Opiniones de clientes de europaband

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 4 255 opiniones publicadas
5 3 509 82% 4 406 10% 3 120 3% 2 71 2% 1 149 4%

Resumen de las opiniones

El servicio de Europaband destaca por la rapidez y eficiencia en la entrega, con muchos pedidos recibidos en un plazo de 48 horas. Los clientes valoran la calidad de los productos, mencionando específicamente la buena impresión y la solidez de artículos como pulseras de silicona y tyvek, que cumplen con sus expectativas. La facilidad de uso del sitio web para realizar pedidos es también un punto positivo, ya que los usuarios encuentran el proceso intuitivo y sencillo.

Todas las opiniones

A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2019
nada que decir por el momento
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/10/2019
Pulsera de tela de calidad.
Calidad y plazos de entrega respetados.
Buen servicio de atención al cliente.
Níquel
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/10/2019
Muy buena
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2019
Todo bastante bien
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2019
La persona que me atendió fue un auténtico encanto e hizo lo posible por ayudarme con un pequeño problema con la fecha de entrega... 100% recomendado
Respuesta de europaband
Muchas gracias por tu comentario!
Un placer trabajar contigo :-)
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/10/2019
Servicio de atención al cliente muy agradable y eficaz. Entrega garantizada en el plazo solicitado.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2019
muy bien gracias
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2019
La callidad del producto es buena, pero al hacer el pedido , decia que se serviria el pedido entre 15/20 dias, y a tardado mucho más. Cuando llegó el envio no se nos dejo ningun tipo de aviso para pasar a recoger en el punto de recogida, ya que no nos encontraron en el domicilio el dia del reparto.
Respuesta de europaband
Estimada Mari Pau,
Gracias por su comentario.
Su pedido es del 26/09/19 pago por transferencia, recibimos la transferencia el sábado 28/09/19.
Pudimos empezar a fabricar el pedido el lunes 30/09/19. Terminamos la fabricacion el 15/10/19.
Intentaron entregar el paquete el 16/10/19 osea 13 días después del inicio de la producción.
Normalmente UPS manda un correo para avisarle que no pudieron entregar y que lo dejan en el access point mas cerca de su dirección.
Desafortunadamente, es un punto que no podemos verificar y necesitamos mejorarlo.
Sentimos las molestias,
Un saludo
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/10/2019
Precios muy atractivos y entrega rápida, calidad a la altura, lo recomiendo.
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2019
Servicio rápido, la personalización es muy sencilla y el resutado perfecto.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Todo perfecto, las pulseras llegaron rápidas, buena calidad, seguiré haciendo pedidos.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2019
Muy buena comunicación para hacer el pedido y muy contento con las pulseras que nos hicieron, son detallistas.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Pedí unas pulseras personalizadas, llegaron mal y cuando pedí solución, sí obtuve respuesta, pero siguieron llegando mal. No volvería a pedir en esta empresa.
Respuesta de europaband
Estimado Noelia,
Gracias por su opinión. Lamentamos mucho la mala gestión de su problema.
Reenviamos las pulseras que faltaban.
Podría haberse puesto en contacto con el equipo de ventas para encontrar juntos una nueva solución para su pedido.
Nos habría encantado compensar el error cometido.
Pedimos disculpas por las molestias.
Un saludo
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Plazo adecuado
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2019
Todo correcto
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2019
Siempre muy amables
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/09/2019
El envío llegó correctamente en tiempo y estado. Recibí una llamada telefónica de aviso de llegada de forma adecuada. El producto fue depositado en un lugar seguro para su recogida, la recogida la realicé de forma adecuada. Pero me llevé una gran sorpresa en el importe, al comprobar que el producto valía 4,60€ y los gastos de envío 8,50 €. Esto es más del doble del valor del producto. Me parece algo abusivo.
Respuesta de europaband
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Lo vamos a tomar en cuanta para sus futuros pedidos y esperamos volver a trabajar con usted.
Sentimos las molestias.
Un saludo
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2019
Llegaron bastante rápido, en buen estado y con la impresión perfecta. Repetiremos seguro.
Respuesta de europaband
Estimada Rosalia,
Muchas gracias por su comentario. Encantados de que el resultado final le haya gustado.
Esperamos volver a verla pronto!
Un saludo
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2019
Es fácil y cómodo diseñar tu propia pulsera. Buen servicio de atención al cliente.
Respuesta de europaband
Estimada Kristina,
Muchas gracias por haber tomado el tiempo de darnos tu opinion.
Esperamos poder volver a trabajar pronto con usted.
Un saludo
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2019
Servicio rápido y efectivo. Muy atentos en el trato.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2019
Fino
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/08/2019
Todo perfecto
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2019
Llego varios días tarde y no me sirvieron para nada. No me devolvieron el dinero, y además no se hicieron responsables del retraso
Respuesta de europaband
Estimado Juan Miguel,
Efectivamente, la entrega a veces puede tomar más tiempo cuando está una zona un poco lejana.
Desafortunadamente, no podemos controlar el buen desarrollo de cada entrega, ni podemos gestionar a cada repartidor pero estamos tratando de corregir este problema utilizando otro transportista.
Pedimos disculpas para las molestias.
Un saludo
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/08/2019
Todo correcto
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2019
Todo bien y la persona con la que tratamos súper amable. El problema la mensajería que el pedido llegó fuera de fecha y no pudimos utilizar y fueron unos mentirosos
Respuesta de europaband
Estimada Esther,
Gracias por su valoración.
Es verdad que la mensajeria no se porto bien contigo y lo lamentamos mucho.
Estamos tratando mejorar este punto.
Un saludo,
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2019
Todo correcto, me gusta el producto!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2019
Muy profesionales, y muy buena calidad, totalmente recomendables
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2019
Nada que decir excepto que todo es perfecto
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2019
Buen asesoramiento buena calidad y buena servicio rápido y eficaz. Sin duda para repetir
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2019
Gente de fiar, calidad y profesionalidad
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2019
Tardamos mucho en aclarar el precio debido a los diferentes tamaños y colores. Por lo demás bien
Respuesta de europaband
Buenos días Carlos,
Gracias por su valoración.
Vamos intentar mejorar este punto para que queda mas sencillo para nuestros clientes.
Un saludo,
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2019
Buena experiencia y atención. Intercambiamos varios mails hasta que conseguimos el diseño que quería.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2018
Todo genial. Resultado perfecto y atención muy buena
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2019
Muy bien de precio y rapidez
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Todo correcto, desde la calidad del producto al tiempo de entrega. Fabricante serio y de fiar.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Aún estoy esperando la factura SIN IVA. El producto en sí, bien, pero la factura sin IVA nunca me ha llegado
Respuesta de europaband
Estimado Alejandro,
Gracias por su comentario.
No enviamos la factura sin IVA porque usted aceptó pagarla a cambio de productos adicionales equivalentes al valor del IVA cargado.
Por lo tanto, obviamente no pudimos enviarle una factura que fuera diferente de lo que usted pagó.
Un saludo
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2019
he solicitado 2 pedidos y siempre me han entregado a tiempo. Gracias por todo y la atención al cliente es también muy buena!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2019
Trato perfecto y sin problemas. Suelen cumplir los plazos de entrega.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2019
Le entrega fue correcta en los plazos, la comunicación muy buena y la calidad del producto excelente.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/05/2019
mi valoración es respecto a la calidad de la pulsera
Respuesta de europaband
Estimado cliente,
Gracias por su opinión. Lamentamos que la calidad de nuestros productos no haya sido conforme a lo que esperaba.
Es cierto que cuando el archivo tiene mucho color como el suyo, la impresión a veces puede perder un poco de calidad.
Intentaremos mejorar este punto para que ya no enviemos productos decepcionantes.
Un saludo
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