Opiniones de clientes de EASY-GLISS.COM

Pack arcade 84 pedido a mediados de marzo, recibido a mediados de abril! Precio realmente atractivo pero víctima de su éxito... Un vendedor me llama al día siguiente del pedido para decirme que el producto ya no está en stock y que se me enviará en un reabastecimiento (cosa que a la límite puedo aceptar). 4 semanas después, al notar que el producto está nuevamente disponible en el sitio, envío un correo al servicio al cliente para conocer la fecha de entrega... me quedaré sin noticias de este correo. Tres días después contacto telefónicamente a este mismo servicio que me dice que el artículo saldrá del depósito el 07/04. El 08/04, al no tener seguimiento del paquete, vuelvo a llamar al servicio en cuestión que me dice que el pedido no ha salido... finalmente será enviado el mismo día! Al final, muy buen producto y muy interesante en cuanto a precio que me ha costado dos cancelaciones de fin de semana en la nieve!

La entrega tardó bastante, pero en general está bien

¡Todo es conforme a la transacción ideal!

Entrega un poco larga. Tuve que llamar al servicio para obtener noticias del envío

Esquís llegados sin cantos y sin huella, ajuste hecho de manera aproximada. Absolutamente no listos para usar. Si hubiera ido a la tienda, habría gastado la misma cantidad.

Satisfecho con la compra, el precio y el embalaje. Lástima que la entrega asegurada en un máximo de 48/72h tardó mucho más.

Estoy obligado a mencionar y adaptar mi nota a la muy desagradable experiencia de entrega que tuve hasta el final. Cancelación de última hora después de haber monopolizado un día entero... Dos veces. Falsa promesa de entrega un sábado, cuando GLS no trabaja los sábados. Entrega final en un punto de recogida, sin notificación, descubro por mí mismo que el paquete parece entregado, llamo para confirmar y me transmiten un código, me explican que solo hay que recoger el paquete, en el lugar no hay código, piden un documento de identidad. Ningún diálogo entre el conductor y los servicios de GLS, servicios que son el equivalente a una pared en términos de comunicación. Pero para Easy Gliss, el producto corresponde, el paquete estaba un poco dañado, menos mal que los zapatos no, algunos paquetes de plástico ya estaban abiertos... espero que no falte nada. Y por teléfono, la persona que intentó ayudarme con los problemas de entrega fue muy amable a pesar de la imposibilidad de hacer reaccionar a GLS.

5 estrellas para el material y la relación con el cliente, 1 estrella para la entrega: Entrega anterior a la fecha solicitada. Fecha en la que no estaba disponible. Entrega en un punto de recogida sin acuerdo previo, a 10 km de mi vivienda y donde no dispongo de medio de transporte.

Hice un pedido, envié un correo electrónico 14 después de 8 días, 1 artículo no está en stock. Me enviaste que enviarías ambos artículos la semana siguiente. Recibí un artículo y estoy esperando un reembolso del segundo porque no está disponible.

Bien, los esquís estaban en buen estado pero podrían no haberlo estado porque estaban empaquetados en una simple caja sin ninguna protección. La caja estaba doblada en la parte superior pero afortunadamente los esquís eran más pequeños que la caja. El repartidor no sabía que era frágil. Una pena... Dicho esto, el producto está bien. Marca de fijación desconocida.

Desafortunadamente, la bota de esquí no tenía grip walk, lo que significa que no se ajusta a mi fijación.

El retorno pagado es una pena, especialmente por el precio del producto y las múltiples diferencias entre las marcas de botas de esquí.

Ha tardado mucho en enviarse la mercancía a pesar de la recepción inmediata del pago.

Mi pedido estuvo bloqueado varios días sin la menor comunicación, faltaban informaciones que no se notificaron como obligatorias para el pedido. Sin una llamada de mi parte preocupándome por no tener noticias, no sé decir cuánto tiempo habría esperado. Sin embargo, el resto transcurrió muy bien y el pedido fue preparado/entregado en 48 horas.

La entrega fue rápida, el proceso simple. Desafortunadamente, la descripción no es correcta. En la hoja de datos está escrito que la visera es fotocromática, pero no lo es. La visera entregada es de categoría 2.

Un poco decepcionado con la comunicación del servicio de entrega. El pedido tuvo retraso... pasa. Pero nunca recibí respuesta a mis recordatorios. Es una pena

Lamentablemente, el envío tardó demasiado y tuve que pedir otro producto en otro lugar.

Plazo de recepción anunciado a J+2. Tardaron 4 días solo para preparar el pedido. Recepción a J+8 del pedido.

Buen servicio al cliente, pero entrega muy lenta (10 días), que no corresponde a las indicaciones en el sitio/producto. En los tiempos que corren, es Amazon quien marca el estándar a seguir en términos de entrega.

Recibí mis esquís dentro de un plazo razonable. Mi único comentario es sobre las fijaciones: están posicionadas al límite de mi tamaño de bota. Creo que podrían haber sido posicionadas de modo que la medida que proporcioné estuviera en el centro. Espero no tener problemas si alguna vez cambio de botas y la base es más grande.

Buena atención, aunque las cosas vinieron sin mucha protección en el paquete

Material visiblemente no usado pero con marcas de desgaste en partes metálicas que no deberían existir en un material nuevo.

El plazo de 48 horas no se cumplió. Pedido el sábado, llegó el jueves. Pedido tomado con retraso. Obligado a llamar al servicio al cliente.

Recibí mi pedido muy rápidamente. Sin embargo, los esquís entregados no corresponden a los de la foto en el catálogo. ¡Decepción y otro punto negativo, el repartidor dejó los esquís frente a nuestra puerta sin avisarnos, afortunadamente no había ladrones!

No responde al teléfono. Envío que podría ser un poco más rápido.

Los esquís llegaron en una simple caja de cartón y sin protección adicional, aunque son frágiles. Los ajustes previos estaban completamente mal y tuve que pedir a una tienda que los hiciera. Además, el interior del esquí estaba dañado y parece haber sido reparado. Nunca volveré a comprar aquí

Genial, todo salió bien excepto cuando el repartidor deja el paquete frente a la puerta y lo encontramos por la noche frente a nuestra casa…
¡Afortunadamente nadie lo ha robado!

La entrega por GLS siempre se debe evitar, es insoportable esta empresa de entrega que no respeta nada. El repartidor pasa por delante de la dirección y no se detiene para dejar el cartón dañado en el punto de recogida dejando un mensaje: en su ausencia... Procedimiento inadmisible

entrega rápida. Buen precio. solo decepcionado de ver 2 pequeñas rayaduras (1 en la suela y 1 en la espátula) y algunas pequeñas manchas en esquís nuevos. Nada grave, pero esperaba esquís sin ninguna marca.

La entrega llegó con retraso, y no recibí respuesta a pesar de mi consulta por correo. Además, su número de teléfono está permanentemente en contestador a pesar de muchos intentos. Una pena porque el precio del producto comprado es realmente muy interesante... Buen trabajo para el trabajo que les queda por hacer para mejorar.

Plazo no cumplido. Pedido el 15/01 entregado el 22/01 muy lejos de los plazos anunciados. Muy decepcionado.

No hay modo de empleo del zapato. Es al intentar otros modelos en Decathlon que la vendedora me mostró en sus zapatos que se podían agrandar las ataduras al girarlas. Devolución de pago mientras que muchos sitios funcionan con devolución gratuita. Si la entrega y la devolución fueran gratuitas, habría recomendado otro par de zapatos hasta encontrar el correcto. Pero aquí no voy a pagar los gastos de transporte de ida y vuelta por cada zapato pedido. Así que ya me voy a detener después de un intento. Lástima

Pedido enviado a la dirección incorrecta, por lo tanto, retraso en la entrega.

Casco recibido en la talla incorrecta. El servicio de atención al cliente me ofrece un reembolso o un cambio, pero ninguna acción posterior.

Foto única, productos múltiples

¡Solo un par de zapatillas entregadas de los dos pedidos!

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Entrega y pedido OK. Pero pensé que la longitud de los bastones correspondería a una longitud superior a la mía, al final la misma longitud. La política de devolución es demasiado complicada y disuasoria: imprimir un formulario de retractación, llenarlo y arreglárselas para devolver todo por correo con un paquete largo... abandoné y me quedo con los bastones de repuesto, qué pena. No volveré a hacer un pedido en este sitio por eso.

Durante 6 días no tuve noticias del envío.

Falta de claridad sobre los productos... Compré unos Héroe A15 y recibo unos A17 informándome que son los mismos!!!!