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A
Nota: 1 de 5
hjhj
Opiniones de clientes de Futbol Factory
Certificado de confianza
8,9
/10
Calificación global: 8,9 de 10
Basada en 7 310 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Futbol Factory destaca por su eficiencia en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan la rapidez con la que llegan los pedidos, cumpliendo con los plazos establecidos. Los clientes valoran la atención al cliente, resaltando el trato amable y profesional del personal, tanto en el punto de venta como en el seguimiento de pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy positiva. Además, la calidad de los productos es frecuentemente elogiada, mencionando que los artículos recibidos son tal como se describen y cumplen con las expectativas.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 1 de 5
No he queda satisfecha me han cobrado por todo. A parte de los 70 € que me ha costado la camiseta, he tenido que pagar por hacer la devolución por correo certificado y por recibir de nuevo una camiseta más grande 14€ más. No crea que vuelta a trabajar con ustedes
C
Nota: 1 de 5
El envío correcto, pero me parece muy mal que al hacer una devolución no te devuelvan tu dinero en el momento y tarden 15 días.
V
Nota: 1 de 5
No me regalan nada
S
Nota: 1 de 5
A la hora de hacer un cambio por otra talla el proceso es lentísimo. Por tanto si te urge la compra, debes de hacer un nuevo pedido, y de ese modo no se te respeta el PVP al que compraste. En mi caso el artículo que compre viene con un tallaje pequeño, y eso deberían de ponerlo como información añadida del producto. Ejemplo: Si sueles usar un 43, compra un 44. En definitiva, para hacercarse más al trato de comprar in situ en una tienda fisica, deberían de tener otra política que perjudique menos al cliente.
M
Nota: 2 de 5
La talla que pedí era un poco justa y tenía que cambiarla. La devolución por cambio también lleva los gastos de devolución a cuenta del comprador. Con estas condiciones no volveré a comprar
L
Nota: 1 de 5
No se hacen cargo de las devoluciones, aunque el tallaje sea pequeño, no hay recomendaciones de tallaje, por lo que si viene pequeña la prenda cómo es en mi caso, me tengo que hacer cargo de una camiseta y si ellos consideran que esta bien, te la devuelven y tienes que pagar los portes de ida y de vuelta, por lo que no interesa, ellos nunca pierden, pero tampoco especifican en la prenda si tiene una talla normal. El envío fue rápido, pero hay que tener muy claro lo que se compra.
I
Nota: 3 de 5
El envio ,en mi opinión podría venir mejor envalado. He comprado unas zapatillas de futbol y vienen con un pequeño defecto
M
Nota: 1 de 5
Muy mal hice pedido el 6 /01/23 y que podia recogerlo a partir del 11 enero, a las 14:35 del dia 11 me llaman que la chaqueta del chandal no estaba ...el dia del cumpleaños de mi hijo de 9 años....disgusto más grande...me han devuelto el dinero....pero mi hijo se quedo sin regalo su chandal del Real Madrid.....no lo entiendo ...menudo disgusto...
A
Nota: 2 de 5
Muy mal Aconsejado con el tema de zapatillas por la talla y no se me devolvió el dinero de la diferencia de la zapatillla que restaba del regalo anterior un trato algo nefasto o poco profesional de los vendedores
N
Nota: 2 de 5
Me parece increíble que en el siglo 21 compre en vuestra web y al ir a devolverlo a tienda me digan que no me hacen el abono en el momento, que lo envía y que tardarán 15 días más o menos en reembolsarle. De vergüenza, no volveré a comprar más, en cualquier establecimiento ya te lo devuelven sin problema y luego ya le gestión interna que se haga para enviar esa mercancía es problema vuestro, no lo tiene que pagar el cliente.
M
Nota: 3 de 5
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R
Nota: 1 de 5
Totalmente desfavorable. Recibí un producto defectuoso y nadie se ha hecho cargo del mismo
C
Nota: 1 de 5
La verdad es que estoy muy decepcionada, hice un pedido pague por el envío exprés para que me llegara a tiempo y resulta que llego 1 semana más tarde, así que seguramente que no vuelva a comprar más aquí.
C
Nota: 3 de 5
Muy atentos y rápidos en el envii
C
Nota: 3 de 5
En on line encantada. En tienda física de isla azul desagradable. Iba a cambiar por otra cosa y me vine con el dinero. Tienen pocas ganas de vender
M
Nota: 1 de 5
Mal servicio
C
Nota: 1 de 5
Order received fast and well. The “high quality” product received the 4/1 s as ne tested the same day was immediately defect. The color on the bottom immediately immediately gone after first try. I claimed the issue to Futball Factory and they refused my request. Do not forget that for any product, as consumers, we have a withdrawal period on the order, regardless of the item.
M
Nota: 3 de 5
Estoy contento con el servicio servicio
M
Nota: 3 de 5
El pedido llegó rapidísimo pero equivocado de talla. Respondieron rápido ante el problema pero la mensajería aún no ha pasado a recogerlo para el cambio. Por lo tanto, mi valoración estaría incompleta hasta ver cómo acaba el proceso. De momento no tengo el producto deseado.
I
Nota: 1 de 5
Me llegó un bota con un 34 y la otra 35.5.
R
Nota: 2 de 5
Tardeh
E
Nota: 3 de 5
El pedido llegó muy rápido.muy contentos
J
Nota: 1 de 5
Me aseguraba que llegaba antes de reyes estamos a día 8 de enero y no sé nada del pedido
J
Nota: 1 de 5
Penoso, desastroso, hacéis publicidad engañosa, dijisteis que mi pedido llegaría a tiempo para reyes y no ha sido asi, no volveré a entrar a vuestra web ni a ninguna de vuestras tiendas nunca
P
Nota: 1 de 5
Un desastre. Me llega una encuesta cuando aún no he recibido el producto por el sinvergüenza del transportista (Correos Express como no). Te indica que no lo ha podido entregar por no responder nadie y al día siguiente por no poder acceder a mi calle (nuevamente falso). Mientras sigan trabajando con Correos Express no vuelvo a comprar aquí.
M
Nota: 1 de 5
Tenía que venir , las botas envueltas y con una dedicatoria. Y llegaron con la caja tal cual. No volveré a hacer un pedido más con vosotros
J
Nota: 3 de 5
Buena, el producto llegó correctamente y muy cómo de recoger en tienda.
V
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido Servicio nefasto e información facilitada engañosa
M
Nota: 1 de 5
Pienso que no dejan del todo claro lo que tardan en llegar los pedidos. Que debería especificarse también antes de finalizar el pago.
T
Nota: 2 de 5
Pedido recibido rápidamente.
L
Nota: 3 de 5
Buena experiencia
N
Nota: 1 de 5
No me han avisado de que mi pedido estaba en tienda.Me he tenido que poner yo en contacto con ustedes para obtener información de donde estaba.Cada vez que me metía en su página en mis pedidos me ponía que estaba en camino.Muy mala comunicacion con el comprador
M
Nota: 1 de 5
He ido a recoger el paquete donde me indicaban en su correo y no está y no saben dónde está. Servicio pesimo
C
Nota: 3 de 5
No me llegó mail infirmando de cuando salía el pedido...y me llegó mail de que había llegado el pedido a la tienda más de un día después de haber llegado ( llame por teléfono y me dijeron que estaba allí)
S
Nota: 2 de 5
Tardan mucho
P
Nota: 2 de 5
No pusieron dedicatoria
I
Nota: 1 de 5
No son d mi talla..son más pequeñas de lo q yo pedí..
E
Nota: 3 de 5
Página fiable muy buen trato para cualquier problema de envío o reembolso
A
Nota: 3 de 5
Hacer una devolución me costó 10 euros la próxima vez me lo pensaré antes de pedir algo