Opiniones de clientes de Esprit KTM

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 6 040 opiniones publicadas
5 5 496 91% 4 418 7% 3 40 1% 2 32 1% 1 54 1%

Resumen de las opiniones

Esprit KTM ofrece piezas originales KTM con disponibilidad rápida y envío rápido y bien embalado, manteniendo entregas a tiempo y transacciones rápidas. Los clientes destacan la profesionalidad del servicio, el empaquetado cuidado y la calidad de las piezas, con compras que suelen llegar completas y conforme a la expectativa. También se valora la rapidez en la respuesta y la gestión eficiente de envíos, incluso gestionando envíos dobles a petición y manteniendo precios correctos en general. En resumen, destacan la fiabilidad de la entrega, la profesionalidad del equipo y la disponibilidad de piezas.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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G
Guillaume T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2024
Artículo que falta en la entrega, no hay devoluciones hechas por el sitio 👍
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
Y
Ylan A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Hola, esta no es la pieza correcta, he llamado para confirmar y lamentablemente no es la pieza correcta.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente
El equipo Esprit-KTM
T
THAVOT C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/06/2024
Todavía no he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,

En nuestra página web indicamos los posibles plazos de entrega en función de los proveedores de servicios. Estos plazos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el producto está disponible en stock, se puede entregar según el plazo y el método de entrega elegidos.

La disponibilidad del producto se indica mediante puntos verdes en el producto. La disponibilidad se indica de nuevo cuando selecciona el producto para ponerlo en su cesta.
Por último, la disponibilidad también se indica en la cesta.

Si el producto se indica como disponible en un plazo de 5 días laborables, significa que no lo tenemos en stock. Tenemos que pedirlo al proveedor, por lo que no se puede aplicar el plazo de entrega de 24 o 48 horas.

Su pedido está en proceso de entrega. Debería recibirlo en breve.

Saludos cordiales
Esprit-KTM
C
caroline L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2024
No recibí el pedido correcto y el servicio de atención al cliente no se disculpó
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Esperamos que el problema se haya resuelto. Si no es así, no dude en volver a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
J
Jonathan H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2024
Lamentablemente recibí la parte equivocada, el preparador se equivocó en la referencia.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente
El equipo Esprit-KTM
A
Anthony G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2024
Recibido muy rápido. Pedí 7 tornillos 2 rodamientos y 2 juntas spi. Todo estaba mezclado en la misma bolsa sin ninguna referencia. No se que tornillo va donde exactamente.
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L
Ludovic L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2024
La entrega en 48 horas no es del todo cierta
Opinión traducida
F
Florian N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2024
Demasiado tiempo, sólo para preparar el paquete, de 5 a 6 días
Opinión traducida
F
Florian G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2024
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Gracias por sus comentarios. Esperamos verle pronto en nuestro sitio.
Un cordial saludo,
El equipo Esprit-KTM
T
Thierry P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2024
Estoy contento con el servicio de Esprit KTM, no hay nada de lo que quejarse, ¡pero la entrega es una pesadilla! ¡Ya van 4 veces que el paquete no se entrega en el lugar correcto!
Opinión traducida
A
Ayoub E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2024
Níquel era las partes buenas excepto mi uno es debido a un error de mi parte en su sitio en el momento de mi pedido, me gustaría saber bien dónde puedo encontrar el bien de vuelta que se da que soy de Bélgica
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que su experiencia haya sido satisfactoria.
Para el formulario de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 04.65.03.07.64.
Atentamente, el equipo Esprit KTM
E
Emmanuel S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2024
Entrega indicada en 24 horas. En realidad, el pedido se hizo el miércoles por la mañana temprano y se entregó el lunes siguiente.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por la entrega. Nos aseguraremos de que esto no vuelva a ocurrir.
Atentamente, el equipo Esprit KTM
J
Jean michel T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2024
Del pedido nada que decir, pero esta vez recibí un paquete en mal estado y que daba, según la persona del relevo a haber sido visitado, Éste estaba cortado por la mitad y el cierre escocés estaba lo suficientemente despegado como para pasar la mano.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por sus comentarios sobre su experiencia. Le pedimos disculpas por el mal estado del paquete. Nos aseguraremos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.
Atentamente, el equipo de Esprit KTM
P
Pierre D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2023
Puedes encontrar todo lo que buscas, y las piezas suelen llegar bastante rápido.
Sin embargo, los gastos de envío me parecen caros, no se ajusta a la paquetería, puedes recibir una carta pequeña y pagar 10 euros de gastos de envío, lo cual es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Gracias por sus comentarios. En cuanto a los gastos de envío, utilizamos los precios indicados por nuestro socio. El equipo Esprit-KTM
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