El servicio destaca por entregas rápidas y entrega conforme a lo solicitado, con producción y envío que se describen como muy rápidos y eficientes. Los clientes resaltan la facilidad de personalizar y la correspondencia exacta de los vasos a sus diseños, junto con resultados de buena o excelente calidad y acabados, que inspiran satisfacción general. También se mencionan precios competitivos y una atención al cliente reactiva que acompaña el proceso de pedido y entrega. En conjunto, la experiencia se percibe como fiable, con productos personalizados que cumplen expectativas y un proceso de compra ágil.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestro servicio al cliente no estuvo a la altura de sus expectativas. El servicio al cliente es accesible a través de nuestra central y tratamos de ser lo más eficientes y rápidos posible en nuestro chat en línea.
Trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de respuesta y la eficacia de nuestros canales de comunicación. Esperamos tener la oportunidad de convencerle en su próximo pedido. No dude en contactarnos directamente si necesita asistencia.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Excelente. Llegó rápidamente, fácil de instalar
M
Marie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2025
Estoy muy satisfecha con los vasos, que recibí bastante rápido. Además, el sitio es muy fácil de usar. Tengo una pequeña reserva sobre la calidad de impresión de las imágenes que podría ser un poco mejor, creo. Pero, por lo demás, estoy muy contenta con el resultado, ¡gracias!
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querida María,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta y estamos encantados de saber que está satisfecha con sus vasos y con la simplicidad de nuestro sitio. También tomamos nota de su comentario sobre la calidad de la impresión de las imágenes y lo examinaremos para mejorar nuestros servicios. Gracias nuevamente por su confianza, y hasta muy pronto en Ecocup!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
T
Tavares Andrade O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Nada que decir, fue rápido y eficaz
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola TAVARES ANDRADE,
Le agradecemos calurosamente por su comentario positivo y su calificación de 4/5. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio rápido y eficaz. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio para nuevos pedidos. ¡No dude en hacernos saber sus sugerencias para mejorar aún más nuestro servicio!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
J
Jean-Paul M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/08/2025
Los ecocup fueron exitosos, solo que fueron entregados demasiado tarde después del evento, así que no es genial, colissimo no estuvo a la altura y eso lo arruinó todo.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Jean-Paul,
¡Gracias por su respuesta! Nos alegra que le gusten sus Ecocups. Nos disculpamos por el retraso en la entrega, que no corresponde a nuestros estándares; de hecho, el paquete fue dañado durante el transporte, lo que retrasó su entrega. Vamos a transmitir su mensaje a nuestro servicio de entrega para mejorar nuestra eficiencia. Su satisfacción es primordial para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
F
Foyer De P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Entendemos su frustración respecto a la visibilidad del visual desde diferentes ordenadores. Su comentario es valioso y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro sitio. No dude en contactarnos si tiene otras sugerencias.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
L
Lucie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2025
Bonitos vasos, pero la impresión se falló en la parte inferior del vaso, aparecen manchas blancas.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Lucie,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Estamos encantados de que aprecie la belleza de nuestros vasos. Lamentamos saber que ha tenido un problema de impresión. Su comentario es valioso y vamos a abordar este punto para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos si necesita asistencia.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
S
Sophie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2025
Muy bonito vaso y entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Señora Sophie, le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y nos alegra saber que aprecia la calidad de nuestros vasos, así como la rapidez de nuestro servicio de entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verle pronto en nuestro sitio Ecocup.
M
Mickaël M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2025
Entrega conforme a lo esperado tanto en términos de plazo como de calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Mickaël,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva y por su calificación de 4/5! Nos alegra saber que está satisfecho con la entrega y la calidad de nuestros productos. Su opinión es valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. No dude en volver a contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Marianne R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2025
¡Foto que se ve muy mal!
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Marianne,
Le agradecemos por su opinión y tomamos en cuenta su comentario sobre la calidad de las fotos. Nos aseguraremos de mejorar este aspecto para ofrecer una mejor experiencia visual a nuestros usuarios. También hemos intentado contactarle al respecto, sin respuesta de su parte. No dude en hacernos saber su opinión, nos importa mejorar su experiencia.
El equipo de Ecocup
S
Sandy M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2025
¡Globalmente satisfechos con nuestro pedido! Los vasos son de buena calidad y la entrega fue rápida. Plazo respetado. Lástima que los colores sean apagados en la realidad, en comparación con la visualización de nuestro pedido. Pero en general, les han gustado a nuestros invitados, eso es lo principal. ¡Gracias!
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Sandy,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación! Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad de nuestros vasos y la rapidez de la entrega. Tomaremos nota de sus comentarios sobre los colores y nos aseguraremos de mejorar este aspecto. ¡Es genial saber que les han gustado a sus invitados!
¡Esperamos verle pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
A
Amandine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Bonito producto a pesar de que el manejo del software no siempre es intuitivo. Buena relación calidad-precio. La entrega, en cambio, fue catastrófica.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Amandine,
Gracias por su respuesta sobre nuestro sitio Ecocup. Nos alegra que aprecie la calidad de nuestros productos y la relación calidad-precio. También tomamos nota de sus comentarios sobre la toma en mano del software y la entrega, que son puntos en los que trabajamos constantemente para mejorar. Su opinión es valiosa y nos ayuda a progresar.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
J
Jean-François P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2025
Dibujo no completamente respetado, pero está bien
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Jean-François,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y su calificación. Nos alegra que nuestro producto le convenga a pesar de algunos ajustes que deben hacerse al dibujo. Su comentario es valioso y nos esforzaremos por mejorar nuestras creaciones para responder mejor a sus expectativas. ¡No dude en hacernos saber cualquier otro comentario!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
B
Bernard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2025
conforme a las expectativas y respeto de los plazos
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Bernard,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la calificación de 4/5. Nos alegra saber que nuestros productos han cumplido con sus expectativas y que ha apreciado el respeto de los plazos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
V
Violaine H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2025
error de entrega pero servicio al cliente muy bueno, sin embargo calidad de impresión media
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Señora Violaine, le agradecemos por su respuesta y nos complace saber que nuestro servicio postventa ha sabido cumplir con sus expectativas. También tomamos nota de su comentario sobre la calidad de impresión para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.
N
Nicole Mallet M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2025
¡Qué pena que no se vea mi firma!!!
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Nicole,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Estamos encantados de que haya apreciado nuestros servicios. Entendemos su decepción con respecto a la visibilidad de su firma y tomaremos esto en cuenta para mejorar nuestro sitio. Su retroalimentación es valiosa para nosotros.
¡No dude en contactarnos para cualquier otra sugerencia!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
A
Alice B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2025
Muy buena reactividad, mi paquete fue entregado rápidamente y a tiempo, además tuve un seguimiento por correo muy adecuado. Le quito una estrella porque había puesto en los ecocups un diseño cubriendo toda la altura y al final recibí ecocups con dos líneas blancas en la parte inferior y superior, pero por lo demás muy buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Alice,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación! Nos alegra saber que ha apreciado nuestra reactividad y el seguimiento de su pedido. Nos disculpamos por el retraso en el diseño de los ecocups. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
A
Asim V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2025
El logo es un poco pequeño
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola ASIM,
¡Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio Ecocup! Tendremos en cuenta su comentario para mejorar nuestras impresiones.
¡No dude en hacernos llegar otras sugerencias!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
A
Astt R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2025
Pedido recibido rápidamente y calidad de impresión sin sorpresas.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola y muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que su pedido fue recibido rápidamente y que la calidad de impresión cumplió con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta muy pronto en Ecocup!
R
Rémy S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Pedido bien recibido, conforme, pero aún no he utilizado los vasos (previsto para finales de 2025). Así que no puedo dar la calificación máxima, lo veré después de su uso.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Rémy,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que su pedido ha llegado bien y es conforme. No dude en volver a contactarnos después de usarlo para compartir su experiencia, su satisfacción es nuestra prioridad.
A
Aude B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2025
Vasos de muy buena calidad. Entrega muy rápida. Pero el embalaje de entrega un poco ligero y casi abierto.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Aude,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva sobre la calidad de nuestros vasos y la rapidez de nuestra entrega. Lamentamos saber que el embalaje no estuvo a la altura de sus expectativas y tomamos su comentario muy en serio. Vamos a examinar este punto para mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
R
Romain I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2025
Rápido y buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Romain,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y su calificación de 4/5. Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestro servicio y la calidad de nuestros productos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verlo pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
L
Ludivine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2025
Pedido a la altura de mis expectativas, plazos de entrega respetados. Recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querida Ludivine,
Le agradecemos sinceramente por su evaluación positiva y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que su pedido ha cumplido con sus expectativas y que los plazos de entrega han sido respetados. Su recomendación nos toca especialmente y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Esperamos poder servirle de nuevo!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Maurice D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2025
Muy bien. Recibido antes de la fecha prevista.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Maurice,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva sobre nuestro sitio Ecocup. Nos alegra saber que ha recibido su pedido dentro de los plazos establecidos. No dude en volver a contactarnos para cualquier otra solicitud o sugerencia.
G
Gregory C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2025
Top muy rápido
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo, Gregory. Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verlo pronto en Ecocup.
Y
Yvan L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/07/2025
Vidrio perfecto, foto impecable
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Yvan,
Le agradecemos por su opinión y nos alegra saber que el vaso le satisface y que la foto cumple con sus expectativas. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros productos y servicios, y su retroalimentación es valiosa. No dude en hacernos saber sus sugerencias para que su experiencia sea aún mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
E
Emilien R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Buena relación calidad-precio y buen plazo
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Emilien,
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Nos alegra saber que aprecia nuestra relación calidad-precio y nuestros plazos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su comentario nos anima a seguir mejorando nuestros servicios. ¡Hasta pronto en Ecocup!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Manon L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2025
Genial pero acabados pixelados.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Manon,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra que haya encontrado nuestro sitio genial. Tomamos nota de su comentario sobre los acabados pixelados y trabajaremos para mejorar este aspecto. Su feedback es valioso para nosotros.
¡Hasta pronto en Ecocup!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
L
L'aura R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/07/2025
Efectivamente, buen producto, buena reactividad con el servicio al cliente. Es realmente lamentable que el código QR que le enviamos (que funciona de base) para añadir en el vaso haya sido deformado y por lo tanto no funcione, una verificación de su parte antes de la fabricación habría sido prudente.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola L'AURA,
Le agradecemos por su respuesta y nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestro producto así como la reactividad de nuestro servicio postventa. Lamentamos saber que el código QR se ha deformado y entendemos bien el inconveniente que esto pudo causar. Su comentario es valioso y vamos a reforzar nuestros controles antes de la fabricación para evitar este tipo de situaciones en el futuro. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o sugerencia.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Marie Alix F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/07/2025
Gran problema de entrega
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querida Marie Alix, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido problemas de entrega y tomamos su comentario muy en serio. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver esta situación lo antes posible.
S
Sébastien M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2025
satisfecho con la calidad del producto y el plazo de entrega
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Sébastien,
¡Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad de nuestros productos así como con nuestro plazo de entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver a contactarnos para sus futuras compras o para cualquier pregunta.
Atentamente,
El equipo de Ecocup.
A
Au Temps Libre V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2025
Paquete recibido 10 días después de la fecha prevista. (transportista no fiable)
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido un retraso en la entrega y entendemos lo frustrante que puede ser. Valoramos mucho la calidad de nuestro servicio de entrega y nos pondremos en contacto con el transportista para resolver este problema. Su comentario es valioso y nos ayuda a mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
N
Nathalie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2025
Súper calidad tanto para el vaso como para las imágenes. Es un muy buen recuerdo. Los dibujos me parecen ligeramente más pequeños que en el modelo 3D, pero bueno. El tiempo de entrega se prolongó una semana, así que pensé que no lo tendría a tiempo, ¡pero sí! Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Nathalie,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y nos alegra saber que la calidad de nuestros vasos y las imágenes le han gustado tanto. Tomamos en cuenta su comentario sobre el tamaño de los dibujos, y nos esforzaremos por mejorar la precisión de nuestros modelos 3D. Nos disculpamos por el retraso en la entrega y nos alegra que finalmente haya recibido su pedido a tiempo. Gracias por su confianza y ¡hasta pronto en Ecocup!
J
Julie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2025
Pedido conforme, vasos bien realizados. El sitio web podría revisarse, especialmente en el momento del registro y la recuperación de un proyecto.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querida Julie,
Le agradecemos sinceramente por su evaluación y sus comentarios constructivos sobre nuestro sitio. Tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar la experiencia del usuario. Esperamos poder servirle de nuevo pronto.
J
Joele C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2025
Un poco decepcionada de haber elegido el color amarillo, no resalta lo suficiente
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Joele, le agradecemos por su respuesta y nos alegra que haya apreciado nuestro sitio Ecocup. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre el color amarillo y nos aseguraremos de mejorar la visibilidad de las opciones de color en el futuro. No dude en hacernos llegar sus sugerencias para que podamos seguir mejorando.
A
Att C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2025
Pedido recibido rápidamente pero falta la graduación a 25 cl...
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola ATT,
¡Gracias por su respuesta y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que su pedido fue recibido rápidamente. Tomamos buena nota de su comentario sobre la graduación a 25 cl y lo apreciamos. Esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio. No dude en volver a contactarnos para otras sugerencias o preguntas.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
J
Jessy P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Eco cup es una empresa reactiva, el trabajo es muy satisfactorio. Mi único problema es su elección de transportista que pierde los paquetes y los entrega a personas equivocadas, lo cual es molesto porque nos pone en dificultades.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola,
Muchas gracias por su pedido y su comentario.
Estamos encantados de que el trabajo le haya satisfecho, pero realmente lamentamos los problemas encontrados durante la entrega.
Tomamos en cuenta su comentario sobre el transportista y lo comunicamos a los equipos correspondientes para mejorar la experiencia general.
Gracias nuevamente por su confianza.
M
Martine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2025
Pedido bien recibido pero aún no utilizado.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Martine,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar una opinión en nuestro sitio. Nos alegra saber que su pedido ha sido recibido correctamente. No dude en volver a contactarnos cuando haya tenido la oportunidad de utilizarlo, estaríamos encantados de conocer su opinión al respecto.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
L
Laurence C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Producción y entrega muy bien, aunque siempre es un poco complicado validar el diseño que hice y enviárselo sin perder las copias de seguridad, etc.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Laurence,
Le agradecemos por su opinión y por la calificación otorgada a nuestro servicio. Nos alegra saber que la producción y la entrega le han satisfecho. En cuanto a la validación del diseño, entendemos que puede ser un poco complejo y estamos trabajando constantemente para mejorar este proceso. No dude en contactarnos si necesita asistencia, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
C
Catherine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2025
Todo es muy apreciable en el sitio tanto en términos de acceso, elección, diseño y precio. La única pega es el resultado cuando se elige un acabado "esmerilado" mientras que la herramienta parece ofrecer un resultado "blanco"; el resultado entre la pantalla y el producto final entregado es que los colores están atenuados en el modelo entregado. ¡Lo haré mejor la próxima vez!
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querida Catherine,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y sus comentarios constructivos sobre nuestro sitio Ecocup. Nos alegra que haya apreciado nuestras elecciones, la accesibilidad y los precios ofrecidos. Tomamos nota de su comentario sobre el acabado "esmerilado" y nos comprometemos a mejorar la claridad de nuestras representaciones para reflejar mejor el producto final. Esperamos contar con usted entre nuestros clientes en su próximo pedido y quedamos a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente,
El equipo de Ecocup.
D
Didier F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2025
Sin comentario
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Didier,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar una nota para nuestro sitio Ecocup. Su opinión es valiosa, incluso sin comentarios. Si tiene sugerencias o preguntas, no dude en hacérnoslas llegar. Siempre estamos dispuestos a escuchar para mejorar su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
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