Opiniones de clientes de EASY-GLISS.COM

La entrega tardó bastante, pero en general está bien

¡Todo es conforme a la transacción ideal!

Entrega un poco larga. Tuve que llamar al servicio para obtener noticias del envío

Esquís llegados sin cantos y sin huella, ajuste hecho de manera aproximada. Absolutamente no listos para usar. Si hubiera ido a la tienda, habría gastado la misma cantidad.

Satisfecho con la compra, el precio y el embalaje. Lástima que la entrega asegurada en un máximo de 48/72h tardó mucho más.

Estoy obligado a mencionar y adaptar mi nota a la muy desagradable experiencia de entrega que tuve hasta el final. Cancelación de última hora después de haber monopolizado un día entero... Dos veces. Falsa promesa de entrega un sábado, cuando GLS no trabaja los sábados. Entrega final en un punto de recogida, sin notificación, descubro por mí mismo que el paquete parece entregado, llamo para confirmar y me transmiten un código, me explican que solo hay que recoger el paquete, en el lugar no hay código, piden un documento de identidad. Ningún diálogo entre el conductor y los servicios de GLS, servicios que son el equivalente a una pared en términos de comunicación. Pero para Easy Gliss, el producto corresponde, el paquete estaba un poco dañado, menos mal que los zapatos no, algunos paquetes de plástico ya estaban abiertos... espero que no falte nada. Y por teléfono, la persona que intentó ayudarme con los problemas de entrega fue muy amable a pesar de la imposibilidad de hacer reaccionar a GLS.

5 estrellas para el material y la relación con el cliente, 1 estrella para la entrega: Entrega anterior a la fecha solicitada. Fecha en la que no estaba disponible. Entrega en un punto de recogida sin acuerdo previo, a 10 km de mi vivienda y donde no dispongo de medio de transporte.

Bien, los esquís estaban en buen estado pero podrían no haberlo estado porque estaban empaquetados en una simple caja sin ninguna protección. La caja estaba doblada en la parte superior pero afortunadamente los esquís eran más pequeños que la caja. El repartidor no sabía que era frágil. Una pena... Dicho esto, el producto está bien. Marca de fijación desconocida.

Desafortunadamente, la bota de esquí no tenía grip walk, lo que significa que no se ajusta a mi fijación.

El retorno pagado es una pena, especialmente por el precio del producto y las múltiples diferencias entre las marcas de botas de esquí.

Ha tardado mucho en enviarse la mercancía a pesar de la recepción inmediata del pago.

Mi pedido estuvo bloqueado varios días sin la menor comunicación, faltaban informaciones que no se notificaron como obligatorias para el pedido. Sin una llamada de mi parte preocupándome por no tener noticias, no sé decir cuánto tiempo habría esperado. Sin embargo, el resto transcurrió muy bien y el pedido fue preparado/entregado en 48 horas.

La entrega fue rápida, el proceso simple. Desafortunadamente, la descripción no es correcta. En la hoja de datos está escrito que la visera es fotocromática, pero no lo es. La visera entregada es de categoría 2.

Lamentablemente, el envío tardó demasiado y tuve que pedir otro producto en otro lugar.

Plazo de recepción anunciado a J+2. Tardaron 4 días solo para preparar el pedido. Recepción a J+8 del pedido.

Recibí mis esquís dentro de un plazo razonable. Mi único comentario es sobre las fijaciones: están posicionadas al límite de mi tamaño de bota. Creo que podrían haber sido posicionadas de modo que la medida que proporcioné estuviera en el centro. Espero no tener problemas si alguna vez cambio de botas y la base es más grande.

Buena atención, aunque las cosas vinieron sin mucha protección en el paquete

Material visiblemente no usado pero con marcas de desgaste en partes metálicas que no deberían existir en un material nuevo.

Recibí mi pedido muy rápidamente. Sin embargo, los esquís entregados no corresponden a los de la foto en el catálogo. ¡Decepción y otro punto negativo, el repartidor dejó los esquís frente a nuestra puerta sin avisarnos, afortunadamente no había ladrones!

No responde al teléfono. Envío que podría ser un poco más rápido.

Genial, todo salió bien excepto cuando el repartidor deja el paquete frente a la puerta y lo encontramos por la noche frente a nuestra casa…
¡Afortunadamente nadie lo ha robado!

La entrega por GLS siempre se debe evitar, es insoportable esta empresa de entrega que no respeta nada. El repartidor pasa por delante de la dirección y no se detiene para dejar el cartón dañado en el punto de recogida dejando un mensaje: en su ausencia... Procedimiento inadmisible

entrega rápida. Buen precio. solo decepcionado de ver 2 pequeñas rayaduras (1 en la suela y 1 en la espátula) y algunas pequeñas manchas en esquís nuevos. Nada grave, pero esperaba esquís sin ninguna marca.

No hay modo de empleo del zapato. Es al intentar otros modelos en Decathlon que la vendedora me mostró en sus zapatos que se podían agrandar las ataduras al girarlas. Devolución de pago mientras que muchos sitios funcionan con devolución gratuita. Si la entrega y la devolución fueran gratuitas, habría recomendado otro par de zapatos hasta encontrar el correcto. Pero aquí no voy a pagar los gastos de transporte de ida y vuelta por cada zapato pedido. Así que ya me voy a detener después de un intento. Lástima

Pedido enviado a la dirección incorrecta, por lo tanto, retraso en la entrega.

Foto única, productos múltiples

Entrega y pedido OK. Pero pensé que la longitud de los bastones correspondería a una longitud superior a la mía, al final la misma longitud. La política de devolución es demasiado complicada y disuasoria: imprimir un formulario de retractación, llenarlo y arreglárselas para devolver todo por correo con un paquete largo... abandoné y me quedo con los bastones de repuesto, qué pena. No volveré a hacer un pedido en este sitio por eso.

Durante 6 días no tuve noticias del envío.

Falta de claridad sobre los productos... Compré unos Héroe A15 y recibo unos A17 informándome que son los mismos!!!!

El pedido de los esquís fue fácil y están bien empaquetados e instalados. Sin embargo, el plazo de entrega fue mucho más largo de lo previsto y el costo final fue más alto debido a los costos de importación. Los costos de importación internacionales no fueron estimados ni mencionados durante el proceso de compra. Si esto se mencionó, no fue claro para mí. Esto me hace dudar que vuelva a usar Easy-Gliss.

Pobre comunicación, no hay respuesta a mi mensaje. Otras empresas mantienen mejor comunicación e información con el cliente. El transportista (BRT) tampoco se comunica: hay que revisar su sitio web varias veces. Nuevamente, otros transportistas son mejores.

Pedido conforme
Una estrella menos porque los gastos de devolución son pagados para el cambio de talla

Easy-Gliss es una buena empresa, sin embargo, la empresa de entrega DPD a la que recurre no está a la altura. ¡13 días para entregar un par de esquís! ¡Es necesario cambiar rápidamente de repartidor!

Estoy contento con los esquís pero aún no he esquiado con ellos. Fueron enviados rápidamente y bien empaquetados. Entendí que los esquís serían montados y encerados. No fueron montados ni encerados. Pensé que el precio era muy bueno en comparación con otros sitios, pero descubrí demasiado tarde que tenía que pagar derechos de aduana e impuestos además del precio. Las otras empresas lo habían incluido en su precio.

material muy bien, los consejos por teléfono muy bien. Pero es muy difícil contactarlos y la promesa del plazo de entrega en 48h terminó en 7 días!!!

Entrega bastante rápida.
Esquís frágiles, se dañan rápidamente…
El servicio al cliente no indemniza los daños importantes por 4 días de esquí…
Lástima

Satisfecho con el funcionamiento del sitio Easy-gliss, pero muy descontento con el transportista DPD que entregó en una dirección completamente absurda y que tardó 1 semana en entregarme el pedido.

Los esquís fueron entregados con frenos de 85 mm mientras que el esquí mide 87 mm de ancho. Así que rozan los lados, lo cual no es ideal. Tendré que reemplazarlos. El precio fue bueno, sin embargo.

Tardó 14 días en llegar el paquete y en la página web dice 72 horas.
Había planeado un viaje de esquí y casi no los recibo a tiempo.

Los artículos dentro del paquete se movían libremente y chocaban entre sí, causando que un artículo se dañara al recibirlo.