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R
Nota: 4 de 5
No completamente conforme al pedido, pero bien gestionado
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Foie Gras Gourmet
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 300 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Foie Gras Gourmet destaca por la entrega puntual y rápida, con productos que llegan en condiciones que permiten disfrutar su sabor y calidad desde el primer momento. Los clientes mencionan repetidamente una experiencia de compra fluida, embalaje cuidadoso y una amplia variedad de productos, además de precios que se perciben como justos y, en varios casos, descuentos por pedidos mayores. La calidad se describe como excelente y consistente, con sabores destacados y una presentación atractiva en la mayoría de los envíos. También se aprecia un servicio al cliente cercano y resolutivo, con atención a preguntas y un proceso de compra ágil y confiable.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Bien, pero aún no abierto
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S
Nota: 1 de 5
Decepcionante. Un trozo de foie gras estaba dañado en la entrega. Calidad insatisfactoria
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Soufiane, no hemos recibido ni mensajes ni fotos de su parte sobre un producto dañado. Por favor, contáctenos para recibir un reemplazo. Saludos cordiales
F
Nota: 4 de 5
Todo bien, SIN NINGUNA QUEJA
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M
Nota: 1 de 5
Se elige una empresa de entrega de Foie Gras Gourmet que no transporta alimentos durante los domingos y festivos. Los productos alimenticios quedan entonces en alguna estación de distribución o en un vehículo de transporte, porque primero se quiere pasar los domingos y festivos de otra manera en lugar de entregar productos. Mi entrega tardó casi 9 días. El servicio al cliente me informó que de lo contrario debería haber elegido una entrega "exprés".
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Martin, no hay empresas de transporte los domingos y festivos. Su pedido fue entregado dentro de 5 días hábiles, que es el tiempo de entrega estándar. Como ya se mencionó, los productos pedidos son conservas que se pueden almacenar durante años a temperatura ambiente. Para recibir su pedido como desea en un plazo de 1 a 3 días, por favor elija el envío exprés de DHL. Atentamente, Foie Gras Gourmet
H
Nota: 4 de 5
solo bueno
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R
Nota: 4 de 5
Entregado puntualmente y completo.
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J
Nota: 4 de 5
Productos de calidad
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G
Nota: 4 de 5
Está bien
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J
Nota: 4 de 5
Todo bien, como siempre.
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P
Nota: 4 de 5
¡LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS FUE TOTALMENTE SATISFACTORIA!
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B
Nota: 4 de 5
Bueno en general
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M
Nota: 4 de 5
Todo bien, aunque como ya dije, el paquete de las mermeladas llegó roto, me causó problemas porque era un regalo.
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C
Nota: 4 de 5
Muy complacido
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J
Nota: 4 de 5
Buen producto a precio razonable. Solo un lío en la entrega en el Reino Unido con Parcel Force. Pero sí, cliente satisfecho
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G
Nota: 4 de 5
Delicioso, pero no pude abrir el tarro, a pesar de las instrucciones, tuve que recurrir a la fuerza de un hombre.
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C
Nota: 4 de 5
Muy buen foie gras, bien sazonado
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S
Nota: 4 de 5
Productos muy buenos y entrega impecable
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G
Nota: 4 de 5
Algo decepcionante - en comparación con los productos Rogie
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R
Nota: 4 de 5
Excelente,
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G
Nota: 4 de 5
Bueno
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P
Nota: 4 de 5
Productos excelentes y entrega puntual
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P
Nota: 4 de 5
Aún no intentado
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J
Nota: 1 de 5
He reclamado a través de Paypal inmediatamente después de abrir el frasco. La superficie del hígado de ganso se veía muy poco apetecible. He desechado el contenido. Se adjuntó una foto. Hasta hoy no he recibido respuesta. Saludos, Juergen Koops
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Jürgen, en caso de defectos del producto, por supuesto reembolsamos a nuestros clientes el precio de compra. Sin embargo, esto no se realiza a través de PayPal, y no se han enviado fotos. Ya hemos intentado contactarlo varias veces, pero sin éxito. Seguimos a su disposición si necesita más ayuda.
K
Nota: 4 de 5
Todo OK.
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F
Nota: 4 de 5
Más delicioso de lo que pensaba.
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E
Nota: 1 de 5
moho !
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P
Nota: 4 de 5
Buena experiencia. Pero menos que las veces anteriores
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F
Nota: 4 de 5
Los productos son buenos El servicio perfecto
F
Nota: 4 de 5
Todo OK Recepción y calidad de los productos
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C
Nota: 4 de 5
No modificar, ya he dicho muy bien
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V
Nota: 4 de 5
excelente gestión del mensajero. todo llegó intacto y en los tiempos (muy breves) previstos. Lo mismo se puede decir de las notificaciones! Gracias
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P
Nota: 1 de 5
Nunca he comido un foie gras que supiera tan mal y ya he comido muchos. Sabe y huele a un simple y grosero paté de hígado. Mis amigos tampoco pudieron dar un mejor juicio. Lo siento.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Philip, lamentamos que no le haya gustado el foie gras de la marca Grolière. Como compensación, le hemos enviado un producto de reemplazo de la marca Foie Gras Gourmet y esperamos que le guste más. Atentamente,
R
Nota: 4 de 5
El foie gras estaba perfectamente empaquetado y entregado. El foie gras crudo en sí era superbio, pero ahora parece muy caro. Sin embargo, el sabor me hace ahorrar algunos centavos para volver a ir.
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H
Nota: 1 de 5
el pedido lleva una semana en el punto de recogida sin que hayamos recibido noticias al respecto, además, un producto tiene una fuga y otro sobre la fecha de caducidad no estamos acostumbrados, lo siento
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Henk,
Vamos a ajustar nuestro servicio para puntos de recogida, porque efectivamente hay problemas para informar a los clientes sobre la llegada de sus paquetes.
En cuanto al artículo gratuito que ha caducado, hemos reembolsado el importe total.
Saludos cordiales
Vamos a ajustar nuestro servicio para puntos de recogida, porque efectivamente hay problemas para informar a los clientes sobre la llegada de sus paquetes.
En cuanto al artículo gratuito que ha caducado, hemos reembolsado el importe total.
Saludos cordiales
M
Nota: 4 de 5
productos de calidad que cada año compro para disfrutarlos, esta vez los tiempos de entrega han sido un poco más largos en comparación con el pasado.
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F
Nota: 4 de 5
Difícil de sacar de la lata
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P
Nota: 4 de 5
Calidad y precio bien. Como dirección de entrega debería ser suficiente la dirección de casa, no una estación de paquetes, de lo contrario todo bien.
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C
Nota: 4 de 5
Buena calidad pero la cantidad podría mejorarse
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T
Nota: 4 de 5
Entrega rápida a los Países Bajos. Buenas descripciones de productos en el sitio web. Una selección más amplia de foie gras de ganso de múltiples productores sería aún mejor.
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