Opiniones de clientes de Ecofestes

Paquete llegado dañado e incompleto. Ningún embalaje interior para evitar esto. Promesa de una nueva entrega a tiempo no cumplida.

El visual en los vasos no era el correcto

mala experiencia. paquete devuelto después de varias reclamaciones. los plazos no respetados. no volveré a usar este sitio.

Envío rápido pero muy mal embalado, varios vasos rotos en el interior. Algunos días de su utilidad, imposible recomendar.

Mala calidad de gráficos

El pedido no fue entregado a tiempo. Tuve que hacer 1 hora de camino para ir a recogerlos al centro de clasificación.

¡Primer pedido no recibido, tuve que hacer una reclamación! ¡Segundo pedido recibido pero no al destinatario correcto, me encuentro con una enorme caja llena de vasos pero no los 25 que había pedido, segunda reclamación! ¡No es serio en absoluto!

Bolso mediocre A evitar

Nulo

El paquete no llegó a tiempo

¡Muy buena experiencia al pedir con ustedes! Era para la ocasión de nuestra boda, ¡hicimos sensación con estos vasos personalizados!

Me faltaban 8 vasos, lo cual es una pena, de lo contrario la calidad era buena

Pedido no respetado, debían ser enviados a tiempo, esto no ha sido el caso. Estoy esperando el reembolso, pero no volveré a pedir con ustedes

El dibujo tiene un efecto pixelado

A pesar de varios recordatorios de mi parte a sus servicios comerciales, hasta el día de hoy todavía no hay entrega a pesar de las conversaciones telefónicas que me confirmaron que debía llegar la semana pasada para nuestro fin de semana del 23 de mayo

Nuestro código QR proporcionado no funciona en los eco cups. Pensábamos que eso se verificaría. Vamos a contactar al servicio al cliente con la esperanza de que se haga un gesto. 200 vasos de todos modos. De lo contrario, la imagen es muy buena.

La graduación que no eliminaron, a pesar de mi solicitud en línea, embellece los vasos.

. Luego, finalmente me respondieron que el producto era conforme, con una propuesta de reembolso del 20%. Después de insistir y presentar pruebas (visual comparativos), el error fue finalmente reconocido. Entonces me propusieron rehacer los vasos con el color de impresión correcto, a condición de devolver los primeros. Pero en ese momento, era demasiado tarde: imposible cumplir con la fecha de mi evento, que había sido señalada varias veces. La única alternativa propuesta fue un reembolso del 30%. Resultado: pagué por un producto no conforme a mis necesidades, con un doble error de su parte: un error de impresión y una falta de consideración de una restricción esencial (el plazo). Muy decepcionada con la gestión del problema y la falta de seguimiento al cliente.

No estoy satisfecha con mi experiencia. Hice un pedido validando un visual (BAT), por lo que la producción debía corresponder exactamente a lo que se había aprobado. La entrega fue rápida, lo cual es un punto positivo. Sin embargo, al recibirlo, inmediatamente noto que el color de impresión de los vasos no es el que se validó. Contacté al servicio al cliente tan pronto como lo recibí, especialmente porque mi pedido estaba relacionado con un evento con una fecha precisa (el 9 de mayo), que mencioné varias veces desde el principio. Preocupada por no tener respuesta, insistí diariamente por teléfono y por mensaje. Finalmente, descubrí que sus respuestas habían ido a mis spam, lo que me hizo perder varios días, sin que en ningún momento me informaran a pesar de mis numerosas llamadas. En un primer momento, me dijeron

Primera orden perfecta, la segunda un desastre aunque es la misma orden y el servicio al cliente no quiere escuchar nada!

Hay un error de impresión, hace una ola

Calidad de impresión muy mala

buena calidad y buen acabado

cuando hice el pedido, el visual 3D no correspondía a lo que recibí. Había especificado que era mi primer pedido y que quería ser asesorada en caso de anomalía. Recibí tazas con un logo diminuto. Estoy muy decepcionada.

muy satisfecho

Rendimiento mediocre

A pesar de varios recordatorios, todavía no he recibido mi factura.

Hola, como se solicitó dos veces, no he recibido mi factura que necesito para que me reembolsen el 50% de la comunidad de municipios. Gracias por enviármela a este correo, en espera de su respuesta, cordialmente, Sehili Marie Catherine, Presidenta de la Asociación

La entrega fue catastrófica. Solo después de volver a enviar correos la situación finalmente se resolvió...

Había pedido 75 vasos, solo recibí 50. Ecocup me aseguró que me reembolsaría los vasos faltantes en 8 días. 15 días después no he recibido mi reembolso.

No, no estoy satisfecho en absoluto, no volveré a recomendar. Recibí mis vasos después de mi evento y además tuve que reclamar el resto porque en el primer pedido faltaban vasos.

Muy satisfecho con el servicio. Muy reactivo ante un plazo ajustado.

Hay un error ortográfico en el texto

No el número de vasos comprados. 25 comprados 23 recibidos

La mitad de los vasos se borran después de dos lavados en el lavavajillas.

No estoy en absoluto satisfecha con mi pedido, no corresponde en absoluto a los colores en internet (pedí vasos amarillos y azules, recibí vasos verdes y azules). No haré publicidad, tenía otro pedido que hacer, iré a la competencia.

En absoluto conforme a mis expectativas, logo ovalado y no redondo.

El pedido se realizó en mayo y lo recibí en julio. Cuando hice el pedido, la entrega estaba prevista una semana después. Plazo de entrega demasiado largo.

mala experiencia

¡No he recibido mi pedido y ahora ellos están "desaparecidos"!