Opiniones de clientes de Ecofestes

El pedido no fue entregado a tiempo. Tuve que hacer 1 hora de camino para ir a recogerlos al centro de clasificación.

Súper

paquete abierto a la llegada pero contenido completo

Pedido muy bien

¡Primer pedido no recibido, tuve que hacer una reclamación! ¡Segundo pedido recibido pero no al destinatario correcto, me encuentro con una enorme caja llena de vasos pero no los 25 que había pedido, segunda reclamación! ¡No es serio en absoluto!

Plazos respetados.

Producto conforme a lo solicitado y entrega a tiempo. Pequeño inconveniente con el sitio que a veces no es muy claro en el momento de realizar el pedido.

Bien recibido y el pedido responde a nuestras expectativas

Sólidos. Impresión sin problemas

Satisfecho

Bolso mediocre A evitar

Nulo

Eso salió muy bien, gracias

Software de personalización que parecía mejor antes de la última versión, imposible de guardar para volver a la creación, varios problemas de "conexión", tuvimos que empezar de nuevo varias veces, pero a pesar de todo eso estamos contentos con los vasos creados y la entrega es muy rápida.

La realización no es muy intuitiva, pero el resultado está bien

Muy bien

El paquete no llegó a tiempo

La impresión podría ser más cualitativa. Pero es eficaz y buen precio

Entregado a tiempo

Todo se desarrolló muy bien, desde el pedido hasta la recepción del pedido. Los plazos anunciados se respetaron, los vasos recibidos estaban impresos correctamente y de buena calidad. Solo es una pena que no pudimos modificar el texto estándar.

Producto de calidad Diseño un poco laborioso para nosotros en el sitio Resultado muy correcto

¡Muy buena experiencia al pedir con ustedes! Era para la ocasión de nuestra boda, ¡hicimos sensación con estos vasos personalizados!

Muy contenta con mi pedido

Me faltaban 8 vasos, lo cual es una pena, de lo contrario la calidad era buena

Pedido no respetado, debían ser enviados a tiempo, esto no ha sido el caso. Estoy esperando el reembolso, pero no volveré a pedir con ustedes

El dibujo tiene un efecto pixelado

A pesar de varios recordatorios de mi parte a sus servicios comerciales, hasta el día de hoy todavía no hay entrega a pesar de las conversaciones telefónicas que me confirmaron que debía llegar la semana pasada para nuestro fin de semana del 23 de mayo

Hola, súper rápido y eficiente, lástima que hayan elegido como imagen un ecocup con el dibujo elegido

Nuestro código QR proporcionado no funciona en los eco cups. Pensábamos que eso se verificaría. Vamos a contactar al servicio al cliente con la esperanza de que se haga un gesto. 200 vasos de todos modos. De lo contrario, la imagen es muy buena.

Lástima que había dos vasos rotos, sí, ofrecieron un reembolso, pero al final tuvimos que encontrar 2 vasos desparejados.

La graduación que no eliminaron, a pesar de mi solicitud en línea, embellece los vasos.

. Luego, finalmente me respondieron que el producto era conforme, con una propuesta de reembolso del 20%. Después de insistir y presentar pruebas (visual comparativos), el error fue finalmente reconocido. Entonces me propusieron rehacer los vasos con el color de impresión correcto, a condición de devolver los primeros. Pero en ese momento, era demasiado tarde: imposible cumplir con la fecha de mi evento, que había sido señalada varias veces. La única alternativa propuesta fue un reembolso del 30%. Resultado: pagué por un producto no conforme a mis necesidades, con un doble error de su parte: un error de impresión y una falta de consideración de una restricción esencial (el plazo). Muy decepcionada con la gestión del problema y la falta de seguimiento al cliente.

No estoy satisfecha con mi experiencia. Hice un pedido validando un visual (BAT), por lo que la producción debía corresponder exactamente a lo que se había aprobado. La entrega fue rápida, lo cual es un punto positivo. Sin embargo, al recibirlo, inmediatamente noto que el color de impresión de los vasos no es el que se validó. Contacté al servicio al cliente tan pronto como lo recibí, especialmente porque mi pedido estaba relacionado con un evento con una fecha precisa (el 9 de mayo), que mencioné varias veces desde el principio. Preocupada por no tener respuesta, insistí diariamente por teléfono y por mensaje. Finalmente, descubrí que sus respuestas habían ido a mis spam, lo que me hizo perder varios días, sin que en ningún momento me informaran a pesar de mis numerosas llamadas. En un primer momento, me dijeron

Bien

Primera orden perfecta, la segunda un desastre aunque es la misma orden y el servicio al cliente no quiere escuchar nada!

Un poco complicado para el diseño. Pero resultado satisfactorio. Entrega rápida y tarifa muy competitiva.

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Hay un error de impresión, hace una ola

Pedido de 500 vasos recibido rápidamente. El logo era conforme a lo que había puesto en el simulador. Muy bien.

Calidad de impresión muy mala