Opiniones de clientes de Cura naturale

Hola Lou, muchas gracias por este comentario, y especialmente por la palabra sobre los paquetes: están preparados a mano aquí con nosotros, y saber que se siente al abrirlos nos conmueve.

Sobre el frasco del Desenredante y abrillantador, tu comentario es legítimo y preferimos ser transparentes: este envase y su boquilla de pulverización son nuevos en la gama, y hemos recibido algunos comentarios al respecto. Se han identificado dos puntos. Primero, boquillas de pulverización defectuosas, en una minoría de frascos, de los cuales estamos esperando el retorno de nuestro proveedor. Luego, nos hemos dado cuenta de que la varilla no baja hasta el fondo del frasco de 500 ml, lo que impide que extraiga el producto una vez que el nivel ha bajado. Nuestro proveedor realizará pruebas para que este problema se resuelva de una vez por todas.

En cualquier caso, este tipo de problema es atendido de nuestra parte: escríbenos a [email protected] con tu número de pedido, encontraremos una solución contigo. No hay razón para que te quedes con un pulverizador que no funciona.

Gracias nuevamente por tu confianza.

El equipo de Cura naturale

Hola, gracias por tomarte el tiempo de escribirnos, este comentario nos permite aclarar un punto que merece serlo.

La mención en la botella describe una ventana de plena eficacia, que varía entre 4 y 10 horas según el calor, la transpiración y la actividad del animal: cuanto más calor hace y más trabaja, más esta duración se sitúa hacia el extremo inferior del rango. Más allá, la protección no se detiene de golpe, disminuye progresivamente, lo que caracteriza a un repelente de origen vegetal, elegido por su tolerancia cutánea.

Dos puntos de uso pesan tanto como el producto mismo. El Repelente es una fórmula bifásica, que debe agitarse antes de cada uso para que el principio activo se distribuya, y se vaporiza a corta distancia en cantidad suficiente para cubrir realmente la zona. Su acción siendo la más corta de las dos, se renueva a diario y después de cada esfuerzo, ducha o fuerte lluvia. El Aceite repelente, por su parte, funciona de otra manera: es importante masajearlo bien para que penetre en los tejidos, y eso es lo que le da una duración de 2 a 3 días en las zonas más atacadas, el pecho, la línea del vientre y la cabeza. Si se aplica en la superficie sin ser masajeado, pierde la mayor parte de su duración.

Si la sensación persiste con estos puntos de referencia, escríbenos a [email protected] con tu número de pedido, haremos un seguimiento contigo.

El equipo de Cura naturale

Hola Rachel, entendemos su decepción, pagar un envío a domicilio para que finalmente sea depositado en un punto de recogida no es nada agradable. Este tipo de reporte a veces es decidido por el transportista en caso de saturación o de ruta modificada, pero esto no le fue comunicado, y ahí está el verdadero problema. Escríbanos a [email protected] con su número de pedido, haremos el seguimiento con el transportista y veremos qué se puede hacer respecto a los gastos de envío.

El equipo de Cura naturale