★★★★★
basado en 421 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Rapidez, eficacia.
Envío rápido. Cuchillo de buceo perfecto.
Pedido recibido sin problemas. Producto probado hoy en el mar y el traje es simplemente genial, ¡nada que decir! 👌🏾
¡Muy buen producto y entregado muy rápidamente!
Todo bien, rápido.
Nulo, mal servicio al cliente, ninguna competencia comercial, ¡sitio fraudulento! ¡Escandaloso!
Primero que nada, le pedimos disculpas por el retraso en el tratamiento de su reclamación. Acabamos de tomar conocimiento de su opinión muy negativa publicada en el sitio de Opiniones Garantizadas, y queríamos comunicarnos con usted personalmente.
Nos sorprendió mucho el tono y el contenido de su comentario, especialmente considerando el seguimiento de su pedido: este fue realizado el 10 de febrero a través de un pago en tres plazos, y fue enviado de inmediato para una entrega recibida el 12 de febrero. No hemos encontrado ninguna anomalía al respecto.
Además, nuestro servicio de atención al cliente nos informa que nunca ha sido contactado por usted, ni por correo electrónico ni por ningún otro canal, lo que hace que sus críticas sobre nuestro servicio al cliente sean particularmente difíciles de entender de nuestra parte.
Deseando establecer un contacto directo con usted, nuestro director comercial intentó comunicarse por teléfono y le dejó un mensaje en su buzón de voz. Por supuesto, estamos a su disposición para intercambiar tan pronto como le sea posible.
Finalmente, nos califica de “sitio fraudulento”, lo que tomamos muy en serio. Para tranquilizarle, sepa que Epsealonstore.com es un sitio totalmente transparente, sin ninguna práctica de dropshipping: controlamos internamente toda nuestra cadena de producción. Nuestros productos son diseñados, probados y validados por profesionales reconocidos en el ámbito subacuático. Todo nuestro equipo está apasionado por la caza submarina y utiliza diariamente nuestro equipo. La calidad está en el corazón de nuestro compromiso.
Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad, y estamos sinceramente abiertos a entender qué pudo generar tal descontento de su parte. ¿Puede contarnos más sobre su experiencia o las razones precisas de su insatisfacción? Esto nos permitiría tratar su caso con la atención que merece y, eventualmente, aportar una respuesta constructiva.
Le agradecemos de antemano por su respuesta,
y quedamos a su entera disposición.
Atentamente,
El equipo de Epsealon.
Muy satisfecho con el servicio al cliente y los consejos por teléfono.
Satisfecho en general, decepcionado por la calidad del trabajo en los elásticos.
Bien recibido Níquel como se esperaba
¡No me han entregado!
Tal como se describe. Cómodo de llevar.
Arriba como siempre
Se agradece el envío rápido.
Envío rápido y buen material
Servicio de ventas de primera, tramitación de pedidos rápida.
Esperemos que esta combinación sea más sólida que la anterior, que sólo duró... un día.
Mi segundo pedido a la tienda Epsealon, todo fue más fluido que la primera vez y me encantan las cosas que compré.
Pedido hecho de un traje de talla connur (tengo el epsilon shadow en talla 4 que me queda bien, así que cogí un 7mm de la misma talla y es inaceptable, cuello y capó demasiado ajustados. Tendré que volver a tallarlo para esperar, tal vez, ponérmelo. Entiendo esta bajada de precio, me han engañado.
Muy contento con el desarrollo de mi pedido y muy satisfecho con el producto.
Muy satisfecho con la atención, el apoyo y el asesoramiento que recibí
¡Estupendo!
Buenos productos. Y entrega super rápida, incluso a más de 7000 km de distancia. Contacto telefónico muy cortés y comercial. Zapatilla 42-43 talla grande para 42.
Las mejores ofertas del BlackFriday Entrega rápida y precisa. Gracias
Su atención al cliente es excelente.
Un 10
Entrega muy rápida productos totalmente conformes gracias
Muy receptivo y muy serio
A raíz de un error en la preparación de mi pedido, obtuve un vale para devolver mi pedido: DPD tardó más de 10 días en devolver mi paquete al relevo de Epsealon. ¿Han pasado varios días y por fin he recibido el reembolso que pedí? Es una pena porque el servicio posventa de Epsealon es excelente y muy reactivo.
No he recibido mi pedido
Calidad precio espectacular!
Maravillosa tienda, con un montón de opciones, y la calidad es máxima 🔝. El servicio de atención al cliente es perfecto, y contestaron muy rápido. He tenido una buena compra en la tienda online y no será la última . Gracias 😊
Snelle en goede levering
Cosas muy buenas y pedido muy rápido.
¡¡¡Genial!!!
Perfecto
Buena guía de tallas, entrega rápida y traje muy bien acabado. Totalmente satisfecho
Excelente
Muy profesional y muy rápido lo recomiendo
Muy bien empaquetado. producto de calidad, nada que decir
Envío extremadamente rápido de Francia a NL, el paquete llegó en perfectas condiciones. La escafandra (5mm) es genial, la probé con 11 grados la semana pasada (mediados de noviembre - NL) y no tuve frío ni un momento. Bonito camuflaje y aspecto fresco. Traje práctico. En general muy contento.