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L
Nota: 1 de 5
No quedo para nada como ponía de hecho ni se noto que hiciera nada al pelo
Opiniones de clientes de Divina Onco Beauty
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 456 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Divina Onco Beauty muestra una fortaleza clara en la atención personalizada y amable, con respuestas rápidas y asesoramiento experto que ayuda a elegir tallas, productos y soluciones, especialmente destacando la dedicación de Katia y la atención postventa. La experiencia de compra destaca por envíos rápidos y un embalaje cuidado, así como la facilidad de devolución y la organización en el proceso de compra. Los clientes valoran la calidad de los productos y su adecuación para el tratamiento de quimioterapia y radio, junto con la disponibilidad de información detallada y un servicio confiable que acompaña durante todo el proceso. La tienda también es reconocida por su empatía y por superar obstáculos logísticos con soluciones rápidas y un trato humano.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosD
Nota: 4 de 5
No puedo opinar todavía, apenas llevo unos días con la crema. Eso sí me avisaron que se retrasaría algo el envío y me regalaron unas pruebas por el inconveniente. Me parece un buen servicio.
P
Nota: 4 de 5
Todo bien. Es bonita
E
Nota: 4 de 5
De los tres producto que solicité me falta 1 que hay rotura de stock y de momento no cuando estará prevista la entrada y nuevo envio
M
Nota: 1 de 5
Se me ha caido el pelo
Respuesta de Divina Onco Beauty
Estimada María, siento que no le haya funcionado para reducir la caída. Los gorros no siempre son efectivos como seguramente comentamos cuando hablamos. Espero que su tratamiento esté yendo bien. Un abrazo, Katia
Y
Nota: 4 de 5
Excelente atención y buen producto
A
Nota: 4 de 5
.
T
Nota: 4 de 5
Pues me ha encantado la tienda; me trataron con mucha educación y cariño El frasquito para cuidar las uñas un poco pequeño, pero bueno…. Encantada con la persona que me escribió y se preocupó por el pedido
Respuesta de Divina Onco Beauty
¡Muchas gracias Tina!
A
Nota: 4 de 5
Muy bonito el detalle de los calcetines. Muchas gracias
K
Nota: 4 de 5
F
Nota: 4 de 5
Atención personalizada, envíos rápidos. Una gran ayuda para determinar los mejores productos en función de las necesidades de cada usuario. Eso si: precios elevados, quizás por la especifidad de los productos.
Respuesta de Divina Onco Beauty
¡Muchas gracias Fernando! Y lo precios es por los precios de coste, son productos específicos en la mayoría de los casos y la fabricación es mas cara, mi lucha es que me bajen los costes mis proveedores, pero hacen lo contrario. Que vaya todo bien! muchas gracias!
M
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
N
Nota: 4 de 5
Lo de María Dúol - Bálsamo y aceite
R
Nota: 4 de 5
Me parece una empresa fantástica, y Katia siempre responde a lis mensajes cuando tienes dudas,muy recomendable .
M
Nota: 4 de 5
M
Nota: 4 de 5
L
Nota: 4 de 5
M
Nota: 4 de 5
Me han gustado los productos. No me dijeron que varios productos no los tenían en stop hasta que llegó el resto del pedido y tardaron en mandarlos.
Respuesta de Divina Onco Beauty
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en su valoración Maria Teresa. Suelo enviar siempre un correo cuando me falta algo, pero esta vez, me debí despistar, al enviarle parte del pedido primero. Mil disculpas por ello. A veces los proveedores me tardan mas en servir, sobre todo en estas fechas de verano, y soy consciente que necesitáis los productos cuanto antes. Nuevamente, disculpas por el restraso en parte de su pedido y me alegra que le hayan gustado mis productos. Un saludo, Katia
B
Nota: 4 de 5
O
Nota: 1 de 5
El pedido lo he recibido incompleto. Me falta el aceite del pack. No es mi problema q no lo tengáis.No podéis vender algo q no tenéis y tampoco me dais alternativas. Yo he pagado por adelantado. O me devolvéis el dinero o me lo mandáis . Estoy a la espera desde el 14 de julio
Respuesta de Divina Onco Beauty
Estimada Oliva, lo primero es pedirle disculpas por no haberle enviado el Aceita Babab enseguida por rotura de stock del proveedor. Sin embargo le enviamos varios botes de muestras para que pudiese utilizarlo mientras esperábamos el aceite, junto con el resto del pedido enseguida. Así se lo hicimos saber por correo electrónico, dando la opción de cancelar esa parte del pedido, pero no recibimos respuesta. Siento las molestias ocasionadas de corazón y que no haya visto los correos. Siempre avisamos de la situación enseguida. El Aceite ha sido enviado aparte en cuanto lo hemos recibido, que ha sido hoy. Disculpas de nuevo. Un saludo, Katia
M
Nota: 1 de 5
Hace dias estoy esperando contestacion sobre un pedido wue drbo hacer .
Respuesta de Divina Onco Beauty
Estimada Montse, siento las molestias ocasionadas. Hemos tenido unos problema técnicos y todo ha ido mas despacio, y he intendado mantenerte informada. Ahora estoy a la espera de tu contestación por WhatsApp, pero en cualquier caso, disculpa por las molestias ocasionadas. Un abrazo, Katia
N
Nota: 4 de 5
R
Nota: 4 de 5
B
Nota: 4 de 5
De momento los productos que he utilizado me parecen buenos,las cremas, aceite,pasta de dientes y desodorante
A
Nota: 4 de 5
D
Nota: 4 de 5
E
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
M
Nota: 4 de 5
M
Nota: 4 de 5
P
Nota: 4 de 5
M
Nota: 4 de 5
Cumple las expectativas
A
Nota: 4 de 5
D
Nota: 4 de 5
Encantada, buena atención telemàtics y telefónica.
R
Nota: 1 de 5
No ha llegado mi producto
Respuesta de Divina Onco Beauty
Hola Rosa, su producto tarda en llegar 10-15 días. La hemos intentado localizar varias veces sin éxito por correo para informarle de los tiempos. No ha debido poder leerlos, pero los tiene en su bandeja de entrada y ya lo debe haber recibido. Siento las molestias ocasionadas.
A
Nota: 4 de 5
R
Nota: 4 de 5
M
Nota: 4 de 5
La persona con la que he contactado ha sido amable y próxima en todo momento, y aunque yo he sabido que no podría hacer imposibles, se ha mostrado siempre dispuesta a ello. Ahora solo falta una ayudita más que voy a necesitar en un día normal con menos jaleo de fiestas, porque comprar una peluca online es una cita a ciegas y todavía no sé ponérmela. Mejoraría notablemente contratar los envíos con una empresa de transportes más solvente que TIPSA, porque don tal desastre que ni siquiera intentan quedar bien.
Respuesta de Divina Onco Beauty
¡Gracias Cristina por tu comentario! Cambiaremos seguro, se que los envíos tienen que llegar a tiempo. Mil gracias de nuevo!
M
Nota: 4 de 5