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D
Nota: 3 de 5
Todo ok
Opiniones de clientes de Futbol Factory
Certificado de confianza
8,9
/10
Calificación global: 8,9 de 10
Basada en 7 310 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Futbol Factory destaca por su eficiencia en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan la rapidez con la que llegan los pedidos, cumpliendo con los plazos establecidos. Los clientes valoran la atención al cliente, resaltando el trato amable y profesional del personal, tanto en el punto de venta como en el seguimiento de pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy positiva. Además, la calidad de los productos es frecuentemente elogiada, mencionando que los artículos recibidos son tal como se describen y cumplen con las expectativas.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
Pedí dos chándal que estaban en stock y después de pagar el pedido y tras varias días me dicen que no hay existencias. Elijo seguir con el pedido a pesar que eran las prendas principales por las que lo había realizado con la promesa de devolución del importe de los chándal. Todavía estoy esperando la devolución.
J
Nota: 1 de 5
Hice el pedido a finales de diciembre, y casi 15 días después sin tener noticias recibo un correo para que valore la compra. Notifico hasta 3 veces que no he recibido el pedido y, por fin me llaman diciéndome que la mayor patte del pedido no está disponible, dejándome la opción de recibir los articulos (la mínima parte) o cancelar el pedido y recibir la devolución. Decidí la devolución. Me ha parecido una forma poco seria de actuar, no volveré a pedir en esta web. Un saludo.
S
Nota: 1 de 5
Mal talladas
E
Nota: 1 de 5
Realizace un peidod de Hummel y me llamron que o habia stock
C
Nota: 1 de 5
Nefasta. Me acaban de llamar para decirme que los productos que había comprado de la marca Hummel no se los han podido proporcionar y que pese a haber hecho la compra y realizado el pago, finalmente no me los pueden hacer llegar. Me daré de baja de su newsletter y nunca más haré caso a sus OFERTAS porque queda bien claro que no pueden cumplir con ellas.
C
Nota: 2 de 5
Producto muy caro
I
Nota: 1 de 5
Muy mal. No cumplieron con la fecha de entrega. Decepcionado.
M
Nota: 1 de 5
Compré una camiseta a u no precio y cuando la recibí, en el etiquetado ponía 10€ menos. Escribí y no se hicieron responsables del precio de sus tiendas, lo cual es un error porque son ellos quienes venden. No les compraré mas ni lo recomendaré
A
Nota: 3 de 5
Buena
L
Nota: 2 de 5
Muy satisfecho con el servicio recibido
M
Nota: 3 de 5
Todo su catálogo es muy bueno, el único inconveniente que tengo es su cobro de envío, es exagerado , pague 116 euros a mexico!!
I
Nota: 1 de 5
Intento contactar con vosotros pero nada, recibi el pedido equivocado
A
Nota: 3 de 5
Las camisetas han llegado en buen estado y calidad, el único fallo que he encontrado es en el escudo ya que estaba un poco torcido y con un borde blanco en ciertas partes y otras no.
G
Nota: 2 de 5
Los plazos de entrega nunca están claros en los pedidos y habitualmente son muy largos
F
Nota: 3 de 5
Todo de 10
J
Nota: 3 de 5
Todo correcto excepto la talla. Tuve que cambiar la camiseta. El cambio lo hice en tienda física y fue sencillo
Y
Nota: 3 de 5
Ha sido el pedido desde Japón, la producción fue perfecto pero el gasto de envío internacional creo que podría buscar otra compañía para menor gasto posible.
M
Nota: 1 de 5
Un desastre!! Hice un pedido un sábado, para que lo entregaran en tienda, me daban plazo de entrega 2-3 días. A la semana, viendo que aparecía como “en reparto”, llamo a la tienda y me dicen que lo tienen en tienda. Voy a recogerlo y me dicen que sin el email, que no me han mandado, no me pueden dar las botas. Al final, enseñando capturas de pantalla del estado del pedido de su propia página, me las dieron. El funcionamiento de la web y de la logística… 0/10. El personal de tienda, bastante bien, por lo menos se tomaron la molestia de querer solucionar el problema.
J
Nota: 2 de 5
La atención telefónica y el envío de 10....... pero la calidad de la camiseta para el pastizal qué me ha costado excesivo.. porque no es original
Respuesta de Futbol Factory
Todos nuestros productos son originales verificados por la marca deportiva.
A
Nota: 3 de 5
Buena
E
Nota: 3 de 5
Recibí el balón bien aunque muy demorado a consecuencia de la huelga de transportes. Aún así me lo quedo y no procede la devolución del pago. Gracias
N
Nota: 1 de 5
Ponía 2 días y no nos llegaron
Respuesta de Futbol Factory
Disculpe las molestias, nuestro ecommerce se ve afectado como muchos otros servicios por la huelga de transportes actual. Cuando realizo el pedido pudo comprobar la información relativa a la huelga de transportes en nuestra página: https://www.futbolfactory.es/ayuda/envios