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I
Nota: 1 de 5
No recibí el pedido.
Opiniones de clientes de Futbol Factory
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 7 467 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Futbol Factory ofrece entregas rápidas y puntuales, con envíos y recogidas en tienda que llegan dentro de los plazos previstos y productos que llegan en tiempo y forma. Los compradores destacan la atención al cliente amable y profesional, respuestas rápidas, resoluciones eficaces ante dudas o problemas y un proceso de compra ágil que facilita la experiencia, tanto online como en tienda. Los clientes mencionan productos de calidad, precios atractivos y una experiencia de compra clara y eficiente, con repetidas recomendaciones y favorable evaluación del servicio en general. Además, señalan experiencia de compra fluida, personal atento y opciones de compra y recogida que permiten agilizar la adquisición.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 2 de 5
Me parece que el tiempo de espera, para recibir mi pedido es demasiado. He hecho un pedido para mi hijo el 13 de septiembre y me han dicho que la entrega será para el 03 de noviembre. Eso no me hace sentir contento, pues mi hijo comienza su temporada de fútbol a inicios de Octubre. Si eso lo pueden mejorar, será estupendo. Gracias!
Á
Nota: 2 de 5
Creo k una empresa como vosotros no puede cometer un fallo en la pagina sobre el stock.Por esa parte me ha defraudado y por otro lado la respuesta ha sido rapida aunke sin convencer lo suficiente.Aun asi el envio se retraso 2 dias.He compraso varias veces y esta vez me ha dejado muchas dudas sobre la pagina wed.Por eso mi calificacion de esta compra.
S
Nota: 1 de 5
El dependiente me ayudó para un pedido online le dije los modelos que me gustaban ne dijo que de dos a tres días llegaba a la tienda y que si tenía un problema con la talla se cambiaba y después de escribir un email porque no sabía cuando llegaba mi pedido ne informan que llegan el 10 días y que no se puede ni cambiar ni devolver, así que muy insatisfecha por la información que dan en la tienda, aún a la espera de que me llegue mi pedido y si la talla no me vale me lo como con patatas
B
Nota: 1 de 5
No estoy a gusto, no me ha llegado aun el pedido y ya tarda mas de lo previsto
A
Nota: 2 de 5
El producto esta bien, pero hubo un error en la web y por ello nuestras equipaciones personalizadas tienen otro escudo al que habíamos adjuntado…
A
Nota: 1 de 5
No lo estoy, me ha llegado unas botas, cada una de una talla distinta y esperando estoy a que me lleguen Después de haberlas pedido hace más de 1 semana y media, muy descontento. He de decir que la atención que me dieron atención al cliente fue muy buena, espero disfrutar de mi producto muy pronto
G
Nota: 1 de 5
Todas las marcas tallan distinto, sobre todo en el calzado. Parece mentira que no haya una opcion para cambiar la talla... He tenido que devolver las botas de futbol, solo queria un numero menos... Habia stock... Pero sencillamente no tenia la opcion ... Aun sigo esperando que me devuelvan el dinero, el producto ya esta devuelto
M
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y no consigo ver el estado del mismo
M
Nota: 1 de 5
Llevo esperando mi pedido desde el día 8 que se supone que salió. Y aún no ha llegado. Me urgía para un regalo y ahora ya ni lo necesito
C
Nota: 1 de 5
Después de dos semanas sin recibir las botas de fútbol que pedí, tampoco me dan una alternativa que me contente. Culpa del transportista, dicen..y que ya me avisarán. La cuestión es no asumir responsabilidades. No cuidan al cliente, ya que si el paquete sale el día 5, ellos deberían saber si llega o no a destino..y si no se preocupan y somos los usuarios quienes se lo decimos, que den una solución alterna tiva y no nos mantengan ala espera (si yo no les escribo, ellos no dicen nada). No volveré a comprar aquí!
A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido.
F
Nota: 2 de 5
todo bien pero el empaque que llegó mi camiseta que me costó casi 200 euros, esperaba algo mejor, solo llegó metida en una bolsa transparente y ya.
J
Nota: 1 de 5
No tiene nada que ver los colores de la sudadera en la foto con lo que se ha recibido. Muy mal
J
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido. Mucho tiempo para recibir el pedido.
S
Nota: 3 de 5
No me enviaron lo que pedí, lo enviaron en un color diferente
L
Nota: 1 de 5
Solicité unos 45/5 y llegaron 44/5. Aparte, que no me los quisieron cambiar por el serigrafiado. Que ahora tengo unos botines que no puedo usar. Ni ayudas ni nada
J
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido después de un semana
A
Nota: 1 de 5
El peor botas lo que he comprado en mi vida no ha durado ni un semana he reclamado y estoy esperando respuesta
U
Nota: 1 de 5
Las botas me están pequeñas.
V
Nota: 1 de 5
El producto no se corresponde por eso lo devuelvo. Pedí una camiseta de entrenamiento del Real Madrid y me ha llegado una camiseta azul
A
Nota: 3 de 5
Recibí el pedido,solo que el número de botas no era lo que habíamos hablado
J
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de dos pantalones, y solo me pudieron enviar uno porque había otro “dañado”
J
Nota: 1 de 5
Compré unas botas de futbol puma future 7 pro mg y en su lugar me enviaron las puma future 7 match mg debido a un error en su pagina web. No me dieron ninguna solución mas que pagar la diferencia y me enviaban las correctas ya que su politica de terminos y condiciones asi lo especifica y no estaban dispuestos a asumir el error que habían cometido. Evidentemente las devolví y las compré en Forum Sport con mucho mejor precio. El envío fue rapido pero la caja llegó rota. Calidad y servicio pésimo de la web.
J
Nota: 1 de 5
tardan mucho en mandar el pedido
M
Nota: 1 de 5
Falta de información sobre el envío y entrega. Incumplimiento de fecha y falta de información.
R
Nota: 2 de 5
El transportista no me envió ni correo ni SMS avisándome de la llegada y el código para poder recibir mi pedido, tuve que ponerme en contacto directamente con Futbol Factory para saber si había llegado y para que me dieran el código de recogida, el teléfonos de información que figura en el punto de recogida del transportista (SEUR) es de pago lo que me parece vergonzoso, mi queja es con el transportista que no ha cumplido con su trabajo,por otra parte el trato, el pedido y la ayuda de Futbol Factory ha sido excelente.
V
Nota: 2 de 5
Solicité un producto y me vino otro modelo.
N
Nota: 1 de 5
Tallan muy pequeños pedí un 38 y medio es muy pequeño
E
Nota: 1 de 5
Hice un pedido y me enviaron algo que no era lo que se acordó.
D
Nota: 1 de 5
Lamentable servicio de atención al cliente post venta. No recomiendo esta tienda en absoluto.
E
Nota: 1 de 5
No acepta cambio de talla
L
Nota: 1 de 5
A parte de que el envío era caro tuve que pagar gastos de devolución y de nuevo gastos de envío
J
Nota: 1 de 5
Que con un día de compra vaya devolverlo porque se lo ha probado y le está pequeño y dicen que tiene una mancha en la parte trasera y no me lo cambien o me den vale , para mi son de lo peor.. vosotros perdéis con una cliente como yo, que al año con dos futbolistas de futsal en casa de 16 años que cambian bambos cada tres meses habéis perdido más de 800€ que me gasto al año en vuestra tienda
A
Nota: 2 de 5
La botas que pedí,eran muy pequeñas,en comparación de otras marcas eran Nike. Y para devolverlas tuve que pagar los gastos de envío.
Á
Nota: 2 de 5
La camiseta del Real Madrid que recibi para un niño está mal hecha, es más larga por delante y corta por detras
E
Nota: 2 de 5
No xq no me avisaron de cuando llegó mi pedido tuve que reclamar !! Y ahí me dijeron q ya estaría en el sitio de recogida…ósea llevaba ya días allí y no habían avisado
E
Nota: 1 de 5
Encantada....mi niño más!!
V
Nota: 1 de 5
No tengo noticias del pedido todavía
B
Nota: 2 de 5
Para el dinero que he pagado lo encuentro un estafa, 1 escudo con las copas y por que lo he pagago, encuentro, muy caro, para lo que me han puesto, lo siento pero es la tercera camiseta del R.Madrid que compro y es la mas cara y que menos detalles tiene.