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M
Nota: 4 de 5
Opiniones de clientes de Divina Onco Beauty
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 456 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Divina Onco Beauty muestra una fortaleza clara en la atención personalizada y amable, con respuestas rápidas y asesoramiento experto que ayuda a elegir tallas, productos y soluciones, especialmente destacando la dedicación de Katia y la atención postventa. La experiencia de compra destaca por envíos rápidos y un embalaje cuidado, así como la facilidad de devolución y la organización en el proceso de compra. Los clientes valoran la calidad de los productos y su adecuación para el tratamiento de quimioterapia y radio, junto con la disponibilidad de información detallada y un servicio confiable que acompaña durante todo el proceso. La tienda también es reconocida por su empatía y por superar obstáculos logísticos con soluciones rápidas y un trato humano.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 4 de 5
En mi caso,no he acertado en la talla.Aunque el sujetador es de calidad.
M
Nota: 4 de 5
Muy contenta con la atencion al cliente por un error en mi envio. Tienen excelentes productos que no encuentro en otras webs.Gracias por cuidarnos DIVINA.
S
Nota: 4 de 5
C
Nota: 4 de 5
T
Nota: 4 de 5
Me ha gustado tanto el producto como la rapidez en servirlo!
M
Nota: 4 de 5
J
Nota: 4 de 5
L
Nota: 4 de 5
M
Nota: 1 de 5
El flequillo que pedí es difiere mucho en color del mío. Silicite información por WhatsApp y me aconsejaron el light brown, segun mi color. Pero no se si lo llevaré.
Respuesta de Divina Onco Beauty
Estimada Marisa, siento que el resultado final no haya sido el deseado. Las fotos de la realidad siempre difieren, lo tendremos mas en cuenta todavía a la hora de enseñar los tonos de los flequillos. Gracias por su comentario, todos nos hacen mejorar.
E
Nota: 1 de 5
Pagué en envío express y llegó 72 hors después. Escribí un email a la marca y no se han dignado ni a contestar.
Respuesta de Divina Onco Beauty
Estimada Eva, su pedido lo realizó el martes previo al jueves Santo pasadas las 11 de la mañana que segun nuestra política de envíos, ya no se pueden realizar envíos en ese día. Se lo enviamos urgente al día siguiente pero al ser Semana Santa ya no había reparto hasta el lunes. Le contestamos a su email donde le indicábamos el reembolso de la diferencia entre el envío urgente y estándar y además le ofrecimos un código descuento por las molestias ocasionadas, por el retraso y no avisarle de los tiempos. De nuevo, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le reenviaremos el correo enviado, que puede que lo tenga en spam. Muchas gracias.
M
Nota: 4 de 5
P
Nota: 4 de 5
L
Nota: 1 de 5
El proveedor no cumple con los tiempos de entrega ya van para 12 días y aún no llega el producto, siendo qué es casi como un medicamento deberían corroborar los tiempos de entrega
Respuesta de Divina Onco Beauty
Sentimos las molestias. En su caso, los tiempos de envío a America Latina son entre 7 y 15 días laborables. Por otro lado, aduanas en otros países pueden retrasar mas la entrega y eso no lo podemos controlar. Sentimos el retraso por ser un envío internacional.
P
Nota: 1 de 5
Tardaro mucho en entregar el paquete, habiendo pagado un suplemento de 6€ para que lo entregaran en 24h.
Respuesta de Divina Onco Beauty
Sentimos las molestias. Tal y como le comentamos en su otra valoración, su pedido salió puntualmente el día 29 viernes de diciembre para entrega 24 horas laborables. Como el día 1 es festivo en toda España y no hay transporte, se entregó el siguiente día laborable tal como fue contratado. Sentimos de nuevo que los festivos hayan retrasado su entrega.
I
Nota: 4 de 5
Buenos productos pero carísimos y pasar por esto ya es suficientemente duro como para tener que hacer este esfuerzo para permitirse productos que ayuden a hacer la situación más fácil
Respuesta de Divina Onco Beauty
Muchas gracias por su comentario Irina. Sobre los precios, la entendemos y es lo que siempre luchamos con nuestros proveedores, que también tiene precios altos, por eso intentamos tener variedad de precios para facilitar las cosas. Gracias nuevamente y nuestros mejores deseos que todo vaya bien.
E
Nota: 4 de 5
Me ha gustado todo, mucha variedad en productos necesarios y para todos los gustos . Muy fácil buscar lo que interesa y muchas opciones. Lo que no me ha gustado son los precios tan altos ,reconozco la variedad y calidad pero siento que hay mucha gente que no puede comprar ahí productos que necesita por no poder optar a ellos por su precio … y en unos momentos tan angustiosos y delicados .
Respuesta de Divina Onco Beauty
¡Muchas gracias por su comentario Edurne! Sobre los precios, es nuestra lucha también con nuestros proveedores que sean mas bajos. ¡Muchas gracias de nuevo!
P
Nota: 4 de 5
Buenos productos y entrega rápida, cuidando el embalaje y con envío de muestras.
Respuesta de Divina Onco Beauty
¡Muchas gracias Pilar!
F
Nota: 4 de 5
Lo mejor la atención recibida, lo peor que tardan un poco en enviar las compras.
A
Nota: 4 de 5
L
Nota: 4 de 5
Amabilidad y rapidez
Respuesta de Divina Onco Beauty
¡Muchas gracias Leticia!
M
Nota: 4 de 5
E
Nota: 4 de 5
M
Nota: 4 de 5
Bien: variedad de productos, rapidez en la entrega, seguimiento del pedido Mejorar: precios más competentes, ofertas, descuentos... Atención personalizada
Respuesta de Divina Onco Beauty
¡Muchas gracias!
P
Nota: 4 de 5
Rapidez
Respuesta de Divina Onco Beauty
¡Muchas gracias Patricia!