Todo ha llegado puntualmente, sin embargo, me hubiera gustado un mejor embalaje de envío. Pedí dos motores nuevos con un valor de mercancía de aproximadamente 280€. Estos estaban envueltos solo en una sola capa de burbujas. También la caja era muy delgada y llegó muy dañada. Afortunadamente, no pude encontrar daños en los motores.
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D
Daniel L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2026
La única forma de envío es exprés y luego no llega en el tiempo que se había establecido. Sería mejor tener otra opción.
Opinión traducida
J
Jerome C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2025
Poder tener el idioma francés ayudaría a entender mejor los comandos técnicos, especialmente los tornillos que están mal explicados..!!! Y no puedo pedir ciertos tornillos o tuercas como para los camiones.!!! Gracias
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Respuesta de Evolve Europe
Hola Jerome,
Le agradecemos por su respuesta y por sus sugerencias. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia relacionada con sus solicitudes.
Atentamente,
El equipo de Evolve Europe
T
Tobias F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2025
El envío es escandalosamente caro, pero dependía del motor ya que, como se sabe, a menudo se rompen en sus placas GTR.
Opinión traducida
J
Jean-Jacques D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/08/2025
producto realmente caro, sin embargo, y no siempre está disponible, sin embargo, muy buen servicio postventa
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Respuesta de Evolve Europe
Gracias Jean-Jacques por tomarse el tiempo de dejar su opinión. Nos alegra que haya apreciado nuestro servicio postventa. También tomamos nota de sus comentarios sobre los precios y la disponibilidad de los productos, y continuaremos trabajando para mejorar estos aspectos. Su opinión es valiosa para nosotros.
¡Buen viaje!
El equipo de Evolve Europe
T
Thomas F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/07/2025
El soporte solo reacciona a los retrasos.
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Respuesta de Evolve Europe
Buenos días Thomas,
En respuesta a su mensaje del viernes, ya le hemos respondido el lunes, ya que nuestro servicio está cerrado el sábado y el domingo. Desde nuestra respuesta, no hemos recibido ninguna respuesta de su parte.
Si es necesario, le invitamos a que se ponga en contacto nuevamente con nuestro servicio al cliente; nuestro equipo estará encantado de responder a su consulta.
El equipo de Evolve Europe
M
Manuel F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/06/2025
Altos costos de envío. No todo está disponible (siempre hay algo fuera de stock) y las piezas de repuesto son desproporcionadamente caras.
Opinión traducida
M
Michal I.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2025
Lástima, he pedido unos pivot cups pero no estaban en el paquete. Supuestamente un error de stock. Por lo demás, nada que decir, conforme a lo que he pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Evolve Europe
¡Gracias por tu respuesta, Michal! Durante tu pedido, te precisamos el plazo de entrega. A menos que hayamos cometido un error, seguimos esperando tu respuesta; es decir, reembolso o entrega al recibir el producto. ¡Hasta pronto!
T
Tommy Lee D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/04/2025
Mi Diablo Bamboo solo funcionó perfectamente en las primeras horas. Después, se apagó el LED frontal. Al cambiar a los neumáticos AT, uno se desinfló en menos de 30 minutos de conducción, sin daño externo. Dos fallos después de solo tres horas de uso. Para un producto que cuesta 2.700 €, esto no es aceptable. Se conduce bien, pero la garantía de calidad es evidentemente deficiente.
Opinión traducida
Respuesta de Evolve Europe
Muchas gracias por su mensaje y su detallada retroalimentación sobre su Diablo Bamboo.
Entendemos muy bien su decepción por los dos incidentes después de solo unas pocas horas de uso; esto, por supuesto, no corresponde al estándar de calidad que exigimos de nuestros productos, especialmente no en esta gama de precios.
Como ya se ha comentado, actualmente estamos esperando la llegada de su tabla para realizar la verificación de garantía. Tan pronto como llegue a nosotros, nuestro equipo técnico realizará un diagnóstico completo para identificar la causa y poner en marcha una solución adecuada lo más rápido posible.
Por supuesto, seguimos a su disposición para cualquier pregunta y agradecemos su paciencia.
R
Rafael B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Primero enviaron las piezas equivocadas, luego les conté los problemas, me hicieron comprar algo extra que no solucionó el problema, luego enviaron las piezas correctas, pero en paquetes rotos.
Opinión traducida
Respuesta de Evolve Europe
Hola Rafael, nuestro equipo de atención al cliente está esperando tu respuesta sobre este asunto desde finales de febrero. Puedes ponerte en contacto con nuestro jefe de taller por correo electrónico en [email protected].
A
Audouin D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2024
Hay que evitar al equipo de Europa. Completamente incompetente... Afortunadamente, el equipo francés está ahí para compensarlo. Muchas gracias a todos.
Opinión traducida
Respuesta de Evolve Europe
Hola Audouin,
Gracias por el comentario. El equipo francés acaba de asumir la gestión de Evolve en Europa.
Buen viaje.
L
Louis V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/08/2024
El pedido ha ido bien a pesar de un plazo de entrega un poco largo y los productos son de la misma alta calidad de siempre. Lamento haber tenido que hacer un pedido cuando hace un año podía encontrar estos artículos sin gastos de envío y con una revisión del tablero en la tienda de Bailly-Romainvilliers.
Opinión traducida
Respuesta de Evolve Europe
Gracias por sus comentarios y su fidelidad. Hacemos todo lo posible por ofrecer el mejor servicio, incluso a distancia. No dude en ponerse en contacto con nosotros si podemos ayudarle de alguna otra forma. ¡Disfrute del viaje!
E
Eric B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/07/2024
Pensaba que había pedido un cargador de bambú gtx y el pedido cambió a un cargador headen sin que pudiera elegir. Ya no hay equipos gtx en linea.
Opinión traducida
Respuesta de Evolve Europe
Gracias por su comentario. Disculpe la confusión con su pedido. Si necesitas un cargador específico o una solución alternativa, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que podrá ayudarte.
G
Guillaume S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Arriba
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Respuesta de Evolve Europe
Hola Guillaume,
Gracias por el comentario "top", pero ¿por qué una valoración de 3 y no de 5? ;)
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