El servicio ofrecido por Foie Gras Gourmet destaca por su atención al cliente y la eficiencia en el procesamiento de pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra fluida. Los clientes elogian la variedad de productos disponibles, mencionando específicamente la calidad del hígado de ganso y de pato, que ha sido descrita como excepcional y deliciosa. La rapidez en la entrega es otro aspecto altamente valorado; muchos comentarios resaltan que los pedidos llegan puntualmente y en perfectas condiciones gracias a un embalaje cuidadoso.
Además, todo estaba más que bien, solo había pedido pan de jengibre en forma de corazón para presentar el foie gras, ¡estaban tan horriblemente secos y no sabrosos que los tiré!
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Buenos días Bea, el especuloos en cuestión le ha sido completamente reembolsado. Ya no vendemos esta referencia. Atentamente,
P
Peter B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2025
El sabor no me convenció en absoluto, soso, demasiado poco placentero. Una pena, esperaba más, viví mucho tiempo en Francia, por lo tanto conozco muy bien el sabor. El olor y la consistencia eran buenos, la durabilidad también.
Opinión traducida
E
Elsa R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Uno de los hígados comprados era enormemente soso e insípido. Decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Elsa, por favor indíquenos qué producto tenía problemas y se lo reemplazaremos gratuitamente. A su servicio
T
Thomas L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2025
El foie gras del tarro sabe lamentablemente mucho a conserva y ha sido desechado por nosotros. La entrega fue rápida y sin complicaciones.
Opinión traducida
Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Thomas, lamentamos que no le haya gustado todo el foie gras de ganso. Por favor, háganoslo saber en su próximo pedido y se lo reemplazaremos gratuitamente por un producto equivalente de la marca Grolière.
C
Christian-Friedrich M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2025
Desafortunadamente, el sabor no es tan intenso como el de otros Foie Gras
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Christian-Friedrich, lamentamos que no le haya gustado el bloque de hígado de ganso. Le enviaremos muestras gratuitas de 2 bloques de hígado de pato similares, con la esperanza de que le gusten más.
R
Rob F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2025
El sabor del foie gras de oca decepcionó a un gran número de los invitados. ¡También a mí! Pensé que quizás el año pasado tuvimos foie gras de pato, pero he verificado, según el pedido de 2024 también tuvimos foie gras de oca. ¡Así que es muy lamentable que este año haya sido una "mala elección"!
Opinión traducida
Respuesta de Foie Gras Gourmet
Buen día Rob, le hemos enviado un hígado de ganso entero en lugar del bloque de hígado de ganso. Esperamos que le haya gustado más. A su servicio
C
Chantal M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2025
El foie gras estaba soso y decepcionante
Opinión traducida
Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Chantal, lamento que ningún producto te haya gustado. El sabor del foie gras de oca es de hecho menos pronunciado que el del foie gras de pato. Tal vez también pruebes el pato semi-cocido si la conserva no es adecuada. A tu disposición
H
Helia M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/11/2025
¡He pedido demasiado rápido, sin leer bien el peso! ¡Nunca he comprado foie gras tan pequeño! Ahora, lamentablemente, no tengo foie gras en casa para la fiesta :-(
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Helia, los 120 g de foie gras que ha seleccionado son suficientes para 2-3 personas, como se desea. Estas son aproximadamente las mismas cantidades que indican todas las marcas. Tenga en cuenta que aún no ha pagado este pedido.
C
carla C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/11/2025
el formulario de confirmación de pedido no es claro, por lo que no pude recibir el paquete en mi casa, sino que tuve que ir a un punto de entrega a pesar de haber hecho la solicitud también por correo electrónico
Opinión traducida
J
Jan V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/10/2025
el foie gras de pato no vale nada.
Opinión traducida
C
Claudio V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/10/2025
Tuve problemas con el pago y la entrega fue embarazosa.
Opinión traducida
Respuesta de Foie Gras Gourmet
Buenos días Claudio, me alegra que haya apreciado los productos. La entrega ha sido efectivamente reorganizada, pero el paquete fue entregado en 3 días. Me disculpo por los problemas de pago, puede suceder con PayPal. Le deseo un año muy feliz.
R
Ronald F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/09/2025
No puedo entender que envíen la mercancía a un punto de soporte de DHL y no directamente a la dirección del cliente. Ahora hay que ir especialmente y además recoger la mercancía. Además, envían correos electrónicos en francés, aunque tratan con clientes alemanes. Eso es absolutamente poco profesional. Si las empresas alemanas quieren hacer negocios en Francia, entonces deben dirigirse a los clientes franceses en francés, es decir, en su lengua materna y no en alemán. ¡Esa es la diferencia sutil!!
Opinión traducida
Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Fischer-Jene, ha pedido la entrega a una estación de recogida de Mondial Relay. Para una entrega por DHL, por favor elija el envío exprés la próxima vez. Las notificaciones de Mondial Relay deberían haber sido emitidas en alemán en lugar de en francés; le pedimos disculpas.
P
Patrick H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/05/2025
El proceso encajó perfectamente. Quería una selección de hígado de ganso y un poco de hígado de pato. Lo que recibí fue casi todo hígado de pato y 1 hígado de ganso. El hígado de ganso estaba muy poco sazonado y tenía poco sabor a foie gras. Lo siento.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Patrick, ha pedido el "Paquete de Especialidades de Foie Gras y Bloques del Gran Todo", que en realidad solo contiene 1 hígado de ganso, como se describe y se muestra en las imágenes. Además, ha recibido un confit de vino Sauternes como regalo. Lamentamos si el foie gras no ha cumplido completamente con sus expectativas. Atentamente, Duncan, Foie Gras Gourmet
M
Marisa R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2025
Desafortunadamente, recibí un tarro que no estaba bien sellado y, por lo tanto, el contenido se ha derramado parcialmente.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Buenos días Marisa, la olla en cuestión era un regalo y te la hemos reemplazado. Saludos cordiales
F
Fanny V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2025
El sabor es diferente a lo que estoy acostumbrado.
Opinión traducida
F
Fiordiliso E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Excelente el Foie Gras que compré recientemente. Comprar otro.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Gracias Eduardo por tu comentario muy positivo :) Sin embargo, parece que lo has evaluado 2/5 en lugar de 5/5... Saludos cordiales
R
robin A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2024
ha tardado demasiado
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Robin, para el Reino Unido enviamos con Colissimo para pasar fácilmente por la aduana británica, pero efectivamente tarda un poco más, lo siento por eso
C
Claudine C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Calidad insatisfactoria
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Claudine, todos los productos que ha comprado son productos de cooperativas francesas de calidad superior, incluido 1 Label Rouge. ¿Podría decirnos qué producto en concreto no le ha gustado? Muchas gracias.
E
Erwin P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Todo iba bien con el pedido. Sólo que Fedex se había olvidado de mi paquete y la entrega se retrasó un poco.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Erwin, lamentablemente no tenemos pleno control sobre la entrega final de los productos. Sin embargo, pagamos a Fedex o DHL por las entregas prioritarias o urgentes dentro de Alemania sin coste adicional para nuestros clientes. Atentamente
D
Dieter M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Seco y arenoso no se deshace en la boca. Sabor aceptable pero mala estructura.
Opinión traducida
E
Edeltrud H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2024
Aún no lo he abierto.
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F
francesco D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2023
Muy buen servicio fi entrega pero la calidad y el sabor del producto dejan que desear y distan mucho del foie gras en lata de hace unos años.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Buenos días Francesco, siento que no le hayan gustado los productos, en realidad son los mismos desde hace muchos años, no han cambiado y proceden de cooperativas del suroeste de Francia. Un saludo
E
Elena C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Gran producto, pero la empresa de mensajería DHL es un desastre. ¡Dijeron que intentaron entregarlo 2 veces pero no lo hicieron y al final me vi obligado a conducir kilómetros para recoger el paquete!
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Siento que hayas tenido una mala experiencia con DHL, en general son eficientes pero no siempre en Navidad.
A
Andreas V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Relation qualité/prix excellente.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Gracias Andreas
V
verified buyer
Nota: 3 de 5
la calidad fue una decepción
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Philippine, sentimos que no te hayan gustado los productos. Son producciones certificadas de pequeñas cooperativas del suroeste de Francia y no hay mucha más calidad disponible en el mercado. Le sugerimos que eche un vistazo a nuestros productos Label Rouge o que pruebe otras marcas de nuestra selección. También hemos añadido otros productos con nuevos sabores (Sauternes, Piment d'Espelette, Armagnac, Fleur de Sel) Atentamente
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
Sono esigente perchè lo faccio anch'io in casa con una vecchia ricetta di famiglia e francamente lo trovo più buono del vostro, che comunque non è male.
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V
verified buyer
Nota: 3 de 5
El primer pedido fue estupendo Luego volví a pedir y su respuesta fue que estaban teniendo problemas con dhl Todavía estoy esperando
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Gracias por su mensaje. Es cierto que ha habido nuevos problemas con DHL. Tuve que cambiar y utilizar USPS. La entrega es un poco más largo. Lo siento por esto. Uno de sus artículos será entregado muy pronto.
V
verified buyer
Nota: 3 de 5
Entrega solicitada en la puerta principal. En realidad entregado en la parte posterior de la puerta del garaje.
Opinión traducida
Respuesta de Foie Gras Gourmet
Sentimos que el paquete no se entregara en el lugar exacto, lamentablemente no tenemos un control total sobre la entrega final.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi paquete, aunque me lo prometieron para el 30 de diciembre.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola, tienes razón y lamento este retraso de DHL. No es a finales de diciembre cuando los transportistas consiguen los plazos de entrega más cortos, y el periodo de frío intenso en el noreste de Estados Unidos ha perturbado enormemente todo el tráfico aéreo de DHL. Mis disculpas de nuevo
G
geverifieerde koper
Nota: 2 de 5
El sabor echa mucho de menos el calvados
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
hola, me sorprende su comentario, y su comentario. creo que debe haber foie gras en el calvados, pero añadir alcohol es a menudo una forma de ocultar un foie gras de menor calidad. nuestro foies gras sólo contiene foie gras, sal y pimienta. Sólo Espinet añade una cantidad muy pequeña de Armagnac, pero es muy ligero, y su foie gras es excelente. Y si quiere añadir un poco de calvados, nada se lo impide.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
Servicio muy cómodo, pero el precio es un poco caro. Sin embargo, todavía tengo que probar los productos, y espero que no me decepcionará.
Opinión traducida
V
Verifierad köpare
Nota: 3 de 5
Det dom säljer är av bra kvalitet och det är bra leverans men jag har flera gånger åkt på en nit då dom erbjuder en gratis gåva vid köp av ett visst belopp som jag sällan fått då dom är väldigt petiga med rätt summa. Tex köp för 100 euro vilket jag då betalar 1050 Sek. dock har euron stigit till 10,80 utan min vetenskap vilket jag då blir 30 sek för kort och det gör att jag köper mer än vad jag egentligen är ute efter och känner mig då blåst på gåvan. Jag borde i detta fall ha koll först på valutakursen men vem fasen kollar upp det innan man gör ett spontan köp a beställ nu innan detta datum.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
La empresa de logística respeta las reglas fijas pero podría haber hecho un esfuerzo porque es cierto que sólo faltaban unos euros para esperar un pedido de 100 euros y recibir luego un pequeño bloque de regalo como había prometido. Si vuelve a hacer un pedido, envíeme un correo electrónico antes del próximo pedido y me aseguraré de añadir un foie gras de regalo. Que tengan una buena Navidad
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