La tienda "El Último Koala" destaca por su excelente atención al cliente, donde los compradores mencionan una respuesta rápida y efectiva ante cualquier inconveniente con sus pedidos. Muchos comentan sobre la eficiencia en la gestión de envíos, recibiendo sus productos en plazos muy breves, incluso en un día y medio, lo que facilita una experiencia de compra ágil y gratificante. La calidad de los productos también es un tema recurrente; los clientes expresan satisfacción por la utilidad y el diseño de artículos como mochilas y abrigos, que cumplen con sus expectativas.
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena. ¡Gracias por confiar en El Último Koala! 💛🐨
S
Susana R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2026
Todo perfecto
Respuesta de El Último Koala
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que todo ha sido perfecto. Aquí estamos para lo que necesites 😊
Z
Zahira G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2026
Muy buena calidad y muy útil. La utilizamos con una bebé de mes y medio y va tan cómoda.
M
María C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2026
La compra muy bien, aunque se quedó pendiente de pago cuando yo ya había pagado. Entonces no se envió en el tiempo estimado. Tuve que llamar y la verdad que me solucionaron la cuestión muy rápido. Tanto que al día siguiente de reclamar me llegó el pedido. Muy amables y eficientes. Volveré a comprar en esta página en un futuro.
J
José Manuel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2026
Envío de manera correcta y a un precio imbatible. El único problema es que aunque en la web me indicaba que había stock, el pedido tardó 6 semanas
S
Silvia I.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2026
El proceso de compra ha sido lento y ambiguo. No repetiría.
T
Thais S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/01/2026
El arnés vino en el color equivocado. Yo lo había pedido en negro y llegó en beige. Si era por falta de stock me hubiera gustado saberlo. Lo puse en conocimiento suyo pero no recibí respuesta
M
May Ann G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/12/2025
It's not good. I ordered it on December 24, and it still hasn't arrived (two weeks later). And I have another one that's not available, and I haven't received a refund yet either.
No está bien. Lo pedí el 24 de diciembre y hasta ahora (dos semanas después) no ha llegado. Y tengo otro que no está disponible y tampoco he recibido ningún reembolso hasta ahora.
S
Sandra P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/12/2025
El pedido me llegó demasiado tarde y, cuando llamé para pedir información sobre el estado del envío, me dijeron que me llamarían de vuelta, y no lo hicieron. Además, se había rebajado un 15% en esos días con respecto al precio que yo había pagado. Un producto demasiado caro, que compré a esa empresa porque pensaba que sería más seria.
Respuesta de El Último Koala
Hola Sandra, Sentimos que tu experiencia no haya sido buena. Tu pedido se realizó el 23 de diciembre a las 20h, en plena campaña navideña. Lo enviamos lo antes posible, pero en esas fechas las empresas de transporte suelen tener más carga de trabajo y los plazos de entrega se alargan. Sobre el descuento, entendemos tu malestar, pero las rebajas y promociones vienen marcadas por los fabricantes y normalmente se aplican después de Navidad y Reyes. No podemos ajustar precios a pedidos anteriores. Un saludo,
O
Olga M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Hasta el momento no recibo el producto adquirido
A
Ainhoa G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2025
Página web interesante con muchos productos con buen material. Falta enseñar los productos en más detalle.
S
Sara A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2025
En buen estado
M
Mirta S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2025
El envío llegó perfectamente tras decirme que no había stock. No entiendo lo que pasó pero al final cumplieron muy bien.
M
Marta G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Los productos, al menos las marcas que elegí, son buenas por lo que por ese lado no tengo queja. Lo que no me parece normal es que el pedido desapareciera durante días y tuviese que ser yo la que lo reclamara varias veces.
Respuesta de El Último Koala
Hola, lamentamos mucho la demora y que tuvieras que reclamar el pedido. Hemos revisado lo ocurrido y hablado con el transportista para evitar que vuelva a pasar. Saludos.
L
LAURA F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2025
Un poco caro pero buena calidad, servicio y atención.
A
Angela A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2025
Las sabanas son muy buenas y se adaptan al cohe de Inglesina
M
Marina T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2025
Quizá estaría bien que el articulo no aparezca cuando no hay stock de él.
A
Amanda Á.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2025
Tuvimos problemas con MRW y el envío y muy amables nos ayudaron a solucionarlo. Recomiendo.
C
Cristina L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2025
El envío se demoró más de lo esperado
M
merche F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
El trato telefónico por parte de las dependientas ha sido en todo momento atento y dispuesto a resolver todas mis dudas o problemas. El envío tardó un poco más de lo esperado, pero todo vino perfecto.
C
Carmen B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Fácil, cómodo y rápido.
C
clara H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Servicio rápido y de confianza. Precio muy correcto.
S
Sara R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Inicialmente se extravio el pedido pero luego llego rapido
D
Dolores C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Si no tiene 5 estrellas es porque después de pagar, apareció que no había stock. No obstante , se solucionó por teléfono fácilmente y todo fue muy bien. Muchas gracias!
Á
Águeda María S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Muy bien
M
Mireya M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Bien, lo único que hubo varios productos que tuve que cambiar porque no tenían disponibilidad pese a estar en la web
P
Patricia O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Se esforzaron en entregar el pedido rápido. Luego hubo que devolverlo porque la sillita daba problemas con nuestro coche. Si bien la primera respuesta escrita era una respuesta tipo, luego la atención se volvió más personalizada y el problema se solucionó satisfactoriamente. Es muy fácil dar la talla cuando todo va bien, la calidad de una empresa se ve realmente en la respuesta cuando hay algún problema, y el último koala responde bien y da confianza.
R
Ruth G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Genial
G
Gabriela V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
El contenido de la página es bastante útil y educativo. Cogí cita en la tienda de Atocha para comprar una mochila evolutiva, la atención bien, como no tenían en stock el modelo que yo queria , me lo solicitaron, pero terminó llegando a casa en 2 semanas, excesivo el tiempo de espera.
E
Ester X.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Tuve un problema y de seguida me lo solucionaron. Són rápidos en entregar la compra
A
Antonio T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2024
La targeta no se genera automáticamente. Se hace el día siguiente y si es viernes, el lunes
M
Marta A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2024
Estoy muy contenta con la atencion al cliente y resolución de dudas que tuve en la sesion presencial con Monica Quintero. La web me parece correcta y fácil de usar. Como mejora diria que deberia poder especificarse a qué tienda quieres que envíen los productos, no que por defecto salga Barquillo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2024
ok todo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2024
Un paquete venía rasgado. Pero solo era el plástico exterior
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2024
El pedido me llegó en pocos días,lo compré para regalo pero le queda pequeño,he escrito un mensaje para comentarlo y poder hacer el cambio,estoy a la espera que me contesten.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Tardan muchísimo en atender y envolver las cosas
Respuesta de El Último Koala
Hola Mar! Como sabes, somos una tienda de puericultura que proporciona atención especializada. En ocasiones, eso significa que tenemos que atender a clientes durante horas. Por otro lado, no todos los productos se envuelven con facilidad y primamos un resultado bonito ante la rapidez, para daros el producto de la mejor manera. Lamentamos que fuera una molestia la espera y procuraremos mejorar. Un saludo!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2024
En general, buena experiencia.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2024
Cuando quise comprar estaba agotada y cuando pude hacerlo, a las dos semanas, su precio había subido más de 10 €
Respuesta de El Último Koala
Hola Carlos, Cambiamos el precio por exigencia del fabricante en el momento que nos lo indicaron. También es cierto que no se ha incrementado el precio sin razón, sino que ahora incluye un accesorio que antes se compraba a parte por un precio que es el doble del incremento que ha sufrido el producto... Entendemos tu malestar, pero consideramos que en este caso, este cambio de precio está justificado. En cualquier caso, lamentamos que hayas tenido una experiencia que no sea de 5 estrellas y esperamos que nos des la oportunidad de demostrarte que nuestro servicio es excelente. Un saludo!
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Me comentaron que las ruedas iban incluidas, de hecho llamé solo para preguntarlo, y no vienen. Las hemos tenido que comprar aparte con el dineral que cuesta la cuna. Tampoco trae las sábanas.
Respuesta de El Último Koala
Hola Marta. En la descripción del producto se detalla lo que incluye y lo que no. Entiendo que algún compañero te daría mal la información, pero tanto en nuestra web como en la del fabricante se detalla lo que incluye esta cuna. Tanto ruedas como sábanas son accesorios que no están en el producto que compraste y por ello debes hacerlo aparte. Esperamos que puedas entenderlo. Un saludo y gracias.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Compre las dos mochilas para porteo fidella aquí. Producto enviado correctamente empaquetado.condiciones del producto sin ninguna tara o defecto. Envío rápido.
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