Esprit Padel Shop ofrece una experiencia de compra fluida con una entrega rápida y fiable, destacando entregas puntuales y en buen estado de los productos. Los clientes mencionan variedad de artículos, marcas destacadas y una oferta de promociones que permiten obtener códigos y descuentos, además de un proceso de pedido claro y cómodo. El material recibido cumple con las expectativas, llega en condiciones excelentes y el embalaje protege adecuadamente, mientras el servicio y la atención al cliente se perciben como profesionales y atentos. Muchos comentarios enfatizan la rapidez de envío, la consistencia entre la descripción y los productos, y la satisfacción general con precios competitivos y entrega de primera.
Decepcionado al recibir mi último pedido (raqueta rayada y con un golpe) a pesar de un servicio al cliente agradable, los plazos comenzaron a ser largos entre el retorno y la reexpedición que no son ciertos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Christopher,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente saber que su último pedido no cumplió con sus expectativas. Apreciamos su comentario positivo sobre nuestro servicio al cliente y tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestra eficiencia.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de la tienda
L
Ludovic L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2026
Condiciones de devolución de una pala no explícitas
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Ludovic,
Lamentamos sinceramente saber que las condiciones de devolución de su pala no le han parecido claras. Su opinión es importante para nosotros, y nos gustaría discutir más sobre su situación para encontrar una solución adecuada.
Toda la información necesaria está en nuestro sitio en la página "Política de devoluciones".
No dude en contactarnos en privado, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de la tienda
A
Antoine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2026
Bien recibido, pero pala rota después de 15 minutos de juego haciendo 2 smashes.. qué pena
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Antoine,
Le agradecemos por su comentario y nos alegra saber que ha recibido su pedido correctamente. Entendemos su decepción con respecto a la pala, y le invitamos a contactarnos por correo electrónico para hacer una solicitud de servicio postventa.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
L
Ludovic D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2026
He pedido dos raquetas pero una de ellas llegó rayada en dos lugares. Me ofrecieron cambiarla pero me negué porque necesito rápidamente esta raqueta para las vacaciones. Un pequeño gesto comercial no hubiera estado de más.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Ludovic,
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya elegido Esprit Padel Shop y entendemos su decepción con respecto a la raqueta. Su comentario es valioso y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Atentamente,
El equipo de la tienda
B
Bastien M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/07/2026
Raqueta recibida dañada como si ya hubiera sido utilizada. Plazos respetados por otro lado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Bastien,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que la raqueta llegó en un estado insatisfactorio y queremos ayudarle a resolver este problema. Para ello, le invitamos a contactarnos directamente para que podamos encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
Y
Yakup A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/07/2026
Pongo 3 estrellas porque me gusta mucho el padel! Pero recibí mi protección que ya es cara para lo que es, ¡todo doblado! Por lo tanto, me costó pegarlo correctamente…
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Yakup,
Muchas gracias por su comentario y su pasión por el padel. Lamentamos saber que la protección no llegó en un estado óptimo. Su experiencia es importante para nosotros y esperamos verlo pronto en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
H
Hamon E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2026
¡Pedido superior a 200 euros y tuve que pagar gastos de envío!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Emilien,
De hecho, las cajas de pelotas son más pesadas y los transportistas no pueden garantizar la entrega gratuita. Todo está explicado en nuestra página de Envíos y Gastos de envío: https://esprit-padel-shop.com/pages/livraison-et-frais-de-port
¡Buen día!
R
Romain T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2026
No hay ninguna funda de protección para la raqueta ni cinta plástica para sujetar el grip
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Romain,
La funda no se proporciona con la raqueta, como menciona la ficha del producto de la raqueta en cuestión. ¡Las fundas están disponibles para comprar directamente en nuestro sitio!
¡Buen día!
G
Gad S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2026
Zapatillas de buena calidad en apariencia, pero estoy un poco decepcionado con la comodidad. Solo las he usado una vez para jugar al pádel y sentí dolor en la planta de los pies. Quizás sean adecuadas para otras personas, pero lamentablemente no se adaptan a mis pies.
Opinión traducida
A
Adrien L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Plazos de entrega más de lo previsto, de lo contrario, servicio de atención al cliente y raqueta impecables.
Opinión traducida
K
Kilian D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/06/2026
No lo suficientemente cómodo para mi gusto pero excelente duradero incluso sudando mucho
Opinión traducida
B
Bougueur K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2026
El artículo y mal escrito demasiado rígido, talla pequeña no muy contento, lo siento
Opinión traducida
M
Maryse J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/05/2026
Acabo de recibir el aviso de reembolso del pedido y... sorpresa, los gastos de envío de ida y vuelta del producto son completamente a mi cargo, ¡mientras que espíritu Padel no está en condiciones de hacer el cambio por la talla deseada! Nunca volveré a pedir con ellos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Maryse,
En nuestra Política de devoluciones, todo está escrito. Los gastos de devolución para los cambios o los vales de compra son por nuestra cuenta, los de los reembolsos son por su cuenta. Lamentablemente ya no teníamos la talla en stock, pero podía seleccionar un vale de compra para elegir otro producto.
¡Que tenga un buen día!
F
Florent B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2026
A pesar del comparador en línea que da buenas indicaciones, es imposible devolver una raqueta si se ha retirado el plástico del grip. Sin embargo, hay que quitarlo para darse cuenta de que no se adapta a la mano del jugador. Me quedo con una raqueta nueva en las manos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Florent,
El plástico en el mango actúa como garantía de producto nuevo, si lo retiras, es imposible para nosotros aceptar la devolución. Todo está bien explicado en nuestra Política de devoluciones. Puedes acercarte a nuestro servicio de segunda mano para revender tu raqueta.
Gracias por tu comprensión
M
Michaël P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2026
Precio interesante, plazos de entrega engañosos
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Michael,
Hiciste un pedido el viernes alrededor de las 16h, los transportistas ya habían pasado. Solo pudimos preparar tu pedido el lunes para una entrega el martes. ¡Los plazos se han respetado en tu pedido!
¡Buen día!
L
Laurent M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2026
Los plazos de entrega podrían ser más cortos. Un plazo de entrega ideal es de 2 días hábiles
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Laurent,
Los transportistas se han retrasado debido a los días festivos, ¡hemos hecho nuestro mejor esfuerzo para enviar el paquete lo antes posible!
J
Jean-Michel J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2026
La política de devoluciones no es adecuada para la ropa => los gastos de devolución son demasiado altos para una prenda que no hemos probado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Jérôme,
Los gastos de devolución solo se le cobran si elige un reembolso, no para un vale de compra o un cambio. Si el artículo no le queda, ¡puede cambiarlo sin gastos adicionales!
K
Karl S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/05/2026
¡La entrega es lenta!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Karl,
Los transportistas han estado un poco ralentizados estos días con los días festivos, ¡hemos intentado hacer lo mejor posible!
D
David M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/03/2026
El sitio es genial, la entrega muy rápida. Sin embargo, la política de devoluciones es decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola David,
Nuestra política es bastante clara, lamentablemente no podemos aceptar una raqueta ya desempaquetada, ya no se considera nueva.
Algunas raquetas están disponibles para prueba para que puedas hacerte una idea antes de realizar la compra.
S
Saint M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2026
Varios problemas encontrados durante mi último pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola!
¿Qué tipo de problemas? ¡Envíenos un correo a esta dirección para que lo discutamos! [email protected]
¡Buen día!
J
Juan Pablo M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/03/2026
No hay período de prueba para la raqueta. Otras plataformas en línea permiten un período de prueba, por supuesto, si la raqueta se devuelve, debe ser como se entregó.
Opinión traducida
M
Manuel Jose L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Recibido muy rápido después del pedido, decepcionado por la raqueta a pesar del proceso para encontrar la raqueta adecuada.
Opinión traducida
G
Gregory A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2026
Problema de entrega con Chronopost. Compra el jueves a las 15h con opción de entrega de 24 a 48h. Raqueta entregada el lunes por la tarde… El sitio se hizo cargo de los gastos de envío, pero si lo hubiera sabido, tal vez lo habría comprado en otro sitio. Lo importante para mí era tener la raqueta para el domingo.
Opinión traducida
L
Louis B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2026
Creo que falta la etiqueta para pegar en el paquete para la devolución y el reembolso, tengo que pagar los gastos de envío..
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Louis,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que tu experiencia no ha sido completamente satisfactoria. Tu feedback sobre la etiqueta de devolución y los gastos de envío es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. No dudes en contactarnos directamente si necesitas asistencia para tus devoluciones.
En cuanto a los gastos de envío, en caso de solicitud de reembolso, los gastos de envío de devolución son a tu cargo. Los cambios y vales no están sujetos a los gastos de devolución.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
B
Bruno M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2026
Recibido pero pagar por una entrega exprés y recibirlo después de una semana... ¡no es honesto!
Opinión traducida
A
Ambroisine P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2026
El sitio está muy bien, pero de 4 artículos pedidos, el short Wilson mujer team liner no es conforme a la descripción del producto que pedí. Debía estar equipado con bolsillos laterales discretos para guardar las pelotas, pero los bolsillos no existen, por lo que no es práctico para jugar al pádel.
Opinión traducida
D
David S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/01/2026
Me hubiera gustado probar mi par de zapatos antes de pedirlo, pero eso era imposible, así que pedí un par que tuve que devolver para obtener un cambio. Así que fue más largo y eso hizo más trabajo para todos. Una pena para el cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola David!
Somos una tienda en línea, sin embargo, para los zapatos Bullpadel, podría haber probado otro modelo en el club de Saint Priest para verificar la talla antes :)
¡Que tenga un muy buen día!
A
Arthur C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Recepción a tiempo pero muy decepcionado con la política de devoluciones. Uso la raqueta una vez, veo inmediatamente que no me conviene y descubro que debo pagar por la devolución y que no debía quitar el plástico alrededor del mango. En resumen, ninguna posibilidad de devolución respecto a una raqueta.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión.
Lamentamos que la raqueta no cumpla con sus expectativas. Como se indica en nuestras condiciones generales, la devolución solo es posible si el producto está en su estado original (blister intacto en el mango) para poder ser revendida.
Estamos a su disposición para asesorarle antes de su próxima compra para encontrar el modelo ideal para su juego.
Y
Yessine H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/12/2025
Buen sitio, material de buena calidad y mucha variedad.
Opinión traducida
C
Charlotte W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2025
Raqueta bonita, estética y flexible aunque un poco ligera y sobre todo una funda podría haber estado incluida en la compra.
Opinión traducida
M
Maxime S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2025
Hola, desafortunadamente la pareja de BullPadel es demasiado grande, aunque en el sitio se recomendaba tomar un 42.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su respuesta.
La recomendación de talla es solo una indicación general, pero la morfología de su pie influye mucho en la comodidad final. Por eso facilitamos las cosas: los cambios de talla son gratuitos y sencillos.
No dude en hacer la solicitud en el sitio para recibir rápidamente la talla que le convenga mejor.
Atentamente, El equipo de Esprit Padel Shop
N
Nicolas L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Paquete bien recibido pero el grip de mi raqueta ya está dañado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su pedido. Lamentamos saber esto.
¡No se quede así! Contáctenos rápidamente por correo electrónico o teléfono: le enviaremos un nuevo grip de inmediato para reemplazar este.
Hasta pronto, el equipo de Esprit Padel Shop
S
Sandrine A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2025
No tengo mi factura. Y cuando voy al sitio, pido un correo para recuperar mi contraseña. No recibo ningún correo para restablecer mi contraseña.
Opinión traducida
L
Laurent T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2025
Segunda orden de mi parte, la primera fue ultra rápida. La segunda fue menos. Sin embargo, recibí exactamente lo que había pedido.
Opinión traducida
E
Erwan E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/11/2025
La raqueta recibida tenía un embalaje que se deshacía en pedazos de plástico pegados por todas partes a la raqueta y a las manos. No sé en qué condiciones se ha conservado la funda de la raqueta, pero no ha sido una experiencia de unboxing agradable. Tuve que tirar la funda que estaba dejando trozos de plástico por todas partes, mientras que para la reventa, eso habría sido útil.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente. Con las temperaturas muy bajas de este invierno, el material de la funda pudo haberse debilitado y desmoronarse durante el transporte.
No queremos que se quede con esta mala experiencia. Podemos enviarle una funda nueva de forma gratuita. No dude en volver a contactarnos por correo :)
L
Lefebvre F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2025
Productos de muy buena calidad, pero la guía de tallas para las zapatillas no corresponde. La caja de correo no sirve de nada si la necesita, es un robot que siempre le envía el mismo mensaje. Acabo de hacer un cambio por unas zapatillas, quería que me dijeran si un segundo cambio es posible si aún no me conviene porque estoy entre 2 tallas, pero… Así que atención si no está seguro de su talla porque los retornos son a su cargo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Gracias por sus cumplidos sobre la calidad de nuestros productos!
Nos disculpamos por la respuesta enviada un poco demasiado "rápidamente" por correo.
Para responderle, sí, ¡un segundo intercambio es posible! Puede cambiar las zapatillas hasta que la talla sea la correcta.
Consejo de talla Head: Para las zapatillas Head, recomendamos tomar una sola talla más que su talla habitual en zapatos de ciudad.
¿Necesita ayuda inmediata? No dude en llamarnos directamente (+33 4 27 44 40 51) para más claridad.
¡Estamos a su disposición!
D
Damien B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2025
Pedido conforme. Sin embargo, la raqueta presenta algunos micro arañazos que me hacen dudar sobre el aspecto 100% nuevo del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Damien,
Lamento esto, no dude en contactarnos a través de [email protected] para que podamos ofrecerle un gesto comercial.
¡Que tenga un buen día!
C
Cedric V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/10/2025
¡Muy largo tiempo de entrega, 8 días hábiles para Bélgica a través de Chronopost y DPD! ¡Nada que ver con lo que se anuncia en el sitio!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola François-Xavier,
Lamentamos que esté decepcionado... Sepa que no somos responsables de la entrega, todo depende del servicio de entrega elegido y cualquier problema de entrega no depende de nosotros.
Si está satisfecho con su compra y con nuestro sitio, le invito a modificar su opinión ;)
Le deseamos un buen día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
M
Maxence C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2025
Raqueta defectuosa a su recepción. Servicio al cliente de 7 días pero aún nada después de este plazo. Me prometieron un gesto comercial y rapidez. Después de más de 10 días sin tener raqueta para jugar, espero tener una respuesta hoy... de lo contrario, gran decepción.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Maxence,
Le hemos respondido y estamos esperando su respuesta. Le recuerdo que publicar una opinión aquí no cambia nuestra velocidad de procesamiento de las solicitudes.
Si finalmente está satisfecho con nuestro servicio, le invito a modificar su opinión porque haremos todo lo posible para ello. :D
Le deseamos un agradable día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
C
Chloe D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2025
Las zapatillas son geniales, pero son más grandes que otros modelos de la misma marca.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Chloe,
Lamento que esté decepcionada con este artículo... Por favor, contáctenos por correo, trataremos su reclamación para encontrar un acuerdo con usted.
A la espera de su mensaje, le deseamos un agradable día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
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