La tienda online EASY-GLISS.COM destaca por la calidad de sus productos, con clientes que elogian la conformidad de los artículos entregados con lo anunciado, así como el excelente estado en que llegan. La rapidez en la entrega es otro aspecto recurrente, ya que muchos mencionan haber recibido sus pedidos en plazos previstos y sin contratiempos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy satisfactoria.
El sitio web tiene una amplia selección de material. Los precios son muy atractivos.
El envío del pedido es muy rápido con el ajuste de los esquís.
En resumen, todo positivo.........si no fuera por la preparación de los artículos.
Recibí esquís completamente nuevos.....pero ya rayados debido a una mala preparación del embalaje. Los esquís fueron colocados uno contra el otro sin protección entre ellos.
Resultado......las fijaciones que son de color naranja fluorescente, rayaron la parte superior de los esquís y la pintura naranja fluorescente se incrustó en los esquís.
Para mí, este sería el único punto a mejorar. PRESTAR MÁS ATENCIÓN AL EMBALAJE DE LOS ARTÍCULOS.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Tomamos nota de sus comentarios, sepa que el servicio de preparación será informado.
Gracias por su comentario pertinente, le deseamos una buena temporada y hasta pronto para nuevas compras.
El equipo de Easy-Gliss.com
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2019
Bien, pero el servicio de entrega a través de la agencia DPD es deplorable... 16 días para recibir mi paquete...
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/04/2019
Buena respuesta en general. No proporcionaron el formulario de desgravación a pesar de muchas solicitudes y pruebas de que otros sitios lo están entregando, lo cual es una demanda legítima para un turista que visita Francia
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola,
Le informamos antes de su compra que no era posible proporcionarle un formulario de desgravación como se indica en nuestros Términos y Condiciones. Además, dado que la entrega se realizó en Francia, el IVA es aplicable.
Atentamente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2019
Muy buena reactividad para preparar y enviar los esquís. Sin embargo, descontenta con la falsa publicidad sobre el encerado gratuito de los esquís que llegan tal como salen de la fábrica como en cualquier otro vendedor, pero que no engaña a los clientes con información falsa.
Pago fraccionado apreciado.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2019
Entrega tardía
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2019
Falta de comunicación por parte del transportista, está escrito que ellos hacen cita contigo, excepto que el transportista me llamó porque estaba frente a la puerta... por supuesto estábamos ausentes
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/01/2019
Compré esquís junior en Easygliss, pero la calidad era baja a pesar de un precio más alto que en otros lugares.. estoy decepcionado con la relación calidad-precio, aunque la suela era aceptable...
Preferiría nuevamente las ferias y mercados de esquís
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hemos tenido en cuenta su problema y después de verificar no hemos recibido ningún correo de su parte señalando este problema, ni ninguna foto. Sepa que puede devolvernos el producto si este no es conforme sin ningún costo a su cargo, solo necesita hacer una solicitud de devolución desde su cuenta de cliente.
También puede contactarnos por teléfono.
Atentamente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2019
Cuando recibí la bolsa era más barata que el precio que pagué! ¡Podrían haber hecho un vale o reembolsar la diferencia! ¡No es correcto!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/09/2018
Elección y precios interesantes, servicio postventa desagradable y poco comercial.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Tomamos nota de su opinión, pero queremos recordarle que el servicio postventa le ofreció enviarle una nueva zapatilla debido a una mancha en la que recibió. Oferta rechazada de su parte porque el problema no era la mancha sino que el modelo no le convenía y en este caso, como se indica en nuestros Términos y Condiciones, los gastos de devolución son a cargo del comprador y no del vendedor.
Sin embargo, esperamos que encuentre un modelo de zapatos que le convenga.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2018
Envío rápido pero el embalaje deja que desear. El paquete estaba solo envuelto en una capa de papel burbuja y se movía dentro de la caja. Afortunadamente, no era frágil....
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Hola Señor,
Tomamos buena nota de su comentario. Sin embargo, ¿podría especificarnos el embalaje que esperaba?
Cordialmente,
El equipo de Easy-gliss.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/02/2018
El embalaje era muy mediocre, ya que no había protección para la caja del casco que simplemente fue puesta en una caja de recuperación mucho más grande. ¡Bravo al transportista que fue muy delicado con este embalaje súper frágil!
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola,
La política de Easy-gliss está a favor de la ecología y el reciclaje, por eso practicamos al máximo la recuperación y reducimos las capas de embalaje dentro de lo posible durante los envíos. Un casco siendo sólido, también estando en una funda, una caja adaptada a su tamaño y otra caja sabemos como profesionales que el casco protegido por 3 materiales diferentes, no corre ningún riesgo de ser dañado.
Usar más de 4 tipos de embalajes diferentes para un solo producto, no corresponde a nuestra política.
Nos disculpamos y esperamos que nos comprenda.
Deportivamente,
El equipo de Easy-gliss.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2018
Algunas dificultades para el paso por aduanas (2 semanas) y costos de importación en Suiza más altos de lo previsto (costo fijo añadido por el repartidor además del IVA).
De lo contrario, nada que decir. Material conforme al pedido y embalaje perfecto.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/02/2018
Plazos respetados
Problema con un zapato
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2018
Rápido pero no hay suficientes detalles sobre el estado de los zapatos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2018
Sitio con precios interesantes y entrega rápida. Se puede contactar por teléfono, personal muy amable. Recomiendo. Sería deseable ver más fotos de cerca para tener una buena idea del estado.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2018
Los esquís merecían un mejor embalaje.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Señor, le agradecemos por su opinión, a raíz de lo cual haremos lo necesario y embalar los esquís nuevos en film de protección con burbujas. El equipo espera haber respondido a sus expectativas, con gusto de una futura orden. Atentamente, El equipo de Easy-gliss.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2018
Sitio agradable, productos variados. un pequeño esfuerzo para hacer lo que se anuncia (revisión, preparación...)
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2017
¡Qué pena! un error de envío y todo se viene abajo... Era 5 estrellas aseguradas si quien hizo el envío no hubiera pensado en... otra cosa al mismo tiempo. Tendré la oportunidad de darlas en el próximo pedido...
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Señor, Le pedimos disculpas por esta falta de atención y esperamos satisfacerle en todas sus compras en su próximo pedido. Agradeciéndole por su opinión. Atentamente, El equipo de Easy-gliss.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/12/2017
Tengo la costumbre de comprar en sus competidores. Nada que decir sobre el producto excepto que no estaba suficientemente protegido (sin papel burbuja) ¡Esquís sueltos. No es normal a mi entender.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Gracias por su opinión.
Tomamos en cuenta sus comentarios constructivos y vamos a asegurarnos de proteger mejor nuestros paquetes.
Atentamente,
El equipo de Easy-gliss.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Snowboard relativamente limpio a pesar de los golpes, calidad de la suela 0, supuestamente encerado y afilado, ¡hay que hacerlo de nuevo por profesionales!
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Señor,
Estamos sorprendidos y le pedimos disculpas por este inconveniente.
Sin embargo, sepa que tiene la posibilidad de contactarnos y devolver su pedido dentro de 14 días.
Preocupados por satisfacer a nuestros clientes, nos esforzamos por siempre encontrar un acuerdo.
Le deseamos unas agradables fiestas de fin de año.
El equipo de Easy-gliss.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2017
Entrega un poco larga y seguimiento de pedido medio.
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