Opiniones de clientes de Futbol Factory

El producto lo compre por 92 eur y me llego posteriormente con una etiqueta donde aparecia que el precio original eran 78 eur y estaba rebajada a 64 eur. Lo cual me desconcierta.

Todo bien pero demasiado tiempo para entregar seis camisetas

Me parece indignante que el precio que me cobran sea de unos 95 € y el ticket al recibirla marque 67€. Es decir que inflan los precios de forma desmesurada desde su propio precio.

Muy mal servicio, muy mal producto, servido como usado sin protecciones

Mala experiencia ya que no tiene devolución. No volveré a comprar.

Recibí una camiseta en mal estado. Era para un regalo y no pude hacerlo. He hecho el cambio y ha sido rápido pero el disgusto ahí se queda y he tenido que hacer el regalo en días diferentes. Hay que cuidar el online!

El producto llegó pero mal envalado la caja rota, las botas sin etiquetas de la marca y no llevaban ningún papel o plástico protector

El envío muy rápidos y la atención al cliente roza la excelencia, pero su stock no va acorde a los productos que tienen en la web, ya que compré la camiseta de equipación de un jugador en concreto, y en la imagen aparece el nombre y el número, pero el día siguiente me llega un correo informando que ya no les queda la serigrafía. Esto podría ser informado antes de realizar la compra, por que yo la camiseta sin nombre no la habría comprado nunca y me vi obligado a hacerlo, por un precio más bajo, eso sí, pero sin nombre y sin número

Hola, he mandado varios e-mail porque necesito hacer una devolución y me dicen que vaya a mis pedidos pero no me sale nada para hacer la devolucion

La compra correcta la garantía nefasta. Una zapatilla de fútbol puesta tres días y borrado el símbolo de la marca me dicen que es por un mal uso. Una zapatilla de fútbol sala que se usa para fútbol sala en tres días tiene un mal uso???? Pues menos mal que no la ha usado para nadar.

Compré una camiseta de fútbol y vino muy pequeña, al intentar cambiarla no me dejó al haberla personalizado ( tan sólo el escudo de la liga, sin nombre ni nada).

La talla no corresponde a la solicitada. En la prenda refleja la que solicité pero en mano es mucho menor. Como la he personalizado no me da la posibilidad de devolución ni de hablar con nadie. Solicité talla 9-10 y me habrá llegado a tallas españolas una 7-8. Disconforme.

Solo ponen ña talla s.m.y l escogí la s y es muy pequeña para mí hijo

La camiseta genial, el servicio de entrega muy mal y la atención al cliente no me solucionó nada al preguntarles por la localización de mi pedido.

Son muy lentos les pedí que se fueran un poco de prisa porque me urgía el producto y nada

Hice un pedido porque el plazo de entrega era 2-3 días y hace una semana y no lo he recibido. Puse un mail explicando de la urgencia del envío, y ni me han contestado

Artículo correcto pero no he recibido ningún correo de confirmación de pedido entregado y con dificultad para hacer devoluciones. La experiencia ha sido engañosa, elegí camiseta mujer y me mostraron camiseta niño talla L. En definitiva, mala experiencia y dificultad al devolver el artículo.

Pésimo servicio, todavía no he recibido mi paquete y en el seguimiento del pedido ya lo colocaron como entregado

fatal

Principalmente tengo 2 quejas,una qué la empresa de transporte correos express a dejado el paquete en otro lugar sin consultarlo, y segúndo uno de los artículos tiene un defecto en el acabado y según el pedido no es posible si devolución.

La talla 10-11 no es para un niño de esa edad, corresponde a uno de 7-8

He hecho una devolución de mi pedido y no me ha llegado confirmación ni nada de información

Ise un pedido con una talla en concreto y me llegó otra. Necesitaba las zapatillas para viajar. Y el cambio no llego a tiempo.

Hice un pedido, el cuál nunca llegó porque el transportista no quiso venir donde yo vivo

La compra y recepción del producto fue todo muy rápido y muy bien. Es más, tuve una duda sobre mi pedido y me la resolvieron muy rápido . Sin embargo , a uno de mis hijos la ropa le estaba pequeña y cuando he ido a cambiarla, me dice que no tiene devolución, cosa que no me habían avisado, solo ponía en la política de devolución que si me equivocaba de talla yo corría con los gastos, pero en ningún momento se me avisó de que no se pudiera devolver . Así que he tirado parte del dinero porque le tengo que quedar ropa que le está pequeña . Seguro que no vuelvo a comprar más aquí

Por un error en la entrega no llegué a recibir mi paquete y tuve que pagar los gastos de devolución.

El proceso de compra fue muy fácil y el envío super rápido, en dos días lo tenía. Pero pedí un balón supuestamente nuevo y el que me llegó venía con manchas y rayones negros. La verdad que es una gran decepción tener que ponerte a limpiar algo que debería estar impoluto, me llegó un balón con el que habrán jugado una tarde en el almacén de la tienda.

Me mandaron la XL de niño en lugar de la XL de adulto. En la devolución me han devuelto menos de lo que pagué.

No me han ingresado la devolución de un pedido ,en el que me dijeron que ya estaba ingresado en la cuenta

Llegó dos días tarde

mal

Aún no tenemos el pedido

Imposible saber donde esta mi pedido. No me ha llegado.

Tuve que esperar 7 días para que me dijeran que mi pedido no estaba disponible. Después me ofrecieron devolver el dinero o comprar otras. No me ofrecieron otra solución que esa y pagar la diferencia. Al final para una compra de botas casi 10 dias

Sinceramente y me sabe mal, pero tengo que ponerle un comentario negativo, ya que compré unas Munich para regalar a mi hijo y cuando llegaron el mismo día, resulta que la suela no es la misma que la imagen y lógicamente no son las que pedí, ya que se ven diferentes y la desilusión del niño no está pagada. No contentos con eso, la persona que me atendió, no fué para nada de agrado, ya que decía que lo único que cambiaba era la suela, a lo que conesté que si le regalaría a su hijo algo que no es, estando la contestación de la agente fuera de lugar no, lo siguiente, además de decirme que ese modelo no lo tienen ellos, entonces para qué ponen esa imagen? Si un artículo no corresponde con lo mostrado, que nose exponga, ya que da lugar a mal estar del cliente. Un saludo

El pedido llegó según lo establecido, pero sin notificación alguna. Lo puse a recoger en un punto de entrega. No se me notificó que el producto había llegado según indica la página ni por SMS ni por correo electrónico. Al pasar los días se ocurrió ir al punto de entrega y preguntar por el pedido. Lo tenían allí . La empresa de paquetería era Tipsa. El producto estaba perfecto.

Hice el pedido el día 24 de febrero y todavía no ha llegado a la tienda.

Mala información

Muy fuera de plazo la entrega. Aún sin recibirlo

Uno de los productos del pedido (el balón) venía con uno de los lados mal cosido. Como consecuencia, nos ha durado 1 partido y además, el dibujo se ha borrado. Calidad pésima para un balón de prácticamente 30€.