Esprit Padel Shop ofrece una experiencia de compra fluida con una entrega rápida y fiable, destacando entregas puntuales y en buen estado de los productos. Los clientes mencionan variedad de artículos, marcas destacadas y una oferta de promociones que permiten obtener códigos y descuentos, además de un proceso de pedido claro y cómodo. El material recibido cumple con las expectativas, llega en condiciones excelentes y el embalaje protege adecuadamente, mientras el servicio y la atención al cliente se perciben como profesionales y atentos. Muchos comentarios enfatizan la rapidez de envío, la consistencia entre la descripción y los productos, y la satisfacción general con precios competitivos y entrega de primera.
Hola. Servicio postventa muy reactivo. Sin embargo, el transporte deja mucho que desear. Solicité la entrega a La Poste al lado de mi casa, gestionada por Chronopost. Durante 4 días seguidos me indicaron que el sitio de entrega estaba indisponible. Por lo tanto, dejaron el paquete en un punto de recogida a 15 km de mi casa (en mi campo, por supuesto).
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola François-Xavier,
Lamento que esté decepcionado... Sepa que no somos responsables de la entrega, todo depende del servicio de entrega elegido y cualquier problema de entrega no depende de nosotros.
Si está satisfecho con su compra y con nuestro sitio, le invito a modificar su opinión ;)
¡Le deseamos un buen día y hasta pronto en Esprit Padel Shop!
D
David P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2025
Pagado para recibir mi paquete en 48-72h y recibido después de 5 días hábiles...
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola David,
Lamento que esté decepcionado... Sepa que no somos responsables de la entrega, todo depende del servicio de entrega elegido y cualquier problema de entrega no depende de nosotros.
Si está satisfecho con su compra y con nuestro sitio, le invito a modificar su opinión ;)
¡Le deseamos un buen día y hasta pronto en Esprit Padel Shop!
F
Fabrice L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/10/2025
Normalmente estoy muy satisfecho con los servicios y diferentes artículos de Esprit Padel. Sin embargo, mi último pedido no ha sido un éxito. La camiseta Esprit Padel talla muy pequeña (una talla menos), aunque esto se menciona, está al final de la descripción, poco visible. Recomiendo poner la información al lado de la talla del producto. Además, la escritura en la parte posterior es muy invasiva y se asemeja más a una publicidad un poco demasiado marcada para mi gusto. La camiseta es fina y de calidad solo correcta. ¡Estoy decepcionado! al menos por este artículo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Fabrice,
Lamentamos que esté decepcionado con nuestras camisetas, tomamos nota de sus comentarios sobre la camiseta y la comunicación de la información sobre las tallas. Su opinión es valiosa para nosotros, y la examinaremos para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Aparte de esta camiseta ofrecida, si está satisfecho con la experiencia de Esprit Padel Shop, le invito a modificar su opinión para no distorsionar el juicio de nuevos clientes. ;)
Le deseamos un buen día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
J
Jacques C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/08/2025
Sin respuesta a las solicitudes de soporte, lo que hace imposible cancelar o modificar el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Jacques,
¿Ha intentado contactarnos por correo electrónico? ¡Respondemos a todos los correos todos los días!
B
Baudouin S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/07/2025
Funcionamiento del sitio: buena diversidad de elección: muy bueno. Lo que arruina todo es la imposibilidad de devolución... Sin prueba.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Sepa que tiene la posibilidad de devolver un artículo en un plazo de 30 días, siempre que no haya sido utilizado y que su etiqueta y su embalaje original estén intactos.
B
Benoit S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Es una pena haber pagado gastos de transporte para recibirlo más rápido, pero al final recibirlo fuera de plazo y además sin firma, cuando lógicamente debería ser lo contrario. A pesar de estas quejas, estoy muy satisfecho con la raqueta y con sus tiempos de reacción tras un contacto. Saludos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola Benoit!
Parece que ha habido un retraso en su entrega, por lo tanto, acabo de reembolsarle esos gastos de envío.
¡Que tenga un muy buen día!
C
Carmelo C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2025
Cambiar de repartidor. DHL. El repartidor vino sin tocar la puerta, yo estaba allí, pero prefirió dejar una nota en la puerta, probablemente más rápido para él. Resultado: lo recuperé al día siguiente para un cumpleaños ese día. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Carmelo,
lamentablemente, el repartidor que viene a su puerta depende de la agencia DHL de su localidad y puede cambiar.
Lamentamos este problema y no dejaremos de informarlo al transportista.
¡Que tenga un buen día!
S
Sebastien R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2025
He comprado un artículo que en el sitio está marcado como adaptable con todas las raquetas, pero para 3/4 no se sostiene.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Sébastien,
de hecho, como se indica en la descripción, el producto no es compatible con las raquetas Babolat. Si eran raquetas de esta marca, entonces es normal, lo lamentamos.
¡Que tenga un muy buen día!
D
David B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Raqueta enviada en una caja, sin ninguna protección. A este precio, es abusivo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Lamento este problema. Somos cuidadosos con la protección de los artículos: cuando la marca no proporciona una funda, utilizamos una doble capa de papel burbuja para asegurar una protección máxima.
N
Nolan D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/06/2025
Nada que decir sobre el sitio y la entrega. Sin embargo, es la primera vez que juego con la nueva raqueta y esta hace ruido en el interior como si una pieza estuviera rota.
Opinión traducida
N
Nicolas R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/06/2025
Entrega realizada y con el producto pedido. Sin embargo, hice el pedido el jueves y elegí Chronopost para tener mi raqueta en 48h (para probarla el domingo del partido) y, lamentablemente, solo la recibí el martes (lunes festivo). ¡Así que gasté 8,90 euros en vano! Lamentable.
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A
Alexandre F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2025
+ la elección y entrega rápida - promociones menos atractivas
Opinión traducida
J
Jerry H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/04/2025
Amplia selección de raquetas, servicio rápido, atención al cliente reactiva. La única queja es que la raqueta que pedí estaba descrita como teniendo un equilibrio "medio", y resulta que es más "de cabeza".
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Le agradecemos por su opinión. Estamos encantados con su satisfacción con nuestra selección de raquetas, la rapidez del servicio y la reactividad del servicio al cliente.
En cuanto al equilibrio, hay una aclaración: la raqueta no es "de cabeza", sino que es una raqueta en forma de gota. Esta forma no afecta el equilibrio de la misma manera que un peso en la cabeza.
No dude en contactarnos si tiene más preguntas.
T
Thomas H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2025
Estoy contento con la rapidez de la entrega. Sin embargo, estoy muy decepcionado con el producto, primera utilización y la cremallera de la funda que ya no funciona.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Thomas,
lamentamos escuchar su problema.
¿Puede enviarnos un correo a [email protected]?
Vamos a encontrar una solución con la garantía :)
¡Que tenga un muy buen día!
S
Simon V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2025
Servicio de entrega rápido y eficiente. Problema, mi raqueta llegó agrietada en el mango... imposible contactar a alguien para resolver este litigio.
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Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola! Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber que su raqueta llegó agrietada.
Le pedimos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente a la siguiente dirección: [email protected]. Respondemos absolutamente todos nuestros correos y haremos nuestro máximo para resolver este problema rápidamente.
D
David B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Recibí la raqueta a tiempo, de este lado no tengo nada que decir, pero la pequeña decepción es que pensé que, dado el precio, podría haber sido enviada con una funda.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola David, de hecho las marcas han dejado de proporcionar fundas con las raquetas.
Lo sentimos mucho.
Que tenga un muy buen día.
F
Florian A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Rápido, pero no había visto que no había nada como protección para las raquetas, solo papel burbuja suelto.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola Florian!
Todas las raquetas vienen con este papel burbuja protector de fábrica, además añadimos un papel burbuja extra en nuestras cajas para proteger todo.
Que tenga un muy buen día.
C
Chadia H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Hola, lamentablemente he contactado a su servicio al cliente sobre la disponibilidad de la adidas metalbone en 354, me confirmaron que estaba disponible con ese peso. Incluso lo precisé más tarde en el comentario de mi compra. Y al final recibo una de 351 gramos. Decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Entendemos su decepción con respecto al peso de su adidas Metalbone. Puede haber una variación de 3 gramos entre diferentes balanzas.
Si esta diferencia le causa problema, no dude en volver a contactarnos.
D
Denis C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Excelente bolsa
Opinión traducida
C
Clement P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Pedido bien recogido
Opinión traducida
P
Pierre L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Raqueta en forma de diamante y no de gota de agua (de hecho, más bien forma híbrida). No se adapta a mi nivel/necesidad, ya que no corrige mis defectos técnicos, lo que una gota de agua tiende a hacer más. Como lo probé una vez por principio, no reembolsable. Qué pena, me informaré mejor la próxima vez. Sin embargo, le doy 3/5 porque cuando el golpe es exitoso, ¡es letal!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión y su retroalimentación. Nos alegra saber que aprecia la potencia de la raqueta cuando el golpe es exitoso.
Con respecto a la forma, Babolat la describe efectivamente como una forma de gota de agua. Sin embargo, entendemos que su percepción sea diferente y que la considere más como una forma híbrida. Tomamos nota de su comentario, esto nos ayuda a entender mejor las expectativas de nuestros clientes.
Para su próxima raqueta, no dude en contactarnos antes de hacer su elección. Así podremos asesorarle mejor según su nivel y sus necesidades.
¡Gracias de nuevo por su contribución!
S
Sebastien J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Es una pena que la devolución para cambio sea de pago, si lo hubiera sabido no habría comprado aquí.
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola, encontrará toda la información en la misma página en la que realizó su devolución: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
¡Le deseamos un muy buen día! :)
D
Des C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2025
El paquete fue indicado como entregado después de 8 días de espera. Sin embargo, no he recibido mi paquete como se indicó, tuve que contactar a la oficina de correos que me informa que no hay nombre en el paquete ni número de casa. El paquete fue entregado a mi vecino.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola, de hecho, aún no estamos en la etapa de tener nuestra propia empresa de entrega.
Por lo tanto, confiamos en nuestros proveedores, sin embargo, como en todas las entregas, a veces podemos encontrar un problema. Puede enviarnos un correo a [email protected] con su información para resolver esto lo más rápido posible.
Que tenga un muy buen día.
T
Thomas B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/01/2025
No hay grandes descuentos durante las rebajas. Y gastos de envío para devolver artículos que no nos quedan. Mejor comprar en otras tiendas con devolución gratuita.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola!
Las rebajas comenzaron el 8 de enero, así que lamentablemente no había ofertas de rebajas en el momento de su pedido :)
¡Le deseamos un muy buen día!
S
Sophie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2024
El artículo llegó conforme. Sin embargo, demasiado grande. Lo señalé pero no he recibido respuesta para un posible cambio.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola Sophie!
Acabamos de verificar y lamentablemente no tenemos ningún mensaje a su nombre.
Para realizar una devolución, deberá seguir el procedimiento a través de este enlace: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
El sitio le guiará sin problema :)
Que tenga un muy buen día.
B
Bastien C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/12/2024
Estoy esperando una respuesta del servicio de atención al cliente desde hace 2 semanas porque el artículo pedido tenía un defecto.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola Bastien!
El servicio de atención al cliente ha sido validado, y le enviamos una nueva bolsa hace una semana.
Si puede confirmarnos que el problema se ha resuelto, sería genial.
¡Le deseamos un muy buen día!
J
Jeremy F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Mango dañado pero servicio postventa reactivo
Opinión traducida
M
Moi R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Solicitud de un embalaje de regalo pero nada
Opinión traducida
C
Cynthia L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Los precios son atractivos y el envío rápido, lo que es un punto negativo es que si el artículo es demasiado pequeño o al revés, debemos pagar 6.90 de devolución cuando solo queremos una talla adecuada sin poder probar antes. El motivo invocado además no es coherente porque si devolvemos y hacemos un vale de compra, ya no los pagamos. El costo es excesivo.
Opinión traducida
M
Moussa B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Promoción un poco cara de todos modos
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión. Entendemos que nuestras promociones pueden parecer a veces un poco caras. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecerle los precios más ventajosos posibles teniendo en cuenta nuestros costos y las fluctuaciones del mercado.
Nos esforzamos por encontrar el mejor equilibrio entre calidad, servicio y precio para nuestros clientes. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar.
J
Jerome R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Raqueta recibida rápidamente pero el grip estaba pegado con el embalaje. Todavía estoy esperando un grip de repuesto....
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión. Le pedimos sinceramente disculpas por el problema con el grip de su raqueta. Entendemos su decepción y lamentamos mucho este inconveniente.
Hemos verificado su expediente y constatamos que ha recibido su grip de reemplazo. Esperamos que todo esté en orden ahora y que pueda disfrutar plenamente de su nueva raqueta.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos.
M
Manon C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
No he recibido el tubo de pelotas ofrecido por encima de 100 euros de compra.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión. Para beneficiarse de la oferta, era necesario añadir el tubo de pelotas a su carrito y entrar el código promocional correspondiente al validar su pedido.
No dude en contactarnos directamente. Estaremos encantados de hacer un gesto comercial para usted.
Atentamente.
E
Edouard L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Política de devolución de productos no muy buena.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos que nuestra política de devolución no le convenga. Buscamos constantemente mejorar, y su opinión es valiosa para nosotros.
No dude en contactarnos para discutir su situación y ver cómo podemos ayudarle.
L
Lam V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2024
Es una pena que no haya garantía de reembolso de la diferencia de precio en 30 días porque el producto fue comprado y bajó 5 días después.
Opinión traducida
D
Daniel P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Bien
Opinión traducida
A
Antoine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/11/2024
Buen producto, buen precio, pero servicio de entrega decepcionante: la entrega en punto de recogida solo está asegurada por Mondial Relais, no ofrece elegir el comercio en cuestión, y el paquete solo se conserva allí una semana. Debería poder elegir el lugar donde desea recoger su paquete.
Opinión traducida
C
Christophe P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2024
Gran variedad de productos y precios interesantes. Lástima que la entrega en punto de recogida siga siendo tan catastrófica.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su comentario positivo sobre nuestra amplia selección de productos y nuestros precios competitivos. Nos alegra que nuestra oferta le guste.
Sin embargo, lamentamos saber que su experiencia de entrega en punto de recogida no fue satisfactoria. Sepa que hacemos nuestro mejor esfuerzo para colaborar con transportistas confiables, pero los problemas de entrega son, lamentablemente, independientes de nuestra voluntad.
Sin embargo, tomamos en cuenta su comentario y seguimos disponibles en la dirección [email protected] para cualquier asistencia relacionada con sus pedidos.
Gracias por su comprensión y ¡hasta pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
A
Andy G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2024
El plástico de protección del grip arrancó una buena parte del grip al intentar quitarlo. Estaba completamente pegado. De lo contrario, la raqueta cumple con las expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Lamentamos este problema al recibir su raqueta. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa en la siguiente dirección: [email protected].
Así podremos enviarle un nuevo grip y sobregrip para reemplazar los que han sido dañados.
Gracias por su comprensión, y estamos a su disposición para cualquier pregunta.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
J
Jean-Philippe L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/10/2024
El tratamiento del pedido y la entrega fueron rápidos. El sitio es ergonómico y correcto en la disposición de los productos. Sin embargo, los productos "Esprit Padel" sobregrip y banda de protección para raqueta de Padel son bastante mediocres.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Muchas gracias por su comentario y por sus comentarios positivos sobre el tratamiento de su pedido y la entrega. Nos alegra que haya apreciado la ergonomía del sitio.
Tomamos nota de su comentario sobre los productos "Esprit Padel", como el sobregrip y la banda de protección. Su opinión es importante y tomaremos en cuenta este feedback para mejorar la calidad de estos productos.
No dude en contactarnos si tiene otras sugerencias o necesidades.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
J
Jean Philippe G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2024
La tarifa mostrada no es claramente sin IVA. Es engañoso.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su comentario. Queremos aclararle que, en Francia metropolitana, los precios mostrados en nuestro sitio incluyen el IVA. Por eso, la tarifa que vio corresponde al precio final, todos los impuestos incluidos.
Entendemos que esto pueda causar confusión, y verificaremos si la visualización puede mejorarse para mayor claridad en el futuro.
Gracias por su comprensión, y no dude en contactarnos si tiene otras preguntas.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
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