Esprit Padel Shop ofrece una experiencia de compra fluida con una entrega rápida y fiable, destacando entregas puntuales y en buen estado de los productos. Los clientes mencionan variedad de artículos, marcas destacadas y una oferta de promociones que permiten obtener códigos y descuentos, además de un proceso de pedido claro y cómodo. El material recibido cumple con las expectativas, llega en condiciones excelentes y el embalaje protege adecuadamente, mientras el servicio y la atención al cliente se perciben como profesionales y atentos. Muchos comentarios enfatizan la rapidez de envío, la consistencia entre la descripción y los productos, y la satisfacción general con precios competitivos y entrega de primera.
He recibido mi pedido con defectos en la raqueta en varios lugares. Juego una vez y el overgrip se despega. Es simplemente inaceptable para una raqueta de ese precio.
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Romain,
Lamentamos mucho que su raqueta presente defectos. Esto no es aceptable, por supuesto.
Le invitamos a contactar nuestro servicio de atención al cliente a la dirección [email protected] para que podamos resolver este problema lo más rápido posible.
Gracias por su comprensión y nuevamente lamento esta molestia.
C
Corine V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2024
no respuesta de Esprit Padel al reporte de mi parte).
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C
Christopher H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/06/2024
Hola Dominique,
Gracias por su comentario. Nos alegra que su raqueta le convenga, pero lamentamos el error de talla con respecto a la camiseta. No dude en contactarnos para cambiar el artículo.
Con respecto a la entrega, entendemos su frustración y nos disculpamos por el problema con Chronopost. También nos aseguraremos de que su reporte sea mejor atendido en el futuro.
Gracias por su paciencia y comprensión, y nuevamente lamentamos estos inconvenientes. Estamos a su disposición para cualquier asistencia.
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M
Miroslava R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2024
Hola, el envío fue rápido, pero el paquete llegó dañado porque la caja era delgada con un simple cinta adhesiva. Afortunadamente, la raqueta no fue dañada.
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C
Christelle S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2024
Muy buen producto, pena que dado el precio de la raqueta no venga con la funda.
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V
Vassili G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Servicio al cliente inexistente, diálogo de sordos, inalcanzable por teléfono: ¡nunca más esta empresa! ¡Reunnionnais, huyan de este sitio!
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A
Anthony J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2024
Recibí una oferta después de haber realizado mi pedido y además ninguna información sobre los impuestos a pagar para Suiza - mala sorpresa por parte de DHL.
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M
Marie France M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2024
He recibido 2 paquetes separados para 3 camisetas, me he sentido decepcionado porque la tercera debía ser de manga larga pero llegó de manga corta, quise devolverla para cambiarla pero está agotada! .. y no sé cuándo estará disponible
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G
Geoffrey P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2024
El plazo de entrega fue un poco largo. Sin embargo, muy satisfecho con el producto, los precios y la ergonomía del sitio.
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G
Guillaume D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2024
Pedido conforme. Atención si vives en los DOM porque el IVA no aparece en la factura, así que pagas el IVA dos veces y los gastos adicionales por DHL.
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G
Gregory N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2024
Hola, he recibido mi pala de padel Varlion, sin embargo, esta llegó con la pintura del marco dañada en la parte superior de la pala.
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F
Fabrice O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2024
retraso en la entrega, paquete previsto para el 07/05 en Chronopost y recibido el 13/05
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L
Laurent P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2024
Plazo demasiado largo a mi gusto, pala pedida en el sitio el 1 de mayo y recibida en un punto de recogida el 10 de mayo, es decir, 10 días después..
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M
Mikael D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2024
Tuve que esperar más de una semana para recibir mi paquete.
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L
Ludovic O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2024
Hola, producto impecable, aunque la entrega fue un poco larga a mi gusto.
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D
Didier C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2023
Compra de una raqueta Babolat Air Vertuo 2023, una gran grieta apareció después de 3 meses de uso, sin embargo, sin golpes fuertes, el fabricante no quiere hacer válida la garantía, no compren Babolat, las raquetas son demasiado frágiles y el servicio postventa está ausente.
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G
Guillaume D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Sin atención al cliente.
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C
Christophe R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Entrega rápida. Decepcionado de recibir la pala en un embalaje de plástico sin al menos una pequeña funda de la marca correspondiente.
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C
Celine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2024
La pala es preciosa, ligera y fácil de jugar. Sin embargo, pagué un impuesto para que me la entregaran cerca de casa y tuve que arreglármelas para ir a recogerla en un punto de recogida que no era el indicado. No es normal.
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G
Godefroy M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2024
No he recibido nada en absoluto.
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P
Pascal E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2024
La pala está bien, a decir verdad. Por el precio, la entrega es normalmente gratuita.
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A
Alexandre L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2024
Raqueta recibida con un peso de 380g, demasiado pesada... Respuesta del servicio al cliente: «no vamos a pesar todas las raquetas»
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B
Bruno P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2024
Sin novedades. Producto conforme. Instrucciones de entrega no respetadas. El repartidor nunca me contactó aunque se le había solicitado expresamente.
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Bruno,
Lamentamos saber que has tenido un problema con el transportista. Tu devolución es importante para nosotros, y investigaremos este incidente para evitar que vuelva a ocurrir.
P
Poirier M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Problema con mi raqueta, ninguna respuesta...!!!
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Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola Matthieu!
No veo ningún correo a su nombre en nuestra dirección de correo de atención al cliente ([email protected]).
¿Es posible que nos envíe un correo con:
- 5 a 6 fotos claras de la raqueta, enfocándose en los lados y las posibles grietas
- Número de serie (código de barras o código QR)
¡Vamos a resolver esto!
L
Lewin B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2024
agradable, pero envío de la pala equivocada. Error corregido posteriormente.
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Lewin, nos disculpamos sinceramente por este error.. Hemos corregido inmediatamente este error y enviado la pala correcta. Te agradecemos tu comprensión y estamos a tu disposición para cualquier otra pregunta o inquietud.
B
Bruno C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2024
Bien, pero demasiados productos agotados. Tarjeta de regalo recibida para Navidad, compra hecha en marzo con artículos elegidos por defecto porque lo que quería aún no estaba disponible 3 meses después.
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L
Luna G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2024
He pedido una pala BullPadel y no he recibido funda para la pala. El precio de la pala ya es alto, así que podría haber tenido un gesto respecto a la funda...
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Luna,
en efecto las marcas ya no proporcionan funda con sus palas en la mayoría de los casos. Desafortunadamente, debemos adaptarnos a las exigencias de las marcas.
Deseándote un excelente día,
J
Jean Pascal M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2024
Muy bien, entrega a tiempo.
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C
Charline C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2023
Mala calidad de la raqueta. Jugué 1 vez y se rompió en la cabeza de la raqueta y ya no es funcional. Ninguna respuesta a las reclamaciones por correo y por teléfono...
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