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A
Nota: 1 de 5
Anuncian plazos de entregas (a tiempo para Reyes) que luego no cumplen.
Opiniones de clientes de Futbol Factory
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 7 467 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Futbol Factory ofrece entregas rápidas y puntuales, con envíos y recogidas en tienda que llegan dentro de los plazos previstos y productos que llegan en tiempo y forma. Los compradores destacan la atención al cliente amable y profesional, respuestas rápidas, resoluciones eficaces ante dudas o problemas y un proceso de compra ágil que facilita la experiencia, tanto online como en tienda. Los clientes mencionan productos de calidad, precios atractivos y una experiencia de compra clara y eficiente, con repetidas recomendaciones y favorable evaluación del servicio en general. Además, señalan experiencia de compra fluida, personal atento y opciones de compra y recogida que permiten agilizar la adquisición.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
No entregaron en la fecha indicada era para el día de reyes, ya pasados he devuelto el producto, era un regalo.
R
Nota: 4 de 5
Envío rápido y producto de calidad. El código promocional al subscribirse no funcionó
C
Nota: 3 de 5
Vinieron las zapatillas en una caja rota, sin etiquetas, como si alguien se las probó quitó etiquetas y devolvió. Espero que la talla le vaya bien porque si no iba a tener problemas para la devolución
Y
Nota: 1 de 5
Principalmente la tabla de medida para elegir la tallas no viene bien. Segundo dicen que el envío es gratuito y después te cobran 4.50€ y por último la devolución no esta bien explicada
B
Nota: 1 de 5
Equipacion fútbol Adidas talla pequeña.He tenido que gestionar nueva compra para tener que dar con el tallaje real y al devolver la primera se reembolsa menos importe de lo pagado por ser una devolución.
A
Nota: 1 de 5
He pedido ha llegado tarde. Ponían que aseguraban la entrega antes de reyes y no fue así. Lo recibí el día 7 de enero.
C
Nota: 2 de 5
Compré la camiseta como regalo de Reyes para mi hijo. Cuando hice la compra, el compromiso en la web era la entrega antes del de 6 enero. Pero el pedido llegó el día 7, después de Reyes. Ni una disculpa, ni un e-mail ni nada. Decepción total, me parece muy poca seriedad y una falta de ética total vender sin realmente estar seguros de que el compromiso adquirido con el cliente se puede cumplir.
V
Nota: 1 de 5
No puedo devolver el pedido como se anuncia en la pagina. Deberia poner que la opcion impost solo la podeis hacer desde la peninsula. Es decir, en Baleares que os den, siendo un punto impost, no puedo devolverlo, lo que hace que tenga que pagar los portes.
S
Nota: 1 de 5
No es lo que esperaba, en la web la sudadera se ve blanco y al recibirla se ve en tono azul como si estuviera detenido, una auténtica decepción... para el precio que tiene... q no es barato...
I
Nota: 1 de 5
Una camiseta con el nombre un jugador oficial no puedo cambiarla por una talla mayor alegando que esta personalizada, pero en este caso entiendo que no es una personalización al uso al ser de un jugador oficial. Conclusión he comprado un artículo que no podré usar
S
Nota: 3 de 5
El paquet no va arribar al punt de recollida seleccionat, i vaig haver d'anar a la delegació més próxima de la cia de transport
R
Nota: 2 de 5
Compré unos guantes de portero con el nombre de mi hijo impreso y me llegaron sin el nombre.
A
Nota: 1 de 5
Un engaño absoluto, indican en la web y hasta antes del pago que el pedido se recibiría antes de Reyes y después del pago te dicen que llegará una semana después de Reyes! Y para encima sin soluciones ni devolución , nada recomendable y no volveré a comprar aquí
Z
Nota: 3 de 5
El artículo talla muy pequeño
R
Nota: 1 de 5
No ha llegado a tiempo
Á
Nota: 3 de 5
Las botas han llegado dañadas.las esperaba el día 2 y llegaron el día 5.
M
Nota: 2 de 5
El tallaje no corresponde, viene pequeña
J
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 27 de diciembre. Era para reyes, no ha llegado y,no se nada.
J
Nota: 1 de 5
Decían 2 a 3 días hábiles y no llegó el pedido a tiempo para Reyes, un cliente menos para el futuro.
J
Nota: 2 de 5
Para lo ke valen ya os podiais esmerar un poco y empaleyar las camisetas en una caja o aunk sea una bolsa ke no esté rota como la ke me enviasteis a mi
V
Nota: 4 de 5
Recibido OK, con información constante del estado del pedido. La camiseta vino arrugada y con el escudo doblado, por lo demás, todo bien.
M
Nota: 2 de 5
Hola, he comprado unos tenis de fútbol del número 35 y me habéis enviado un número 36, demasiado grande, ya os he escrito para que me deis una solución por favor
N
Nota: 1 de 5
Compré una sudadera Nike de 70€ y en la primera puesta la cremallera se abrió por abajo. Eso puede pasar pero me dicen que no se hacen cargo porque es por mal uso de la prenda. Se ha usado una vez, y al atar la cremallera se abrió por abajo. Menudos sinvergüenzas, estoy hablando con Nike a ver si me dan solución.
M
Nota: 3 de 5
Quizás fue fallo mío, pero aseguraria que entré en el apartado de ropa de hombre antes de elegir talla S para las medias de fútbol. Mi hijo lleva un 41 y me ha llegado un 32. Ahora he tenido que comprar otras porque no se pueden cambiar. Y ni siquiera las he sacado del envoltorio! No las tendré por Reyes. Una pena
J
Nota: 2 de 5
NO ME MANDARON LO QUE PEDIR
D
Nota: 1 de 5
NO ME HA LLEGADO EL PEDIDO. Y LO TENÍA PREVISTO PARA REGALO DE REYES MAGOS.
M
Nota: 1 de 5
El producto genial, como siempre, al igual que el trato. La empresa repartidora, correo express, que tienen aosciada es lo peor. No me entregaron el paquete y nos tuvieron una semana buscándolo entre oficinas de correos y los citibox. El trato del personal de att al cliente de fútbol factory, lo mejor de todo.
R
Nota: 1 de 5
Hice el pedido hace casi 15 días y todavía no me ha llegado.
D
Nota: 1 de 5
Descontenta, ya que después del dinero que me he gastado no me realizan un cambio.
M
Nota: 1 de 5
Estoy en proceso de devolución y tardan mucho
A
Nota: 1 de 5
No me a llegado el paquete y lo pedi hace dos semanas o mas y e hablado y no aveis sido capaces de enviarlo de nuevo intentarlo q llevo mucho tiempo esperando
A
Nota: 4 de 5
Usan correos express y no son muy buenos en mi área, con lo cual no recibí mi pedido en el tiempo esperado.
A
Nota: 2 de 5
Escogí dos pantalones iguales cortos de dos colores de talla 14A pero uno es m y el otro xs , tamaño mini.
M
Nota: 1 de 5
Realicé el pedido de una camiseta del Real Madrid (Talla 13-14 años/altura 1'64) personalizada con nombre y número de un jugador (Guler), sabiendo que los productos personalizados no son objeto de devolución ni de cambio de talla. Mi sorpresa fue cuando llegó la camiseta y la talla era manifiestamente más pequeña, imposible para un chico de 13 años, le quedaba como un top, con las mangas casi por los hombros y el ombligo al aire. Visitamos la tienda física de Murcia y la chica muy amablemente nos reconoció que la talla era muy pequeña, pero que no podía hacer nada. Así que desgraciadamente me veo con una camiseta inservible y Fútbol Factory con un cliente menos.
N
Nota: 1 de 5
He hecho un pedido el 17 de diciembre y aún no me llega. Pésimo servicio.
J
Nota: 1 de 5
Creo que una empresa que realiza venta online debería ser más honesta a la de realizar pedidos no acogerse a cláusulas escondidas para la no devolución o cambio de sus productos. Me parece de empresa pequeña y como he dicho anteriormente poca honestidad con el cliente y obviamente, nunca más realizaré un pedido a Futbol Factory.
A
Nota: 1 de 5
No se cumplieron los plazos de entrega. Cuando reclame no recibí mala atención, aunque la justificación es que es un problema del transportista y no de ellos, cuando son ellos los que deben explicarle al transportista los plazos de entrega.
G
Nota: 1 de 5
Mandé un email para devolver un producto y pasan los días y nadie me dice nada, no hay teléfono, es imposible contactar con ellos, es irritante, no volveré a comprar
J
Nota: 4 de 5
Tuve que cambiar una prenda por otra de distinta talla y no hubo ningún problema, información eficiente de como tenía que hacerlo, buen seguimiento de la prenda y rapidez en el cambio. Totalmente satisfactorio.