Esprit Padel Shop ofrece una experiencia de compra fluida con una entrega rápida y fiable, destacando entregas puntuales y en buen estado de los productos. Los clientes mencionan variedad de artículos, marcas destacadas y una oferta de promociones que permiten obtener códigos y descuentos, además de un proceso de pedido claro y cómodo. El material recibido cumple con las expectativas, llega en condiciones excelentes y el embalaje protege adecuadamente, mientras el servicio y la atención al cliente se perciben como profesionales y atentos. Muchos comentarios enfatizan la rapidez de envío, la consistencia entre la descripción y los productos, y la satisfacción general con precios competitivos y entrega de primera.
Las zapatillas son geniales, pero son más grandes que otros modelos de la misma marca.
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Chloe,
Lamento que esté decepcionada con este artículo... Por favor, contáctenos por correo, trataremos su reclamación para encontrar un acuerdo con usted.
A la espera de su mensaje, le deseamos un agradable día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
J
Jennifer L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2025
¡Tamaño de la bolsa engañoso en la foto! Muy decepcionado con este producto. Para los otros productos, es conforme
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Jennifer,
Lamento que estés decepcionada con este artículo... Por favor, contáctanos por correo, trataremos tu reclamación para encontrar un acuerdo contigo.
Esperando tu mensaje, te deseamos un agradable día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
P
Paul L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2025
Mi grip ya estaba abierto... muy decepcionado, no recomendaré con ustedes a menos que me entreguen uno nuevo
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Hola Paul,
Lamento que estés decepcionado con este artículo... Por favor, contáctanos por correo a [email protected], trataremos tu reclamación para encontrar un acuerdo contigo.
Esperando tu mensaje, te deseamos un agradable día y ¡hasta pronto en Esprit Padel Shop!
F
Francois-Xavier B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2025
Hola. Servicio postventa muy reactivo. Sin embargo, el transporte deja mucho que desear. Solicité la entrega a La Poste al lado de mi casa, gestionada por Chronopost. Durante 4 días seguidos me indicaron que el sitio de entrega estaba indisponible. Por lo tanto, dejaron el paquete en un punto de recogida a 15 km de mi casa (en mi campo, por supuesto).
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola François-Xavier,
Lamento que esté decepcionado... Sepa que no somos responsables de la entrega, todo depende del servicio de entrega elegido y cualquier problema de entrega no depende de nosotros.
Si está satisfecho con su compra y con nuestro sitio, le invito a modificar su opinión ;)
¡Le deseamos un buen día y hasta pronto en Esprit Padel Shop!
D
David P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2025
Pagado para recibir mi paquete en 48-72h y recibido después de 5 días hábiles...
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola David,
Lamento que esté decepcionado... Sepa que no somos responsables de la entrega, todo depende del servicio de entrega elegido y cualquier problema de entrega no depende de nosotros.
Si está satisfecho con su compra y con nuestro sitio, le invito a modificar su opinión ;)
¡Le deseamos un buen día y hasta pronto en Esprit Padel Shop!
J
Julien M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/08/2025
una rotura no cubierta por la garantía cuando es un defecto de fabricación
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Entiendo tu decepción y lamento mucho la situación. Aceptamos muchos servicios postventa para nuestros clientes, pero lamentablemente, la garantía no puede aplicarse en este caso específico.
Una grieta de este tamaño, y en una cara, no es un defecto de fabricación. Es el resultado de un golpe con un elemento exterior, lo que anula la garantía. Siento sinceramente, pero el servicio postventa no podrá hacerse cargo de este caso.
A
Amar D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2025
Muy decepcionado con los vendedores, al principio muy amables pero cuando quise devolver mi raqueta nueva, se negaron. Falta total de sentido comercial, no recomiendo en absoluto. No esperen nada,
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Para las devoluciones de raquetas, la protección original alrededor del mango es un elemento esencial para que podamos aceptarla. Esta protección asegura que el producto esté completamente nuevo, nunca haya sido utilizado, y permite así volver a ponerlo a la venta. Sin esta protección, el producto se considera incompleto y no puede ser devuelto.
Entiendo que esta situación sea frustrante y me disculpo por ello.
S
Stephane R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2025
Servicio al cliente decepcionante: rechazo de reembolso por una raqueta nunca utilizada simplemente porque se había retirado la protección del mango. Poco preocupados por la satisfacción del cliente
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Stéphane, efectivamente este plástico es la garantía de producto nuevo. Para garantizar un producto nuevo a todos nuestros clientes, no aceptamos artículos que ya no tengan este plástico.
Que tengas un muy buen día.
B
Benoit S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Es una pena haber pagado gastos de transporte para recibirlo más rápido, pero al final recibirlo fuera de plazo y además sin firma, cuando lógicamente debería ser lo contrario. A pesar de estas quejas, estoy muy satisfecho con la raqueta y con sus tiempos de reacción tras un contacto. Saludos.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola Benoit!
Parece que ha habido un retraso en su entrega, por lo tanto, acabo de reembolsarle esos gastos de envío.
¡Que tenga un muy buen día!
C
Carmelo C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2025
Cambiar de repartidor. DHL. El repartidor vino sin tocar la puerta, yo estaba allí, pero prefirió dejar una nota en la puerta, probablemente más rápido para él. Resultado: lo recuperé al día siguiente para un cumpleaños ese día. Gracias.
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Carmelo,
lamentablemente, el repartidor que viene a su puerta depende de la agencia DHL de su localidad y puede cambiar.
Lamentamos este problema y no dejaremos de informarlo al transportista.
¡Que tenga un buen día!
S
Sebastien R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2025
He comprado un artículo que en el sitio está marcado como adaptable con todas las raquetas, pero para 3/4 no se sostiene.
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Sébastien,
de hecho, como se indica en la descripción, el producto no es compatible con las raquetas Babolat. Si eran raquetas de esta marca, entonces es normal, lo lamentamos.
¡Que tenga un muy buen día!
D
David B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Raqueta enviada en una caja, sin ninguna protección. A este precio, es abusivo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Lamento este problema. Somos cuidadosos con la protección de los artículos: cuando la marca no proporciona una funda, utilizamos una doble capa de papel burbuja para asegurar una protección máxima.
N
Nolan D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/06/2025
Nada que decir sobre el sitio y la entrega. Sin embargo, es la primera vez que juego con la nueva raqueta y esta hace ruido en el interior como si una pieza estuviera rota.
Opinión traducida
N
Nicolas R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/06/2025
Entrega realizada y con el producto pedido. Sin embargo, hice el pedido el jueves y elegí Chronopost para tener mi raqueta en 48h (para probarla el domingo del partido) y, lamentablemente, solo la recibí el martes (lunes festivo). ¡Así que gasté 8,90 euros en vano! Lamentable.
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A
Alexandre F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2025
+ la elección y entrega rápida - promociones menos atractivas
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J
Jerry H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/04/2025
Amplia selección de raquetas, servicio rápido, atención al cliente reactiva. La única queja es que la raqueta que pedí estaba descrita como teniendo un equilibrio "medio", y resulta que es más "de cabeza".
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Le agradecemos por su opinión. Estamos encantados con su satisfacción con nuestra selección de raquetas, la rapidez del servicio y la reactividad del servicio al cliente.
En cuanto al equilibrio, hay una aclaración: la raqueta no es "de cabeza", sino que es una raqueta en forma de gota. Esta forma no afecta el equilibrio de la misma manera que un peso en la cabeza.
No dude en contactarnos si tiene más preguntas.
L
Lilian M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2025
Hola, tengo la impresión de haber recibido una imitación... la utilicé por primera vez ayer y el plástico vibra desde el primer golpe y el plástico ya se está despegando en el centro aunque no ha sufrido ningún golpe... realmente decepcionado..
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T
Thomas H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2025
Estoy contento con la rapidez de la entrega. Sin embargo, estoy muy decepcionado con el producto, primera utilización y la cremallera de la funda que ya no funciona.
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola Thomas,
lamentamos escuchar su problema.
¿Puede enviarnos un correo a [email protected]?
Vamos a encontrar una solución con la garantía :)
¡Que tenga un muy buen día!
V
Vincent P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2025
Las pelotas compradas «Hero Pro + Durability» solo me han durado una sesión. Cuando quise reutilizarlas, estaban blandas, no recomiendo estos tubos
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Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola! Gracias por tu comentario. Es efectivamente anormal y probablemente se trate de un defecto de fabricación.
Te invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente. Estaremos encantados de enviarte un nuevo tubo de pelotas como reemplazo.
D
David B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Recibí la raqueta a tiempo, de este lado no tengo nada que decir, pero la pequeña decepción es que pensé que, dado el precio, podría haber sido enviada con una funda.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola David, de hecho las marcas han dejado de proporcionar fundas con las raquetas.
Lo sentimos mucho.
Que tenga un muy buen día.
F
Florian A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Rápido, pero no había visto que no había nada como protección para las raquetas, solo papel burbuja suelto.
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Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola Florian!
Todas las raquetas vienen con este papel burbuja protector de fábrica, además añadimos un papel burbuja extra en nuestras cajas para proteger todo.
Que tenga un muy buen día.
C
Chadia H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Hola, lamentablemente he contactado a su servicio al cliente sobre la disponibilidad de la adidas metalbone en 354, me confirmaron que estaba disponible con ese peso. Incluso lo precisé más tarde en el comentario de mi compra. Y al final recibo una de 351 gramos. Decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Entendemos su decepción con respecto al peso de su adidas Metalbone. Puede haber una variación de 3 gramos entre diferentes balanzas.
Si esta diferencia le causa problema, no dude en volver a contactarnos.
D
Denis C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Excelente bolsa
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C
Clement P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Pedido bien recogido
Opinión traducida
P
Pierre L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Raqueta en forma de diamante y no de gota de agua (de hecho, más bien forma híbrida). No se adapta a mi nivel/necesidad, ya que no corrige mis defectos técnicos, lo que una gota de agua tiende a hacer más. Como lo probé una vez por principio, no reembolsable. Qué pena, me informaré mejor la próxima vez. Sin embargo, le doy 3/5 porque cuando el golpe es exitoso, ¡es letal!
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión y su retroalimentación. Nos alegra saber que aprecia la potencia de la raqueta cuando el golpe es exitoso.
Con respecto a la forma, Babolat la describe efectivamente como una forma de gota de agua. Sin embargo, entendemos que su percepción sea diferente y que la considere más como una forma híbrida. Tomamos nota de su comentario, esto nos ayuda a entender mejor las expectativas de nuestros clientes.
Para su próxima raqueta, no dude en contactarnos antes de hacer su elección. Así podremos asesorarle mejor según su nivel y sus necesidades.
¡Gracias de nuevo por su contribución!
A
Agnes R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2025
Muy decepcionada, zapatillas demasiado pequeñas, no intercambiables porque ya no hay stock. Y ahí, ¡SORPRESA MALA! Gastos de envío a mi cargo... la próxima vez leeré mejor las letras pequeñas
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola, encontrarás toda la información en la misma página donde hiciste tu devolución: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
¡Te deseo un muy buen día! :)
D
Des C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2025
El paquete fue indicado como entregado después de 8 días de espera. Sin embargo, no he recibido mi paquete como se indicó, tuve que contactar a la oficina de correos que me informa que no hay nombre en el paquete ni número de casa. El paquete fue entregado a mi vecino.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola, de hecho, aún no estamos en la etapa de tener nuestra propia empresa de entrega.
Por lo tanto, confiamos en nuestros proveedores, sin embargo, como en todas las entregas, a veces podemos encontrar un problema. Puede enviarnos un correo a [email protected] con su información para resolver esto lo más rápido posible.
Que tenga un muy buen día.
S
Sophie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2024
El artículo llegó conforme. Sin embargo, demasiado grande. Lo señalé pero no he recibido respuesta para un posible cambio.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
¡Hola Sophie!
Acabamos de verificar y lamentablemente no tenemos ningún mensaje a su nombre.
Para realizar una devolución, deberá seguir el procedimiento a través de este enlace: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
El sitio le guiará sin problema :)
Que tenga un muy buen día.
C
Camille Et Gallown L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/12/2024
Hola, todavía no he recibido el libro porque el correo que encuentra a diario mi dirección tal como fue dada no lo ha encontrado. He hecho lo necesario para dar además la carta del edificio. Debía ser entregado el jueves y ¡todavía nada! No puedo calificarte por ahora. Atentamente.
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola, efectivamente no estamos aún en la etapa de tener nuestra propia empresa de entrega.
Por lo tanto, confiamos en nuestros proveedores, sin embargo, como en todas las entregas, a veces podemos encontrar un problema. Puedes enviarnos un correo a [email protected] con tu información para resolver esto lo más rápido posible.
¡Te deseo un muy buen día!
P
Philippe M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Bien recibido, sin embargo, muy decepcionado de recibir una raqueta sin funda. Especialmente porque un amigo compró la misma raqueta y recibió la funda.
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por tu opinión. Te invitamos a verificar la ficha del producto de tu raqueta, la presencia de una funda está indicada allí. Si estaba incluida y no la has recibido, contáctanos. De lo contrario, hay fundas disponibles en nuestro sitio.
J
Jeremy F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Mango dañado pero servicio postventa reactivo
Opinión traducida
D
Damien B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Producto recibido con el grip desgastado por la protección de plástico. ¿Solución? Están al tanto del problema y me proponen un grip magnífico.
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión. Lamentamos sinceramente el problema con el grip de su raqueta. Entendemos su decepción.
Sabemos que esto puede suceder, aunque afortunadamente no es una situación frecuente. Le proponemos enviarle exactamente el mismo grip, nuevo y sin defectos.
¿Desea que procedamos con este envío? No dude en hacérnoslo saber.
Una vez más, le pedimos disculpas por este inconveniente.
M
Moi R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Solicitud de un embalaje de regalo pero nada
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C
Cynthia L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Los precios son atractivos y el envío rápido, lo que es un punto negativo es que si el artículo es demasiado pequeño o al revés, debemos pagar 6.90 de devolución cuando solo queremos una talla adecuada sin poder probar antes. El motivo invocado además no es coherente porque si devolvemos y hacemos un vale de compra, ya no los pagamos. El costo es excesivo.
Opinión traducida
M
Moussa B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Promoción un poco cara de todos modos
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Hola,
Gracias por su opinión. Entendemos que nuestras promociones pueden parecer a veces un poco caras. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecerle los precios más ventajosos posibles teniendo en cuenta nuestros costos y las fluctuaciones del mercado.
Nos esforzamos por encontrar el mejor equilibrio entre calidad, servicio y precio para nuestros clientes. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar.
J
Jerome R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Raqueta recibida rápidamente pero el grip estaba pegado con el embalaje. Todavía estoy esperando un grip de repuesto....
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Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión. Le pedimos sinceramente disculpas por el problema con el grip de su raqueta. Entendemos su decepción y lamentamos mucho este inconveniente.
Hemos verificado su expediente y constatamos que ha recibido su grip de reemplazo. Esperamos que todo esté en orden ahora y que pueda disfrutar plenamente de su nueva raqueta.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos.
M
Manon C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
No he recibido el tubo de pelotas ofrecido por encima de 100 euros de compra.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit Padel Shop
Hola,
Gracias por su opinión. Para beneficiarse de la oferta, era necesario añadir el tubo de pelotas a su carrito y entrar el código promocional correspondiente al validar su pedido.
No dude en contactarnos directamente. Estaremos encantados de hacer un gesto comercial para usted.
Atentamente.
L
Lam V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2024
Es una pena que no haya garantía de reembolso de la diferencia de precio en 30 días porque el producto fue comprado y bajó 5 días después.
Opinión traducida
D
Daniel P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Bien
Opinión traducida
M
Mickael P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Las zapatillas Bullpadel me duelen en el tobillo por dentro, son demasiado rígidas y la piel se ha desgastado, aparición de una costra y realmente incómodas en esa parte de la zapatilla.
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