El servicio ofrecido por Foie Gras Gourmet destaca por su atención al cliente y la eficiencia en el procesamiento de pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra fluida. Los clientes elogian la variedad de productos disponibles, mencionando específicamente la calidad del hígado de ganso y de pato, que ha sido descrita como excepcional y deliciosa. La rapidez en la entrega es otro aspecto altamente valorado; muchos comentarios resaltan que los pedidos llegan puntualmente y en perfectas condiciones gracias a un embalaje cuidadoso.
los productos son muy buenos, pero un vaso estaba roto
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Veronique, después de que el primer producto fue dañado, le hemos enviado un producto de reemplazo. Saludos cordiales
J
Jean-pierre A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2024
No, no estoy nada satisfecho. Mi paquete no llegó como esperaba. Además Paypal "dijo que el reembolso de mi pedido se hizo el 31 de diciembre" pero hasta la fecha y después de varias comprobaciones, todavía no he recibido mi reembolso. voila, muy mala experiencia para mí.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Jean-Pierre, efectivamente hubo problemas con la aduana americana en tu pedido, lo que puede ocurrir si los aduaneros son quisquillosos o no conocen bien la legislación. En cualquier caso, siempre reemplazamos o reembolsamos en caso de problemas con la entrega. En su caso, el reembolso por PayPal se ha efectuado efectivamente, como hemos comprobado durante nuestros intercambios de correos electrónicos. No obstante, seguimos a la espera de que se ponga en contacto con nosotros tras nuestro último correo electrónico y quedamos a su disposición si aún no ha recuperado el importe en cuestión de su cuenta PayPal. A su disposición
M
maria L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Pedimos foie gras, suficiente para unos aperitivos en las fiestas. El foie gras me pareció soso y no tenía mucha gota. ¿Quizás haya una marca mejor?
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H
Hubert S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Cela fait 3 ans que je commande du foie gras je n'ai jamais été déçu
Opinión traducida
P
Paolo Maria Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
D
Dominique P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Compré el de pato antes y lo prefiero. El de oca sabe mas a mousse pero sigue siendo bueno.
Opinión traducida
M
Michel-Henri M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Lo que esperaba
I
Isabelle F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Servicio impecable y buen foie gras.
Opinión traducida
M
Markus P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Todavía no he comido el foie gras. La manipulación era buena.
Opinión traducida
J
Jean-Louis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Buen producto
Opinión traducida
D
Dominique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Rapidez y seriedad
Opinión traducida
R
Rob F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Bien arreglado, ahora sólo espero que sepa bien el Boxing Day.
Opinión traducida
R
Roberto P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
El fois gras es de buena calidad
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G
Giuseppe O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2024
envío rápido
Opinión traducida
W
Wolfram H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2024
¡Pedido por tercera vez y siempre perfecto!
Opinión traducida
P
Peter K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2024
Muy buena ayuda con los problemas de entrega de FedEx
Opinión traducida
M
mauro S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2024
siempre buenos productos, esta vez hubo una imprecisión en los productos, sin embargo todo se resolvió.
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A
Andreas D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2024
👍🏻
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E
eugen Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2024
El paquete no ha llegado
Opinión traducida
Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Eugen, me parece que tu paquete ha llegado bien. También hemos añadido un producto gratuito para usted. Atentamente
E
Eugen Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2024
gute Qualität
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H
HELGA C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2023
envío de productos finos finos
Opinión traducida
M
Mme S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Entrega exprés de primera, fois gras de pato y oca excelentes, aunque en la lata tengo mis dudas sobre el hecho de que sean bloques sino más bien reconstituidos, lo que a temperatura ambiente se convierte en espuma, pero el sabor estaba ahí, nada salado, perfecto. La única pega, de ahí mis 4 estrellas, es la apertura del envase, o mejor dicho el hecho de que algunas latas ni siquiera tenían tapón para abrirlas, por lo que era casi obligatorio un abrelatas, pero como estas latas viajaron hasta EEUU y no se abrían con un cuchillo de los de toda la vida, no estaban nada bien, sólo una tenía 2 tapones para abrir por los dos lados, lo que era ideal para no dañar el foie gras. Así que es una pena que las otras 6 latas tuvieran una presentación de "carnicería" insípida. Por otro lado, los recomendaría en tarros para consumir en Francia, ya que el sitio es de primera y los fois gras también.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Sarah, ¡gracias por tu comentario positivo! Efectivamente, los productos son bloques de foie gras y no mousse. Efectivamente, puede resultar complicado abrir determinados bloques de foie gras, que no siempre son fáciles de abrir...
J
Joerg S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Selección muy sabrosa en un paquete mixto. El hígado de pato sorprendentemente bueno. Entrega rápida. Bien empaquetado. Con mucho gusto de nuevo.
Opinión traducida
P
Paolo P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Servicio rápido y eficaz
Opinión traducida
M
MM M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2023
Entrega rápida
Opinión traducida
A
Andree L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Todo perfecto y delicioso
Opinión traducida
E
Eliane T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Había moho al abrirlo y mal olor y color. Lo tiramos. Afortunadamente, había un pequeño tarro de regalo de pato que sí nos gustó.
Opinión traducida
Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Eliane, hemos enviado un nuevo producto para sustituir el defectuoso. Espero que te haya gustado
S
Samuel J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2023
Buen foie gras, gracias y felices fiestas 🥳
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G
Gerda R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2023
el envío llegó más rápido
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E
Ettore M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2023
NO INDIQUE UNA FECHA DE LLEGADA. EL TRANSPORTISTA SEGURAMENTE NO LA RESPETARÁ.
Opinión traducida
R
Ru H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2023
¡Material precioso, entrega rápida!
Opinión traducida
R
Roberto P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Entrega puntual, eso sí, 24 horas antes de lo anunciado; ¡menos mal que había alguien en casa!
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M
Mark O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2023
Servicio de primera, lástima que los precios hayan subido tanto.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Gracias, Mark, por tu comentario. Efectivamente, los precios han subido debido a un aumento de los productos y de los gastos de envío. Lo sentimos, esos precios no se habían cambiado en más de 5 años. Sin embargo, hemos creado muchos paquetes nuevos que ofrecen descuentos de hasta el 24%.
P
Peter R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2023
De momento el paquete está atascado en la aduana. Si no pasa nada pediré que me devuelvan el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Peter, lamentablemente no somos responsables de los caprichos de las aduanas pero, en cualquier caso, reembolsamos los paquetes que no se pueden entregar, tal y como prometemos en nuestra página web. Esperamos que su paquete se desbloquee pronto, por lo que le rogamos que vuelva a ponerse en contacto con nosotros para solicitar el reembolso. Gracias por su paciencia, el equipo de Foie Gras Gourmet
M
Maurice N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2023
El pedido y la entrega se realizaron sin problemas.
Opinión traducida
E
Elfi
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Entrega rápida
Opinión traducida
E
Elfi
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Entrega rápida
Opinión traducida
V
verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
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