Esprit Padel Shop ofrece una experiencia de compra fluida con una entrega rápida y fiable, destacando entregas puntuales y en buen estado de los productos. Los clientes mencionan variedad de artículos, marcas destacadas y una oferta de promociones que permiten obtener códigos y descuentos, además de un proceso de pedido claro y cómodo. El material recibido cumple con las expectativas, llega en condiciones excelentes y el embalaje protege adecuadamente, mientras el servicio y la atención al cliente se perciben como profesionales y atentos. Muchos comentarios enfatizan la rapidez de envío, la consistencia entre la descripción y los productos, y la satisfacción general con precios competitivos y entrega de primera.
Buen producto, buen precio, pero servicio de entrega decepcionante: la entrega en punto de recogida solo está asegurada por Mondial Relais, no ofrece elegir el comercio en cuestión, y el paquete solo se conserva allí una semana. Debería poder elegir el lugar donde desea recoger su paquete.
Opinión traducida
P
Pol S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2024
Hola, mi raqueta tuvo un problema después de una hora de juego, un ruido extraño cuando toco la pelota y pérdida de potencia.
Opinión traducida
Y
Yann D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2024
Decepcionado, todavía no he recibido mi raqueta pedida hace 11 días. La necesitaba para un torneo este fin de semana y el plazo anunciado era de 72 h. ¡No sé si la recibiré! En fin, no recomiendo Esprit Padel Shop.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Yann,
Lamentamos el retraso en su pedido y entendemos su frustración. Su raqueta fue enviada dentro de los plazos, pero el retraso se debe a un problema de transporte, ajeno a nuestra voluntad.
Mientras tanto, hemos procedido a su reembolso y queremos disculparnos por las molestias ocasionadas.
Gracias por su comprensión y buena suerte en sus próximos torneos.
El equipo de Esprit Padel Shop
C
Christophe P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2024
Gran variedad de productos y precios interesantes. Lástima que la entrega en punto de recogida siga siendo tan catastrófica.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su comentario positivo sobre nuestra amplia selección de productos y nuestros precios competitivos. Nos alegra que nuestra oferta le guste.
Sin embargo, lamentamos saber que su experiencia de entrega en punto de recogida no fue satisfactoria. Sepa que hacemos nuestro mejor esfuerzo para colaborar con transportistas confiables, pero los problemas de entrega son, lamentablemente, independientes de nuestra voluntad.
Sin embargo, tomamos en cuenta su comentario y seguimos disponibles en la dirección [email protected] para cualquier asistencia relacionada con sus pedidos.
Gracias por su comprensión y ¡hasta pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
A
Andy G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2024
El plástico de protección del grip arrancó una buena parte del grip al intentar quitarlo. Estaba completamente pegado. De lo contrario, la raqueta cumple con las expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Lamentamos este problema al recibir su raqueta. Le invitamos a contactar nuestro servicio postventa en la siguiente dirección: [email protected].
Así podremos enviarle un nuevo grip y sobregrip para reemplazar los que han sido dañados.
Gracias por su comprensión, y estamos a su disposición para cualquier pregunta.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
L
Luca M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2024
Camiseta manchada
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Lucas,
El procedimiento para hacer efectiva la garantía está en marcha, estamos esperando una respuesta de su parte hasta el día de hoy :)
¡Le deseamos un buen día!
J
Jean-Philippe L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/10/2024
El tratamiento del pedido y la entrega fueron rápidos. El sitio es ergonómico y correcto en la disposición de los productos. Sin embargo, los productos "Esprit Padel" sobregrip y banda de protección para raqueta de Padel son bastante mediocres.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Muchas gracias por su comentario y por sus comentarios positivos sobre el tratamiento de su pedido y la entrega. Nos alegra que haya apreciado la ergonomía del sitio.
Tomamos nota de su comentario sobre los productos "Esprit Padel", como el sobregrip y la banda de protección. Su opinión es importante y tomaremos en cuenta este feedback para mejorar la calidad de estos productos.
No dude en contactarnos si tiene otras sugerencias o necesidades.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
J
Jean Philippe G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2024
La tarifa mostrada no es claramente sin IVA. Es engañoso.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su comentario. Queremos aclararle que, en Francia metropolitana, los precios mostrados en nuestro sitio incluyen el IVA. Por eso, la tarifa que vio corresponde al precio final, todos los impuestos incluidos.
Entendemos que esto pueda causar confusión, y verificaremos si la visualización puede mejorarse para mayor claridad en el futuro.
Gracias por su comprensión, y no dude en contactarnos si tiene otras preguntas.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
P
Patrick G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/10/2024
Muy difícil de pedir en el sitio, tuve que intentarlo cuatro veces antes de que mi pedido fuera registrado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que tuvo dificultades al realizar su pedido en nuestro sitio. Entendemos la frustración que esto pudo causar y haremos lo necesario para mejorar la experiencia de compra en línea.
No dude en contactarnos directamente si vuelve a tener problemas o si necesita asistencia para realizar sus pedidos.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
B
Benjamin C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2024
Hola, estoy bastante decepcionado con la recepción de mi raqueta, el grip se había pegado al embalaje y se rompió al abrirlo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Lamentamos este problema con la recepción de su raqueta. Le invitamos a contactar con nuestro servicio postventa a la siguiente dirección: [email protected]
Así podremos enviarle un nuevo grip y overgrip para reemplazar los que han sido dañados.
Gracias por su comprensión, y estamos a su disposición para cualquier pregunta.
Buen día,
El equipo de Esprit Padel Shop
C
Coste Ifrah Sarah C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2024
Muy bien
Opinión traducida
F
Fabien D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2024
Opinión mixta, ciertamente me equivoqué en la referencia de la raqueta pero no hay forma de cambiarla, la utilicé 10 minutos. Compro la correcta pero aún no sé dónde.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Lamentamos este error. Desafortunadamente, no podemos aceptar raquetas ya utilizadas por razones de higiene.
Puede intentar vender esta raqueta en plataformas de venta entre particulares.
No dude en contactarnos para su próxima compra.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
A
Anthony S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2024
He pedido una raqueta Siux Electra ST2, el plazo de entrega es ultra rápido, menos de 48 h. He tenido tiempo de probarla desde entonces, estoy más que satisfecho, las sensaciones son inmediatas desde la primera bola, está perfectamente adaptada a mi estilo. Sin embargo, el grip tenía que cambiarse desde que se retiró el plástico y es un tema que ya había mencionado otro cliente. Un grip sería bienvenido en el paquete dado el precio de la raqueta.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Nos alegra saber que está satisfecho con su nueva raqueta Siux Electra ST2 y que aprecia su rendimiento desde las primeras bolas. ¡Es una excelente noticia para nosotros!
También somos conscientes de que algunos de nuestros clientes han señalado un problema con el grip desgastado desde el desembalaje. Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Para que pueda disfrutar plenamente de su nueva raqueta, le invitamos a contactar nuestro servicio postventa. Ellos estarán encantados de enviarle gratuitamente un nuevo grip y un sobregrip para reemplazar el que está desgastado.
No dude en solicitarnos cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de Esprit Padel Shop
J
Jerome A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2024
Tras la entrega de una raqueta Siux con un defecto. Servicio postventa muy lento, imposible de contactar por teléfono. A pesar de numerosos correos intercambiados. Sigo esperando respuesta. Solo pido un reembolso y una etiqueta prepagada para el retorno de la raqueta. Esta historia lleva más de 10 días. Esperando una respuesta en los días siguientes a este comentario. Una pena porque sus videos de YouTube son de calidad. Jerome.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Jérôme,
Le agradecemos por llamar nuestra atención sobre esta situación.
Hemos verificado su caso y constatamos que el reembolso de su raqueta Siux ha sido efectivamente realizado. Es completamente normal que los procedimientos contables tomen algunos días.
Entendemos completamente su impaciencia y nos disculpamos sinceramente por la duración de este procedimiento. Hemos tomado en cuenta sus comentarios y estamos haciendo todo lo posible para mejorar la rapidez de nuestro servicio postventa.
No dude en contactarnos si observa que el reembolso no ha sido realizado en su cuenta.
Atentamente,
El equipo de EspritPadelShop
T
Thomas B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Elección y precios interesantes. Sin embargo, mi raqueta llegó con el grip pegado a su plástico de protección. Probablemente relacionado con el almacenamiento en un lugar demasiado caliente en verano. He hecho un reporte a través del servicio al cliente y no he recibido respuesta...
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Lamentamos saber que ha tenido este inconveniente con su raqueta. Este tipo de problema está efectivamente relacionado con condiciones de almacenamiento inadecuadas. Para remediar esta situación, le invitamos a contactar nuestro servicio postventa en la siguiente dirección: [email protected]. Le enviaremos gratuitamente un nuevo grip y un sobregrip para que pueda disfrutar plenamente de su raqueta nuevamente.
L
Laurent S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2024
He comprado zapatillas Head Padel, muy decepcionado con el producto y por lo tanto con su descripción... específico para Padel y cero agarre. ¡Hay que probar sus productos!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Lamentamos saber que su experiencia con nuestras zapatillas Head Padel no ha estado a la altura de sus expectativas. Para poder mejorar nuestros productos y servicios, ¿podría detallar los puntos que le han decepcionado particularmente? Nuestro equipo está a su disposición para encontrar una solución juntos.
R
Raphaël N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2024
Error en la entrega de dos artículos pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Raphael,
He tomado nota de su opinión.
No dude en contactarnos directamente por correo, para poder atender mejor su solicitud y entender lo que ha sucedido.
¡Le deseo un buen día!
Atentamente.
B
Bertrand B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/09/2024
Buena experiencia pero pedido realizado el lunes antes de las 12h y enviado solo el miércoles en lugar del mismo día.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Bertrand,
gracias por su comentario tras su compra.
Lamento el ligero retraso, siempre hacemos lo máximo para procesar sus pedidos el mismo día.
Espero volver a verle pronto en nuestro sitio.
Atentamente.
J
Julien G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/09/2024
Mucha variedad y precios competitivos. Sin embargo, la entrega fue un poco más larga que los plazos mostrados en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Julien,
Le agradezco su comentario tras su compra en nuestro sitio.
Lamento el retraso en el transporte, que es independiente de nuestra voluntad.
Espero, sin embargo, volver a verle pronto en nuestro sitio.
Atentamente.
C
Cedric R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2024
Entrega rápida, producto defectuoso a la llegada pero atención inmediata, lo que demuestra la eficacia de los equipos de Esprit Padel Shop. Sitio serio, lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Cédric,
Le agradezco su comentario positivo tras el problema encontrado durante su pedido.
Hacemos lo mejor posible para satisfacerle desde que realiza un pedido en nuestro sitio.
Espero volver a verle pronto.
Atentamente.
Y
Yannick B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/09/2024
Mi paquete está bloqueado por Mondial Relay, porque el punto Relay está en obras. Lleva 10 días que el paquete está en mi ciudad sin poder recuperarlo. No ha habido cambio de punto Relay.
Opinión traducida
L
Lola J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2024
Envío muy rápido, precio interesante. Sin embargo, la raqueta presenta defectos como astillas de pintura.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Lola,
Gracias por su comentario tras su compra.
Si tiene algún problema con su raqueta, no dude en contactarnos en la dirección de correo [email protected] para tratar su solicitud.
Atentamente.
W
William P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/09/2024
El sitio conocía un defecto de pegado del embalaje plástico en el mango de una serie de raquetas pero sigue vendiéndolas sin especificarlo... está bien, han enviado un grip y overgrip, pero si hubiera tenido la información, no habría realizado necesariamente esta compra.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola William,
He tomado nota de su comentario y le informo que la marca está al tanto de este inconveniente y estamos haciendo lo necesario con ellos para que esto no vuelva a suceder en el futuro, pero esto no depende de nosotros y no ocurre en todas las raquetas, por lo que es bastante aleatorio. Esa es la razón por la que hacemos este gesto cuando usted encuentra este problema.
Espero verlo pronto en nuestro sitio.
Atentamente.
I
Issouf A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2024
Entrega demasiado larga. 7 días
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su comentario. Entendemos que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mejorar este aspecto y garantizar una experiencia más rápida en el futuro.
Gracias por su comprensión.
S
Sylvain C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2024
Hola, nada que decir sobre la calidad del producto y el plazo de entrega. Sin embargo, por el precio de la raqueta y su marca, no tener un estuche incluido me parece un poco mezquino. Por eso solo he puesto 3 estrellas. Cordialmente
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Muchas gracias por su comentario positivo sobre la calidad del producto y la entrega. Entendemos su decepción por la falta de estuche. Sin embargo, queremos aclarar que esta información está bien indicada en la ficha del producto.
Estamos a su disposición si tiene otras preguntas o necesidades, y esperamos verlo pronto en nuestro sitio.
A
Alexandre T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2024
Muy rápido para la recepción del producto, pero comercialmente muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su comentario sobre la rapidez de la entrega. Sin embargo, lamentamos saber que está decepcionado en el aspecto comercial. No dude en contarnos más contactándonos a [email protected] para que podamos entender mejor la situación y mejorar su experiencia.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta.
L
Loic P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Super precio, el producto corresponde al pedido, pero la protección del mango estaba pegada, tendré que cambiar la correa aunque la raqueta es nueva…
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su comentario y por sus elogios sobre el precio y la correspondencia del producto. Lamentamos saber que la protección del mango estaba pegada. Para compensar este inconveniente, le enviaremos gratuitamente un grip y un overgrip.
Para organizar el envío, por favor contacte a nuestro servicio postventa a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarle.
No dude en contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
N
Nik N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Estimado, hice un pedido hace 10 días y todavía no he recibido nada. Y no hay seguimiento del envío. El paquete ha estado en algún lugar durante más de 5 días.
Opinión traducida
W
William B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2024
La camiseta en talla S no le queda a mi hijo de 12 años. La calidad de la tela es muy decepcionante. Muy decepcionado con esta compra.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola William,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que la camiseta en talla S no le queda a su hijo y que la calidad de la tela no cumple con sus expectativas.
¿Podría contactarnos a [email protected] para discutir las opciones disponibles? Nos gustaría encontrar una solución para satisfacerle.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Y
Yan K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Desafortunadamente, la raqueta llegó defectuosa y el modelo estaba agotado, lo que me obligó a tener que elegir otro modelo y pagar más a pesar del cheque regalo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Yan,
Gracias por su respuesta. Lamentamos los inconvenientes encontrados con la raqueta y la necesidad de elegir otro modelo. Esperamos que el vale que hemos emitido haya podido mitigar esta situación.
Si tiene otras preguntas o necesidades, no dude en contactarnos.
Atentamente,
S
Sandrine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2024
Dos pequeñas manchas en la raqueta, una pena en un producto nuevo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Sandrine,
Lamento el inconveniente con su raqueta.
Para tratar mejor su solicitud, por favor contáctenos por correo a [email protected]
¡Que tenga un buen día!
Atentamente.
N
Nicolas D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/08/2024
Tras un problema de talla, devolví el par de zapatillas pedido, con fecha del 28 de agosto, a través del bono de devolución proporcionado por el sitio Esprit Padel Shop, solicitando el reenvío de la talla superior a cambio. Hasta la fecha, 4 de septiembre (es decir, 8 días después), no hay seguimiento por parte del sitio, ningún reenvío del producto de reemplazo, y el sitio no da ninguna respuesta satisfactoria a mis interrogantes, prolongando constantemente el plazo que me comunican. Incluso me pregunto si no se trata de una estafa. Precaución con este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Nicolas,
He tomado nota de su mensaje y le pido disculpas por el retraso en la devolución.
Según el seguimiento del transportista, el paquete nos será entregado hoy:
Tan pronto como lo recibamos, procederemos al intercambio del artículo.
Le pido disculpas por el retraso, ajeno a nuestra voluntad.
Estoy a su disposición, si es necesario, en la siguiente dirección: [email protected]
¡Le deseo un buen día y hasta pronto!
Atentamente
Romain
Responsable de servicio al cliente.
A
Alexandre B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/08/2024
Raqueta nueva y a los 4 días 2 grietas!!! Y no tengo un gran nivel. 180€ perdidos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Alexandre,
Le agradezco su comentario.
Lamento la molestia.
Para responder mejor a su inconveniente, por favor envíenos fotos por correo a la siguiente dirección: [email protected]
¡Que tenga un buen día y hasta pronto!
Romain
E
Eric C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2024
He realizado pedidos de 2 artículos: un par de zapatos Bullpadel de muy buena calidad y una raqueta Siux. La raqueta estaba bien empaquetada, pero debió haber estado mucho tiempo bajo el calor en un almacén o al aire libre porque el plástico protector del mango estaba pegado a este. Al retirarlo, se arrancó una parte del grip del mango. No es grave porque siempre pongo un overgrip en mis mangos. Sin embargo, más molesto: un pequeño trozo de no sé qué se mueve dentro del cuerpo de la raqueta. Así que es bastante incómodo cuando manejo la raqueta. Por lo demás, entrega en 48h.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Eric,
He tomado nota de su mensaje.
Para tratar mejor su solicitud, por favor escríbanos a: [email protected]
Asegúrese de haber enviado:
- 5-6 fotos de la raqueta
- Un número de serie en la raqueta o un código de barras
- Su nombre completo y sus datos de contacto (dirección postal, número de teléfono, número de pedido)
Le recordamos nuestras condiciones de garantía:
- Todas nuestras raquetas de pádel están cubiertas por una garantía estándar de 6-8 meses, a partir de la fecha de compra.
- La garantía no cubre daños causados por un mal uso, negligencia, uso abusivo, accidente o modificación no autorizada de la raqueta (vidrio, golpe, red, etc.)...
- La garantía es válida únicamente para el comprador original y no puede ser sustancial.
Estoy a su disposición si es necesario.
Atentamente.
L
Laurent C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2024
Eficaz y rápido, pena que Mondial Relay elija el punto de entrega que les conviene. Y solo después del pago.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Laurent,
Le agradezco su comentario tras su compra.
Lamento sinceramente el inconveniente con el problema de entrega, ajeno a nuestra voluntad.
Le deseo buenas partidas y espero verlo pronto en nuestro sitio :)
¡Que tenga un buen día!
Romain
V
Valentin D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Muy buena compra. Sin embargo, al quitar el plástico alrededor del mango, se arranca el grip en algunos lugares…
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Para tratar mejor su solicitud, por favor envíenos fotos por correo a: [email protected]
Asegúrese de haber enviado:
- 5-6 fotos de la raqueta
- Un número de serie en la raqueta o un código de barras
- Su nombre completo y sus datos de contacto (dirección postal, número de teléfono, número de pedido)
Le recordamos nuestras condiciones de garantía:
- Todas nuestras raquetas de pádel están cubiertas por una garantía estándar de 6-8 meses, a partir de la fecha de compra.
- La garantía no cubre daños causados por un mal uso, negligencia, uso abusivo, accidente o modificación no autorizada de la raqueta (vidrio, golpe, red, etc.)...
- La garantía es válida únicamente para el comprador original y no puede ser sustancial.
Estoy a su disposición, si es necesario.
Atentamente.
J
Jean Pierre A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2024
Nada comerciante, las frases más cortas son las mejores
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Jean Pierre,
He tomado nota de su descontento tras su compra.
Para entender mejor su opinión, por favor detállenos el problema encontrado. Responderemos lo más pronto posible y se ofrecerá una solución.
Puede contactarnos directamente a la dirección de correo: [email protected]
¡Que tenga un buen día!
D
Dominique V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2024
Por ahora estoy encantado con mi raqueta. Sin embargo, he pedido una camiseta Esprit Padel, recibí una S cuando soy XL. Estoy planeando una dieta. Una mala nota para su socio Chronopost (pagué unos euros para tener mi raqueta al día siguiente): Chronopost estimó que no estaba allí en el momento de la entrega, aunque pasé una hora en casa para la recepción. Resultado: entrega al día siguiente. Lamento haber tirado unos euros innecesariamente. Reporté el problema a Esprit Padel, que no se dignó a responderme. Bueno, todo esto no es grave, pero un poco de consideración no haría daño (insinuación de Chronopost
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
no estaba allí en el momento de la entrega
J
Julien M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2024
He pedido una raqueta, aparentemente ha tenido algunos golpes que han sido ocultados con pintura. Para una raqueta de 240€ es realmente mediocre.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Julien,
He tomado nota de su mensaje.
Para tratar mejor su solicitud, por favor escríbanos a: [email protected]
Por favor verifique que ha enviado:
- 5-6 fotos de la raqueta
- Un número de serie en la raqueta o un código de barras
- Su nombre completo y sus datos de contacto (dirección postal, número de teléfono, número de pedido)
Le recordamos nuestras condiciones de garantía:
- Todas nuestras raquetas de pádel están cubiertas por una garantía estándar de 6-8 meses, a partir de la fecha de compra.
- La garantía no cubre daños causados por un mal uso, negligencia, uso abusivo, accidente o modificación no autorizada de la raqueta (vidrio, golpe, red, etc.)...
- La garantía es válida únicamente para el comprador original y no puede ser transferible.
Estoy a su disposición si necesita algo más.
Atentamente.
T
Thibault G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/08/2024
Hola, he realizado un pedido de dos raquetas recientemente. Después de solo un partido, mi raqueta FILA se ha agrietado. Sin embargo, he tenido mucho cuidado, no queriendo dañarla, incluso he preferido perder un punto antes que golpear cerca del vidrio... Estoy muy decepcionado. ¿Puede contactarme para un cambio o reembolso, por favor? Atentamente, Thibault
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola Thibault!
Le invito a conocer nuestro servicio de atención al cliente:
https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Nuestros equipos encontrarán una solución :)
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 