Opiniones de clientes de Ecofestes

¡Muy buena calidad de impresión y resistente al lavado!

MUY SATISFECHA CON MI PEDIDO

Producto recibido a tiempo y conforme a la descripción

Aprecio mucho este producto, el resultado es aún más bonito de lo que había imaginado.

rápido, eficiente

Pedido conforme a mis expectativas. Impresión personalizada magnífica. Plazo de recepción corto. Recomiendo Ecocup

Una empresa de primera a pesar de un error en el sitio para el pedido inicial, faltaba la imagen en nuestros vasos ecocup. Tuvimos un servicio al cliente simplemente impecable, de un gran profesionalismo, que nos permitió recibir nuestros vasos a tiempo.

Los vasos eran magníficos y se entregaron a tiempo, hicieron sensación en el bautizo de mis hijas.

Producto que cumple con mis expectativas

Nuestro código QR proporcionado no funciona en los eco cups. Pensábamos que eso se verificaría. Vamos a contactar al servicio al cliente con la esperanza de que se haga un gesto. 200 vasos de todos modos. De lo contrario, la imagen es muy buena.

Super resultado, todo es perfecto, reactivo y entrega rápida. Recomiendo.

ras

Ecocups de primera, muy contenta con mi pedido. Recomiendo al 100%. Muy satisfecha.

Es impresionante: fácil de usar, resultado conforme y envío rápido! Muy buena relación calidad-precio, recomiendo Ecocup

Imagen impecable

Son perfectos y conformes a lo que esperábamos!

La graduación que no eliminaron, a pesar de mi solicitud en línea, embellece los vasos.

. Luego, finalmente me respondieron que el producto era conforme, con una propuesta de reembolso del 20%. Después de insistir y presentar pruebas (visual comparativos), el error fue finalmente reconocido. Entonces me propusieron rehacer los vasos con el color de impresión correcto, a condición de devolver los primeros. Pero en ese momento, era demasiado tarde: imposible cumplir con la fecha de mi evento, que había sido señalada varias veces. La única alternativa propuesta fue un reembolso del 30%. Resultado: pagué por un producto no conforme a mis necesidades, con un doble error de su parte: un error de impresión y una falta de consideración de una restricción esencial (el plazo). Muy decepcionada con la gestión del problema y la falta de seguimiento al cliente.

muy bien muy contenta con el resultado

Ecocup conforme a mi pedido

Entrega rápida y producto conforme

Conforme a la visual

Níquel

Superior

perfecto y entrega rápida

No estoy satisfecha con mi experiencia. Hice un pedido validando un visual (BAT), por lo que la producción debía corresponder exactamente a lo que se había aprobado. La entrega fue rápida, lo cual es un punto positivo. Sin embargo, al recibirlo, inmediatamente noto que el color de impresión de los vasos no es el que se validó. Contacté al servicio al cliente tan pronto como lo recibí, especialmente porque mi pedido estaba relacionado con un evento con una fecha precisa (el 9 de mayo), que mencioné varias veces desde el principio. Preocupada por no tener respuesta, insistí diariamente por teléfono y por mensaje. Finalmente, descubrí que sus respuestas habían ido a mis spam, lo que me hizo perder varios días, sin que en ningún momento me informaran a pesar de mis numerosas llamadas. En un primer momento, me dijeron

Producto conforme al pedido, entrega rápida

Muy buena calidad. Vasos idénticos a los de la foto.

Perfecto, calidad increíble

Entrega rápida y conforme al pedido, precio razonable, sitio web claro y fácil para realizar el pedido.

TB

Nikel, como de costumbre

Muy satisfecho con mi pedido ¡Lo recomiendo!

Increíble y rápida respuesta

Estoy encantada

Pedido perfecto.

A pesar de las dificultades técnicas, lograron entregar mi pedido a tiempo. Impresión magnífica, resistente, muy colorida y fiel a mi creación. ¡Bravo!

Perfecto, lo recomiendo al 100%

Pedido recibido rápidamente. Pedido el 22/04 luego modificación del pedido el 23/04 recibido el 29/04. El servidor de producción ha estado muy atento por correo porque tuve que cancelar mi primer pedido ya que el diseño no gustaba a las personas para quienes estaba destinado. Los vasos son preciosos, estamos encantados. Un pequeño inconveniente de organización a pesar de todo, el servicio al cliente es fácil de contactar por teléfono pero no tienen ninguna manera de contactar ellos mismos al servicio de producción en caso de solicitud de cancelación. Me parece una pena porque el plazo es corto para cancelar ya que debe hacerse antes del inicio de la producción. Afortunadamente, el servicio de producción es accesible a través del chat en el sitio (atención que solo a través de ordenador en smartphone el botón del chat no aparece). Quizás revisar el sitio web y la organización interna. Dejo sin embargo las 5 estrellas porque han sido rápidos y atentos.

Muy satisfecha con mi pedido.