Opiniones de clientes de Doctibike

muy buen contacto

plazo inicial no respetado, descuento de precio profesional demasiado bajo,

Se realizó rápida y correctamente

recepción sin problema

Tardo mucho en venir....

He recibido el pedido rápido. Sabéis hacer vuestro trabajo con seriedad, bien hecho.

Hubo algunos problemas, pero se resolvieron de manera ordenada.

He recibido bien el cargador. Funciona bien y es silencioso. El anterior (octubre de 2023) no duró y hacía ruido (creo que era reacondicionado).

Producto y envio perfecto

Pongo 4, podría haber puesto 3, porque hay bastantes errores. Al principio recibí 2 opiniones diferentes (una que decía que lo reparara y la otra que no valía la pena, pero definitivamente vale la pena si se compra una batería nueva, ya que el precio del diagnóstico se descuenta). Luego, el diagnóstico de mi batería llegó sin otro comentario que circuito en mal estado. Después quise pedir una batería, pero tuve que insistir, y la batería no estaba al precio correcto porque al final había una oferta de 20 EUR para comprar la antigua. Por último, recibí mi nueva batería sin cargador, y Doctibike tampoco me devolvió mi antiguo cargador. Esto se hizo rápidamente después de insistir. En resumen, me pareció que había buena voluntad pero no suficiente profesionalismo.

ENTREGA PREVISTA EN 2 A 5 DÍAS NO CUMPLIDA

Serios, confiables, entrega puntual y embalaje adecuado para el artículo pedido. Felicitaciones. (primera compra)

hola, El pedido ha tardado demasiado. Espero que el próximo sea más rápido, Buen día

SIN

Lástima que no haya más cables de alimentación en stock. Afortunadamente, la alimentación del VAE de mi novia se adapta. Se descarga muy rápido, apenas 25 km de autonomía.

Sin novedades por el momento

pedido recibido rápidamente

El cambio de cargador ha sido perfecto porque este funciona bien sin problemas. Gracias a su paciencia, el proceso de reemplazo ha sido muy satisfactorio

Hola, sí, estoy contento de haber comprado una batería con ustedes y de volver a hacer funcionar mi vtc, pero un poco decepcionado de no poder hacer tantos kilómetros de una vez, con la batería antigua hacía cien kilómetros. Gracias de todos modos.

Las luces de la batería no se encienden durante la carga y la reinicialización al mantener presionado el botón de la batería no funciona

Ninguna información sobre el conector de la batería. Existen 2 modelos, evidentemente me encontré con el incorrecto obligándome a comprar un cargador. Por lo demás, reactividad del servicio postventa: bien

Después de que no estaba claro si el producto estaba usado o no, Doctibike se esforzó mucho por despejar todas las dudas y también ofreció una devolución. La carcasa de la pantalla estaba manchada, pero la representación era mejor que la de mi antiguo, por lo tanto, lo he mantenido.

Simplemente lamento que la batería esté reacondicionada en China !!

Por el momento estoy contento con mi pedido. Sin embargo, solo después de haber pedido la batería me indican que no aceptan la antigua, cuando ya tenían todas las características. Sabiéndolo, quizás no habría hecho el pedido.

Batería recibida muy rápidamente y que reemplaza perfectamente a la anterior. Me faltaba el cargador, el servicio postventa muy profesional me propuso una solución conveniente. Estoy ansioso por poder poner todo en funcionamiento.

La compra, el embalaje y el contacto con el servicio de atención al cliente son buenos. Rápido y eficaz. Mi consola no soportó el cambio de batería, después del cambio, todo funciona muy bien, la batería es potente.

La empresa funciona bien, el producto pedido no era perfecto, pero esta empresa es bastante reactiva. No duden en contactarlos en caso de problema,

Muy reactivos a mi solicitud.

Solicito un reenvío de la batería en mi bicicleta, se necesitan 3 pines para funcionar, pero solo hay 2 pines en el envío de la batería. Gracias por indicarme el procedimiento a seguir.

Sitio receptivo y plazo de entrega cumplido

Excelente

Desarrolla una lista de personas competentes por sectores. Me tomó tres meses encontrar a alguien capaz de instalar correctamente un display y su cable específico.

Batería compatible llegó con un pequeño retraso de 3 semanas, ya que la batería no estaba en stock. Parece funcionar bien. Gracias por los consejos para ahorrar en la compra de una batería nueva.

He recibido mi motor, pero no estoy nada contento con el proceso de compra en el sitio. De hecho, cuando visito el sitio y encuentro el modelo, me aparece un precio. Pero tan pronto como confirmo mi compra, se me ofrece otro precio más caro, y luego, cuando termino la transacción antes de pagar, el precio aumenta aún más sin ninguna explicación. Además, envío un mensaje a Pierre Hallard, servicio al cliente: "Es un poco raro, ya que me dicen que veo el precio sin impuestos, que sin embargo está mostrado con IVA incluido. Además, ahora ya no está a 832,50€ sino a 869,96€. No lo entiendo realmente, pero bueno, parece un poco publicidad engañosa, ¿no?" Y él me responde: Hola, Honestamente, no sabría decirle. Por mi parte, el precio de este motor no ha cambiado en más de 3 meses, está mostrado a 999€ IVA incluido en nuestro sitio. Deseándole un buen día, quedo a su disposición. Así que, en resumen, pasé de 832€ a 1007,33€.

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Rápido en la entrega pero muy, muy lento para el reembolso (15 días)

Todo bien, gracias

Paquete recibido rápidamente, pero no encaja. Estoy esperando un adaptador para el cable y me gustaría saber cómo está eso ahora.

Desafortunadamente, he comprado en dos ocasiones una batería sunn cargador S1 no conforme, a pesar de las fotos no he recibido la correcta, pero el servicio postventa está buscando valientemente, en espera de tener la verdadera.

Rapidez desde el pedido hasta la recepción.