La tienda online "Europe Incontinence" destaca por su excelente servicio de entrega, con muchos clientes mencionando que sus pedidos llegaron dentro de los plazos anunciados y de manera ordenada. La rapidez en el envío es un aspecto recurrente, siendo descrita como "muy rápida" y eficiente, lo que contribuye a una experiencia satisfactoria. Además, la facilidad en el proceso de pedido fue apreciada, con usuarios señalando que la navegación en el sitio es simple y que reciben confirmaciones inmediatas sobre sus compras.
Tuve que devolver el body porque no era del modelo que había solicitado. ¡Qué pena que en el sitio no esté escrito que la devolución corre a cargo del cliente!
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Lamentamos que el producto que has ordenado no sea de tu agrado. En cuanto a nuestra política de devoluciones, todo está explicado en esta página: https://www.europe-incontinence.com/es/content/3-condiciones-generales-de-venta.
Atentamente,
Europe Incontinence.
Ó
Óscar S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2025
Los productos son buenos, ahora la logística de sus terceros deja mucho que desear. Compro el 19/9/25 y recibo el 29/9/25, fecha estimada 24/9/25 y máximo 25/9/25 No es aceptable. Los demás usuarios se quejan de lo mismo sobre todo con In-post. Lo justifican con esta empresa, que si no cumple como bien sabe Europe incontinence por demás usuarios reclamen responsabilidades. El usuario tiene unos plazos, y su gestión logística deja mucho que desear.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos su insatisfacción y lo comprendemos perfectamente.
Realizó su pedido el viernes 19. Se envió el 22 de septiembre, el día hábil siguiente a su pedido.
Se trata de un retraso en la entrega por parte de Mondial Realy, el transportista que eligió.
Su queja se remitirá al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas, ya que somos un servicio de entrega independiente.
Le informamos que, en el futuro, puede elegir otro transportista si lo desea.
Lamentamos cualquier inconveniente, aunque esto es algo que escapa a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
L
Lacroix M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2025
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Según el seguimiento del transportista, se le entregó el 15/09 a las 13:26. Si usted impugna esta entrega, por favor contáctenos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
Gracias por su comprensión,
Europe Incontinence.
B
Beatriz S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/09/2025
Tarda mucho en llegar el pedido...
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos su insatisfacción y lo comprendemos perfectamente.
Su queja se remitirá al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas, ya que somos un servicio de entrega independiente.
Le informamos que, en el futuro, puede elegir otro transportista si lo desea.
Lamentamos cualquier inconveniente, aunque esto escapa a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
B
Béatrice M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2025
Plazos no cumplidos como de costumbre
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
E
Elisa H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2025
El repartidor dejó el paquete en un punto de recogida lejano - 17 euros de gastos de taxi para recuperarlo
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
A
Albertine A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2025
La entrega de los productos no se ha realizado en el domicilio sino directamente en un punto de recogida, lo cual no es normal y no es la primera vez. Chrono post no hace su trabajo.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por los inconvenientes causados, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
E
Eira M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Producto malo. No volveré a pedir.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Gracias por su comentario, pero lamentamos saber que está insatisfecho con la calidad de los productos que pidió.
¿Podría proporcionarnos más detalles sobre los defectos que encontró en el producto?
Ofrecemos una amplia gama de marcas y líneas de productos para que pueda encontrar el producto que mejor se adapte a usted. Lo invitamos a probarlos y darnos su opinión.
Atentamente,
Europa Incontinencia.
B
Beatriz G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/08/2025
No cumplieron el plazo de entrega ni me dieron ninguna solución después de escribirles varias veces
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos su insatisfacción y la entendemos perfectamente.
Su queja se remitirá al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas, ya que somos un servicio de entrega independiente.
Le informamos que, en el futuro, puede elegir otro transportista si lo desea.
Disculpe las molestias, aunque esto escapa a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
C
Camino M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Entrega mal
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Estimado cliente,
Le informamos de que, en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Le pedimos disculpas por las molestias causadas, aunque escapan a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
J
Jose L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2025
He comprado cinco paquetes en diferentes ocasiones y no se me ha hecho ningún tipo de descuento
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Estimado cliente,
Gracias por su correo electrónico. Ya ofrecemos precios muy competitivos y ventajosos a nuestros clientes. Además, le ofrecemos un descuento adicional del 5 % sobre nuestros precios competitivos si compra por cajas, así como un 10 % si compra dos cajas.
Nuestra política de entrega también le beneficia, ya que le ofrecemos la entrega a partir de un determinado importe de compra.
Por lo tanto, lamentablemente, nos resulta imposible ofrecer descuentos adicionales si queremos mantener nuestro nivel de calidad actual y, sobre todo, poder ofrecer el envío gratuito de la mercancía.
No obstante, le informamos de que estamos estudiando la posibilidad de implantar un sistema de fidelización que le permitirá obtener en el futuro algunos descuentos específicos.
Esperamos que comprenda nuestra posición y quedamos a su entera disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Europe Incontinence.
L
Lacroix M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/08/2025
No, ni siquiera he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber que no ha recibido su pedido.
Su paquete está indicado como entregado según el transportista. Se ha iniciado una investigación y estamos esperando una respuesta por parte del transportista. Tan pronto como tengamos noticias de ellos, le mantendremos informado.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europa Incontinencia.
M
Marleen C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2025
¡Dinero de bienes no entregados aún no recibido!!! El bien recibido está bien.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Estimado,
Lamentamos saber que está insatisfecho, lo que entendemos completamente.
Durante estas vacaciones de verano, nuestro departamento de contabilidad, que actualmente está trabajando con menos personal, ha acumulado algo de retraso. Hemos tratado su reembolso con prioridad para que se pueda procesar lo más rápido posible.
Nuestras disculpas por las molestias, aunque esto está fuera de nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
I
Isabel A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2025
No he recibido el pedido, y ni siquiera sé si me lo van a reembolsar. El pedido lo realizó el 08/08/25 y hoy día 22/08/25 aún no tengo ni pedido ni paquete. No recomiendo esta tienda.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Lamentamos que no esté satisfecho, comprendemos perfectamente su descontento.
Tras investigar el asunto, parece que la empresa de transporte ha perdido su paquete.
Por lo tanto, procederemos al reembolso de su pedido lo antes posible, tal y como nos ha solicitado por correo electrónico.
Le rogamos que nos disculpe por este inconveniente, que escapa a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
A
Anne F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/08/2025
Paquete llegado demasiado tarde
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por los inconvenientes causados, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
P
PEDRO S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Lamentamos que no haya recibido su paquete.
Parece que su paquete ha sido devuelto a nuestras instalaciones porque, al parecer, su dirección de entrega estaba incompleta.
¿Podría enviar una reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]?
Buscaremos una solución para reenviarle su paquete o proceder a su reembolso.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, aunque escapan a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
M
MARIA INES S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/07/2025
El producto es bueno. La atención al cliente en mi caso fue pésima y el envío muy lento. Todavía estoy esperando a que me respondan para resolver dudas.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Lamentamos mucho su descontento, que comprendemos perfectamente.
Nuestro servicio posventa responde a todas las preguntas recibidas a través de la dirección de correo electrónico: [email protected].
Su reclamación se remitirá a UPS, responsable de la entrega de su paquete. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas en sí, ya que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos de que tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, aunque escapan a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence
Y
Yamina A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2025
¡Para nada! Hemos ordenado que el paquete se entregue en casa, pero el repartidor lo ha entregado en una tienda lejos de mi casa, esto es inaceptable ya que si pedí este tipo de productos a domicilio es porque no puedo caminar y estoy en una silla de ruedas. El servicio de UPS es engañoso y poco profesional. Definitivamente no volveré a pedir de ustedes y ciertamente les diré a mis amigos que no lo hagan.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos escuchar sobre su insatisfacción, que entendemos completamente.
Su queja será enviada a UPS, que es responsable de la entrega de su paquete. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, ya que se trata de un servicio de entrega independiente.
Tenga en cuenta que tiene la opción de elegir otro transportista si lo desea.
Nos disculpamos por los inconvenientes causados, aunque están fuera de nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence
I
Ilaria A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/07/2025
Retraso en la entrega
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Le agradecemos por su comentario, pero lamentamos saber de su insatisfacción, que comprendemos perfectamente.
Debido a un alto número de pedidos, hemos acumulado un poco de retraso y nos disculpamos por ello.
Estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de inconveniente no se repita en el futuro.
Atentamente,
Europe Incontinence.
A
Antonia M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2025
Como los de bebé
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
¿Podría darnos más detalles sobre su comentario?
Atentamente,
Europe Incontinence
E
ERIC S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/07/2025
En el sitio de comercio, nada que decir, sin embargo, los productos han cambiado, se han vuelto de mala calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos por su comentario, pero lamentamos saber de su descontento con respecto a la calidad de los productos que ha pedido.
Su comentario será transmitido al fabricante.
Afortunadamente, ofrecemos una amplia variedad de marcas y gamas para que pueda encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades.
Atentamente,
Europa Incontinencia.
L
Liliane F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/07/2025
Fecha de entrega prevista entre el 11 y 12 de julio... PERO paquete recibido solo el 16 de julio. Realmente muy lamentable. De lo contrario, contenido OK.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos su respuesta, pero lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Debido a un número importante de pedidos, hemos acumulado un poco de retraso y nos disculpamos por ello.
Estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de inconveniente no se repita en el futuro.
Atentamente,
Europe Incontinence.
B
Béatrice M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/07/2025
Entregas siempre retrasadas en comparación con el plazo comunicado.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos su respuesta, pero lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Debido a un número importante de pedidos, hemos acumulado un poco de retraso y nos disculpamos por ello.
Estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de inconveniente no se repita en el futuro.
Atentamente,
Europe Incontinence.
A
Annie G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2025
La entrega no se realizó como se esperaba, recibí 2 paquetes, uno por un transportista y el otro por Chronopost, de lo contrario, los productos nada que decir.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
¿Podría especificarnos por qué transportista (diferente de Chronopost) fue entregado?
Atentamente,
Europe Incontinence.
N
Noelia P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Se han desentendido por completo del reparto, la última fecha de entrega estimada está prevista para 15 días después de lo establecido.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Lamentamos sinceramente su descontento, que comprendemos perfectamente.
Debido al gran número de pedidos, hemos acumulado un pequeño retraso y le pedimos disculpas por ello.
Estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de incidentes no se repitan en el futuro.
Atentamente,
Europe Incontinence.
F
FLORENCE D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2025
La sociedad GLS tarda demasiado en entregar en el territorio francés mientras que su empresa es extremadamente reactiva. Las compresas huelen demasiado a petróleo y es desagradable, incluso puede ser peligroso para una persona con discapacidad que siempre debe tener una en su cama. Están muy mal termoselladas, por lo que se rompen al abrirlas y muchas deben ser desechadas. ¿Puede transmitir la información al fabricante, por favor?
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos su respuesta, pero lamentamos saber de su descontento.
Transmitimos sus comentarios a las empresas involucradas.
Atentamente,
Europe Incontinence.
M
Michela G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2025
Pensaba que también eran útiles para la pipí, solo para la caca no me sirven
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Lamentamos que este producto no haya cumplido con sus expectativas.
Indicaremos la naturaleza de la incontinencia en la ficha del producto para que sea más claro para nuestros clientes en el futuro.
Atentamente,
Europe Incontinence.
A
ANTONIO M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/06/2025
No puede ser que yo pague para que lo lleven a mi domicilio y la empresa de transporte haga lo que le dé la gana , y tenga que desplazarme a un punto de recogida a buscar el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Lamentamos mucho su descontento con la entrega.
La empresa de transporte nos informa de que se ha intentado realizar la entrega sin éxito. Por lo tanto, se ha visto obligada a depositar su paquete en el punto de recogida más cercano.
Atentamente,
Europe Incontinence.
J
Jacques F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2025
Entregado a tiempo
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
¿Podría darnos más detalles sobre su comentario? No estamos seguros de entender su significado.
Atentamente,
Europe Incontinence
J
Jean-michel C.
Nota: 2 de 5
¿Por qué esta nota, cambiar de empresa de entrega, de lo contrario no volveré a pedir con ustedes, mundial Relay entregó el paquete a 40 km de mi casa inaceptable
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola, Lamentamos enterarnos de este inconveniente y entendemos su descontento. Se presentará una queja ante el transportista. Sin embargo, le informamos que estamos trabajando con otros transportistas si desea no ser entregado con Mondial Relay. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad. Atentamente, Europe Incontinence.
S
sandrine D.
Nota: 1 de 5
nunca más, no serio en absoluto
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola, Al revisar su queja presentada por correo, constatamos que no nos ha respondido a nuestro último correo. Parece que los paquetes (el embalaje) que recibió estaban ligeramente rasgados (probablemente durante el transporte), pero no nos especificó si los productos estaban dañados en sí mismos. Si hubiéramos recibido esta indicación junto con fotos que probaran los daños de las protecciones, podríamos haber procedido a una compensación. Dado que este no es el caso, no hemos podido dar seguimiento a esto. Atentamente, Europa Incontinencia.
E
El hachmi O.
Nota: 2 de 5
Problema con la entrega siempre retrasada, no como se previó en el sitio el día del pedido
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos lo frustrante que pueden ser los retrasos en la entrega y lamentamos que esto haya afectado su pedido. Prestamos especial atención a estos comentarios para mejorar nuestro servicio y garantizar una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, Europa Incontinencia
G
GIOVANNI ANGELO L.
Nota: 2 de 5
Paquetes de pañales abiertos y no sellados en el interior
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola, le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha recibido paquetes de pañales abiertos y no sellados. Esto no refleja nuestros estándares de calidad y tomamos sus comentarios muy en serio. Su retroalimentación es valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Gracias nuevamente por su comentario. Atentamente, el equipo de Europa Incontinencia
P
Philippe T.
Nota: 1 de 5
Pedido realizado con un suplemento para envío discreto (dos euros más). Pero recibido sin embalaje discreto. Además, después de la reclamación y solicitud de reembolso de esta suma, nada se ha hecho hasta la fecha. Compromisos no cumplidos. No serio
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola, lamentamos saber de su descontento que entendemos perfectamente. Hacemos todo lo posible para que este tipo de incidentes no se repitan en el futuro. En cuanto a su reembolso, a pesar del retraso, sepa que no lo hemos olvidado y que se realizará a la mayor brevedad posible. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque independientes de nuestra voluntad. Atentamente, Europa Incontinencia
T
thierry B.
Nota: 2 de 5
los id plastificados se rompen en la parte posterior en 6 paquetes comprados, al menos 3 paquetes tuvieron el problema
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola, lamentamos saber de su descontento que entendemos perfectamente. ¿Podría contactarnos por correo para que encontremos juntos una solución a su problema? Cordialmente, Europa Incontinencia
V
Virey C.
Nota: 1 de 5
Buen sitio, lo recomiendo encarecidamente a los nuevos clientes. El único inconveniente son LOS REPARTIDORES QUE NO QUIEREN SUBIR A SU PISO O QUE NOTIFICAN QUE HA RECIBIDO SU PAQUETE CUANDO NO LO HAN ENTREGADO Y ADEMÁS FIRMAN EN SU LUGAR PARA TENER SUPUESTAMENTE UNA PRUEBA CUANDO NO ES SU FIRMA. Aparte de eso, el comerciante es correcto, el sitio es seguro, pero deberían revisar con su transportista porque son ellos quienes no hacen su trabajo y algunos los asocian con comerciantes que no tienen nada que ver (MAL REPARTIDOR, SOBRE TODO CHRONOPOST CON QUIEN HE TENIDO UN PROBLEMA HASTA AHORA, TODAVÍA ESTOY ESPERANDO MI PAQUETE)
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola, Lamentamos saber de su descontento que entendemos perfectamente. Estamos haciendo todo lo posible con el transportista para que este tipo de situación no se repita en el futuro. En cuanto a su pedido, hemos contactado nuevamente al transportista para que nos mantenga informados sobre la situación. Si su paquete se declara como perdido, reenviaremos su pedido o le reembolsaremos según su preferencia. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque independientes de nuestra voluntad. Atentamente, Europa Incontinencia
N
Nadine L.
Nota: 2 de 5
¡Tengo tanto plástico como protecciones! Una bolsa de 60 L llena
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola, Le agradecemos su comentario y tomamos en cuenta su opinión. Atentamente, Europa Incontinencia
P
Philippe B.
Nota: 1 de 5
Súper largo y sin noticias sobre la entrega
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola, lamentamos saber de su descontento. Su pedido fue enviado al día siguiente de recibir su pago. El transportista tuvo problemas durante la entrega, lo que la retrasó. Mientras tanto, ya se le pudo entregar. Cordialmente, Europa Incontinencia
K
Koen S.
Nota: 2 de 5
¡Qué entrega tan lenta! No es en absoluto lo que se comunicó a través del sitio o en la confirmación de compra... Y sobre lo que no se comunica.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Estimado, Lamentamos la demora en la entrega de su pedido y haremos todo lo posible para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Atentamente, Su equipo de Europe Incontinence
A
A. V.
Nota: 2 de 5
Largo tiempo de entrega y mala comunicación.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Estimado, debido al gran número de referencias de Suprima (casi 500), solo tenemos un stock limitado de las referencias más importantes para estos productos. Las otras referencias solo están disponibles bajo pedido, lo que explica por qué el tiempo de entrega de su pedido fue más largo que el de los demás. Nuestras disculpas si esto no se le explicó correctamente. Atentamente, Europe Incontinence.
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