Econotes destaca por la calidad de los cuadernos y el papel, que se describe como suave y muy agradable para escribir, con la ventaja de poder borrar sin dejar marcas y reutilizar el cuaderno indefinidamente. La velocidad y eficiencia de la entrega se mencionan repetidamente, con envíos rápidos y productos que llegan en perfecto estado. El servicio al cliente se valora por ser reactivo, atento y dispuesto a colaborar, con embalajes adecuados y experiencias positivas en la interacción. Además, los diseños prácticos y estéticos, junto con la utilidad en planificación, notas y listas, contribuyen a una experiencia de compra satisfactoria y a la reducción de uso de papel.
El producto tiene muy buena pinta. Veré cómo va en el uso diario. Es una pena, sin embargo, que los puntos no sean del mismo tamaño que los del bujo habitual, y que el marco reduzca un poco el espacio en la página. En cambio, me parece una lástima que los gastos de envío + gastos de aduana + gastos de envío + IVA hagan que el Econotebook cueste el doble del precio inicial para el envío a los departamentos y territorios franceses de ultramar. Probablemente no sea culpa del fabricante, pero es algo a tener en cuenta si se quiere comprar uno.
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L
Lionel B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2022
La pequeña anilla elástica que sujeta el bolígrafo al cuaderno no resiste bien el uso, lo cual es una pena, ¡porque la idea es genial!
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Respuesta de econotes
Hola Lionel, En primer lugar me gustaría darte las gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve, ya que los rastros no deberían permanecer tras la eliminación. Comprobaremos que no hay defectos en sus páginas. La tinta de los bolígrafos es sensible al calor, lo que significa que puede "desaparecer" en función de la temperatura. Con las altas temperaturas actuales, asegúrate de no dejarlos al calor, ya que esto podría afectar a la vida útil del bolígrafo. Por último, en cuanto al soporte del bolígrafo, el elástico tiende a estirarse con el tiempo. Por eso estamos desarrollando internamente una nueva solución.
S
Stéphanie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/06/2022
El producto entregado no se corresponde con el pagado... ninguna reacción del servicio de atención al cliente
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Respuesta de econotes
Hola Stéphanie, el servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo a raíz de tu correo electrónico para cambiar un producto. Nos pondremos de nuevo en contacto contigo para que recibas el cuaderno que pediste. Actualización: Te hemos enviado un cuaderno que se ajusta a tu solicitud inicial. También le hemos enviado varios correos electrónicos a los que no hemos recibido respuesta.
S
Stéphanie B.
Nota: 1 de 5
Tamaño incorrecto
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T
Thomas D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2022
no es muy bueno. se desliza mal sobre el papel. no lo recomiendo
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Respuesta de econotes
Hola Thomas, gracias por tu comentario. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve, ya que se supone que el bolígrafo se desliza sin esfuerzo sobre el papel.
I
Isabelle F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Pedí dos cuadernos A5 y 4 bolígrafos (negro, azul, verde y rojo) para cada cuaderno. Los paquetes se entregaron en un sobre de plástico de burbujas que no era muy grueso y no protegía los productos durante el transporte. En uno de los dos paquetes, 2 bolígrafos se habían roto y están completamente inutilizables. Inmediatamente envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente, pero no he tenido noticias desde el 1 de diciembre. Así que el 7 de diciembre envié un mensaje desde el formulario de contacto. Espero recibir respuesta esta vez: El servicio de atención al cliente me devolvió unos bolígrafos nuevos en los días siguientes, cuidadosamente embalados. Al parecer, un problema con su plataforma retrasó la tramitación de las solicitudes/reclamaciones.
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Respuesta de econotes
Hola Isabelle, Gracias por tu comentario, y en particular por la actualización... Estamos encantados de haber sido capaces de encontrar una solución a pesar de los pequeños problemas que encontramos ????
A
Anne-Valérie A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2021
Decepcionado porque había seleccionado el formato A4 y no presté atención cuando pedí validé un cuaderno A5. Después de haber cometido el mismo error con mi primera compra, no estoy seguro.
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Respuesta de econotes
Hola Anne-Valérie, ¡gracias por tu comentario! Si tienes algún problema de este tipo, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico ([email protected]). ¡Son muy receptivos y estarán encantados de encontrar una solución rápidamente! ????
I
Isabelle F.
Nota: 3 de 5
Cuando recibí mi pedido el 1 de diciembre, lamentablemente me di cuenta de que algunos de los bolígrafos estaban rotos y, por tanto, inutilizables. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente dos veces, sin resultado. Espero tener noticias suyas pronto.
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C
Clémence D.
Nota: 3 de 5
El acabado de los productos está en el límite para el precio de un cuaderno... no son bonitos. La agenda está mal diseñada: yo hubiera sugerido páginas dobles con los días en columnas indicando las horas del día. La tinta tarda mucho en secarse, lo que significa que no puedes utilizar este tipo de cuaderno para tomar notas en modo profesional sobre el terreno, porque en cuanto pasas la página todo se babea y se difumina o deja marcas.... Al final me ha costado un riñón y dos pulmones por unos artilugios que no van a durar mucho, que no se van a usar y me voy a comprar una agenda de papel y libretas... ¡una pena, porque la idea era realmente brillante! ,
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S
Sophie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2021
Hubo un problema de impresión en algunas páginas y los bolígrafos tardaron mucho en secarse. Pero tras enviar un correo electrónico, el equipo está rectificando la situación. Me llamaron enseguida para ofrecerme el envío de una nueva agenda y otros bolígrafos. Un equipo posventa muy receptivo y eficiente. Sin duda los recomendaría, ¡sobre todo porque el concepto de cuadernos reutilizables es genial! Comentarios: tras informar de mi problema al servicio posventa, me sorprendió gratamente que se pusieran en contacto conmigo por correo electrónico y por teléfono. Recibí una nueva agenda y un juego de bolígrafos que son perfectos. Los recomendaría al 100% sin dudarlo y no dudaré en hacer otro pedido pronto: ¡el cuaderno A5 me gusta mucho! Gracias a esta empresa por su atención y su capacidad de respuesta.
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Respuesta de econotes
Gracias Sophie por tu opinión y sobre todo por la actualización... Estoy encantada de que hayamos podido satisfacer tus expectativas rápidamente y de que estés encantada con nuestros productos...?
S
Solene C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Estoy bastante contenta con el producto, y espero que los bolígrafos aguanten los viajes. Sin embargo, estoy muy decepcionada con el embalaje para una iniciativa que pretende ser respetuosa con el medio ambiente... plástico, una lámina de poliestireno y un sobre de papel burbuja de plástico sólo para un cuaderno y unos bolígrafos, es demasiado. Confío en que reaccionen rápidamente y corrijan este error :)
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Respuesta de econotes
Hola Solène, Gracias por su comentario... El plástico utilizado en los cuadernos es oxobiodegradable, lo que significa que se descompone bajo el efecto de la luz, el oxígeno y el calor... En cuanto al poliestireno, hemos hecho todo lo posible para prohibirlo en nuestros envases. En la actualidad, ya no hay poliestireno en nuestros envases.
H
Heltib
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/11/2021
Es una gran idea, pero es una pena que la tinta tarde tanto en secarse... y dificulta pasar las páginas... Hay que borrar rápido porque si no es más difícil.
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Respuesta de econotes
Hola Carole, gracias por tu comentario. La tinta de nuestros bolígrafos es a base de agua y sensible al calor. Al igual que una estilográfica, la tinta puede tardar unos segundos en secarse. Esto puede variar en función de la temperatura. Si hace mucho calor, puede tardar un poco más, pero sólo tarda unos segundos más.
N
No
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2021
En general satisfecho con el producto, pero muy decepcionado porque un bolígrafo ya se había agotado tras un solo uso del cuaderno.
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Respuesta de econotes
¡Hola No! Muchas gracias por su comentario. La tinta de los bolígrafos es sensible al calor y, por tanto, a base de agua, por lo que no es comparable con la tinta de los bolígrafos Bic "típicos". ¿Un cartucho equivale a 400 m de escritura? ¡! Vendemos recambios en nuestro sitio web, por lo que el bolígrafo no es de un solo uso, sino que se puede recargar como una pluma estilográfica.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
No he tenido tiempo de probar el diario lo suficiente como para formarme una opinión relevante. No
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A
Annabelle W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2021
Demasiadas pocas páginas para el precio. Tengo un cuaderno de 30 hojas.
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Respuesta de econotes
Hola Annabelle, gracias por tu comentario. Puede encontrar el número de páginas en las especificaciones de cada uno de nuestros EcoNotebk, una pestaña muy fácil de encontrar. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo?
A
Annabelle W.
Nota: 1 de 5
Muy pocas páginas para el precio.
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M
Mathilde P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2021
Edición: Muy buen seguimiento por parte del equipo, que tiene en cuenta los problemas y piensa realmente en cómo ayudar. De hecho, humedecer la toallita es perfecto para borrar. También he cambiado de aplicación mientras esperaba la aplicación econotebk. Sin embargo, en cuanto al secado de la tinta, me mantengo firme, no se seca nada rápido: estaba tomando notas en una reunión y la página se quedó abierta durante unos buenos 10 minutos antes de volver a cerrarse. Cuando la volví a abrir para añadir unas palabras, la página de al lado estaba toda manchada. Lo dejé secar otros 5 minutos antes de volver a cerrarlo, y la página de al lado estaba manchada de nuevo y la tinta se había medio borrado. Mi opinión sobre estos cuadernos es mixta. He pedido el pack xl. La calidad es buena, la entrega es cuidadosa, los bolígrafos se suministran con cada cuaderno y el aspecto ecológico es un punto a favor innegable. Pero por el precio, pensaba que la aplicación era gratuita pero hay que pagar más para utilizarla (edito, cambié de aplicación por consejo del servicio). Además, la tinta tarda más de 10 o 15 segundos en secarse y cuando quieres escribir mucho o tocar algo rápidamente, es complicado. Una parte se borra o manchas las hojas siguientes al pasar la página. Por último, no sé cómo lo hacéis en los vídeos pero yo no consigo borrar con la microfibra (Edito: basta con mojar la toallita, es mágica :))
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Respuesta de econotes
Sigo tu conversación con Stéphen y las aclaraciones que has recibido. La aplicación es una herramienta que estamos sugiriendo mientras esperamos nuestra propia aplicación en 2022. Esta aplicación, Camscanner o AdobeScan, tiene una parte gratuita. Es cierto que hay que hacer clic en una crucecita oculta para acceder a esta parte. En cuanto al tiempo de secado: como una pluma estilográfica, puede tardar unos segundos. Es cierto que puede variar en función de la temperatura. Si hace mucho calor, puede tardar un poco más, pero es cuestión de unos segundos más... En cuanto a la toallita, sí que hay que humedecerla para borrar. Al final, es el agua la que te permite borrar. Puedes utilizar la toallita suministrada o cualquier otro paño. Estamos intentando mejorar nuestra comunicación sobre cómo utilizar el producto. Hay un código QR en la portada que te lleva a toda la información sobre el uso de tu EcoNotebk y tus bolígrafos. El servicio postventa se pondrá en contacto contigo en unos días para confirmarte que, con esta información, tu experiencia con EcoNotebk está siendo tan buena como esperabas...
A
Anne-Sophie L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2021
El cuaderno es de buena calidad, pero quedan algunas huellas.
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Respuesta de econotes
Hola Anne-Sophie, esto no es normal. Pénélope, del servicio posventa, está tramitando tu solicitud...
N
Nico
Nota: 1 de 5
No he recibido nada debido a un problema con el pedido, así que no puedo hacer una valoración positiva del producto... Estoy esperando una respuesta del servicio de atención al cliente...
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N
Nico
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Problema de entrega, no he recibido nada... Estoy esperando una respuesta del servicio de atención al cliente...
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Respuesta de econotes
Actualización 16/09/2021: Tras tu correo electrónico confirmando la resolución de tu problema (aún relacionado con el transportista pero no con el producto o nuestro servicio), no hemos vuelto a saber de ti desde nuestra invitación a actualizar tu reseña. ¡Hola Nicolas! Te pusiste en contacto con nosotros para comunicarnos que tu paquete no había llegado al punto de entrega. Pénélope, del servicio de atención al cliente, se puso en contacto contigo el mismo día. Hemos investigado un poco y hemos comprobado que, efectivamente, tu paquete había sido recogido en el punto de recogida contra firma. Para recoger un paquete en un punto de entrega mundial, se necesita una firma y una prueba de identidad. Obtuvimos la firma utilizada y se la enviamos. A pesar de ello, seguimos creyendo en su buena fe. A día de hoy, seguimos esperando su declaración de no recepción del paquete y la copia de su documento de identidad para actuar en su nombre con Mondial Relay. Además, le encuentro bastante injusto con nosotros con esta nota y este testimonio, que sugiere que somos responsables. Me gustaría recordarle que actualmente estamos hablando con usted para actuar con Mondial Relay cuando su paquete fue recogido en el punto de retransmisión, a cambio de un documento de identidad y una firma. ¿Comprende que no somos las personas adecuadas para culparnos? Seguiremos haciendo todo lo que podamos por usted?
M
Mylène R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2021
La tinta no se seca y hay que esperar varios minutos antes de poder pasar una página para que no queden marcas, no estoy nada satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de econotes
Hola Mylène, lamento tu decepción. Veo también que no te has puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para comunicárnoslo. Tenga la seguridad de que nuestro servicio posventa está a su disposición para ayudarle con cualquier problema que le surja. Nunca ha ocurrido que la tinta tardara varios minutos en secarse, así que primero trabajaremos con usted para averiguar cuál es el problema (a través de Visio, por ejemplo) y, si es necesario, le enviaremos un nuevo cuaderno y nuevos bolígrafos. Échale un ojo a tu buzón y no dudes en actualizar tu opinión una vez que hayas hablado con el servicio posventa?
M
Mylène R.
Nota: 1 de 5
Nada satisfecho, la tinta no se seca a los pocos segundos como se describe sino a los varios minutos, por lo que no es fácil tomar notas, y en cuanto pasas una página, la tinta deja marcas....
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C
Clémence D.
Nota: 3 de 5
Como he dicho antes, aún queda mucho por mejorar... Quedan huellas en el diario a pesar de todo, y no es apto para perfeccionistas como yo, aunque la idea y el equipo sean excelentes.
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S
Stéphanie
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2021
Un producto de calidad, pero la aplicación necesaria para utilizarlo perfectamente no es muy intuitiva.
Opinión traducida
Respuesta de econotes
¡Hola Stéphanie! Gracias por tu comentario. La aplicación no nos pertenece, no ha sido desarrollada por nosotros y, por tanto, no somos responsables de ella. Sólo la recomendamos a nuestros clientes que no la conocen. ¿Supongo que su valoración está vinculada al uso de esta aplicación? Si es así, por favor, no dudes en actualizar tu valoración de EcoNotebk (¡como hemos hecho nosotros!)? ¡Hasta pronto!
E
Elsa C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Imposible pedir recambios de colores para los bolígrafos, después de un email sin respuesta al servicio de atención al cliente hace más de un mes para notificárselo, me arriesgué a hacer el pedido e indicar mi deseo en los comentarios... Gran fracaso, ¡ahora me encuentro con 20 recambios negros! Esto demuestra una falta de servicio al cliente y poco cuidado en el envío ... Quería generalizar estas herramientas para mis empleados y clientes ... nuestro grupo encontrará otra cosa
Opinión traducida
Respuesta de econotes
¡Hola Elsa! Gracias por tu comentario. Stéphen te envió un correo electrónico sobre este tema el 7 de mayo, pero lamentablemente no obtuvo respuesta por tu parte. En cuanto al servicio de atención al cliente, te pusiste en contacto con ellos el 30 de marzo y te enviaron una respuesta el mismo día en 22 minutos exactos. En este correo electrónico se le invitaba a enviar un mensaje al realizar su pedido para que pudiéramos realizar los cambios manuales. Tenga en cuenta también que en su pedido no figura ningún comentario suyo. Como pidió recambios negros, estos son los recambios negros que se enviarán. Si necesita algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Que tenga un buen día!
E
Emma
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2020
Estoy moderadamente satisfecha. El principio es realmente genial, excepto que:- no hay páginas con líneas y espacios para que los niños escriban en ellas- la tinta tarda un poco en secarse, así que cuidado con pasar la mano o el jersey por encima. -el sistema de borrado tiene sus límites. Yo lo uso todos los días en mi trabajo, pero al final, una vez que has usado una página una docena de veces, queda inservible y sucia, y el bolígrafo ya no escribe muy bien. Y, sin embargo, uso la toallita húmeda para borrar mi página al final del día. Es una pena, pensaba que podría utilizar una página más veces. Por lo demás, la escritura es agradable en una página "nueva".
Opinión traducida
Respuesta de econotes
¡Hola Emma! Gracias por tu comentario. Los cuadernos B5 son mitad líneas y mitad puntos. Sin embargo, tenemos cuadernos A4 con líneas y espacios (cuadrados Séyès). En cuanto a la tinta, ¿hay que esperar unos segundos para que se seque? Y en cuanto al sistema de borrado, ¿es la goma de borrar lo que se utiliza? La goma de borrar es más bien una solución de reserva para borrar con precisión una zona muy pequeña. Siempre recomendamos utilizar una toallita húmeda, que deja la página como nueva. De hecho, he utilizado mi propio cuaderno docenas de veces y el aspecto de las páginas no ha cambiado en absoluto. Si alguna vez tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte. Esperamos que disfrute utilizándolo.
M
Marie-Laure B.
Nota: 1 de 5
Deja marcas de escritura cuando se borra y manchas cuando se limpia con un paño húmedo. Informé del problema a través de Messenger, envié fotos y eso fue todo - no más noticias de ellos.
Opinión traducida
M
Martine D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Lo siento pero muy decepcionado. Ninguna estafa, solo papel satinado y tinta borrable.
Opinión traducida
Respuesta de econotes
Hola Martine Gracias por tu comentario. Tras tu llamada con Stéphen, te enviamos un correo electrónico para saber cómo iban las cosas con tu EcoNotebk. No dudes en mantenernos informados, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte. ¿Que tenga un buen día?
F
Fanny N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2021
He hecho varios pedidos de cuadernos de diferentes tamaños, para mí y para mis colegas. Por otra parte, no sé si aprieto demasiado al escribir o no lo sé, pero la escritura nunca se borra del todo. Deja marcas y, después de unos diez borrones, tengo que romper la página porque se vuelve ilegible. Además, cuando borro con el paño de agua, se "mancha" el bolígrafo y la página queda "sucia". Aun así, es una buena alternativa, sobre todo porque tomo muchas notas y hago muchas listas de tareas en el trabajo.
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Respuesta de econotes
¡Hola Fanny! Gracias por tu comentario. La verdad es que no deberías presionar, ya que no sólo es innecesario, sino que además puede causar problemas al borrar. La combinación de papel de piedra y bolígrafo de fricción hace que la escritura sea naturalmente fluida; el bolígrafo simplemente tiene que deslizarse sobre el papel. No es como utilizar un bolígrafo Bic. La tinta es acuosa, así que una vez que hayas borrado el papel, vuelve a borrarlo y vuelve a borrarlo. Tu página quedará como nueva. Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, están aquí para ayudarte. ¿Nos vemos pronto?
B
Bulle
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Hola, escribo mucho para memorizar y siempre acabo tirando mis cuadernos al cabo de un tiempo porque realmente no necesito releer mis apuntes. Así que pensé que Econotebook sería una buena forma de ahorrar papel y, por tanto, árboles. Al principio estaba muy contento. El problema es que no había previsto el tiempo que tardaría en borrar el cuaderno con el paño húmedo. El segundo problema es que después del segundo borrado quedan marcas amarillentas y no apetece nada escribir. En resumen, no estoy segura de que sea adecuado para mi uso. NB: No tengo secador y no quiero comprar uno para eso.
Opinión traducida
Respuesta de econotes
¡Hola Bulle! Gracias por tu comentario. Sentimos que el EcoNotebk no haya cumplido tus expectativas. Ten en cuenta que es aconsejable esperar a que la tinta se seque (unos segundos) antes de borrar, de lo contrario la consecuencia natural es que la tinta se corra. No encuentro ninguna correspondencia con el Servicio de Atención al Cliente sobre los problemas que estás experimentando. Es una pena que no te hayas puesto en contacto con ellos antes de dejar tu comentario. Estamos ahí para nuestros clientes pase lo que pase. Pediré al Servicio de Atención al Cliente que se ponga en contacto contigo para que lo investiguéis juntos. ¿Que tenga un buen día?
B
Bulle
Nota: 3 de 5
Hola, escribo mucho para memorizar y siempre acabo tirando mis cuadernos al cabo de un tiempo porque realmente no necesito releer mis apuntes. Así que pensé que Econotebook sería una buena forma de ahorrar papel y, por tanto, árboles. Al principio estaba muy contento. El problema fue que no había previsto el tiempo que tardaría en borrar el cuaderno con el paño húmedo. El segundo problema fue que, tras el segundo borrado, quedaban marcas amarillentas y no me apetecía nada escribir. En resumen, no estoy segura de que sea adecuado para mí. NB: No tengo secador y no quiero comprar uno para eso.
Opinión traducida
M
Mary
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2021
En general, estoy satisfecha con mi compra (el pack de agenda + cuaderno + bloc de notas), me parece genial el enfoque ecológico y es muy agradable escribir en estos soportes con los bolígrafos borrables incluidos. De momento sólo le doy 3 estrellas porque:- tarda mucho en secarse. El borrador del bolígrafo negro se emborronó e incluso dañó mi diario. Es mejor limpiar con un paño húmedo y luego secar.
Opinión traducida
Respuesta de econotes
¡Hola Mary! Gracias por tu comentario sobre tu pedido. Sentimos que no quedaras completamente satisfecha con el EcoNotebk? Sin embargo, tenga en cuenta que el tiempo que tarda la tinta en secarse (aproximadamente unos segundos) está fuera de nuestro control. Esto es inherente a cualquier bolígrafo de "Fricción" (tinta sensible al calor). No obstante, estamos intentando desarrollar una solución que pueda cambiar esta situación. En cuanto a la goma de borrar, como señalamos a menudo (aquí, en nuestras redes), sólo es un sistema de reserva para zonas pequeñas, como las faltas de ortografía. De hecho, en las instrucciones de uso del interior de los cuadernos, recomendamos utilizar una toallita húmeda. Esperamos que disfrute utilizando su EcoNotebk?
C
Client
Nota: 1 de 5
Los bolígrafos no funcionan. Tenemos que coger sus bolígrafos.
Opinión traducida
A
An4T
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2021
No se siente en absoluto como escribir en papel de verdad con tinta. Es más como deslizarse sobre plástico, pero es cierto que es totalmente borrable y reutilizable, así que un buen compromiso, supongo.
Opinión traducida
Respuesta de econotes
¡Hola ! Gracias por sus comentarios. El papel no es papel tradicional, sino papel de piedra. Así que no podrás conseguir la misma sensación que con una birome sobre papel tradicional. El bolígrafo se desliza sobre el papel EcoNotebk y eso es lo que hace que sea un placer utilizarlo. Esperamos que disfrute ahorrando papel.
J
Jérémy
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2021
¡Brillante! Me encanta el concepto, es ecológico, la escritura es fluida y sólo se borra cuando quieres con el dorso de los bolígrafos de gel o, mejor aún, con mi paño húmedo. Estoy encantada con mi compra y recomiendo encarecidamente la marca a mis amigos y familiares. Incluso he hablado de ellos a mi jefe porque son productos muy actuales, de gran calidad y ecológicos. Me encantan.
Opinión traducida
Respuesta de econotes
¡Hola Jérémy! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos mucho de que te gusten tanto tus cuadernos y, sobre todo, de que se los hayas comentado a tu jefe... Nos alegra mucho. Le deseamos un buen uso. (Por otro lado, no sé si te has dado cuenta, pero tu reseña tiene una puntuación de 1*, dado tu comentario, así que supongo que se trata de un caso de mal uso...).
S
Sylvie M.
Nota: 3 de 5
Nada que decir
Opinión traducida
M
Madame A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2021
El concepto es genial pero a veces el boli babea y no se va ....
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Respuesta de econotes
¡Hola ! Gracias por su comentario sobre su pedido. Es muy extraño, ¿utilizó realmente los rotuladores suministrados? ¿Y borraste con la toallita ligeramente humedecida? Voy a pedir al servicio de atención al cliente que se ponga en contacto con usted para averiguar juntos lo que ocurre. Hasta pronto.
S
Sophiane
Nota: 1 de 5
Paquete nunca recibido, 40 euros al viento, ninguna opinión que dar
Opinión traducida
P
Pascale D.
Nota: 3 de 5
Opiniones encontradas. El producto pretende ser una alternativa a los residuos de papel. Una buena promesa ecológica, pero ... Me decepciona que el producto esté excesivamente empaquetado: una caja de cartón con una bolsa de plástico y espuma no reciclable para un cuaderno es demasiado. También me decepciona el consumo de tinta provocado por la composición del papel. Hacer un esfuerzo por utilizar menos papel pero tener que comprar el doble de bolígrafos no reciclables es una pena. Por lo demás, estoy encantada con el producto. Se cumple la promesa de un papel que se puede reutilizar muchas veces.
Opinión traducida
M
Mathilde F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Un poco decepcionado por el producto ... muy caro, y en relacion calidad-precio no vale los 40 euros. Los rotuladores borrables se encuentran en todas partes y se pueden utilizar en cualquier superficie. Es una buena idea, pero hay que desarrollarla.
Opinión traducida
Respuesta de econotes
¡Hola Mathilde! Gracias por tu comentario. Sentimos que EcoNotebk no haya estado a la altura de tus expectativas. Pero, ¿podrías contarnos algo más al respecto? ¿Cuáles eran exactamente tus expectativas? ¿Y qué considera que es una buena "relación calidad-precio" (algo que depende de cada uno)? Estamos, y siempre hemos estado, muy atentos a las necesidades de nuestros clientes, así que nos encantaría saber más sobre su experiencia. El servicio de atención al cliente ya le ha enviado un correo electrónico. Por lo demás, la relación calidad/precio mencionada anteriormente es muy buena, ya que el cuaderno es duradero y puede utilizarse hasta 1.000 veces sin deteriorarse (si piensas que borras toda la agenda una vez al año, ¡te sobrevivirá! En cuanto a los bolígrafos, no tienes por qué utilizar exclusivamente los nuestros. Puedes utilizar cualquier bolígrafo frixion o recambio que encuentres en el mercado. En cualquier caso, como ya le he dicho, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición. ¿Nos vemos pronto?
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