9.8/10
★★★★★
basado en 19019 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Muy satisfecha

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Francoise D.
El
tras la compra de 14/02/2026
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Ningún sabor a vainilla y, sin embargo, ¡incluida en un pastel! Para el resto, veré en el uso.

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Maryse C.
El
tras la compra de 14/02/2026
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

Vainilla seca y quebradiza

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Sylvain S.
El
tras la compra de 15/02/2026
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Punto negativo sobre la madera vendada. Vendido como grandes trozos.., y al final recibí una bolsa de migajas... No es lo mejor para hacer ron. El resto (vainilla y haba tonka) muy bien

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Sébastien B.
El
tras la compra de 13/02/2026
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

Primera orden perfecta. En la segunda orden, falta un producto, sin embargo en el pedido las cantidades son correctas y están bien marcadas. Pero no veré lo suficientemente bien, el embalaje y las diez vainas de vainilla estarían entre el papel de seda y el cartón. Un error es totalmente posible, pero curiosamente no hay más respuesta.

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Melody B.
El
tras la compra de 03/02/2026
Opinión traducida
Respuesta de David Vanille
El
Hola Mélodie, hemos revisado la preparación de su pedido y todos los productos estaban presentes. Le hemos aconsejado que verifique debajo de las solapas de la caja o en la hoja de embalaje, ya que las bolsas pueden deslizarse allí. No hemos recibido respuesta de su parte después de nuestro mensaje anterior.
2 /5
★★☆☆☆

Un poco decepcionado por las vainas de vainilla (longitud)

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Jean Luc D.
El
tras la compra de 31/01/2026
Opinión traducida
Respuesta de David Vanille
El
¡Las cualidades, las características de la vainilla Bourbon Gold están ahí! Cualquiera que sea el tamaño, incluso M, ¡descubrirá una maravilla! Gracias Jean Luc
3 /5
★★★☆☆

Pimienta menos aromática que las que compro en mi tienda de proximidad. una pena.

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Vanessa M.
El
tras la compra de 25/01/2026
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

El último pedido es idéntico al anterior, al mismo precio, pero las vainas de vainilla son más secas, y faltan 10 cms de longitud. Les envié un correo a su sitio justo después de recibir el pedido, pero no he recibido respuesta de su parte. Gracias por responderme. Atentamente

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Caroline T.
El
tras la compra de 24/01/2026
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Las vainas son bonitas pero mucho menos anchas que en la foto!!!

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Gérard M.
El
tras la compra de 24/01/2026
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Los productos son muy buenos, pero lamentablemente el servicio de entrega es un desastre, especialmente porque los gastos de envío no son baratos. El servicio al cliente no me ha dado más seguimiento, no recomendaría mientras sea el mismo servicio de entrega porque no hay solución…

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Cecile M.
El
tras la compra de 03/01/2026
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

He pedido grandes cantidades de 2 productos y todo ha sido entregado en envases de 25g... me encuentro con más envase que productos... incomprensible

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Benoit B.
El
tras la compra de 28/12/2025
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

Las vainas de vainilla son todas secas y pequeñas

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Karine D.
El
tras la compra de 27/12/2025
Opinión traducida
Respuesta de David Vanille
El
Hola Karine, la vainilla Lac Victoria de Uganda es una vainilla seca. La ficha del producto en el sitio te especifica sus características y te indica que una vez rehidratada en leche, una salsa o incluso un alcohol, la vaina duplica su volumen y libera toda su esencia aromática,
2 /5
★★☆☆☆

Las vainas están extremadamente secas, no puedo casi tomar nada cuando logro abrirlas sin que se rompan de lo secas que están: las especias perfectas

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Jessica P.
El
tras la compra de 17/12/2025
Opinión traducida
Respuesta de David Vanille
El
Hola Jessica,

Muchas gracias por su pedido y por su mensaje.
La vainilla Lac Victoria es una vainilla naturalmente seca, como se indica en la descripción del producto en nuestro sitio. Esta particularidad le confiere varias cualidades que apreciamos particularmente en David Vanille: ofrece un aroma intenso y concentrado y una textura firme, y estamos convencidos de que no se sentirá decepcionada con este producto.
Estas vainas pueden rehidratarse en un frasco con un fondo de ron o utilizarse directamente en sus preparaciones en infusión.

Esperamos que disfrute mucho utilizándolas.
Atentamente,
Isabelle
3 /5
★★★☆☆

Vainilla con poco olor y sabor decepcionante

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Marion F.
El
tras la compra de 17/12/2025
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

Vainas de vainilla totalmente secas. Muy decepcionada

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Annick P.
El
tras la compra de 17/12/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Fotos engañosas sobre los anacardos triturados

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Jerome E.
El
tras la compra de 13/12/2025
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

Buenos productos, pero no recibí las vainas de vainilla gratuitas anunciadas como regalo en mi pedido. Se realizó un reembolso por un monto equivalente (gracias a usted) pero hubiera preferido recibir las vainas de vainilla gratuitas.

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Catherine D.
El
tras la compra de 11/12/2025
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

Falta un producto, reembolso realizado pero, un producto que era indispensable para mí. Las vainillas vienen muy secas y para algunas casi imposibles de salvar. No volveré a comprar aquí.

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Nour K.
El
tras la compra de 09/12/2025
Opinión traducida
Respuesta de David Vanille
El
Hola Nour, La vainilla declassificada tiene una textura seca pero es muy aromática como especificamos en nuestro sitio. Una vez rehidratadas, las vainas triplicarán su volumen, liberando notas exquisitas de vainilla cálida, envolvente y elegante.
3 /5
★★★☆☆

Bien

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Jannice T.
El
tras la compra de 29/11/2025
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

Muy contenta con mi pedido

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Annie M.
El
tras la compra de 07/12/2025
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

No estuve nada contento con mi vainilla... estaba realmente muy seca, muy difícil de cortar por la mitad para recuperar la pulpa. Después entiendo que por el precio sea una calidad un poco inferior y que la variedad sea más seca que las otras variedades. Pero ahí a ese punto, era muy complicado, no tenía mucho olor ni sabor una vez que estaba infusionada. Después no le echo la culpa a nada, puedo entender que por el precio era una promoción de golpe. Que no iba a tener una vainilla de muy buena calidad a ese precio. Supongo que las otras variedades deben ser superiores en calidad, no he probado.

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Jonathan C.
El
tras la compra de 05/12/2025
Opinión traducida
Respuesta de David Vanille
El
Hola Jonathan,

Gracias por su pedido y su apoyo.
Ha elegido la vainilla Lac Victoria, que es una vainilla seca. Como se indica en la descripción del producto en nuestro sitio, esta vainilla se distingue por sus notas aromáticas potentes, ideales para perfumar preparaciones delicadas, especialmente en infusión en leche para realizar postres o cremas.

Si baja el cursor al final de la ficha del producto, encontrará toda la información adicional sobre esta vainilla, incluidos consejos de conservación y uso.

Para preparaciones que requieren una vainilla más grasa y flexible, le recomendamos la vainilla Bourbon de Madagascar o la vainilla Negra Ébano de Uganda. Estas vainas tienen una textura más aceitosa, un mayor contenido de humedad y son más flexibles, lo que permite extraer los granos más fácilmente.
Lamentamos que la vainilla Lac Victoria no corresponda completamente a su percepción. Como con cualquier vainilla, es importante elegir su vaina según el uso previsto.

Muchas gracias por su comprensión.
Todo el equipo de David Vanille se une a mí para desearle un muy feliz año 2026.

Con gusto,
Isabelle
2 /5
★★☆☆☆

Siempre hay errores en las preparaciones. Veremos en el próximo pedido

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Eric H.
El
tras la compra de 02/12/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Compré vainilla en promoción pero la encuentro bastante seca, debería haberse especificado que era anti desperdicio, creo. ¡El resto del pedido está bien! Gracias

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Jeanne-marie R.
El
tras la compra de 01/12/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Había champiñones en las vainillas de clase baja. Los tiré.

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Marie-michelle J.
El
tras la compra de 27/11/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Muy decepcionada por la pimienta de Sichuan

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Marielle V.
El
tras la compra de 22/11/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Desafortunadamente no he recibido las "ofertas" de las vainas de vainilla.

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Michael L.
El
tras la compra de 15/11/2025
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

Muy decepcionado por la calidad de los envases. Dado los precios de los productos, se espera una mejor calidad del embalaje. Este ya no es el mismo que en los pedidos anteriores. Una pena

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Claire G.
El
tras la compra de 11/11/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Ciertamente, los precios son atractivos para las vainas de vainilla, pero la calidad es mediocre. Pedí vainilla Tahitensis y recibí vainas duras como madera y muy pobres en granos. La otra vainilla pedida (Bourbon Gold) es más tierna, fragante pero poco sabrosa. En resumen, para la vainilla, estoy muy decepcionada. Sin embargo, el té marroquí de menta es excelente. En conclusión, para la vainilla no hay secreto: si quieres calidad, tienes que pagar el precio.

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Sophie C.
El
tras la compra de 12/11/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

No estuve satisfecha con mi último pedido, respecto a la vainilla de Uganda cuyas vainas estaban todas secas, ya me respondieron que era normal, estas vainas son más secas que otras procedencias, sin embargo, ya había pedido este tipo de vainilla y no era de esta calidad. Las últimas realmente no tienen sabor. Aquí está mi decepción. Las 10 vainas de regalo son idénticas, por lo que son difícilmente utilizables.

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Josiane R.
El
tras la compra de 15/11/2025
Opinión traducida
Respuesta de David Vanille
El
Hola,

Para ser perfectamente claro: la Vainilla Marrón Lac Victoria de Uganda es naturalmente seca y menos carnosa, como se indica explícitamente en nuestro sitio.

Vainas a veces agrietadas o curvadas = signo de cosecha madura.

Textura seca = normal para esta vainilla de gama de entrada.

Aromas liberados plenamente solo después de la rehidratación.

Atentamente
2 /5
★★☆☆☆

Faltan 3 productos pedidos. He enviado un correo y he llamado... sin respuesta.

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Martine V.
El
tras la compra de 14/11/2025
Opinión traducida
Respuesta de David Vanille
El
Señora,

Hay que dejar de tomar a la gente por idiotas. Se ven claramente los productos en su foto de envío que usted también ha recibido.

Atentamente,
3 /5
★★★☆☆

Desafortunadamente, me encontré con un paquete de vainilla demasiado seco.

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Bourdim E.
El
tras la compra de 11/11/2025
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

Ya he dado una opinión.. Muy particular pedir otra sin ningún retorno de mi primera opinión

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Thierry B.
El
tras la compra de 07/11/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

No creas a sus clientes cuando afirman que el pedido ha llegado incompleto, a pesar de 6 años de colaboración sin problemas

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Véronique R.
El
tras la compra de 07/11/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

La vainilla xxxl que he recibido esta vez es mucho más pequeña en comparación con la última vez que pedí. Así que me siento engañado esta vez. El sabor está bien. Pero tampoco es como la última vez. Creo que ha habido un error

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Ole H.
El
tras la compra de 06/11/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Satisfecho con mi pedido y los productos. Sin embargo, varias llamadas al servicio al cliente sin respuesta cada vez a diferentes horas del día, una pena.

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Jeremy D.
El
tras la compra de 06/11/2025
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

Estuve muy decepcionada con la calidad del té matcha. Es la primera vez que estoy decepcionada, sin embargo, he hecho varios pedidos de diversos productos en el sitio, pero aquí incluso tuve que tirarlo porque era de color marrón y no verde claro, no se mezclaba y dejaba depósitos. Tuve que pedirlo a un especialista en té matcha. El resto de mi pedido estaba bien.

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Valérie F.
El
tras la compra de 31/10/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Pedí 1 kg de polvo de almendra, procedente de EE. UU., pero sin aroma, sabor insípido, muy decepcionada. Diferentes vainillas (en polvo, declassé, clásica)...muy bien. Diferentes hierbas y mezclas, especias también muy bien.

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Christine L.
El
tras la compra de 03/11/2025
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Todo está muy bien. Solo estoy decepcionado con GLS que dejó mi paquete en otro punto de recogida más lejos y además recibí una atención muy mala. Si pudieran resolver este problema de cambio de punto de recogida sin avisarnos, gracias.

User icon
Corinne I.
El
tras la compra de 15/10/2025
Opinión traducida
Respuesta de David Vanille
El
Hola Corinne,

Le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de que haya apreciado nuestro sitio. Tomamos buena nota de su decepción con respecto a la entrega con GLS y nos esforzaremos por transmitir sus comentarios para mejorar este servicio. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional.

Atentamente,
El equipo de David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Me he sentido bastante decepcionado por la calidad de los productos....

User icon
Philip R.
El
tras la compra de 23/09/2025
Opinión traducida
Respuesta de David Vanille
El
Hola Philip,

Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que la calidad de los productos no ha cumplido con sus expectativas. Su opinión es valiosa, y nos comprometemos a mejorar nuestras ofertas. No dude en hacernos llegar sus comentarios más detallados para ayudarnos en nuestro proceso.

Con gusto,

David
3 /5
★★★☆☆

Esta nota se debe simplemente al hecho de que su sitio a menudo se bloquea y vuelve atrás sin parar y que es complicado pasar un pedido rápidamente

User icon
Valerie C.
El
tras la compra de 02/10/2025
Opinión traducida
Respuesta de David Vanille
El
Querida Valérie,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con nuestro sitio. Su opinión es valiosa, y la transmitiremos a nuestro equipo técnico para mejorar la fluidez de los pedidos. Esperamos poder ofrecerle una experiencia más agradable en su próxima visita con un enorme cambio a principios de 2026 😉

Atentamente,
El equipo de David Vanille