El servicio destaca por entregas rápidas y entrega conforme a lo solicitado, con producción y envío que se describen como muy rápidos y eficientes. Los clientes resaltan la facilidad de personalizar y la correspondencia exacta de los vasos a sus diseños, junto con resultados de buena o excelente calidad y acabados, que inspiran satisfacción general. También se mencionan precios competitivos y una atención al cliente reactiva que acompaña el proceso de pedido y entrega. En conjunto, la experiencia se percibe como fiable, con productos personalizados que cumplen expectativas y un proceso de compra ágil.
El producto que recibí era conforme a mi pedido y estamos muy satisfechos. Sin embargo, no estamos satisfechos con la nueva versión del sitio que ya no ofrece una biblioteca de imágenes tan amplia como la versión anterior (solo algunas imágenes por tema). Con la nueva versión, ya no podemos guardar nuestros proyectos y, por último, no fue posible recuperar nuestra cuenta y nuestro proyecto durante el cambio de sitio.
Opinión traducida
N
Nicolas D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2026
Vaso y marcado de calidad, pero la entrega y recepción del paquete no fueron satisfactorias. El paquete estaba abierto y faltaban 3 vasos. Se realizó un gesto comercial, pero eso no reemplaza los 3 vasos faltantes.
Opinión traducida
A
Adeline L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2026
Está bien
Opinión traducida
C
Chantal R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2026
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Estimada Chantal,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y su calificación de 4/5. Nos alegra saber que está satisfecha con su experiencia con Ecocup. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. No dude en volver a contactarnos si tiene más comentarios o sugerencias.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
E
Emeline P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2026
La compra y la confección fueron bien, sin embargo, cuando se recibió los vasos, resultó que faltaban algunos. Al recibir los vasos que faltaban, pedí un gesto comercial, pero fue imposible obtenerlo. No lo encontré muy profesional...
Opinión traducida
T
Thierry J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2026
Rapidez. Productos correspondientes al pedido
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Thierry,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestro sitio Ecocup. Nos alegra saber que ha encontrado nuestros productos conformes a su pedido y que la rapidez de nuestro servicio le ha satisfecho. No dude en volver a contactarnos para cualquier otro pedido o pregunta.
D
Daniel F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2026
perfecto conforme a la descripción
Opinión traducida
A
Aude G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Aude,
Le agradecemos por su opinión y su calificación de 4/5. Su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a mejorar constantemente nuestros servicios. ¡No dude en hacernos saber sus sugerencias para alcanzar una puntuación perfecta! Esperamos verlo pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
C
Corinne M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2025
Rapidez
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Estimada Corinne,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y por la calificación de 4/5 que nos ha otorgado. Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir ofreciéndole una experiencia agradable en cada visita. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
C
Céline Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2025
Muy contenta con el producto terminado, aunque las fotos son más pequeñas que en la pantalla durante la creación. El tiempo de entrega fue un poco largo, pero llegó justo a tiempo. Hizo su efecto. Todo el mundo muy contento.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Céline,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Nos alegra saber que está satisfecha con el producto y que su impacto ha sido apreciado por todos. Tomamos buena nota de sus comentarios sobre el tamaño de las fotos y el tiempo de entrega. Su opinión nos ayuda a mejorar.
¡Hasta muy pronto para próximas creaciones!
El equipo de Ecocup
L
Laëtitia T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Pedido perfecto y entregado muy rápidamente. Lástima que no se pueda pedir antes un vaso para estar seguro.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Laëtitia, le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y nos alegra saber que su pedido se ha desarrollado bien. Entendemos su punto de vista sobre la posibilidad de pedir una muestra y tomamos su sugerencia en consideración para mejorar nuestro servicio. ¡No dude en contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades!
E
Elisabeth V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Nos fue imposible como comunidad entender el procedimiento para poder realizar nuestro pedido y pagar mediante mandato administrativo.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querida Elisabeth,
Le agradecemos por su respuesta sobre su experiencia en nuestro sitio Ecocup. Tomamos en cuenta sus comentarios, de hecho, por el momento no es posible pagar mediante mandato administrativo a través de nuestra tienda en línea. Para ello, es necesario pasar por nuestro equipo comercial. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o asistencia adicional.
Le deseamos lo mejor,
El equipo de Re-uz
M
Maxime P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2025
Estoy generalmente satisfecho con mi experiencia con Ecocup. La personalización del vaso fue bastante simple, el pedido fue rápido y la calidad del producto es muy buena. Sin embargo, hubo 3 vasos de los 25 pedidos cuyos decorados en la parte superior se han corrido un poco, lo cual es una pena. Una posible mejora en la personalización del vaso sería poder seleccionar varios elementos al mismo tiempo para moverlos juntos, con el fin de recentrar el diseño completo, por ejemplo. No dudaré en volver a hacer un pedido en Ecocup si es necesario.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Maxime,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y sus valiosos comentarios. Nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestros vasos y la simplicidad de la personalización. Tomamos buena nota de su sugerencia sobre la selección múltiple de elementos para mejorar la experiencia del usuario. Esperamos poder servirle nuevamente en Ecocup.
F
Fsgt 9.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2025
Rápido y eficiente.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
¡Muchas gracias por su opinión positiva sobre nuestro sitio "Ecocup"! Nos alegra que haya encontrado nuestro servicio rápido y eficiente. Su retroalimentación es valiosa y nos motiva a seguir mejorando nuestro servicio. No dude en volver a contactarnos para cualquier sugerencia o pregunta.
L
Laurent F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2025
Faltaban 2 vasos de 300 al recibir el pedido. Los ecocup están bien logrados (impresión)
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Laurent,
Gracias por su respuesta y su evaluación. Nos alegra saber que está satisfecho con la impresión de los Ecocup. Nos disculpamos por los 2 vasos faltantes, le invitamos a dar seguimiento al correo de Charlotte al respecto. No dude en contactarnos directamente para cualquier reclamación.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
E
Emilie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2025
Muy bien, bonito resultado. El inconveniente, al que no presté atención y que era importante para mí, es la graduación. Quería una graduación de 25cl y no de 20cl y no vi el lugar donde se podía configurar eso.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querida Emilie,
Le agradecemos por su opinión positiva y por sus comentarios constructivos. Nos alegra que le guste el resultado. Entendemos la importancia de la graduación y nos aseguraremos de mejorar la visibilidad de esta opción en nuestro sitio. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o solicitud.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
V
Virginie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2025
Solo es una pena por la fuente, el resultado real no corresponde a la vista en la computadora
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Virginie,
¡Gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra que haya apreciado su experiencia en nuestro sitio Ecocup. Tomamos nota de su comentario sobre la fuente y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro resultado visual. Su opinión es valiosa para nosotros.
¡Esperamos verlo pronto!
Atentamente,
El equipo de Ecocup.
L
Léa D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2025
muy bonito, diseño conforme a la descripción, sin embargo, pensé que encontraría el motivo de los dos « lados » de la ecocup porque deja un gran vacío en la parte trasera
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querida Léa,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y sus comentarios constructivos sobre nuestros vasos Ecocup. Nos alegra que aprecie el diseño de nuestro producto. Tendremos en cuenta su sugerencia sobre el motivo para futuras creaciones. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos volver a verla pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
G
Gwenaël G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2025
Paquete recibido correctamente, pero no he recibido factura. Deseo una para mi asociación. Gracias por enviarme una.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Gwenaël,
Le agradecemos por su opinión y estamos encantados de saber que su paquete ha sido recibido correctamente. En cuanto a su solicitud de factura, nos comprometemos a enviársela lo antes posible. No dude en contactarnos para cualquier otra información o asistencia.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
B
Bruno O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2025
Muy bien y muy rápido
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Bruno,
Le agradecemos por su opinión positiva. Estamos encantados de saber que ha encontrado nuestro servicio muy bien y rápido. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver a contactarnos si tiene sugerencias o necesidades futuras.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
A
Agnès S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2025
Sí, pero no hubo ningún cambio por parte del diseñador...
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querida Agnès,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la calificación de 4/5 que le otorgó a nuestro sitio Ecocup. Lamentamos saber que no ha notado ningún cambio por parte de nuestro diseñador. Su comentario es valioso y lo transmitiremos a nuestro equipo para mejorar nuestro servicio. No dude en compartir cualquier sugerencia que pueda tener para responder mejor a sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Ecocup.
M
Mansi B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2025
Super experiencia en general, pedido enviado a tiempo para un pedido de última hora. El único inconveniente por el cual quito una estrella, la compañía de entrega (CHRONOPOST) que se permite poner el paquete en depósito sin la menor explicación o intento de entrega cuando la entrega debía hacerse en casa... si pago por un servicio a domicilio, no es para ir a recogerlo a 25 minutos en coche de casa y en una zona donde hay restricciones de acceso porque es el depósito principal. Gracias de nuevo por los ecocups personalizados, todos los adoraron
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Mansi,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta y su calificación de 4/5. Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con nuestras ecopas personalizadas y que sus invitados las apreciaron. Entendemos su frustración con respecto a la entrega por parte de Chronopost y no dejaremos de hacer hincapié en este punto. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder atenderle nuevamente en mejores condiciones en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
E
Emma T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2025
Problema con el pedido pero servicio al cliente atento y problema resuelto rápidamente. Satisfecha con mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Emma,
¡Muchas gracias por su respuesta! Nos alegra saber que nuestro servicio al cliente pudo resolver su problema rápidamente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verle pronto en Ecocup.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Marie Aimee J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/10/2025
Los vasos fueron arrojados por encima del portal, 3 están rotos
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Marie Aimee,
Le agradecemos por su respuesta sobre su experiencia con nuestros vasos Ecocup. Lamentamos saber que algunos de sus pedidos fueron dañados durante la entrega. Este no es el estándar de calidad que buscamos. Le invitamos a volver a contactar a Marion, quien ha intentado comunicarse con usted para avanzar en el tratamiento de su caso.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
S
Serge J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2025
Excelente
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querido Serge,
Le agradecemos calurosamente por su comentario positivo y por la calificación de 4/5 que le ha otorgado a Ecocup. Nos alegra saber que ha encontrado nuestro servicio excelente. Si tiene sugerencias para mejorar aún más su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
L
L'asso Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola L'asso,
Le agradecemos por su evaluación de 4/5 en nuestro sitio Ecocup. Apreciamos su comentario y estamos a su disposición para cualquier sugerencia o comentario que pueda mejorar su experiencia. No dude en contactarnos si tiene preguntas o si desea compartir más de sus impresiones.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
V
Valentin P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2025
Fabricación y entrega rápida, pero no esperábamos este resultado.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Valentin,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio Ecocup. Nos alegra ver que ha podido encontrar un terreno común con nuestro servicio de Atención al Cliente para garantizar su satisfacción, que es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
N
Nathalie R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2025
Vaso muy bien pero embalaje mediocre, cartón entregado abierto
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querida Nathalie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestros Ecocups. Nos alegra saber que aprecia la calidad de nuestros vasos. Sin embargo, lamentamos saber que el embalaje no estuvo a la altura de sus expectativas. Su comentario es valioso y trabajaremos para mejorar este aspecto y asegurar una entrega óptima a nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Marie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Genial, recepción en 8 días. Solo lamento que el logo salió muy claro en comparación con lo que realmente es y me parece una pena no poder modificar las graduaciones.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Marie, muchas gracias por su respuesta positiva y por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones. Tomamos nota de sus comentarios sobre la claridad del logo y las graduaciones, y los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar nuestros productos en el futuro. ¡Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio!
A
Aadec Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2025
Falta la graduación de 25cl
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola,
Le agradecemos por su respuesta sobre nuestro sitio Ecocup. Lamentamos saber que sus vasos no le satisfacen, desafortunadamente, parece que usted eligió correctamente una graduación hasta 20cl y no 25cl, por lo que el producto es completamente conforme a lo que usted validó.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus sugerencias son valiosas para nosotros.
Que tenga un buen día,
El equipo de Ecocup
L
Laurent B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2025
Vaso de buena calidad, lástima que la ubicación que queríamos para nuestro logo no se tuvo en cuenta... De lo contrario, ningún problema, sitio fácil y pedido llegó relativamente rápido
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Laurent, gracias por su comentario sobre su experiencia con nuestro sitio Ecocup. Nos alegra que aprecie la calidad de nuestros vasos y tomamos nota de su comentario sobre la ubicación del logo. Su satisfacción es importante para nosotros, y nos aseguraremos de mejorar este aspecto para futuros pedidos.
O
Océane-Alizé F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2025
¡Los vasos son muy bonitos y de buena calidad! Sin embargo, me hubiera gustado que hubiera una advertencia en el sitio cuando hay mucho color, ya que se ven las líneas de impresión. Aparte de eso, estamos satisfechos.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Océane-Alizé,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que aprecia la calidad y el diseño de nuestros vasos. Tomamos nota de su sugerencia sobre la advertencia en las impresiones de colores y nos aseguraremos de integrarla para mejorar la experiencia de nuestros clientes. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
G
G.c.p Conseils G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Sobre la mercancía perfecto, pero en la línea de entrega hay que cambiar!!! Bloqueé 3 franjas horarias y el repartidor nunca vino a dejar todo en un punto de recogida. Además, el repartidor dijo que no había nadie en casa, lo cual era falso. ¡Tres medias jornadas perdidas!!!
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola G.C.P CONSEILS, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber las dificultades encontradas durante la entrega de su pedido. Tomamos sus comentarios muy en serio y vamos a examinar esta situación con nuestro servicio de entrega para mejorar nuestro proceso. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o para obtener una compensación.
A
Adriane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2025
Las eco-copas llegaron a tiempo y de muy buena calidad, sin embargo, de 100 pedidas, 2 llegaron con un defecto de fabricación: la impresión estaba mal hecha. Prestar atención la próxima vez, pero de lo contrario estoy satisfecha.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Adriane,
Le agradecemos por su comentario constructivo y nos alegra saber que está satisfecha con la calidad de nuestros vasos. Tomamos nota de su observación sobre los defectos de impresión y nos aseguraremos de mejorar nuestro control de calidad para evitar tales incidentes en el futuro. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verlo pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
J
Juliana L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2025
Sitio práctico. Productos conformes y recibidos rápidamente. Único inconveniente: la elección de las cantidades al hacer el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Juliana,
¡Muchas gracias por su opinión positiva y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que encontró nuestro sitio práctico y que sus productos fueron entregados rápidamente. Tomamos en cuenta su comentario sobre la elección de las cantidades para mejorar nuestro servicio. No dude en volver a contactarnos si tiene otras sugerencias.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Mylène C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2025
2ª pedido de mi parte, rápido y de buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Mylène,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva y su fidelidad! Nos alegra saber que su segundo pedido le ha satisfecho. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver a contactarnos si necesita algo.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
G
Gilbert C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2025
4
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querido Gilbert,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestro sitio Ecocup. Nos alegra ver que nuestra plataforma ha cumplido con sus expectativas y estamos a su disposición para cualquier sugerencia que pueda mejorar su experiencia. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente!
M
Maëva V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/08/2025
Muy bien, aunque esperábamos más claridad en el diseño.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Maëva,
Le agradecemos por su comentario y por su calificación. Nos alegra que haya encontrado nuestros productos muy bien. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre la claridad del diseño y trabajaremos en mejorar este aspecto para ofrecer una experiencia aún más agradable. ¡No dude en hacernos otras sugerencias!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
F
Francis R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Hola, recibí 72 vasos de 75 pedidos. De lo contrario, el diseño es conforme. Saludos
Opinión traducida
F
Fabienne C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2025
El resultado de impresión es idéntico a mi pedido. Los colores se ven bien.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Fabienne,
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Estamos encantados de saber que el resultado de impresión corresponde a sus expectativas y que los colores le gustan. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver a contactarnos para sus próximos proyectos.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
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