan G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2024
lo peor de lo peor
M
Maria Jose T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2025
He comprado una camiseta de fútbol para el niño, talla más pequeño de lo normal y no se me permite la devolución y poder coger la siguiente talla. Es un tipo está página así lo he reflejado en diversos comentarios de la misma. Debéis reflejar la realidad y avisar que talla más pequeño. Es ilegal y engañoso no avisar al consumidor de que la camiseta es más pequeña de la talla que ofertais y no dejarle devolver el artículo.
M
Manuel A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Las botas llegaron a tiempo, pero las compré con una serigrafia de nombre y bandera que se ha borrado en el primer uso.
S
SERGIO C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2025
He comprado toda la equipación de mi hijo de fútbol de la talla M y el chandal talla pequeño comparado con el resto y no han tenido a bien cambiármelo ni facilitarme alguna solución, ni siquiera contestar a mi email.
M
MÓNICA E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2024
Ha llegado bien
M
Maria Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2025
Todo perfecto, repetiré seguro Gracias
C
Carlos C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2025
La entrega se retrasó más de la cuenta
C
Cristina C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/01/2025
Era la primera vez que compraba y me llegó una camiseta diferente a lo que pedí, pues me llegó la camiseta de un equipo de fútbol sin los logos de la publicidad.
G
Gema D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2025
No pongo 4 estrellas porque no me gusta su política de devolución, o devuelves en una tienda o tienes que asumir los gastos de devolución
R
Raquel F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2024
Los tiempos de entrega para equipaciones son ridículas
P
Patricio S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2025
No recibí lo que pedi
M
Mirian C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2025
El pedido llegó una prenda de una talla y otra diferente
N
Nacho T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2025
Toda la gestión súper bien y súper rápido, incluso cambio de talla. El problema fue al llegar a recoger el pedido. Estábamos solos en la tienda y habían 3 empleados, preguntamos por serigrafía y nos dijeron que eran 40’. Justo lo que faltaba para cerrar. Raro
R
Rocio R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2024
No llego al tiempo que supuestamente llegaba el pedido, descambie un chandal por una talla menos y aparte del precio tuve que pagar casii 5€ descambie envio, me puse en contacto por si lo pagsban ya que no llego a tiempo y me dijieron que no podian!! Son unos timadores porque en rebajas pone el precio que realmente me costo y ahora en web tienen rebajas y esta con el mismo precio. Total unos timadores!!
Ó
Óscar Ernesto F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2025
No es satisfactoria Por que mi hijo se equivoco en la talla, pero no aceptan cambiarmela por la siguiente talla
J
Javier N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2025
Tardan mucho en enviar
N
Natalia G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2025
Veo mal que si el producto cuando llega no te queda bien la talla para devolverlo tengas que pagar los gastos de envío.
M
Monica F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2025
El profucto vino sin etiqueta y lo tuve que devolver por que la talla era muy grande y no me hacen devolucion por no llevar la etiqueta
C
cinta G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2024
El envio pésimo,ha tardado una semana,si llego a saber que lo envía correo express,no pido nada en vuestra tienda
C
Carmen C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Estoy descontenta sobre el pedido ,ya que el envoltorio llegó abierto tanto la bolsa interior como la exterior ,muy mala presentación daba la sensación de estar manipulado.
M
María Teresa R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2025
No me fue bien compré un número de talla me mandaron otra talla no llegué a los reyes para mi hija
M
Miguel Angel C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2024
No entregan completo la vestimenta del pedido de mi club AD Seseña, y mi menos hijo no puede jugar sin su equipación completa
M
Maria M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/01/2025
No llegó para reyes y la web decía que si
A
ANDRES B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2025
Anuncian plazos de entregas (a tiempo para Reyes) que luego no cumplen.
A
Almudena S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2025
No entregaron en la fecha indicada era para el día de reyes, ya pasados he devuelto el producto, era un regalo.
C
consuelo L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/12/2024
Vinieron las zapatillas en una caja rota, sin etiquetas, como si alguien se las probó quitó etiquetas y devolvió. Espero que la talla le vaya bien porque si no iba a tener problemas para la devolución
Y
Yolanda A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Principalmente la tabla de medida para elegir la tallas no viene bien. Segundo dicen que el envío es gratuito y después te cobran 4.50€ y por último la devolución no esta bien explicada
B
Beatriz A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Equipacion fútbol Adidas talla pequeña.He tenido que gestionar nueva compra para tener que dar con el tallaje real y al devolver la primera se reembolsa menos importe de lo pagado por ser una devolución.
A
ANA A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2024
He pedido ha llegado tarde. Ponían que aseguraban la entrega antes de reyes y no fue así. Lo recibí el día 7 de enero.
C
Cristina P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Compré la camiseta como regalo de Reyes para mi hijo. Cuando hice la compra, el compromiso en la web era la entrega antes del de 6 enero. Pero el pedido llegó el día 7, después de Reyes. Ni una disculpa, ni un e-mail ni nada. Decepción total, me parece muy poca seriedad y una falta de ética total vender sin realmente estar seguros de que el compromiso adquirido con el cliente se puede cumplir.
V
Victor P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2024
No puedo devolver el pedido como se anuncia en la pagina. Deberia poner que la opcion impost solo la podeis hacer desde la peninsula. Es decir, en Baleares que os den, siendo un punto impost, no puedo devolverlo, lo que hace que tenga que pagar los portes.
S
Sara A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2024
No es lo que esperaba, en la web la sudadera se ve blanco y al recibirla se ve en tono azul como si estuviera detenido, una auténtica decepción... para el precio que tiene... q no es barato...
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