Deco&you destaca por una entrega rápida y precios atractivos que permiten obtener papeles pintados de gran calidad y un buen servicio al cliente, con asesoría experta y respuestas rápidas que ayudan a elegir el papel adecuado y calcular rollos con precisión. La atención en tiendas físicas y el personal profesional contribuyen a experiencias positivas, con trato excelente y asistencia constante que facilita la compra y la resolución de dudas. Los clientes reportan resultados finales preciosos, colores y acabados acordes a lo mostrado en la web, y un proceso de compra fluido con entregas en tiempo y disponibilidad de diseños variados.
Estimado Pablo, agradecemos sinceramente su valoración de 4/5 y su tiempo dedicado a compartir su opinión sobre Deco&you. Nos complace saber que ha tenido una buena experiencia y seguiremos trabajando para mejorar aún más. Si tiene alguna sugerencia, no dude en hacérnosla saber.
V
Victoria R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2025
En su web no aparece claramente la información de los productos que no se pueden devolver, tampoco se visualiza claramente la opción de color seleccionada justo antes del momento del pago
Respuesta de Deco&you
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que la información no te resultara lo suficientemente visible en el momento de la compra.
Queremos que sepas que hemos tomado nota de tus comentarios y ya hemos realizado las mejoras necesarias para que tanto las condiciones de devolución como la opción de color seleccionada aparezcan de forma clara y visible durante todo el proceso de compra.
Apreciamos mucho que nos señales estos puntos, ya que nos ayudan a seguir mejorando y a ofrecer una experiencia más transparente y cómoda para todos nuestros clientes.
¡Gracias por tu confianza!
J
Julia M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Mejorar la agilidad en el envío. Plazos largos
Respuesta de Deco&you
Estimada Julia,
Gracias por tu valoración y tus comentarios. Lamentamos que la agilidad en el envío no haya cumplido tus expectativas. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros tiempos de entrega. Apreciamos tu feedback y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en futuras ocasiones.
M
Mónica A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Me encanta el papel. Parece otra habitación
Respuesta de Deco&you
Estimado/a Mónica,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y nos alegra saber que el papel ha transformado su habitación. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder seguir brindándole productos que le encanten. ¡Gracias por confiar en Deco&you!
A
Ana R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2025
El envío ha sido un desastre, más de 15 días, y sin ningún tipo de información, el servicio de atención al cliente mal también, de hecho envié una email a reclamaciones y ni me han contestado. No volveré a comprar
Respuesta de Deco&you
Lamentamos sinceramente la mala experiencia que has tenido con tu pedido. Entendemos perfectamente tu frustración tanto por el retraso como por la falta de información.
Queremos aclarar que no hemos recibido ningún correo de reclamación por tu parte, por lo que sentimos mucho que no hayas obtenido respuesta. Aun así, vamos a ponernos en contacto contigo para revisar lo ocurrido y poder darte una solución lo antes posible.
Nuestro objetivo es que cada cliente quede satisfecho, y comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar.
Gracias por darnos la oportunidad de revisar tu caso.
A
AFRICA C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Respuesta de Deco&you
Bonjour AFRICA,
Gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría conocer más detalles y mejorar. Por favor, contáctenos directamente. Su opinión es importante para nosotros.
B
Belén G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2025
No me enviaron todas mis muestras y no me devolvieron el dinero
Respuesta de Deco&you
Bonjour Belén,
Lamentamos que no haya recibido todas sus muestras y comprendemos su frustración. Apreciamos su feedback y nos gustaría resolver este inconveniente. Por favor, contáctenos directamente para poder asistirle y encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
D
Diana T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2025
Respuesta de Deco&you
Hola Diana!
Te agradecemos mucho por tu valoración de 4/5 y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión sobre Deco&you. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra plataforma. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Tu feedback es muy valioso para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente.
¡Gracias nuevamente y esperamos verte pronto!
Saludos,
El equipo de Deco&you
I
Ignacio I.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/06/2025
El plazo de 25-30 dias de entrega es muy largo, y alguna muestras de dibujo, viene el patrón cortado sin verse
Respuesta de Deco&you
Estimado Ignacio,
Gracias por tu opinión y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Deco&you. Lamentamos que el plazo de entrega no haya sido de tu agrado y que algunas muestras no hayan cumplido tus expectativas. Tus comentarios son valiosos para nosotros y nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
M
Maria A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2025
Ha demorado más de 3 semanas y no me ha llegado mas que la muestra de una tela y no el pedido completo. Espero que me contesten y lo solucionen. Por ahora siento que me han timado.
Respuesta de Deco&you
Bonjour Maria,
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle. Por favor, contáctenos directamente para resolver esta situación lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
M
Maria A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2025
O site nao funciona bem.
Respuesta de Deco&you
Hola Maria!
Gracias por tu comentario y por otorgarnos una calificación de 4/5. Lamentamos que hayas tenido problemas con el funcionamiento de nuestro sitio. Estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Si tienes más detalles sobre los inconvenientes que encontraste, no dudes en compartirlos con nosotros. ¡Apreciamos tu feedback!
Saludos,
El equipo de Deco&you.
E
ELENA M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2025
Respuesta de Deco&you
Estimada Elena, le agradecemos sinceramente por compartir su opinión sobre nuestro sitio Deco&you. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia y valoramos mucho su puntuación. Si tiene alguna sugerencia para mejorar aún más, no dude en hacérnoslo saber.
N
Nuria M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2025
Respuesta de Deco&you
Estimada Nuria, le agradecemos sinceramente por su valoración de 4/5. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios en Deco&you. No dude en compartir cualquier otra sugerencia que pueda tener.
C
Cristina L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2025
Tomadura de pelo con la devolución
Respuesta de Deco&you
Hola Cristina,
Lamentamos que su experiencia con la devolución no haya sido satisfactoria. Nos gustaría resolver cualquier inconveniente que haya tenido. Por favor, contáctenos directamente para que podamos ayudarle mejor. Agradecemos su comprensión y esperamos poder mejorar su experiencia con Deco&you.
Atentamente,
El equipo de Deco&you.
C
Cristina L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2025
Respuesta de Deco&you
Estimada Cristina,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Apreciamos su opinión y estaríamos encantados de resolver cualquier inconveniente que haya tenido. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder asistirle de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Campos O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2025
Respuesta de Deco&you
Estimado Campos,
Agradecemos sinceramente su opinión sobre Deco&you. Nos alegra saber que ha tenido un
M
Maria R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2025
Se han equivocado en la numeración del pedido
Respuesta de Deco&you
Hola Maria,
Agradecemos su comentario y lamentamos sinceramente la confusión con la numeración de su pedid
J
Javier D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2025
El pedido tardó mes y medio. Escasa comunicación.
Respuesta de Deco&you
Hola Javier,
Agradecemos sinceramente su feedback. Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada y entendemos la importancia de una comunicación fluida. Nos esforzamos constantemente por mejorar y su opinión es muy valiosa para nosotros. Si desea discutir su situación más a fondo, no dude en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de Deco&you.
T
Toni D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2025
NO COMENT
Respuesta de Deco&you
Estimado Toni,
Le agradecemos por su comentario y por la calificación de 4/5. Aunque su mensaje es breve, valoramos su opinión y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Si tiene alguna sugerencia o pregunta, no dude en hacérnoslo saber.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
F
Francisco J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2025
No he recibido todavía el pedido
Respuesta de Deco&you
Hola Francisco,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Por favor, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement. Su satisfacción est notre priorité.
Saludos cordiales,
L'équipe de Deco&you.
M
M P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2025
La calidad del papel encargado es espectacular ( pero eso es debido a la marca), y el precio con descuento con respecto q otras tiendas y tiendas online. Lo malo son los tiempos, tardan aproximadamente un mes. Se equivocaron en el envío desde UK y enviaron solo 2 rollos en vez de 3, y tuve que esperar otra semana más.
Respuesta de Deco&you
Estimado M. Vouvoiement exigido,
Agradecemos sinceramente su comentario y su valoración de 4/5. Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad del papel y nuestros precios competitivos. Lamentamos los inconvenientes ocasionados por el error en el envío y el retraso en la entrega. Su experiencia es importante para nosotros y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder servirle mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Deco&you.
L
LINEANZ S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2025
Buena atención al cliente. El producto ha llegado bien embalado y en las fechas indicadas.
Respuesta de Deco&you
Estimado LINEANZ, le agradecemos sinceramente por su valoración y comentarios positivos sobre nuestra atención al cliente. Nos alegra saber que su producto llegó en perfectas condiciones y dentro de los plazos establecidos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
M
M A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2025
La atención al Cliente ha sido satisfactoria.
Respuesta de Deco&you
Hola M!
Agradecemos sinceramente tu comentario y nos alegra saber que la atención al cliente ha sido satisfactoria. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando.
¡Gracias por elegir Deco&you!
Saludos cordiales,
El equipo de Deco&you
A
Adrian S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Respuesta de Deco&you
Hola Adrian,
Agradecemos su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Estamos comprometidos a mejorar y nos encantaría conocer más sobre su situación. No dude en contactarnos para poder ayudarle mejor.
Saludos cordiales,
El equipo de Deco&you
M
Maria P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Respuesta de Deco&you
Estimada Maria, le agradecemos sinceramente por compartir su opinión sobre Deco&you. Valoramos sus comentarios y nos esforzamos constantemente por mejorar la experiencia de nuestros usuarios. No dude en contactarnos si tiene sugerencias específicas o inquietudes que desee discutir.
A
Alejandra G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Excelente atención telefónica, así como en el seguimiento del pedido, hasta su entrega en el domicilio. Rapidez en el envío. Sin dudar, muy recomendable y, si lo necesitamos, volveremos a comprar.
Respuesta de Deco&you
Estimada Alejandra,
Agradecemos sinceramente su reseña tan positiva. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con nuestra atención telefónica y el seguimiento de su pedido. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto!
Atentamente,
El equipo de Deco&you
I
Inmaculada C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2025
Respuesta de Deco&you
Estimado/a Inmaculada,
Gracias por su reseña. Apreciamos sus comentarios et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne correspondait pas à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et prendrons en compte vos remarques. Si vous avez des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à les partager.
Cordialmente,
El equipo de Deco&you
B
Blanca M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/12/2024
Estoy esperando el pedido todavia
Respuesta de Deco&you
Hola Blanca,
Agradecemos su comentario y lamentamos la espera de su pedido. Estamos trabajando para resolver la situación lo más pronto posible y le invitamos a contactarnos directamente para brindarle más información. Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
R
Raúl M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Compramos dos rollos de papel pintado y resulta que cada rollo tiene una tintada diferente por lo que son inutilizables. La empresa no se hace cargo del error por lo que nos sentimos totalmente engañados y estafados. No recomiendo que compréis en esta tienda porque no es nada fiable.
Respuesta de Deco&you
Hola Raúl! Lamentamos sinceramente que haya tenido esta experiencia. Su opinión es muy valiosa para nosotros y estamos comprometidos a mejorar. Le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para resolver esta situación. Gracias por su comprensión.
R
RAQUEL G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2024
Respuesta de Deco&you
Estimada Raquel,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar su opinión sobre Deco&you. Nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros y apreciamos su calificación de 4/5. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional que nos ayude a mejorar, no dude en compartirlo. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Saludos cordiales,
El equipo de Deco&you
F
Francisco G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2024
Respuesta de Deco&you
Hola Francisco!
Gracias por tu valoración de 4/5. Nos alegra saber que tu experiencia en Deco&you fue positiva. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en compartirlo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos cordiales.
R
Rosa L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2024
Respuesta de Deco&you
Estimada Rosa,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar su opinión sobre Deco&you. Nos complace saber que su experiencia ha sido positiva y que ha encontrado lo que buscaba en nuestro sitio. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en hacérnoslo saber. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
L
Lorena Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Rapidez inmediata estoy muy contenta.
Respuesta de Deco&you
Estimada Lorena,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y por la calificación de 4/5. Nos complace saber que ha quedado contenta con la rapidez de nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder seguir brindándole una experiencia excepcional en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
M
Maria D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/05/2024
Anunciar con detalle los productos, ya que genera confusión hasta con las personas dedicadas y expertas con el tema de la decoración. Al ser una compra por internet no han aceptado el reintegro del importe, aunque en principio si se comprometieron a su devolución, pero posteriormente no ha sido así, situación no adecuada para una empresa, al representar disparidad de comportamiento entre el personal.
Respuesta de Deco&you
Hola Maria,
Gracias por su comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la descripción de nuestros productos no haya cumplido con sus expectativas y que haya tenido inconvenientes con el proceso de reintegro. Su opinión es muy valiosa y nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Nos comprometemos a revisar estos aspectos para brindar una mejor experiencia a nuestros clientes.
Si desea discutir su situación más a fondo, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de Deco&you.
A
Ane A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/05/2024
El papel pintado muy bien pero el envio no, lo dejaron en un punto de recogida y no me avisaron, y luego el que atendia en el punto de recogida muy mal, como no me dijeron en Decoandyou que compañia de transporte me decia que sin ese dato no sabia cual era mi pedido. Un tanto surrealista
Respuesta de Deco&you
Estimado Ane,
Agradecemos sinceramente tu opinión y lamentamos los inconvenientes que has experimentado con el envío de tu pedido. Nos alegra que estés satisfecho con el papel pintado, pero entendemos la frustración que te ha causado la falta de información sobre la empresa de transporte. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que nuestros clientes reciban la información necesaria en el futuro.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
R
Rosa M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2024
Bajar un poco el precio
Respuesta de Deco&you
Estimada Rosa,
Le agradecemos por su comentario y por la calificación de 4/5. Su opinión sobre nuestros precios es muy valorada y la tomaremos en cuenta para seguir mejorando. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y esperamos que vuelva a visitarnos pronto.
Atentamente,
El equipo de Deco&You
X
Xose B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2024
Buen servicio y buena comunicación
Respuesta de Deco&you
Hola Xose!
Te agradecemos mucho por tu valoración y tus amables palabras sobre nuestro servicio y comunicación. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con Deco&you. Siempre trabajamos para mejorar y ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos cordiales,
El equipo de Deco&you
I
ISABEL P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2024
PEDI UNA MUESTRA DE PAPEL PINTADO DE BORAS TAPETER Y DESPUES DE UN MES DE ESPERA, Y MANDAR ALGUN QUE OTRO EMAIL,TUVE QUE LLAMAR 2 VECES PARA QUE ME HICIERAN CASO. DESPUES DE ESO EN TAN SOLO UNA SEMANA LO RCEIBI PORQUE LO MANDARON CON CARACTER URGENTE.
Respuesta de Deco&you
Hola Isabel,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la demora en el envío de su muestra de papel pintado y entendemos lo frustrante que puede ser. Su comentario nos ayuda a mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. Nos alegra saber que finalmente recibió su pedido. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
R
ROCIO P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2024
Respuesta de Deco&you
Estimada Rocio, le agradecemos sinceramente por su valoración de 4/5. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. No dude en hacernos saber cualquier sugerencia o comentario adicional que tenga.
M
MARIA J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2023
He recibido un papel que las juntas no están bien y se notan todas. He hecho una reclamación y estoy esperando respuesta. Tengo que decir en su favor que hice otro pedido de un papel diferente para otro baño y me salió muy bien. El mismo pintor que ha puesto los dos me ha dicho que si lo hubiera comprado en tienda me lo hubieran devuelto y arreglado. Vamos a ver que pasa aquí. Por tanto estoy a la espera de una solución
Respuesta de Deco&you
Hola Maria,
Agradecemos su comentario y lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria con su pedido. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente que haya surgido.
Le aseguramos que estamos trabajando en su reclamación y que haremos todo lo posible para ofrecerle una solución adecuada. Nos alegra saber que su otro pedido fue satisfactorio y esperamos que podamos atender su situación de manera similar.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
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