Opiniones de clientes de Doctibike

Se realizó rápida y correctamente

recepción sin problema

Hubo algunos problemas, pero se resolvieron de manera ordenada.

He recibido bien el cargador. Funciona bien y es silencioso. El anterior (octubre de 2023) no duró y hacía ruido (creo que era reacondicionado).

Producto y envio perfecto

Pongo 4, podría haber puesto 3, porque hay bastantes errores. Al principio recibí 2 opiniones diferentes (una que decía que lo reparara y la otra que no valía la pena, pero definitivamente vale la pena si se compra una batería nueva, ya que el precio del diagnóstico se descuenta). Luego, el diagnóstico de mi batería llegó sin otro comentario que circuito en mal estado. Después quise pedir una batería, pero tuve que insistir, y la batería no estaba al precio correcto porque al final había una oferta de 20 EUR para comprar la antigua. Por último, recibí mi nueva batería sin cargador, y Doctibike tampoco me devolvió mi antiguo cargador. Esto se hizo rápidamente después de insistir. En resumen, me pareció que había buena voluntad pero no suficiente profesionalismo.

He recibido el motor de reemplazo que me habían certificado como compatible con el antiguo, pero este está en modo degradado porque el sensor de velocidad no es reconocido, mientras que después de una prueba de conexión en el antiguo motor, el sensor de velocidad funciona correctamente.

Serios, confiables, entrega puntual y embalaje adecuado para el artículo pedido. Felicitaciones. (primera compra)

Estoy esperando los cupones para devolver el paquete.

hola, El pedido ha tardado demasiado. Espero que el próximo sea más rápido, Buen día

Sin novedades por el momento

pedido recibido rápidamente

El personal es bastante agradable, pero 1 pregunta por correo ... ¡y 5 correos! Luego, volver a contactar para que mi pedido sea tenido en cuenta y volver a contactar para que sea entregado ... y hacerme ayudar por el vendedor de la bicicleta para adaptar la batería (¡integrar en la bicicleta un cable que funcione como adaptador! medio medio, pero los interlocutores son agradables a pesar de todo

El cambio de cargador ha sido perfecto porque este funciona bien sin problemas. Gracias a su paciencia, el proceso de reemplazo ha sido muy satisfactorio

Hola, sí, estoy contento de haber comprado una batería con ustedes y de volver a hacer funcionar mi vtc, pero un poco decepcionado de no poder hacer tantos kilómetros de una vez, con la batería antigua hacía cien kilómetros. Gracias de todos modos.

Las luces de la batería no se encienden durante la carga y la reinicialización al mantener presionado el botón de la batería no funciona

Después de que no estaba claro si el producto estaba usado o no, Doctibike se esforzó mucho por despejar todas las dudas y también ofreció una devolución. La carcasa de la pantalla estaba manchada, pero la representación era mejor que la de mi antiguo, por lo tanto, lo he mantenido.

Simplemente lamento que la batería esté reacondicionada en China !!

Batería recibida muy rápidamente y que reemplaza perfectamente a la anterior. Me faltaba el cargador, el servicio postventa muy profesional me propuso una solución conveniente. Estoy ansioso por poder poner todo en funcionamiento.

Muy reactivos a mi solicitud.

Sitio receptivo y plazo de entrega cumplido

A pesar de mis numerosos correos enviados, no he recibido ninguna respuesta sobre el informe de diagnóstico del 03/04/2025 completamente erróneo. Tras mis diversas observaciones, el técnico concluyó que había cometido un error y que mi batería había perdido el 50% de su autonomía, muy diferente del informe donde se estipula: tensión de carga y descarga: 0 y que el pack de batería estaba fuera de servicio!.......................

Excelente

Desarrolla una lista de personas competentes por sectores. Me tomó tres meses encontrar a alguien capaz de instalar correctamente un display y su cable específico.

Batería compatible llegó con un pequeño retraso de 3 semanas, ya que la batería no estaba en stock. Parece funcionar bien. Gracias por los consejos para ahorrar en la compra de una batería nueva.

La foto en el sitio y el producto entregado no son los mismos

Todo bien, gracias

Rapidez desde el pedido hasta la recepción.

Bien

Eficaz y profesional