Opiniones de clientes de Ecofestes

Certificado de confianza
4,8 /5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 2 908 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por entregas rápidas y entrega conforme a lo solicitado, con producción y envío que se describen como muy rápidos y eficientes. Los clientes resaltan la facilidad de personalizar y la correspondencia exacta de los vasos a sus diseños, junto con resultados de buena o excelente calidad y acabados, que inspiran satisfacción general. También se mencionan precios competitivos y una atención al cliente reactiva que acompaña el proceso de pedido y entrega. En conjunto, la experiencia se percibe como fiable, con productos personalizados que cumplen expectativas y un proceso de compra ágil.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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F
Fanny Et Laurent M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2025
hola Hemos realizado un pedido de 75 vasos para nuestra boda y el bautizo de nuestra hija en agosto. En general, estamos satisfechos con nuestro pedido de vasos Ecocup, no pongo 5 estrellas sobre 5 no porque no esté satisfecha, sino porque aún no he visto el resultado final. Vivimos en Córcega, nuestra boda y el bautizo se celebran en el continente, así que hice entregar mi pedido en casa de mi tía. No dejaré de poner la 5ª estrella cuando vea mis vasos con mis propios ojos. La entrega fue muy bien. El repartidor nos dio el día anterior a la entrega un amplio rango horario para la entrega y al final, al día siguiente, nos dio un rango más reducido y razonable que el de la víspera. Para mí, este es el punto oscuro, tener que prever un amplio rango de entrega y estar bloqueada en casa. Quizás podrían trabajar en esto con sus repartidores para que solo den un rango razonable el día anterior a su entrega. gracias a ustedes
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Respuesta de Ecofestes
Hola Fanny y Laurent,

Les agradecemos sinceramente por su respuesta y estamos encantados de que su experiencia con nuestros vasos Ecocup haya sido en general positiva. Con respecto a su comentario sobre el horario de entrega, tomamos nota de su sugerencia y trabajaremos con nuestros socios para mejorar este aspecto. Esperamos que queden totalmente satisfechos con el resultado final de sus vasos y estaremos encantados de recibir su quinta estrella.

Atentamente,
El equipo de Ecocup
A
Armelle V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2025
Muy satisfecha con los productos recibidos. Plazo correcto así como el precio
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Respuesta de Ecofestes
Hola Armelle, le agradezco por su respuesta positiva sobre su experiencia en nuestro sitio Ecocup. Nos alegra que esté satisfecha con nuestros productos y que el plazo de entrega y los precios le hayan convenido. No dude en volver a contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.
C
Cecile B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2025
Pedido recibido a tiempo, de buena calidad (a pesar de un pequeño defecto pero mínimo). ¡Solo un vaso roto en la caja! ¡Gracias por su eficacia!
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Respuesta de Ecofestes
Estimada Cécile,

Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y nos complace saber que su pedido ha sido recibido dentro de los plazos y que está satisfecha con la calidad de nuestros vasos. Tomamos nota de su comentario sobre el vaso roto y el pequeño defecto, y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios para ofrecerle una experiencia aún mejor en el futuro.

Atentamente,
El equipo de Ecocup
E
Eduard M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Buena realización del producto terminado. Plazo muy bien respetado. Solo que el sitio web carece un poco de convivialidad (problema de memorización del diseño al navegar por la página)
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Respuesta de Ecofestes
Hola Eduard,

Le agradecemos sinceramente por su opinión y estamos encantados de que esté satisfecho con la calidad de nuestro producto y el cumplimiento de los plazos. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre la usabilidad de nuestro sitio web y trabajaremos en su mejora. Su retroalimentación es valiosa para nosotros, y esperamos verlo pronto en nuestra plataforma.

Atentamente,
El equipo de Ecocup
V
Virginie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Perfecto para el producto y la gestión de Ecocup, pero la entrega de Chronopost fue inaceptable (el repartidor dijo que había entregado el paquete, cuando era falso, las cosas pudieron resolverse rápidamente gracias al equipo de Chronopost en el sitio, el Servicio al Cliente fue ineficaz).
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Respuesta de Ecofestes
Sra. Virginie, le agradecemos por su opinión y nos alegra saber que está satisfecha con nuestro producto y la gestión de Ecocup. También tomamos nota de sus comentarios sobre la entrega y el servicio al cliente, y no dejaremos de comunicarlos a nuestros socios para mejorar continuamente nuestro servicio. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.
G
Gaetan G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Pedido simple, ecocup de buena calidad, entrega a tiempo. Sin embargo, los vasos de pie tienen algunos defectos de fabricación en la base.
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Respuesta de Ecofestes
Hola Gaetan,

Le agradecemos por su opinión y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el pedido simple y que la calidad de los vasos le satisface. Sin embargo, tomamos nota de su comentario sobre los defectos de fabricación de los vasos de pie y transmitiremos su comentario a nuestro equipo de producción para mejorar la calidad de nuestros productos.

Atentamente,
El equipo de Ecocup.
L
Lucile B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2025
Muy bien, los vasos son de calidad, sin embargo, tuve algunas dificultades con el sitio para personalizarlos. Pensé que los había hecho transparentes y, al final, llegaron blancos. Tuve que rehacer la personalización 4 veces porque el sitio fallaba al momento de añadir al carrito.
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Respuesta de Ecofestes
Querida Lucile,

Gracias por su comentario y su pedido. Lamentamos las dificultades que encontró con el sitio, efectivamente hubo un error que ya ha sido corregido. Tomamos en cuenta su opinión para seguir mejorando la experiencia. Nos alegra que la calidad de los vasos le haya gustado a pesar de todo.

El equipo de Ecocup
S
Sylvain S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2025
pedido bien realizado, la aplicación para la realización del proyecto debería ser más fácil de usar. de lo contrario, pedido recibido a tiempo. lo recomiendo
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Respuesta de Ecofestes
Hola Sylvain,

¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que su pedido se ha realizado correctamente y se ha recibido a tiempo. Tomamos nota de su comentario sobre la aplicación y trabajaremos para mejorarla y facilitar su uso. Su recomendación nos toca y esperamos verlo pronto en Ecocup!

Atentamente,
El equipo de Ecocup
R
Rose C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2025
Perfecto en todo
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Respuesta de Ecofestes
Querida Rose,

Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y la calificación de 4/5. Nos alegra saber que su experiencia con Ecocup ha sido satisfactoria. Si tiene sugerencias para mejorar nuestros servicios y alcanzar la calificación máxima, no dude en hacérnoslo saber. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!

Atentamente,
El equipo de Ecocup
A
Audrey P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2025
Entrega rápida, vaso de calidad
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Audrey,

Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestra entrega así como la calidad de nuestros vasos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos volver a verla pronto en nuestro sitio Ecocup.
F
Florence M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2025
Entrega rápida. Sin embargo, varios vasos se rompieron y el borde es un poco afilado.
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Respuesta de Ecofestes
Querida Florence,

Le agradecemos por su comentario sobre su experiencia con nuestra tienda en línea. Lamentamos sinceramente saber que varios vasos se rompieron durante el transporte y que tuvo problemas con el acabado. Sus comentarios son valiosos y los tendremos en cuenta para mejorar la calidad de nuestros productos.

Nos alegra ver que, a pesar de todo, está contenta de haber podido beneficiarse de una entrega rápida.

Atentamente,
El equipo de Ecocup
S
Sarah R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2025
Entrega rápida. Sin embargo, estoy decepcionada con la impresión porque los dos nombres no son del mismo color, uno de ellos es más azul oscuro que negro.
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Respuesta de Ecofestes
Hola Sarah,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que la impresión no le satisface. Como le indicamos en nuestras conversaciones, nuestros diseñadores pensaron que era un deseo de su parte y realizaron el pedido tal cual.

Dicho esto, estamos encantados de saber que la entrega fue rápida y que está satisfecha.

Atentamente,
El equipo de Ecocup
C
Comité Organisation S Treffort C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2025
reactividad y seguimiento de pedido ok producto de calidad y conforme a las expectativas
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Respuesta de Ecofestes
Hola,

Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y por la calificación otorgada a Ecocup. Nos alegra saber que nuestra reactividad y el seguimiento de su pedido han estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción con la calidad de nuestros productos es nuestra mayor recompensa. No dude en volver a contactarnos para sus futuros proyectos, estaremos encantados de acompañarle nuevamente.

Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Mélanie K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2025
Muy satisfecho, un pequeño desajuste en la escritura de una frase, hace que no ponga la calificación de 5. De lo contrario, perfecto
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Respuesta de Ecofestes
Sra. Mélanie, le agradecemos por su elogioso comentario y por su calificación de 4/5. Nos alegra que esté satisfecha con su experiencia en nuestro sitio "Ecocup". También tomamos nota de su comentario sobre la escritura de una frase y nos aseguraremos de mejorar este aspecto.
S
Sarah T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2025
A pesar de la falta de vasos, servicio perfecto con una rapidez genial y vasos de primera
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Respuesta de Ecofestes
Hola Sarah,

¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestro servicio y la calidad de nuestros vasos. Tomamos nota de su comentario sobre la falta de vasos y trabajaremos para mejorar este aspecto. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo!

Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Marylou M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2025
Rápido
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Marylou,

Le agradecemos sinceramente por su evaluación positiva de nuestro sitio Ecocup. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra que haya encontrado su experiencia rápida y efectiva. No dude en volver a contactarnos si tiene sugerencias para mejorar aún más nuestro servicio.
S
Stéphane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2025
Muy bien, pero el sitio web un poco complicado. Tuvimos dificultades para encontrar nuestras copias de seguridad. Seguramente no somos muy hábiles. Bonito resultado de todos modos.
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Respuesta de Ecofestes
Hola Sophie, le agradecemos por su comentario positivo. Mejoramos constantemente nuestro sitio y nuestro configurador y tomamos muy en serio su comentario para las próximas evoluciones. Esperamos volver a verla muy pronto en nuestro sitio. El equipo de Ecocup
B
Bertrand J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2025
Embalaje no protegido
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Respuesta de Ecofestes
Hola Bertrand,

Le agradecemos sinceramente por su opinión y su calificación de 4/5. Tomamos en cuenta su comentario sobre el embalaje y lamentamos saber que no estaba protegido como se esperaba. Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente si tiene otras sugerencias.

Atentamente,
El equipo de Ecocup
F
Francois R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola François,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que el producto cumple con sus expectativas. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros servicios y sus comentarios son valiosos. No dude en hacernos llegar sus sugerencias para ayudarnos a obtener una calificación aún mejor la próxima vez.

Atentamente,
El equipo de Ecocup.
C
Christophe P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2025
Ya había especificado anteriormente que el color no es en absoluto el mismo que el del BAT. Ya había pedido y fue genial. Pero ahora, muy decepcionado. Teníamos un diseño que necesitaba diferenciar correctamente los diferentes logotipos. Una pena
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Respuesta de Ecofestes
Hola Christophe,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el color de su pedido no cumplió con sus expectativas, especialmente si estaba satisfecho con sus vasos en su pedido anterior.
Como le indicamos durante nuestras conversaciones, el resultado corresponde a los colores de su visual que estaba mayormente compuesto de Cian y Amarillo, dando ese aspecto que lamenta.

Nos alegra ver que, a pesar de todo, finalmente pudimos encontrar un terreno común.

Hasta pronto,
El equipo de Ecocup
E
Eric C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2025
promedio en términos de calidad de los diseños importados
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Respuesta de Ecofestes
Hola Eric, le agradecemos por su comentario sobre la calidad de los diseños importados en nuestro sitio Ecocup. Su opinión es valiosa y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestra oferta. No dude en hacernos sugerencias específicas para responder mejor a sus expectativas.
I
Isabelle L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2025
Para mi primer pedido. Estoy satisfecha. La reproducción en el vaso está muy bien hecha. Pedido y entrega respetados dentro de los plazos. Recomiendo este sitio.
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Respuesta de Ecofestes
Querida Isabelle,

Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y su calificación de 4/5. Nos alegra saber que está satisfecha con su primer pedido y que la reproducción en el vaso ha cumplido con sus expectativas. Su recomendación nos toca especialmente y estamos felices de haber podido respetar los plazos de pedido y entrega. No dude en contactarnos para sus próximos pedidos.

Atentamente,
El equipo de Ecocup.
N
Nathalie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2025
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querida Nathalie,

¡Muchas gracias por su comentario positivo y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con Ecocup. No dude en volver a contactarnos si tiene sugerencias o comentarios para mejorar aún más nuestro servicio.

Atentamente,
El equipo de Ecocup
A
Armelle M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2025
Estamos un poco decepcionados porque los colores son muy apagados en comparación con lo que se podía ver en el sitio. Quizás el envío de un prototipo sería apropiado. Sin embargo, el envío es muy rápido y muy bien embalado.
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Respuesta de Ecofestes
Querida Armelle,

Te agradecemos por tu retroalimentación y lamentamos saber que los colores de nuestros productos no cumplen con tus expectativas. Tu sugerencia de enviar un prototipo es muy pertinente y la examinaremos detenidamente. Nos alegra que hayas apreciado la rapidez del envío y el embalaje cuidado. Tu satisfacción es primordial para nosotros y esperamos poder mejorar tu experiencia en el futuro.

Atentamente,
El equipo de Ecocup
A
Audrey M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2025
La calidad de la impresión no es nítida y los colores son mucho menos bonitos que en la visualización del sitio ecocup.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Audrey,

Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que la calidad de la impresión no cumplió con tus expectativas y que los colores no correspondían a lo que esperabas. Tu retroalimentación es valiosa y la examinaremos con nuestro equipo para mejorar la calidad de nuestros productos. No dudes en contactarnos directamente si deseas discutir tu experiencia.

Atentamente,
El equipo de Ecocup