La tienda online Futbol Factory destaca por su eficiencia en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan la rapidez con la que llegan los pedidos, cumpliendo con los plazos establecidos. Los clientes valoran la atención al cliente, resaltando el trato amable y profesional del personal, tanto en el punto de venta como en el seguimiento de pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy positiva. Además, la calidad de los productos es frecuentemente elogiada, mencionando que los artículos recibidos son tal como se describen y cumplen con las expectativas.
Todas las marcas tallan distinto, sobre todo en el calzado. Parece mentira que no haya una opcion para cambiar la talla... He tenido que devolver las botas de futbol, solo queria un numero menos... Habia stock... Pero sencillamente no tenia la opcion ... Aun sigo esperando que me devuelvan el dinero, el producto ya esta devuelto
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María M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2024
No he recibido mi pedido y no consigo ver el estado del mismo
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Miriam A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2024
Llevo esperando mi pedido desde el día 8 que se supone que salió. Y aún no ha llegado. Me urgía para un regalo y ahora ya ni lo necesito
C
Cecília D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Después de dos semanas sin recibir las botas de fútbol que pedí, tampoco me dan una alternativa que me contente. Culpa del transportista, dicen..y que ya me avisarán. La cuestión es no asumir responsabilidades. No cuidan al cliente, ya que si el paquete sale el día 5, ellos deberían saber si llega o no a destino..y si no se preocupan y somos los usuarios quienes se lo decimos, que den una solución alterna tiva y no nos mantengan ala espera (si yo no les escribo, ellos no dicen nada). No volveré a comprar aquí!
A
Achraf B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2024
No he recibido mi pedido.
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Fernando B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/09/2024
todo bien pero el empaque que llegó mi camiseta que me costó casi 200 euros, esperaba algo mejor, solo llegó metida en una bolsa transparente y ya.
J
Jose Manuel G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2024
No tiene nada que ver los colores de la sudadera en la foto con lo que se ha recibido. Muy mal
J
José Alberto P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2024
No he recibido el pedido. Mucho tiempo para recibir el pedido.
S
Sergio S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2024
No me enviaron lo que pedí, lo enviaron en un color diferente
L
Luis eduardo Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2024
Solicité unos 45/5 y llegaron 44/5. Aparte, que no me los quisieron cambiar por el serigrafiado. Que ahora tengo unos botines que no puedo usar. Ni ayudas ni nada
J
Javier F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2024
No he recibido el pedido después de un semana
A
Adam S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2024
El peor botas lo que he comprado en mi vida no ha durado ni un semana he reclamado y estoy esperando respuesta
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Unai A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Las botas me están pequeñas.
P
Paula G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Siempre todo bien.
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VANESA P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2024
El producto no se corresponde por eso lo devuelvo. Pedí una camiseta de entrenamiento del Real Madrid y me ha llegado una camiseta azul
A
Andrea P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2024
Recibí el pedido,solo que el número de botas no era lo que habíamos hablado
J
Jose N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2024
Hice un pedido de dos pantalones, y solo me pudieron enviar uno porque había otro “dañado”
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Jonathan R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2024
Compré unas botas de futbol puma future 7 pro mg y en su lugar me enviaron las puma future 7 match mg debido a un error en su pagina web. No me dieron ninguna solución mas que pagar la diferencia y me enviaban las correctas ya que su politica de terminos y condiciones asi lo especifica y no estaban dispuestos a asumir el error que habían cometido. Evidentemente las devolví y las compré en Forum Sport con mucho mejor precio. El envío fue rapido pero la caja llegó rota. Calidad y servicio pésimo de la web.
J
javier F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2024
tardan mucho en mandar el pedido
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EDUARDO M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2024
todo bien
M
Montse M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2024
Falta de información sobre el envío y entrega. Incumplimiento de fecha y falta de información.
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Rosa María P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/08/2024
El transportista no me envió ni correo ni SMS avisándome de la llegada y el código para poder recibir mi pedido, tuve que ponerme en contacto directamente con Futbol Factory para saber si había llegado y para que me dieran el código de recogida, el teléfonos de información que figura en el punto de recogida del transportista (SEUR) es de pago lo que me parece vergonzoso, mi queja es con el transportista que no ha cumplido con su trabajo,por otra parte el trato, el pedido y la ayuda de Futbol Factory ha sido excelente.
P
paula S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2024
Buena calidad, entrega correcta y precio competente
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VICENTE S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/08/2024
Solicité un producto y me vino otro modelo.
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Norma B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2024
Tallan muy pequeños pedí un 38 y medio es muy pequeño
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Juan Carlos M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2024
Compra satisfactoria
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Edu M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/08/2024
Hice un pedido y me enviaron algo que no era lo que se acordó.
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Diego C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/08/2024
Lamentable servicio de atención al cliente post venta. No recomiendo esta tienda en absoluto.
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Eduardo V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/08/2024
No acepta cambio de talla
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Lara R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/08/2024
A parte de que el envío era caro tuve que pagar gastos de devolución y de nuevo gastos de envío
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Manuel Jesús A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2024
Muy buena
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Jose C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2024
Que con un día de compra vaya devolverlo porque se lo ha probado y le está pequeño y dicen que tiene una mancha en la parte trasera y no me lo cambien o me den vale , para mi son de lo peor.. vosotros perdéis con una cliente como yo, que al año con dos futbolistas de futsal en casa de 16 años que cambian bambos cada tres meses habéis perdido más de 800€ que me gasto al año en vuestra tienda
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Esther L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Recibido productos en tiempo estimado. Las botas de fútbol y espinilleras perfectas tal y como aparecen en la imagen. Compra acertada!
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Angela N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2024
La botas que pedí,eran muy pequeñas,en comparación de otras marcas eran Nike. Y para devolverlas tuve que pagar los gastos de envío.
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Ángela M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2024
La camiseta del Real Madrid que recibi para un niño está mal hecha, es más larga por delante y corta por detras
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Eli C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/08/2024
No xq no me avisaron de cuando llegó mi pedido tuve que reclamar !! Y ahí me dijeron q ya estaría en el sitio de recogida…ósea llevaba ya días allí y no habían avisado
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Engracia Q.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/08/2024
Encantada....mi niño más!!
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Víctor M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2024
No tengo noticias del pedido todavía
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Baldomero B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/08/2024
Para el dinero que he pagado lo encuentro un estafa, 1 escudo con las copas y por que lo he pagago, encuentro, muy caro, para lo que me han puesto, lo siento pero es la tercera camiseta del R.Madrid que compro y es la mas cara y que menos detalles tiene.
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Nuria T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2024
el tiempo de espera del pedido es muy largo
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