Deco&you destaca por una entrega rápida y precios atractivos que permiten obtener papeles pintados de gran calidad y un buen servicio al cliente, con asesoría experta y respuestas rápidas que ayudan a elegir el papel adecuado y calcular rollos con precisión. La atención en tiendas físicas y el personal profesional contribuyen a experiencias positivas, con trato excelente y asistencia constante que facilita la compra y la resolución de dudas. Los clientes reportan resultados finales preciosos, colores y acabados acordes a lo mostrado en la web, y un proceso de compra fluido con entregas en tiempo y disponibilidad de diseños variados.
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos encantaría conocer más sobre su situación para poder mejorar. No dude en contactarnos directamente.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
L
Laura A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Respuesta de Deco&you
Estimada Laura, agradecemos sinceramente su valoración de 4/5 y su opinión sobre nuestro sitio "Deco&you". Su feedback es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tiene alguna sugerencia específica, no dude en compartirla.
O
OLIVA G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2023
Respuesta de Deco&you
Hola Oliva,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en Deco&You. Valoramos mucho tus comentarios y estamos aquí para seguir mejorando. Si tienes alguna sugerencia o consulta, no dudes en hacérnoslo saber.
Un saludo,
El equipo de Deco&You
M
Mercè C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2023
El tema de la devolucion no lo ponen demasiado facil y es una pena..
Respuesta de Deco&you
Estimado/a Mercè,
Agradecemos sinceramente su opinión y lamentamos que haya tenido dificultades con el proceso de devolución. Su comentario es muy valioso para nosotros y estamos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier duda o asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
F
Francisco D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2023
Bien
Respuesta de Deco&you
Estimada Francisco,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la calificación de 4/5. Nos alegra saber que su experiencia en Deco&you ha sido positiva. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional que pueda ayudarnos a mejorar, no dude en compartirlo. Estamos aquí para servirle.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
L
LAURA B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2023
Envio con mucho tiempo de retraso. A pesar que me lo comunicaron después de haber hecho la compra (muy atento el servicio) esperaba algun tipo de compensación por el tiempo de demora. El papel muy bonito y mucha variedad para escoger de las mejores marcas del mercado.
Respuesta de Deco&you
Estimada Laura, agradecemos su opinión y entendemos su frustración respecto al retraso en la entrega. Nos alegra saber que está satisfecha con la variedad y calidad de nuestros productos. Tomaremos en cuenta su sugerencia sobre la compensación y esperamos poder mejorar su experiencia en el futuro.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2023
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado, le agradecemos sinceramente por su valoración de 4/5. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando nuestros servicios en Deco&you. No dude en contactarnos si tiene alguna sugerencia o necesita asistencia adicional.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2023
Bien , pero el 10% que me mandan luego no vale para pagar al final.
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva en general con Deco&you. Lamentamos cualquier confusión respecto al 10% que se envía, y tomaremos su observación en cuenta para mejorar nuestra comunicación. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,
Le agradecemos sinceramente por su valoración y por tomarse el tiempo de dejar su comentario. Nos complace saber que tuvo una buena experiencia con Deco&you. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional que le gustaría compartir para mejorar nuestro servicio, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,
Le agradecemos sinceramente por su valoración y comentarios sobre Deco&you. Nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva y valoramos su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. No dude en contactarnos si tiene alguna sugerencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar su opinión. Apreciamos su valoración y nos alegra saber que su experiencia con Deco&you ha sido positiva. Si tiene algún comentario adicional o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2022
El pedido tardó demasiados días, el resto perfecto ????
Respuesta de Deco&you
Estimado/a Comprador/a Verificado/a,
¡Gracias por su opinión! Lamentamos que la entrega de su pedido haya tardado más de lo esperado. Apreciamos sus comentarios y nos alegra saber que el resto de su experiencia fue perfecta. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío.
Saludos cordiales,
El equipo de Deco&you.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2022
Me llegó la muestras que pedí y ( MUY RAPIDO) pero el color que me llegó no era lo que yo esperaba, buscaba algo más rosita muy claro para la habitación de mi hija... El diseño es muy bonito pero el colorido muy fuerte a mí parecer :( Volveré a comprar más muestras a ver si encuentro el colorido que busco, me gustaría empapelar y tener todo listo antes de Navidad.
Respuesta de Deco&you
Hola Comprador Verificado,
Agradecemos su comentario y nos alegra saber que recibió las muestras rápidamente. Lamentamos que el color no haya cumplido con sus expectativas, pero valoramos su opinión. Estamos aquí para ayudarle a encontrar la opción perfecta para la habitación de su hija. No dude en contactarnos si necesita más asistencia para elegir el color ideal. ¡Esperamos que su proyecto quede hermoso para Navidad!
Saludos cordiales,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/09/2022
El papel pintado muy bonito, la entrega del producto se retrasó varios dias (mas de 10dias) el resto todo ok
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,
Gracias por su comentario y por valorar nuestro papel pintado. Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega y entendemos lo importante que es para usted. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío. Nos alegra saber que el resto de su experiencia ha sido positiva. Agradecemos su apoyo y esperamos verle de nuevo en Deco&you.
Saludos cordiales,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2022
El papel ha llegado dañado en uno de los extremos, por lo que al colocarlo queda imperfecto y es imposible evitar que se note, ya que está arrugado en la totalidad de su longitud.
Respuesta de Deco&you
Hola, Comprador Verificado:
Lamentamos sinceramente que su pedido haya llegado en condiciones insatisfactorias. En Deco&you, valoramos la calidad de nuestros productos y el bienestar de nuestros clientes. Le aseguramos que tomamos en serio su comentario y estamos aquí para solucionar esta situación. Por favor, contáctenos directamente para que podamos ofrecerle una solución satisfactoria. Agradecemos su comprensión y esperamos poder mejorar su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Nos sentimos engañados por la politica de devolucion. En ningun caso, hemos interpretado que el papel pintado no se podia devolver. Ya que el warning solo te lo da por tema de tintada del papel, no porque no se pueda devolver....mala información en la web. Nunca hubieramos comprado un papel que no se pudiera devolver . Gracias
Respuesta de Deco&you
Hola!
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nuestra política de devoluciones. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta para mejorar la claridad de la información en nuestra web. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio que cumpla con las expectativas de nuestros clientes. Si desea discutir su situación más a fondo, no dude en contactarnos directamente.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2022
La muestra no viene protegida y por tanto llega bastante arrugada, y el trozo de la parte del dibujo del papel que me han mandado no es la más indicada para hacerte una idea de cómo quedaría
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado, le agradecemos sinceramente su feedback sobre su experiencia con Deco&you. Lamentamos que la muestra no haya llegado en óptimas condiciones y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar la presentación de nuestros productos. Su satisfacción es importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2022
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado, le agradecemos sinceramente por su opinión y su calificación de 4/5. Su satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios en Deco&you. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2022
El tracking del pedido no se actualizaba y no se indicó en ninguna parte sobre el tiempo estimado que tardaría el pedido. En mi caso, tuve que llamar en dos ocasiones para comprobar si el pedido estaba hecho y su previsión de llegada.
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,
Agradecemos su comentario y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con el seguimiento de su pedido. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestro servicio. Nos esforzamos por proporcionar información clara sobre los plazos de entrega y actualizaciones de seguimiento. Si tiene más preguntas o necesita asistencia, no dude en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2022
hacer mejor los plazos de entrega
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la calificación de 4/5. Valoramos su opinión y trabajaremos para mejorar nuestros plazos de entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en contactarnos si tiene más sugerencias.
Atentamente,
El equipo de Deco&you.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2022
Las telas llegan perfectamente preparadas en un tubo enrolladlas, y dentro de una bolsa. La web va muy lenta. La entrega se demoró un poco pero por culpa del transporte. Las telas que tienen son preciosas, el precio medio alto al trabajar con firmas importantes
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que las telas han llegado en perfectas condiciones y que ha disfrutado de nuestra selección. Lamentamos los inconvenientes con la velocidad de nuestra web y la demora en la entrega, pero estamos trabajando para mejorar estos aspectos. Apreciamos su comprensión y su apoyo a marcas de calidad.
Saludos cordiales,
El equipo de Deco&You.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2022
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,
Le agradecemos sinceramente por su valoración y por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre Deco&you. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia y trabajaremos para mejorar aún más. Su satisfacción es nuestra prioridad.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2022
La rapidez en la entrega
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez en la entrega. Su opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando.
Esperamos atenderle de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Tardó mucho en llegar el pedido, a pesar de que lo cobran.
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado, le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío y asegurarnos de que sus futuras experiencias con Deco&you sean más satisfactorias. Si tiene alguna inquietud, no dude en contactarnos.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2021
Me ha gustado la calidad del tejido y la atención telefónica recibida . Habría que mejorar el tiempo de envío
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,
Agradecemos sinceramente su valoración y sus comentarios. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la calidad del tejido y la atención telefónica. Tomamos nota de su sugerencia sobre el tiempo de envío y trabajaremos para mejorar en este aspecto.
Esperamos verle de nuevo en Deco&you.
Saludos cordiales,
El equipo de Deco&you
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