El servicio destaca por entregas rápidas y entrega conforme a lo solicitado, con producción y envío que se describen como muy rápidos y eficientes. Los clientes resaltan la facilidad de personalizar y la correspondencia exacta de los vasos a sus diseños, junto con resultados de buena o excelente calidad y acabados, que inspiran satisfacción general. También se mencionan precios competitivos y una atención al cliente reactiva que acompaña el proceso de pedido y entrega. En conjunto, la experiencia se percibe como fiable, con productos personalizados que cumplen expectativas y un proceso de compra ágil.
Gracias por su comentario sobre Ecocup. Nos alegra que haya apreciado la calidad y el acabado de nuestros productos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos atentos para mejorar continuamente nuestro servicio. ¡No dude en hacernos llegar sus sugerencias!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Michel D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/11/2025
La impresión de la foto es buena, sin embargo, había pedido lentes graduados y no lo son. Una foto tenía un texto en el lado escaneado por cam scanner y no fue eliminado. Me hubiera gustado recibir una llamada telefónica o un correo electrónico o un SMS para ponernos de acuerdo sobre la implementación. De lo contrario, la impresión es buena. Atentamente
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Michel,
Gracias por su respuesta. Nos alegra saber que la impresión de su foto le satisface. Como le indicamos en nuestras comunicaciones, usted validó un diseño sin graduación y no dejó ninguna indicación especificando que deseaba estas modificaciones. Nos alegra haber podido encontrar un terreno común a pesar de todo.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
N
Nathalie P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/11/2025
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Nathalie,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que considere nuestro servicio "Muy bien". Su retroalimentación es valiosa y nos ayudará a mejorar aún más nuestra oferta. ¡No dude en hacernos llegar sus sugerencias para alcanzar la excelencia!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
E
Efl L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2025
¡Ningún problema con el pedido ni con la entrega, pero la calidad no es buena en absoluto! Casi 100 vasos rotos de 750 después de 2 cenas escolares...
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que el pedido y la entrega hayan cumplido con sus expectativas. Como acordamos, estamos esperando su respuesta con fotos para encontrar el origen del defecto. No dude en contactarnos directamente para discutir su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
I
Isabelle B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/11/2025
hola los vasos están muy bien, sin embargo solo recibí 42 de 50 y a pesar de mi reclamación nadie me ha vuelto a contactar
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Isabelle,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que aprecie nuestros vasos. Lamentamos sinceramente la falta de seguimiento respecto a su pedido y deseamos rectificar esta situación lo antes posible. Le invitamos a hacer un retorno a Charlotte para regularizar la situación. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Marie-Cécile E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2025
cuando hice el pedido, el visual 3D no correspondía a lo que recibí. Había especificado que era mi primer pedido y que quería ser asesorada en caso de anomalía. Recibí tazas con un logo diminuto. Estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Marie-Cécile,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas, aunque no dejó instrucciones claras sobre lo que esperaba. Nos alegra haber podido, a pesar de eso, mejorar su experiencia como cliente. No dude en contactarnos directamente para resolver este problema y discutir sus preocupaciones.
Le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
C
Cibpl F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2025
muy satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de saber que tuvo una experiencia positiva con Ecocup. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
A
Antonio P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/11/2025
Rendimiento mediocre
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Antonio,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos sinceramente que tu experiencia con Ecocup no haya estado a la altura de tus expectativas. Marion sigue esperando tu respuesta con un archivo de mejor calidad para permitir una reproducción. No dudes en contactarla directamente.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
D
Daniel S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2025
A pesar de varios recordatorios, todavía no he recibido mi factura.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Daniel,
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que aún no ha recibido su factura. Acabamos de enviársela por correo, deseándole buena recepción.
Cordialmente,
El equipo de Ecocup
A
Association Des Fêtes Et Manifestations S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2025
Hola, como se solicitó dos veces, no he recibido mi factura que necesito para que me reembolsen el 50% de la comunidad de municipios. Gracias por enviármela a este correo, en espera de su respuesta, cordialmente, Sehili Marie Catherine, Presidenta de la Asociación
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola señora,
Le agradecemos por su mensaje, tras la búsqueda, parece que Marion le envió la factura el 31 de octubre, sin embargo, acabamos de reenviársela y esperamos que la reciba bien.
Cordialmente,
El equipo de Ecocup.
Y
Yannick A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2025
La entrega fue catastrófica. Solo después de volver a enviar correos la situación finalmente se resolvió...
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Yannick,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. De hecho, según sus instrucciones, el contacto telefónico para recibir el paquete no debía ser la persona a la que se debía entregar el pedido. Esto complicó la logística de nuestro transportista que no podía contactar la dirección de entrega para firmar el recibo de entrega.
Estamos encantados de ver que gracias a la ayuda de Marion, su pedido finalmente pudo ser entregado antes de su evento, como se acordó.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
C
Catherine J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2025
Había pedido 75 vasos, solo recibí 50. Ecocup me aseguró que me reembolsaría los vasos faltantes en 8 días. 15 días después no he recibido mi reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Catherine,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente este inconveniente con su pedido. Como le indicamos por correo recientemente, el reembolso se ha realizado en su cuenta de Paypal (y no en su tarjeta de crédito) el 16 de octubre.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
A
Adélaïde O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/09/2025
10 años no corresponde a las horas indicadas
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Adélaïde,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para entender tu insatisfacción, Marion ha intentado contactarte pero no ha recibido respuesta de tu parte, te invitamos a que la vuelvas a contactar. Esperamos poder mejorar tu experiencia como cliente.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
C
Cecilia C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2025
No, no estoy satisfecho en absoluto, no volveré a recomendar. Recibí mis vasos después de mi evento y además tuve que reclamar el resto porque en el primer pedido faltaban vasos.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Cecilia,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su paquete se haya perdido durante el transporte y que a pesar de todos nuestros esfuerzos, la reproducción no se haya entregado a tiempo. Le pedimos disculpas.
No dude en contactarnos directamente para resolver este problema y ofrecerle una solución.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
V
Valerian A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2025
¡Todavía estoy esperando una factura a pesar de mis recordatorios!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Valerian,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos totalmente su frustración respecto a la espera de su factura y nos disculpamos sinceramente por este inconveniente. Lamentablemente, no encontramos rastro de su solicitud, pero le hemos enviado un correo con la factura para resolver este problema rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
A
Albert R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2025
Muy satisfecho con el servicio. Muy reactivo ante un plazo ajustado.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Albert,
¡Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo! Nos alegra saber que nuestra reactividad ha podido satisfacer sus expectativas, incluso en plazos ajustados. En Ecocup, nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y a satisfacer a nuestros clientes. ¡No dude en volver a contactarnos para sus próximos proyectos!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
A
Alain M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/09/2025
Estoy decepcionado, tengo una parte de responsabilidad porque hay un error de escritura en el aniversario
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Alain,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que haya tenido un problema con la ortografía en su pedido. Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para cualquier otro comentario o pregunta.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
S
Sebastien H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/08/2025
He pedido estos ecocup para mis vendimias. Estuvieron atascados durante 3 segundos con su proveedor logístico, resultado: los recibí después de mis vendimias. De lo contrario, los productos corresponden perfectamente a mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Sébastien,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que las Ecocup cumplen con sus expectativas. Sin embargo, lamentamos saber que la entrega se ha retrasado en el camino. Le invitamos a dar seguimiento al correo que le envió Charlotte, nos gustaría mejorar su experiencia como cliente.
Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Margot L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/09/2025
Solo recibí 25 ecocups...
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Margot,
Gracias por su mensaje. Lamentamos saber que su paquete se dañó durante el transporte, lo que provocó la pérdida de vasos. Nos alegra haber podido resolver la situación juntos, su satisfacción es muy importante para nosotros.
Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Magali F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2025
Hay un error ortográfico en el texto
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Magali,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Te agradecemos por tu comentario sobre la ortografía en nuestros textos. Como discutimos durante nuestros intercambios, este error se encontraba desafortunadamente en tu visual. Estamos contentos de haber podido encontrar un terreno común a pesar de todo. Tus observaciones son valiosas y nos ayudarán a mejorar nuestra calidad de servicio.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
J
Julie R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/08/2025
Todo estuvo bien excepto la entrega, ¡recibí mis vasos después del evento!
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Julie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que le hayan gustado nuestros vasos, pero lamentamos sinceramente saber que la entrega no estuvo a la altura de sus expectativas y que no recibió los vasos a tiempo. No dude en volver a contactar a Charlotte, con quien estuvo en contacto, y hacerle saber su problema.
Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de Ecocup.
N
Nadege E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/07/2025
El diseño es mucho más pequeño que en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Nadège,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que el diseño no cumpla con sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa y nos permitirá mejorar la experiencia en nuestro sitio. Hemos intentado contactarle sobre este tema, sin respuesta de su parte. No dude en hacernos saber su opinión. ¡Agradecemos su apoyo!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
A
Alain M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/08/2025
Errores en la impresión... Pensé que alguien verificaba los pedidos antes de enviarlos... Es una pena ya que quería hacer una sorpresa para un bautizo.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Alain,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. De hecho, como vimos juntos durante nuestros intercambios, debido a un error, 2 espacios han desaparecido. Entonces le propusimos una reproducción a nuestro cargo que usted rechazó, prefiriendo un descuento, lo cual entendemos perfectamente.
Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
S
Sacha G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2025
Pedido recibido demasiado tarde para el cumpleaños, así como un defecto de impresión en todos los vasos
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Stephen,
Le agradecemos por su respuesta. Nos alegra que su pedido haya llegado rápidamente, pero lamentamos saber que la impresión no cumple con sus expectativas. Como acordamos, se ha iniciado una reproducción a nuestro cargo, esperamos que le gusten sus nuevos vasos. Gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
S
Stephen H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Pedido recibido rápidamente, pero la impresión no cumple con las expectativas. Después de un primer retorno rápido del servicio al cliente, hemos estado esperando una respuesta de su parte durante dos semanas para avanzar en el expediente.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Stephen,
Le agradecemos por su respuesta. Nos alegra que su pedido haya llegado rápidamente, pero lamentamos saber que la impresión no cumple con sus expectativas. Como acordamos, se ha iniciado una reproducción a nuestro cargo, esperamos que le gusten sus nuevos vasos. Gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
P
Philippe B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/08/2025
No el número de vasos comprados. 25 comprados 23 recibidos
Opinión traducida
M
Morgane T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/07/2025
Problema de impresión en el primer pedido recibido. El servicio postventa accedió a enviarnos nuevos ecocups, pero 1/3 del segundo pedido recibido sigue siendo defectuoso. La impresión está pixelada, no es nítida. Sin embargo, elegimos un modelo en línea, dado el precio, esperábamos una mejor calidad de impresión, estamos decepcionados con nuestra compra. El servicio al cliente es eficiente, pero no recomendamos en absoluto la marca.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Morgane,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que la calidad de impresión de sus Ecocups no ha cumplido con sus expectativas, a pesar de nuestros esfuerzos por satisfacerle. Le invito a que se comunique con Marion sobre su insatisfacción con respecto a la reproducción del pedido. Su opinión es valiosa y nos permitirá mejorar nuestro servicio. Estamos a su disposición para cualquier ayuda adicional.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Monique R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/07/2025
Entrega rápida, pero mala calidad de impresión de mi diseño, los colores no eran uniformes, "líneas" de impresión visibles, no apto para uso profesional
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Monique,
Le agradecemos por su comentario. Estamos encantados de que la entrega haya sido rápida, pero lamentamos saber que la calidad de impresión no cumplió con sus expectativas. Su opinión es valiosa y tomamos sus comentarios muy en serio para mejorar nuestros servicios, por eso intentamos contactarla al respecto, pero lamentablemente no hemos recibido respuesta de su parte. No dude en volver a contactarnos directamente para que podamos encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
L
Laurent B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2025
La mitad de los vasos se borran después de dos lavados en el lavavajillas.
Opinión traducida
B
Benedicte C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2025
No estoy en absoluto satisfecha con mi pedido, no corresponde en absoluto a los colores en internet (pedí vasos amarillos y azules, recibí vasos verdes y azules). No haré publicidad, tenía otro pedido que hacer, iré a la competencia.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Benedicte,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que los colores de su pedido no cumplían con sus expectativas. Como le hemos indicado durante nuestras conversaciones, su "amarillo" tendía hacia el verde desde la validación del pedido y esto se debe a su composición (con cian). Su satisfacción es esencial para nosotros y estamos encantados de haber podido finalmente encontrar un terreno común que permita cerrar su disputa.
No dude en volver a contactarnos directamente si necesita algo.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Marylin B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/07/2025
Los vasos no correspondían al modelo creado. Se propuso y aceptó un gesto comercial, pero sigo decepcionada por esta experiencia.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Marylin,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que los vasos no cumplían con sus expectativas. Su satisfacción es primordial para nosotros, y haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios. No dude en volver a contactar a Marion, con quien estuvo en contacto, si tiene otras preocupaciones.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
S
Sandra R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/07/2025
La foto no estaba muy nítida.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Sandra,
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que la calidad de la foto no fue de su agrado. Su experiencia es importante para nosotros, y trabajaremos para mejorar nuestro contenido visual. No recibimos comentarios cuando nuestro equipo de atención al cliente quiso saber más sobre su insatisfacción, no dude en volver a contactarnos, ¡su opinión nos ayuda a progresar!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
J
Jean-Marc P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/07/2025
Buen producto, recibido demasiado tarde para el uso al que estaba destinado.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Jean-Marc,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Como le hemos indicado durante nuestros intercambios, lamentamos sinceramente que la entrega de su pedido se haya retrasado durante el transporte. Por supuesto, hemos compartido su comentario con nuestro proveedor para concienciarlo sobre la importancia de que se respeten los plazos de entrega. Su opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Nos alegra ver que a pesar de esto, usted saca algo positivo de su experiencia y que ha apreciado la calidad de nuestros vasos.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
L
La Compagnie Du G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2025
En absoluto conforme a mis expectativas, logo ovalado y no redondo.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola,
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que nuestro producto no ha cumplido con sus expectativas en cuanto al diseño del logo. Su satisfacción es nuestra prioridad y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. No dude en volver a contactar a Marion, con quien estuvo en contacto, para cualquier pregunta o sugerencia.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
L
Laura L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/07/2025
Hola, lamentablemente la frase que quise escribir no es muy legible. Es una pena por el precio y por un evento importante para nosotros.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Laura,
Le agradecemos por su respuesta y una vez más le presentamos nuestras disculpas por su insatisfacción.
Como le hemos indicado durante nuestros intercambios, lamentamos que no nos haya avisado antes de su decepción. De hecho, dado su fecha de entrega y la de su evento, podríamos haber iniciado una reproducción engrosando su texto para que fuera más legible. No dude en contactarnos directamente para cualquier necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Marie-Helene L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2025
El pedido se realizó en mayo y lo recibí en julio. Cuando hice el pedido, la entrega estaba prevista una semana después. Plazo de entrega demasiado largo.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Marie-Hélène,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Como le indicamos en nuestras conversaciones, fue porque no respondió al correo de nuestro diseñador gráfico que el plazo de entrega se vio afectado. Sin respuesta de su parte, no podíamos enviar su pedido a producción ya que su diseño no era lo suficientemente cualitativo y queríamos obtener el mejor resultado posible.
No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o inquietud.
Atentamente,
El equipo de Ecocup.
G
Guillaume Q.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2025
mala experiencia
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Guillaume,
Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su opinión es valiosa y nos gustaría entender lo que sucedió para mejorar nuestros servicios. Esperamos que durante sus intercambios con Marion sobre este tema, haya podido estar finalmente satisfecho. No dude en contactarnos directamente para discutirlo.
Gracias por su respuesta.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
A
Audrey A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/07/2025
La escritura blanca en la foto del sitio era bien legible. Sin embargo, al recibir el producto, hay que usar gafas para leer la escritura. Lástima
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Audrey,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que la legibilidad del producto no corresponde a sus expectativas. Su comentario es valioso y siempre trabajamos para mejorar la calidad de nuestros artículos. No dude en volver a contactar a Charlotte directamente, ella espera una respuesta de su parte, estaríamos encantados de ayudarle a encontrar una solución.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Mélanie L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Envío rápido pero decepcionado porque las imágenes negras están rayadas con líneas blancas para nuestra boda. Estamos decepcionados. No recomendaremos.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Mélanie,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas, especialmente para un momento tan especial como su boda. Sepa que tomamos sus comentarios muy en serio. Nos alegra haber podido encontrar un terreno común respecto al tratamiento de su insatisfacción.
Esperamos tener la oportunidad de convencerle de la calidad de nuestros productos en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
S
Stéphanie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/06/2025
¡No he recibido mi pedido y ahora ellos están "desaparecidos"!
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Stéphanie,
Lamentamos saber que no ha recibido su pedido. Su satisfacción es nuestra prioridad. Sin embargo, hemos dado seguimiento a su solicitud, le invitamos a revisar su carpeta de spam o a volver a contactarnos si es necesario. Estaremos encantados de resolver este problema rápidamente.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Ecocup.
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