Opiniones de clientes de Europe Incontinence

todo está bien

El envío un desastre ha tardado muchísimo, con una semana de retraso.

Entrega demasiado larga

mi primer pedido fue entregado a mi domicilio en un solo paquete compuesto de dos cajas de pañales para adultos, un solo paquete enorme y pesado, para mi segundo pedido, decidí hacer la entrega en un punto de recogida pensando que se entregaría de la misma manera, elijo un punto de recogida en los alrededores de mi domicilio, unos días después, recibo un correo informándome que el punto de recogida elegido está cerrado (lo cual es falso, pasé por delante, está abierto), elijo un segundo punto de recogida, recibo nuevamente un correo diciendo que este segundo punto de recogida está cerrado, elijo un tercer punto de recogida, un nuevo correo diciendo que el punto de recogida está cerrado (es un AUCHAN, no está cerrado) y mi paquete será entregado en un cuarto punto de recogida. Finalmente recibo un correo informándome que mi paquete está tanto en AUCHAN como en el cuarto punto de recogida (paralelamente, Europe Incontinence me informa que mi paquete fue entregado en el primer punto de recogida que elegí, el transportista no consideró necesario informar a Europe Incontinence sobre la entrega fallida). Así que me trasladé a AUCHAN donde me esperaba una sola caja, me dirigí al cuarto punto de recogida donde me esperaba la segunda caja. Europe Incontinence se defiende explicando que la entrega a domicilio es asegurada por un transportista y la entrega en punto de recogida por otro, y cada uno hace un poco lo que quiere, por una razón de manipulación es muy concebible tener dos cajas separadas (si hubiera pedido 10 cajas, ¡me habría visto llegar una paleta!), sin embargo, un poco de rigor en cuanto a los transportistas sería bienvenido (si hubiera hecho entregar 10 cajas en un punto de recogida, ¿tendría que recorrer toda la ciudad para reconstruir mi pedido?)

Satisfacción total. Recomiendo

Hacer más visibles las diferencias entre los productos: pañal muy absorbente pero también más grueso. Ayuda en la elección según el perfil: tener en cuenta la edad, la talla, el peso... Cuando se busca un pañal para un niño, no es evidente encontrar lo adecuado. Destacar los productos adaptados. Quizás hacer una pestaña específica para niños y discapacitados?

Los productos son muy buenos pero el envío a los países de la UE es caro

Pedido realizado y recibido sin problema. Solo un pequeño inconveniente, si no eliges un suplemento de paquete discreto, todo el mundo puede saber la naturaleza del pedido, y el plazo es ligeramente largo para un pedido en Francia.

Los plazos de entrega y sobre todo de preparación hasta el envío del paquete son exageradamente largos

Plazo de entrega importante

Todo bien.

Todo bien, solo que tardó demasiado (3 semanas) en llegar. Eslovaquia está a 3,5 horas en avión. Creo que el paquete podría llegar en 4-5 días.

rápido y pedido conforme

perfecto

tiene materiales de incontinencia a precios atractivos, solo que el tamaño mínimo de pedido debería ser un poco más pequeño para recibir sin gastos de envío.

PEDIDO CONFORME

pedido el 2 entregado el 10, un poco largo.... de lo contrario, buen sitio, buen producto, precio interesante

entrega que sale de Bélgica para ir a Beaune y regresar a 10 km de Bélgica, huella de carbono demasiado elevada y tiempo de entrega demasiado largo, de lo contrario, todo bien

A VER SU PROBLEMA DE EMBALAJE (Cartón bastante mediocre para un embalaje a 2 euros, gracias por tenerlo en cuenta para mi próximo pedido)

El producto es bueno pero la atención al cliente no lo es

Tarda un poco en llegar el pedido pero llega siempre en perfecto estado.