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J
Nota: 1 de 5
Compre dia 14 con los gastos de envio bien pagados y decia en 24 o 48 horas estaria,estamos dia 24 y aun no e recibido el paquete
Opiniones de clientes de Futbol Factory
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 7 467 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Futbol Factory ofrece entregas rápidas y puntuales, con envíos y recogidas en tienda que llegan dentro de los plazos previstos y productos que llegan en tiempo y forma. Los compradores destacan la atención al cliente amable y profesional, respuestas rápidas, resoluciones eficaces ante dudas o problemas y un proceso de compra ágil que facilita la experiencia, tanto online como en tienda. Los clientes mencionan productos de calidad, precios atractivos y una experiencia de compra clara y eficiente, con repetidas recomendaciones y favorable evaluación del servicio en general. Además, señalan experiencia de compra fluida, personal atento y opciones de compra y recogida que permiten agilizar la adquisición.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
El año pasado pedí el mismo pack con la misma talla y a diferencia de este año las medidas me cuadraban para una S. No puedo descambiarla o no me han hablado todavía para poder descambiarla así que estoy teniendo varios problemas con esta aplicación y sobre todo con la tienda.
F
Nota: 1 de 5
No me ha llegado y no tengo tracking del seguimiento
J
Nota: 3 de 5
El pedido se retrasó y una de las prendas llegó con una de las mangas descosida por la mitad.
J
Nota: 1 de 5
Hago un pedido en agosto y fecha estimada de recibirlo según ustedes es octubre? No lo entiendo
E
Nota: 1 de 5
La prenda vino con un agujero
J
Nota: 1 de 5
Lamentable que no acceden a cambiar un pantalón deportivo por una talla inferior. No recomiendo comprar en esta tienda.
R
Nota: 1 de 5
Aún no me ha llegado el pedido y hay una incidencia con la aduana y desde atención al cliente se han “desmarcado” del asunto y diciendo que es mi problema, muy poco profesional a la hora de ayudar a los clientes
J
Nota: 1 de 5
Recibí una camiseta del Real Madrid con el número diez de Modrić, al recibirla el número 10 estaba torcido.
V
Nota: 1 de 5
Pedí la camiseta con número y nombre, cuando recogí el pedido estaba sin personalizar, tuve que esperar a que me lo personalizaran en tienda, lo llego a saber y no hago pedido, lo compro en tienda...un caos de pedido
J
Nota: 1 de 5
Las botas vienen bien,pero la personalización se ha ido en el primer día de uso.
I
Nota: 1 de 5
La talla no es lo que pedi
N
Nota: 1 de 5
Compré chándal de niña talla 12-13años la chaqueta tallaba super pequeña ( entiendo que defecto de tallaje en fábrica porque a mí hija de 11 que es la más pequeña de su clase ni le entraba, el pantalón lo que esperábamos, un poco grande por el mismo motivo pero claramente no podían estar las 2 prendas bien talladas). Devuelto y a pagar la devolución 5 euros y la niña sin chándal porque ya no me la juego otra vez.
O
Nota: 3 de 5
Las zapatillas eran para regalar y la caja venía rota y sin etiquetas ni presentación alguna.
M
Nota: 2 de 5
.
E
Nota: 1 de 5
Muy mal me e tirado una semana esperando lo y entre ustedes y el repartidor se rieron de mi
M
Nota: 1 de 5
No quiero opinar mejor no eso me lo quedo para mi dejere de compra con ustedes y de recomendar vuestras página a amig@s y famili@
J
Nota: 1 de 5
Compré unas botas de fútbol para el chico y la calidad del producto muy mala
D
Nota: 1 de 5
Estoy esperando todavía una sudadera que no ha llegado
J
Nota: 1 de 5
No me a llegado nada . Gestión malísima
J
Nota: 2 de 5
El producto lo compre por 92 eur y me llego posteriormente con una etiqueta donde aparecia que el precio original eran 78 eur y estaba rebajada a 64 eur. Lo cual me desconcierta.
F
Nota: 3 de 5
Todo bien pero demasiado tiempo para entregar seis camisetas
L
Nota: 1 de 5
Me parece indignante que el precio que me cobran sea de unos 95 € y el ticket al recibirla marque 67€. Es decir que inflan los precios de forma desmesurada desde su propio precio.
J
Nota: 1 de 5
Muy mal servicio, muy mal producto, servido como usado sin protecciones
G
Nota: 1 de 5
Mala experiencia ya que no tiene devolución. No volveré a comprar.
Á
Nota: 3 de 5
Recibí una camiseta en mal estado. Era para un regalo y no pude hacerlo. He hecho el cambio y ha sido rápido pero el disgusto ahí se queda y he tenido que hacer el regalo en días diferentes. Hay que cuidar el online!
J
Nota: 2 de 5
El producto llegó pero mal envalado la caja rota, las botas sin etiquetas de la marca y no llevaban ningún papel o plástico protector
A
Nota: 3 de 5
El envío muy rápidos y la atención al cliente roza la excelencia, pero su stock no va acorde a los productos que tienen en la web, ya que compré la camiseta de equipación de un jugador en concreto, y en la imagen aparece el nombre y el número, pero el día siguiente me llega un correo informando que ya no les queda la serigrafía. Esto podría ser informado antes de realizar la compra, por que yo la camiseta sin nombre no la habría comprado nunca y me vi obligado a hacerlo, por un precio más bajo, eso sí, pero sin nombre y sin número
A
Nota: 1 de 5
Hola, he mandado varios e-mail porque necesito hacer una devolución y me dicen que vaya a mis pedidos pero no me sale nada para hacer la devolucion
E
Nota: 1 de 5
La compra correcta la garantía nefasta. Una zapatilla de fútbol puesta tres días y borrado el símbolo de la marca me dicen que es por un mal uso. Una zapatilla de fútbol sala que se usa para fútbol sala en tres días tiene un mal uso???? Pues menos mal que no la ha usado para nadar.
G
Nota: 1 de 5
Compré una camiseta de fútbol y vino muy pequeña, al intentar cambiarla no me dejó al haberla personalizado ( tan sólo el escudo de la liga, sin nombre ni nada).
M
Nota: 1 de 5
La talla no corresponde a la solicitada. En la prenda refleja la que solicité pero en mano es mucho menor. Como la he personalizado no me da la posibilidad de devolución ni de hablar con nadie. Solicité talla 9-10 y me habrá llegado a tallas españolas una 7-8. Disconforme.
C
Nota: 3 de 5
Solo ponen ña talla s.m.y l escogí la s y es muy pequeña para mí hijo
S
Nota: 2 de 5
La camiseta genial, el servicio de entrega muy mal y la atención al cliente no me solucionó nada al preguntarles por la localización de mi pedido.
Á
Nota: 1 de 5
Son muy lentos les pedí que se fueran un poco de prisa porque me urgía el producto y nada
M
Nota: 1 de 5
Hice un pedido porque el plazo de entrega era 2-3 días y hace una semana y no lo he recibido. Puse un mail explicando de la urgencia del envío, y ni me han contestado
C
Nota: 1 de 5
Artículo correcto pero no he recibido ningún correo de confirmación de pedido entregado y con dificultad para hacer devoluciones. La experiencia ha sido engañosa, elegí camiseta mujer y me mostraron camiseta niño talla L. En definitiva, mala experiencia y dificultad al devolver el artículo.
E
Nota: 1 de 5
Pésimo servicio, todavía no he recibido mi paquete y en el seguimiento del pedido ya lo colocaron como entregado
A
Nota: 1 de 5
fatal
J
Nota: 2 de 5
Principalmente tengo 2 quejas,una qué la empresa de transporte correos express a dejado el paquete en otro lugar sin consultarlo, y segúndo uno de los artículos tiene un defecto en el acabado y según el pedido no es posible si devolución.