La tienda online "Europe Incontinence" destaca por su excelente servicio de entrega, con muchos clientes mencionando que sus pedidos llegaron dentro de los plazos anunciados y de manera ordenada. La rapidez en el envío es un aspecto recurrente, siendo descrita como "muy rápida" y eficiente, lo que contribuye a una experiencia satisfactoria. Además, la facilidad en el proceso de pedido fue apreciada, con usuarios señalando que la navegación en el sitio es simple y que reciben confirmaciones inmediatas sobre sus compras.
Hola, Al revisar su queja presentada por correo, constatamos que no nos ha respondido a nuestro último correo. Parece que los paquetes (el embalaje) que recibió estaban ligeramente rasgados (probablemente durante el transporte), pero no nos especificó si los productos estaban dañados en sí mismos. Si hubiéramos recibido esta indicación junto con fotos que probaran los daños de las protecciones, podríamos haber procedido a una compensación. Dado que este no es el caso, no hemos podido dar seguimiento a esto. Atentamente, Europa Incontinencia.
P
Pascaline M.
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio y envío cuidado. El único pequeño inconveniente, el retraso en la entrega, llegó en un momento que ya no me convenía.
Opinión traducida
F
Frederic C.
Nota: 4 de 5
Bien recibido
Opinión traducida
M
Marief D.
Nota: 4 de 5
++++
Opinión traducida
S
sandra C.
Nota: 4 de 5
sencillo
Opinión traducida
J
Jean G.
Nota: 4 de 5
Los precios aumentan con cada pedido y no se hace ningún gesto para los clientes fieles.
Opinión traducida
Ó
Óscar S.
Nota: 4 de 5
Todo perfecto. Rapidez de gestión, y llegada del producto en las fechas indicadas.
Opinión traducida
J
johnny L.
Nota: 4 de 5
el sitio ofrece muy buenos artículos, pero atención a las cajas, la mía estaba muy dañada y +1 día en el plazo de pedido
Opinión traducida
P
PIETRZAK G.
Nota: 4 de 5
Pedido fácil, plazos de entrega rápidos, recogida en el punto de recogida muy agradable
Opinión traducida
J
J B E.
Nota: 4 de 5
Bien
Opinión traducida
F
Franck C.
Nota: 4 de 5
Entrega lenta... Contar con una semana de retraso en comparación con una entrega al día siguiente en algunos otros sitios... Pero los precios son muy interesantes, vale la pena esperar y organizarse en función de este plazo.
Opinión traducida
M
Maryline P.
Nota: 4 de 5
Buen seguimiento
Opinión traducida
D
Didier P.
Nota: 4 de 5
Pedido fácil de realizar y producto bien recibido. Único inconveniente: el plazo de entrega no corresponde a lo que se anuncia. Entrega prevista el 19 o 20, efectiva el 21. Misma imprecisión en mis dos pedidos anteriores.
Opinión traducida
J
JEANNINE V.
Nota: 4 de 5
navegué sin hundirme, no es ideal
Opinión traducida
P
Philippe T.
Nota: 1 de 5
Pedido realizado con un suplemento para envío discreto (dos euros más). Pero recibido sin embalaje discreto. Además, después de la reclamación y solicitud de reembolso de esta suma, nada se ha hecho hasta la fecha. Compromisos no cumplidos. No serio
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, lamentamos saber de su descontento que entendemos perfectamente. Hacemos todo lo posible para que este tipo de incidentes no se repitan en el futuro. En cuanto a su reembolso, a pesar del retraso, sepa que no lo hemos olvidado y que se realizará a la mayor brevedad posible. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque independientes de nuestra voluntad. Atentamente, Europa Incontinencia
J
Jean-François M.
Nota: 4 de 5
Muy bien excepto el embalaje totalmente insuficiente. Los paquetes llegan medio abiertos por falta de cinta suficiente. La opción de embalaje discreto no siempre es suficientemente discreta a mi gusto
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G
Gerard J.
Nota: 4 de 5
en el momento del pago me piratearon la tarjeta 2 veces
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S
Silvia F.
Nota: 4 de 5
rápidos y precisos. solo el embalaje era un poco escaso.
Opinión traducida
M
M. B.
Nota: 4 de 5
navegación, entrega y servicio al cliente excelentes,
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C
Catherine C.
Nota: 4 de 5
Encuentro que los artículos son apropiados para los problemas de incontinencia de mi mamá y a precios democráticos en comparación con otros sitios de venta.
Opinión traducida
M
Massimo T.
Nota: 4 de 5
Buen servicio, lástima que no funcione el pago con tarjeta de crédito prepago.
Opinión traducida
B
Béatrice M.
Nota: 4 de 5
Los plazos se cumplen y los productos a precios honestos.
Opinión traducida
V
Virey C.
Nota: 1 de 5
Buen sitio, lo recomiendo encarecidamente a los nuevos clientes. El único inconveniente son LOS REPARTIDORES QUE NO QUIEREN SUBIR A SU PISO O QUE NOTIFICAN QUE HA RECIBIDO SU PAQUETE CUANDO NO LO HAN ENTREGADO Y ADEMÁS FIRMAN EN SU LUGAR PARA TENER SUPUESTAMENTE UNA PRUEBA CUANDO NO ES SU FIRMA. Aparte de eso, el comerciante es correcto, el sitio es seguro, pero deberían revisar con su transportista porque son ellos quienes no hacen su trabajo y algunos los asocian con comerciantes que no tienen nada que ver (MAL REPARTIDOR, SOBRE TODO CHRONOPOST CON QUIEN HE TENIDO UN PROBLEMA HASTA AHORA, TODAVÍA ESTOY ESPERANDO MI PAQUETE)
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, Lamentamos saber de su descontento que entendemos perfectamente. Estamos haciendo todo lo posible con el transportista para que este tipo de situación no se repita en el futuro. En cuanto a su pedido, hemos contactado nuevamente al transportista para que nos mantenga informados sobre la situación. Si su paquete se declara como perdido, reenviaremos su pedido o le reembolsaremos según su preferencia. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque independientes de nuestra voluntad. Atentamente, Europa Incontinencia
S
sophie K.
Nota: 4 de 5
Código promocional nunca recibido
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, le agradecemos por su respuesta. En el futuro, se prevé que se implemente un sistema de fidelidad. Cordialmente, Europa Incontinencia
P
Philippe B.
Nota: 1 de 5
Súper largo y sin noticias sobre la entrega
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, lamentamos saber de su descontento. Su pedido fue enviado al día siguiente de recibir su pago. El transportista tuvo problemas durante la entrega, lo que la retrasó. Mientras tanto, ya se le pudo entregar. Cordialmente, Europa Incontinencia
E
Eduardo A.
Nota: 4 de 5
Ofrecen un servicio excelente, los precios son los más competitivos, la entrega suele ser muy rápida, es una empresa muy fiable, solo faltaría para obtener las 5 estrellas de excelente, incorporar marcas más absorbentes como NRU, REARZ, INCONTROL, KIDDO MEGA MAX, LFB, espero que puedan incorporar estas marcas, me gusta mucho comprar en esta web
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F
Franziska L.
Nota: 4 de 5
Dependiendo de la empresa de transporte, la mercancía llega a tiempo o más tarde. El pedido se envía directamente.
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M
Marie-laure G.
Nota: 4 de 5
Bien, entrega un poco complicada
Opinión traducida
G
Gilles A.
Nota: 4 de 5
Pedido conforme y dentro de los plazos.
Opinión traducida
P
PIERRETTE L.
Nota: 4 de 5
entrega sin retraso
Opinión traducida
M
Maghnia R.
Nota: 4 de 5
Bien.
Opinión traducida
C
CECILE V.
Nota: 4 de 5
Un ligero retraso en la entrega, pero todo salió bien.
Opinión traducida
A
anne marie D.
Nota: 4 de 5
Hola, ya he pedido 2 veces y las 2 veces he tenido que llamar a sus servicios porque el paquete no llegaba. El único problema ha sido la entrega en ambas ocasiones.
Opinión traducida
E
Elliot L.
Nota: 4 de 5
Su sitio siempre está en la cima. Tal vez prever más opciones de entrega.
Opinión traducida
G
genevieve C.
Nota: 4 de 5
Precios apreciables. Entrega con chronopost bien.
Opinión traducida
N
Nadine R.
Nota: 4 de 5
Buen producto precio calidad
Opinión traducida
M
Maryline P.
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega correcto
Opinión traducida
B
Béatrice M.
Nota: 4 de 5
Entrega perfecta en Locker pero un poco lenta de todos modos
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E
Elliot L.
Nota: 4 de 5
Siempre satisfecha con el sitio, profesional y reactivo. Sin embargo, hay una verdadera falta de seriedad por parte de los repartidores... Lástima
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J
jean claude B.
Nota: 4 de 5
No hubo problemas con la entrega y el pedido. Sin embargo, recibí una información falsa diciéndome que el pedido debía hacerse de nuevo en un sitio que se parecía al suyo. Lo cual, por supuesto, no hice. ¡Así que casi me engañan! ¿Cómo pueden evitar este tipo de deshonestidad? ¿Es posible? Cordialmente
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