Opiniones de clientes de Deco&you

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 816 opiniones publicadas
5 704 86% 4 51 6% 3 19 2% 2 7 1% 1 35 4%

Resumen de las opiniones

Deco&You ofrece un servicio de atención al cliente destacable y profesional, con respuestas rápidas y un trato amable que inspira confianza. Las entregas son rápidas y puntuales, con embalaje cuidado y seguimiento claro, además de facilitar el proceso de compra y la selección de productos. Los clientes valoran la calidad de los papeles y telas, la fiabilidad en el cumplimiento de plazos y la posibilidad de obtener muestras útiles para tomar decisiones. En conjunto, la experiencia de compra se describe como eficiente, con productos estéticos y de buena ejecución que permiten completar proyectos de decoración con facilidad.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,

Le agradecemos sinceramente por su valoración y comentarios sobre Deco&you. Nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva y valoramos su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. No dude en contactarnos si tiene alguna sugerencia adicional.

Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar su opinión. Apreciamos su valoración y nos alegra saber que su experiencia con Deco&you ha sido positiva. Si tiene algún comentario adicional o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2022
El pedido tardó demasiados días, el resto perfecto ????
Respuesta de Deco&you
Estimado/a Comprador/a Verificado/a,

¡Gracias por su opinión! Lamentamos que la entrega de su pedido haya tardado más de lo esperado. Apreciamos sus comentarios y nos alegra saber que el resto de su experiencia fue perfecta. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío.

Saludos cordiales,
El equipo de Deco&you.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2022
Me llegó la muestras que pedí y ( MUY RAPIDO) pero el color que me llegó no era lo que yo esperaba, buscaba algo más rosita muy claro para la habitación de mi hija... El diseño es muy bonito pero el colorido muy fuerte a mí parecer :( Volveré a comprar más muestras a ver si encuentro el colorido que busco, me gustaría empapelar y tener todo listo antes de Navidad.
Respuesta de Deco&you
Hola Comprador Verificado,

Agradecemos su comentario y nos alegra saber que recibió las muestras rápidamente. Lamentamos que el color no haya cumplido con sus expectativas, pero valoramos su opinión. Estamos aquí para ayudarle a encontrar la opción perfecta para la habitación de su hija. No dude en contactarnos si necesita más asistencia para elegir el color ideal. ¡Esperamos que su proyecto quede hermoso para Navidad!

Saludos cordiales,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2022
El papel ha llegado dañado en uno de los extremos, por lo que al colocarlo queda imperfecto y es imposible evitar que se note, ya que está arrugado en la totalidad de su longitud.
Respuesta de Deco&you
Hola, Comprador Verificado:

Lamentamos sinceramente que su pedido haya llegado en condiciones insatisfactorias. En Deco&you, valoramos la calidad de nuestros productos y el bienestar de nuestros clientes. Le aseguramos que tomamos en serio su comentario y estamos aquí para solucionar esta situación. Por favor, contáctenos directamente para que podamos ofrecerle una solución satisfactoria. Agradecemos su comprensión y esperamos poder mejorar su experiencia.

Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Nos sentimos engañados por la politica de devolucion. En ningun caso, hemos interpretado que el papel pintado no se podia devolver. Ya que el warning solo te lo da por tema de tintada del papel, no porque no se pueda devolver....mala información en la web. Nunca hubieramos comprado un papel que no se pudiera devolver . Gracias
Respuesta de Deco&you
Hola!

Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nuestra política de devoluciones. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta para mejorar la claridad de la información en nuestra web. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio que cumpla con las expectativas de nuestros clientes. Si desea discutir su situación más a fondo, no dude en contactarnos directamente.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2022
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado, le agradecemos sinceramente por su opinión y su calificación de 4/5. Su satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios en Deco&you. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2022
hacer mejor los plazos de entrega
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,

Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la calificación de 4/5. Valoramos su opinión y trabajaremos para mejorar nuestros plazos de entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en contactarnos si tiene más sugerencias.

Atentamente,
El equipo de Deco&you.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2022
Las telas llegan perfectamente preparadas en un tubo enrolladlas, y dentro de una bolsa. La web va muy lenta. La entrega se demoró un poco pero por culpa del transporte. Las telas que tienen son preciosas, el precio medio alto al trabajar con firmas importantes
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,

¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que las telas han llegado en perfectas condiciones y que ha disfrutado de nuestra selección. Lamentamos los inconvenientes con la velocidad de nuestra web y la demora en la entrega, pero estamos trabajando para mejorar estos aspectos. Apreciamos su comprensión y su apoyo a marcas de calidad.

Saludos cordiales,
El equipo de Deco&You.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2022
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,

Le agradecemos sinceramente por su valoración y por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre Deco&you. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia y trabajaremos para mejorar aún más. Su satisfacción es nuestra prioridad.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2022
La rapidez en la entrega
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,

¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez en la entrega. Su opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando.

Esperamos atenderle de nuevo pronto.

Saludos cordiales,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2021
Me ha gustado la calidad del tejido y la atención telefónica recibida . Habría que mejorar el tiempo de envío
Respuesta de Deco&you
Estimado Comprador Verificado,

Agradecemos sinceramente su valoración y sus comentarios. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la calidad del tejido y la atención telefónica. Tomamos nota de su sugerencia sobre el tiempo de envío y trabajaremos para mejorar en este aspecto.

Esperamos verle de nuevo en Deco&you.

Saludos cordiales,
El equipo de Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2021
En las muestras que solicite la calidad no me parece buena, no es lo que esperaba. Mala calidad/precio
Respuesta de Deco&you
Hola, Comprador Verificado. Agradecemos su comentario y lamentamos que las muestras no hayan cumplido con sus expectativas. Valoramos su opinión y nos gustaría entender mejor su experiencia para poder mejorar. No dude en contactarnos directamente para asistirle. ¡Saludos cordiales!
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.