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V
Nota: 1 de 5
Peor imposible con la empresa de reparto que trabajáis
Opiniones de clientes de Futbol Factory
Certificado de confianza
8,9
/10
Calificación global: 8,9 de 10
Basada en 7 310 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Futbol Factory destaca por su eficiencia en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan la rapidez con la que llegan los pedidos, cumpliendo con los plazos establecidos. Los clientes valoran la atención al cliente, resaltando el trato amable y profesional del personal, tanto en el punto de venta como en el seguimiento de pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy positiva. Además, la calidad de los productos es frecuentemente elogiada, mencionando que los artículos recibidos son tal como se describen y cumplen con las expectativas.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosI
Nota: 1 de 5
Pedi un chandal que ponia en la descripción que era talla 10-11 y no le vale a un nino de 8 de complesion normal
A
Nota: 1 de 5
Ha sido muy decepcionante, la camiseta llegó completamente arrugada en una bolsa de plástico rota. Puse una reclamación y me dicen que así es como lo envía Adidas. Acabo de hacer otro pedido y esta vez es de una camiseta Nike, espero que venga en mejores condiciones. Es una pena que una camiseta tan cara no traiga ningún tipo de papel que te garantice que es original. Las camisetas que venden en la calle vienen en mejores condiciones. Muy decepcionante.
M
Nota: 1 de 5
Las tallas son muy pequeñas y tengo que devolverlo
J
Nota: 1 de 5
El producto me costó 69 euros y al recibirlo en la etiqueta ponía precio de 58 euros.
T
Nota: 1 de 5
Enviaram as chuteiras depois do prazo de entrega e personalizaram mal o meu nome nas chuteiras..
A
Nota: 1 de 5
El pedido nunca me llegó… llame a correos express y me dijeron que el paquete fue devuelto al remitente y no me han devuelto el dinero ni nada.
A
Nota: 1 de 5
Tallas pequeñas. No corresponden
J
Nota: 1 de 5
Pedido feito no dia 11/12/2025 e até hoje não recebi a encomenda. Só sabem dizer que ainda não receberam o artigo em questão e que não sabem quando irão receber. Questionam se quero trocar o artigo ou continuar à espera. Isto quando indicam 2 a 3 dias para entrega das encomendas e paguei quase o dobro do que estava noutros sites porque queria receber antes do Natal, sendo que fiz o pedido atempadamente. Resultado: não vou receber a tempo do Natal e nem sei se vou receber...
R
Nota: 1 de 5
No contáis toda la verdad sobre los productos y el tema de las devoluciones van con trampas. La devolución por correo no es gratuita. Y contáis que las devoluciones son gratuitas. Especificar que por correo no es así. No vuelvo a compraros nada. La información que dais no es la a correcta.
G
Nota: 2 de 5
Tengo esperando un chándal del equipo de mi hijo desde septiembre y de momento no a llegado a casi nadie del equipo..Puede ser problema de Joma.Pero Alfinal sois vosotros los que me lo vendisteis.Por eso califico regular
A
Nota: 3 de 5
El producto es de muy alta calidad para ser botas de niño. Lo unico que el paquete llego bastante dañado.
N
Nota: 1 de 5
El trato a mí de los compañeros que había el día 15 por la tarde en parque sur no fue nada agradable, me sentí muy incómoda.
R
Nota: 1 de 5
Pedí unas botas con personalización, de nombre y número.Las botas bien, pero la personalización una auténtica mierda, eran una simple pegatina y al primer entrenamiento se despegaron.
R
Nota: 1 de 5
Compré la 2º equipación del Real Madrid y las medias no coinciden con la foto de la web
O
Nota: 2 de 5
Han sido rapidos pero los tenis son usados, no son estrictamente nuevos, se nota en la suela que han sido devueltos por alguien
J
Nota: 1 de 5
Hemos comprado la equipación en Septiembre de 2025y aún a día 11 de Diciembre de 2015 no hemos recibido el chándal.
M
Nota: 1 de 5
Hola! No he devuelto el pedido porque es un regalo y quiero darlo,que se lo pruebe y ver si es de su agrado pero la camiseta (blanca) está muy sucia (no sé cómo mandan algo así). Decepcionada con la compra!
R
Nota: 1 de 5
PORQUE TUVE QUE IR A 20 KILOMETROS PARA RECOGER EL PEDIDO PORQUE NADIE PASO POR CASA
A
Nota: 1 de 5
No me ha llegado todo el pedido me faltan cosas
J
Nota: 1 de 5
He devuelto el producto hace una semana y aún estoy esperando el reembolso de casi 90 euros
E
Nota: 1 de 5
El producto era para regalo y la caja llego en muy mal estado
J
Nota: 1 de 5
Camiseta en una bolsa medio doblada con poco cuidado, de pena la manera de tratar la mercancía.
J
Nota: 1 de 5
El tallaje de la camiseta no era ni de lejos de 6 años. Vergonzoso.
J
Nota: 1 de 5
Me llega un producto totalmente diferente
M
Nota: 1 de 5
Trato de la tienda de Leganés parque sur vergonzoso
D
Nota: 1 de 5
Dan muy poca talla
J
Nota: 1 de 5
Lo del nombre en la bota y bandera es una estafa eso con 4 partidos se le quita al niño no lo recomiendo y encima no se puede devolver el procto quedándole pequeño por qué ya tiene el nombre
M
Nota: 1 de 5
Me dejaron el pedido en un sitio, muy lejos de mi casa sin previo aviso
C
Nota: 1 de 5
Antes de hacer el pedido hablé con una chica por el chat que tenéis para informarme de posibles cambios ya que era un regalo y todo era perfecto y de color de rosa hasta que he visto que si lo devuelvo por cambio de talla o por que no le gusten pago casi 5 euros de portes! Me hubiera gustado que me hubiera informado de eso ya que mi consulta era de: en el caso de devolución que hacer, cómo funciona,...
E
Nota: 2 de 5
Muy lentos , tarda mucho en llegar
J
Nota: 3 de 5
El pedido es justo lo que queria pero jamas me llegó notificación de que podia ir a recogerlo en tienda. He tenido que ponerme en contacto con vosotros directamente ya que habia pasado una semana y no tenia novedades del pedido
J
Nota: 1 de 5
Me entregaron el producto con una tara y no me han dado ninguna solución
M
Nota: 1 de 5
me llegaron solo las botas sin el plástico que lleva la bota dentro ni nada.
J
Nota: 1 de 5
El paquete llegó bien ,pero la suela de las botas no eran las mismas d las fotos ,la suela era diferente que ala web. Estoy valorando retorno.
S
Nota: 1 de 5
No me viene bien la talla y no quieren cambiármelo. Yo no he personalizado nada ya que la camiseta venía ya con el nombre del jugador. Entiendo que personalizar es ponerle el nombre de un niño
J
Nota: 3 de 5
Pedí un producto contando con un plazo de entrega que al final no correspondía con el previsto y tuve que realizar la devolución sin llegar a recoger el pedido. Devolución que todavía está pendiente te de que me a onen y desconozco si se ha realizado correctamente por parte de Atención al Cliente
G
Nota: 1 de 5
La caja de las zapatillas totalmente deteriorada y la percha de la equipacion del Real Madrid rota
J
Nota: 1 de 5
Por que me vino las letras en blanco cuando yo cambie el color a letras en negro despues de llegarme el pedido mire el encargo y seme cambiaron las letras a color blanco
N
Nota: 1 de 5
Está tardando una barbaridad. Y ni un correo de información